Actabl svela l'integrazione bidirezionale tra Alice e Transcendent, migliorando le operazioni alberghiere e l'esperienza degli ospiti

Actabl, la principale società di software per l'ospitalità dedicata a fornire agli hotel informazioni utili per generare profitti, annuncia con orgoglio il lancio della sua attesissima integrazione bidirezionale tra Alice e Transcendent. Questa rivoluzionaria integrazione ottimizza le operazioni dell'hotel, consentendo una collaborazione interdipartimentale in tempo reale tra Front of House, Housekeeping e Engineering per gestire in modo efficiente le richieste degli ospiti, migliorare la soddisfazione degli ospiti e ottenere visibilità operativa e responsabilità di prim'ordine.

Progettata pensando alla facilità d'uso, l'integrazione consente sia ai team che utilizzano Alice che agli ingegneri che si affidano a Transcendent di collaborare e comunicare senza problemi all'interno dei loro sistemi familiari, eliminando la necessità di apprendere nuove tecnologie. Ottimizzando i processi del flusso di lavoro tra i team, l'integrazione riduce significativamente i tempi di risoluzione delle richieste degli ospiti, aumenta la produttività e dà potere ai team, con conseguente riduzione delle spese generali. I progressi vengono monitorati in tempo reale, offrendo ai team Alice una maggiore visibilità per ottimizzare i costi operativi e ai team Transcendent maggiori informazioni sui processi di pianificazione del capitale.

"Siamo entusiasti di introdurre l'integrazione bidirezionale tra Alice e Transcendent, che rappresenta una pietra miliare significativa nella nostra missione di consentire agli operatori alberghieri di fornire un servizio eccezionale attraverso soluzioni integrate", ha affermato Anu Sharma, Senior Vice President of Technology and Delivery di Actabl. "Rendere felici gli ospiti è in prima linea in tutto ciò che fanno gli albergatori e questa integrazione consente loro di risolvere rapidamente i problemi in modo che possano concentrarsi sulla fornitura di esperienze elevate e, in ultima analisi, sull'aumento della fedeltà degli ospiti".

Actabl sta attivamente costruendo una piattaforma completa per l'intelligence alberghiera e la tecnologia di gestione delle operazioni, dimostrando il suo impegno nel fornire ai clienti esperienze eccezionali e continui miglioramenti del prodotto. Con una forte attenzione al coinvolgimento e all'apprendimento dei clienti, Actabl ha partecipato a oltre 60 conferenze nel 2023, fornendo formazione personalizzata per migliorare la conoscenza dei clienti e massimizzare l'utilizzo del software. Inoltre, l'azienda ha aumentato la capacità del team e introdotto nuovi strumenti di misurazione per accelerare i tempi di implementazione.

"Diamo la priorità alle nostre risorse per garantire che la nostra suite di software migliori le operazioni quotidiane, la crescita e il successo continuo dei nostri clienti. Avvicinare Transcendent e Alice significa molto di più che semplificare i processi operativi per aumentare l'efficienza e risparmiare sui costi", afferma Steven Moore, CEO di Actabl. "Significa semplificare i processi operativi per migliorare la giornata lavorativa dei team di front of house, housekeeping e engineering in modo che possano concentrarsi sulla fornitura di un'ottima ospitalità".