Annunci di prezzo Mini App
Gli hotel e le case vacanze possono offrire ai propri ospiti funzionalità avanzate senza dover scaricare nulla o rivolgersi a sviluppatori.
Akia, la piattaforma leader per il guest journey, aggiorna le sue funzionalità chiave nell'aggiornamento Mini Apps 3. I miglioramenti semplificano l'esperienza utente, mantengono un marchio di proprietà coerente e aggiungono componenti interattivi molto attesi. I miglioramenti estetici di Mini Apps 3 soddisfano le aspettative degli ospiti moderni, mantenendo al contempo un'interfaccia intuitiva per albergatori e gestori di affitti.
Caratteristiche principali:
Miglioramento dello stile e dell'usabilità durante la creazione di mini app
Colori, caratteri e stili unificati in tutti i punti di contatto rivolti agli ospiti
Componenti e funzionalità aggiornate per le proprietà moderne
Intelligenza artificiale migliorata per servire meglio gli ospiti
Cosa sono le mini app?
Le Mini App di Akia sono lo strumento di comunicazione definitivo per gli ospiti per hotel e case vacanze moderni. Le Mini App possono essere utilizzate per schede di registrazione digitali, check-in digitali, ordinazioni di menu personalizzate, guide di arrivo, esenzioni per animali domestici, folio e altro ancora, il tutto senza che gli ospiti debbano scaricare o effettuare l'accesso. Le Mini App vengono inviate tramite SMS e si aprono con un tocco di un dito (pagine web interattive ottimizzate per dispositivi mobili). Sono create senza la necessità di sviluppatori, tramite modelli drag-and-drop, componenti avanzati e stili specifici della proprietà tra cui scegliere.
Aggiornamenti introdotti in Mini Apps 3
Per un aspetto e una sensazione unificati lungo l'intero percorso degli ospiti, le Mini App di Akia possono ora essere create con i Temi. Questi consentono ai manager di impostare colori primari, font e stili a livello di proprietà, rendendo la configurazione futura delle Mini App un gioco da ragazzi e assicurando che hotel e case vacanze appaiano in modo professionale su tutti i touchpoint.
I componenti Cover Photo e Terms and Conditions sono stati aggiornati per una migliore visualizzazione sui dispositivi mobili e per funzionare in modo più intuitivo. Questi garantiscono agli ospiti le informazioni necessarie per godersi il loro soggiorno, senza ingombrare l'esperienza della Mini App.
Nuove funzionalità per le proprietà moderne
Mini Apps 3 introduce il componente Folio, che consente alle proprietà di inviare stime dettagliate dei costi totali del soggiorno al momento del check-out. Ciò aumenta la visibilità per gli ospiti e consente di risolvere eventuali controversie o domande mentre gli ospiti sono ancora nella proprietà.
Il componente Step Guide è stato introdotto in Mini Apps 3, consentendo alle proprietà di fornire istruzioni passo-passo agli ospiti sui loro dispositivi mobili. Gli ospiti possono scorrere le istruzioni di accesso tramite chiave e codice di accesso, riducendo la confusione e le chiamate al servizio clienti.
Infine, Akia Intelligence (AI) è ora integrata in ogni esperienza Mini App. Ciò consente all'AI di leggere e apprendere dai contenuti di ogni Mini App e di rispondere dinamicamente alle domande degli ospiti in base alle sue scoperte. Ad esempio, se una Mini App con check-in anticipato mostra disponibilità, Akia può automaticamente offrire questo upsell agli ospiti in arrivo direttamente tramite chat o testo.
Implementazione di mini app 3
Oltre alla comunicazione con gli ospiti, le Mini App sono un modo innovativo per ridurre la dipendenza dalle OTA. Le proprietà stanno catturando con successo gli indirizzi email degli ospiti non mascherati tramite le schede di registrazione e i check-in delle Mini App, che vengono sincronizzati con i loro PMS. Questi dettagli di contatto e le informazioni degli ospiti possono quindi essere utilizzati per il marketing e la personalizzazione futuri.
Le Mini App vengono anche utilizzate per offrire upsell di successo agli ospiti. Posizionare le offerte giuste di fronte agli ospiti giusti al momento giusto è fondamentale. Che si tratti di un'opzione di check-out posticipato o di un'offerta speciale a tema festivo, Mini Apps 3 rende la creazione di questi upsell più semplice che mai.
