Il marchio leader nel settore dell'ospitalità Berjaya Hotels & Resorts, noto per il suo impegno verso esperienze eccezionali per gli ospiti, ha stretto una partnership con il fornitore di tecnologia alberghiera all'avanguardia Userguest.
Questa collaborazione strategica mira a consentire a Berjaya Hotels & Resorts di fornire un’esperienza di prenotazione semplice e intuitiva attraverso il suo canale diretto, garantendo ai visitatori l’accesso a vantaggi esclusivi e offerte personalizzate sul sito web dell’hotel. Integrando lo strumento tecnologico intelligente di Userguest, Berjaya Hotels & Resorts mira a rafforzare il proprio rapporto con gli ospiti, favorendo una connessione più diretta e personalizzata, garantendo allo stesso tempo che le priorità di inventario e entrate del gruppo siano affrontate capitalizzando sulle prenotazioni dirette.
Gary Tay, responsabile vendite e marketing di Berjaya Hotels & Resorts, ha espresso entusiasmo per la partnership, affermando: “Siamo lieti di annunciare la nostra collaborazione con Userguest come parte del nostro impegno costante per promuovere più affari diretti in tutto il gruppo. Inoltre, miriamo a offrire ai nostri ospiti le migliori offerte e pacchetti disponibili esclusivamente attraverso il nostro sito web dell’hotel.”
Dall'integrazione con Userguest, Berjaya Hotels & Resorts ha massimizzato con successo i ricavi su più proprietà, rafforzando la competitività del gruppo nel dinamico settore dell'ospitalità. Tay ha aggiunto: "Grazie a Userguest possiamo incoraggiare i visitatori a prenotare direttamente, offrendo le migliori tariffe attraverso il nostro sito web e allo stesso tempo affrontare le sfide legate alle entrate, come riempire periodi di scarsa occupazione o vendere categorie di camere più elevate per date specifiche ricercate". . Allo stesso tempo, possiamo offrire ai nostri ospiti un’esperienza di prenotazione più personalizzata e gratificante”.
Julline Lau, Userguest Brand Partner in Asia, ha sottolineato: "Questa collaborazione sottolinea davvero l'impegno di Berįaya Hotels & Resorts nell'adozione di soluzioni innovative che danno priorità all'automazione, alla redditività e alla soddisfazione del cliente, il tutto perfettamente integrato in un'unica soluzione. Siamo entusiasti di avere Berįaya Hotels & Resorts a bordo."
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