Lo Strand Palace Hotel unisce le forze con Userguest

Accogliendo gli ospiti nel cuore di Londra, Covent Garden dal 1909, il principale hotel indipendente Strand Palace è lieto di annunciare la sua partnership con Userguest, un fornitore leader di tecnologia alberghiera. Questa collaborazione mira a massimizzare le prenotazioni dirette per il ricercato hotel cittadino, garantendo che rimanga competitivo e attraente per i suoi viaggiatori d'affari e di piacere.

Gli albergatori si trovano ad affrontare sfide come l’aumento dei costi di distribuzione e l’aumento dell’inflazione, spingendo molti di loro a riconsiderare le proprie strategie di prezzo e di ricavi. Gli strumenti di prenotazione diretta come Userguest sono in aumento poiché la loro rapida implementazione e i risultati immediati offrono agli albergatori un vantaggio competitivo consentendo loro di avere un maggiore controllo sulle iniziative di marketing e sulle strategie di guadagno attraverso il sito web dell'hotel.

Il direttore commerciale dell'hotel Strand Palace, Pavan Soni, ha espresso il suo entusiasmo per questa nuova collaborazione, affermando: "Siamo entusiasti di collaborare con Userguest e di generare più prenotazioni attraverso il nostro canale diretto. Sfruttando questa tecnologia leggera siamo fiduciosi di poter fornire ai visitatori un atterraggio sul nostro sito web con le nostre tariffe e vantaggi più competitivi. Questa partnership si allinea perfettamente con la nostra strategia volta a offrire un'ospitalità eccezionale e garantire che i nostri canali di distribuzione siano ottimizzati rispetto ai nostri obiettivi di fatturato complessivi."

Integrando lo strumento nelle sue operazioni giusto in tempo per l'alta stagione, l'hotel ha registrato un aumento del 24% delle prenotazioni dirette e dei ricavi grazie alle notifiche intelligenti di Userguest. Lo strumento spinge semplicemente i visitatori a completare una prenotazione sul sito web dell'hotel, il risultato è un minor abbandono e tassi di conversione complessivamente più elevati.

“Abbiamo riscontrato ottimi risultati dallo strumento, in particolare dal widget di confronto prezzi sul nostro motore di prenotazione. Essere in grado di mostrare ai visitatori la nostra migliore tariffa possibile per le date selezionate in questo punto chiave del processo decisionale ha avuto un impatto significativo sulle conversioni” ha affermato Kalp Raval, responsabile e-commerce del Cluster, hotel Strand Palace.

Hicham Benyebdri di Userguest ha aggiunto: “L'abbandono del sito web di un hotel è un fattore chiave nella perdita di affari a favore di un concorrente o di un fornitore di terze parti, moltiplicando questo fenomeno ogni giorno l'impatto sulle entrate totali potrebbe essere enorme. Integrando semplicemente il sito web esistente dell'hotel e il motore di prenotazione, il nostro strumento può influenzare i visitatori nei punti chiave del viaggio dell'ospite e convincerli a completare una prenotazione." Questa è una soluzione semplice ma efficace secondo gli albergatori e gli esperti di revenue che adottano gli strumenti tecnologici alberghieri per riprendere il controllo dei loro canali diretti.