Apaleo diventa la prima piattaforma di gestione immobiliare a lanciare il server MCP, collegando gli agenti AI con i sistemi alberghieri

Apaleo è la prima piattaforma di gestione immobiliare nel settore dell'ospitalità a lanciare un server Model Context Protocol (MCP), una svolta che consente agli agenti di intelligenza artificiale di eseguire complesse operazioni alberghiere inter-sistema senza dover dedicare settimane a codifica personalizzata.

Il server MCP fornisce agli agenti di intelligenza artificiale un modo standardizzato per leggere i dati degli hotel ed eseguire azioni nell'ampio ecosistema di applicazioni di intelligenza artificiale per l'ospitalità, senza dover ricorrere a integrazioni personalizzate. Questo risolve una sfida di lunga data del settore: rendere l'intelligenza artificiale agentica più pratica in un ecosistema tecnologico complesso e frammentato.

Rendere l'intelligenza artificiale agentica più pratica con MCP

MCP è una nuova interfaccia standardizzata, creata appositamente per gli agenti di intelligenza artificiale. Funziona come un linguaggio universale, consentendo agli agenti di leggere i dati e intraprendere azioni su piattaforme, sistemi, strumenti e fonti di dati, in un unico modo coerente. Con MCP, gli agenti possono connettersi ad altri strumenti più facilmente, consentendo un'implementazione più rapida e una più ampia applicazione dell'intelligenza artificiale nel settore alberghiero.

In precedenza, la connessione degli agenti di intelligenza artificiale richiedeva uno sviluppo personalizzato per ogni fornitore e caso d'uso: un processo ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che limitava la scalabilità. Ad esempio, un agente di intelligenza artificiale che modificava una prenotazione alberghiera avrebbe dovuto accedere a disponibilità e tariffe dal PMS, verificare lo stato di fidelizzazione degli ospiti nel CRM, confermare con il servizio di pulizia e creare un collegamento di pagamento, il tutto tramite un'implementazione di strumenti separata. Con MCP, questa complessità viene sostituita da un'unica interfaccia standardizzata.

MCP è integrato nella piattaforma di Apaleo

Il server MCP di Apaleo estende lo standard MCP all'intera piattaforma aperta Apaleo e alle sue API, riducendo lo sforzo necessario per connettere e implementare l'intelligenza artificiale nelle operazioni quotidiane. Per gli utenti Apaleo, questo si traduce in un'automazione più rapida, minori costi tecnici e una scalabilità più semplice.

MCP Server fa parte di un'iniziativa più ampia di Apaleo volta a supportare la co-creazione di agenti di intelligenza artificiale con albergatori e sviluppatori: la prima collaborazione di questo tipo nel settore dell'ospitalità. Progettato per risolvere reali criticità operative in pochi giorni, non settimane, si basa sul successo di Agent Hub di Apaleo, il primo marketplace al mondo per agenti di intelligenza artificiale per il settore dell'ospitalità, lanciato all'inizio di quest'anno.

Il lancio di MCP Server rafforza la posizione di Apaleo come innovatore tecnologico, aiutando il settore dell'ospitalità a passare da sistemi frammentati a un ecosistema più unificato e predisposto per l'intelligenza artificiale.

Mike Rawson, CIO di citizenM, un gruppo leader nel settore alberghiero di lusso a prezzi accessibili con 37 strutture negli Stati Uniti, in Europa e nella regione Asia-Pacifico (che opera sulla piattaforma Apaleo), ha dichiarato: "MCP è il grande democratizzatore dell'IA nella tecnologia alberghiera. Ci sposta dalla codifica alla descrizione dell'intento, consentendo a chiunque, dai direttori generali ai team della reception, di progettare percorsi per gli ospiti adattivi e fluidi senza dover attendere gli arretrati degli sviluppatori. Segna una nuova era di innovazione in prima linea che si muove alla velocità dell'immaginazione. Per me, MCP non si limita a migliorare le operazioni alberghiere; ridefinisce radicalmente il modo e la velocità con cui gli hotel si evolvono. È entusiasmante vedere Apaleo guidare il settore e aiutare gli albergatori a tenere il passo con la velocità vertiginosa dell'innovazione dell'IA agentica. Per citizenM, che utilizza Apaleo come livello infrastrutturale, sblocca un nuovo livello di agilità e controllo nel modo in cui plasmiamo l'esperienza degli ospiti".

Stephan Wiesener, co-fondatore e CTO di Apaleo, ha dichiarato: "Apaleo è stata all'avanguardia nel rendere l'intelligenza artificiale agentica pratica per l'ospitalità e il lancio del nostro MCP Server compie un ulteriore passo avanti. Con MCP Server di Apaleo, gli agenti di intelligenza artificiale possono svolgere attività reali nei sistemi alberghieri, dalla verifica della disponibilità alla modifica delle prenotazioni, senza la necessità di integrazioni personalizzate. Questo porta l'intelligenza artificiale agentica fuori dal laboratorio e negli ambienti alberghieri reali, dove può generare valore reale ogni giorno. MCP Server si basa sulle fondamenta che abbiamo gettato con Agent Hub, il nostro marketplace di agenti di intelligenza artificiale, sviluppato a stretto contatto con albergatori e sviluppatori per risolvere problemi reali. Dopo anni di attesa, è entusiasmante vedere l'intelligenza artificiale agentica finalmente diventare pratica su larga scala".

Le aziende del settore dell'ospitalità possono contribuire a creare la prossima generazione di ospitalità unendosi al MCP Alpha Group tramite la Apaleo Community.