CLLIX Apartments & Hotels amplia l'implementazione del programma Flexkeeping dopo il successo del progetto pilota presso la Brisbane Skytower.
L'aumento dell'efficienza, i punteggi di pulizia più elevati e l'automazione su larga scala favoriscono l'adozione di queste tecnologie in tutto il portafoglio, che comprende oltre 20 proprietà.
CLLIX Apartments & Hotels si sta preparando a implementare Flexkeeping, una società di Mews, in oltre 20 ulteriori strutture australiane, dopo aver registrato miglioramenti tangibili in termini di efficienza, soddisfazione degli ospiti e controllo operativo presso la sua struttura pilota, il Brisbane Skytower.
Con oltre 435 appartamenti per soggiorni brevi, il Brisbane Skytower ha scelto Flexkeeping per gestire le sue complesse operazioni ad alto volume. Dopo aver ottimizzato l'utilizzo dello strumento nei flussi di lavoro di pulizia, manutenzione e reception, la struttura ha registrato un ROI del 413%.
Ciò è dovuto in gran parte alle funzionalità di automazione di Flexkeeping, che riducono il lavoro amministrativo manuale fino al 50% e automatizzano in media il 27% delle attività ogni mese. Solo nella gestione delle prenotazioni delle camere, Brisbane Skytower risparmia ora 112 ore al mese, con un conseguente risparmio mensile di oltre 3.000 dollari australiani.
"Flexkeeping ci ha permesso di essere più veloci senza perdere il controllo", ha affermato Arun Satheesh, direttore generale del Brisbane Skytower. "Siamo in grado di liberare le camere più rapidamente, ridurre significativamente le attività amministrative e offrire agli ospiti un'esperienza più pulita e affidabile, anche con un'occupazione molto elevata."
La piattaforma ha inoltre migliorato l'esperienza degli ospiti. Il Brisbane Skytower ora mantiene un punteggio di pulizia superiore a 8,8 su Booking.com, pur operando con un tasso di occupazione medio del 90%. La visibilità in tempo reale delle attività e un coordinamento più stretto tra il personale addetto alle pulizie e alla manutenzione consentono di rendere le camere pulite e pronte per gli ospiti senza ritardi.
In seguito al successo del progetto pilota, CLLIX inizierà a implementare Flexkeeping in tutto il suo portfolio australiano, partendo dalle proprietà più grandi. L'analisi centralizzata supporterà la visibilità e il benchmarking a livello di portfolio, nonché un nuovo modello operativo a cluster man mano che il gruppo continua a espandersi.
Informazioni su CLLIX Apartments & Hotels
CLLIX Apartments and Hotels è un fornitore leader di servizi alberghieri in Australia, con oltre 2.500 appartamenti moderni e dotati di servizi alberghieri, distribuiti in più di 24 strutture in tutto il paese. Presente a Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Sunshine Coast e Adelaide, CLLIX offre soggiorni impeccabili e tecnologicamente avanzati, pensati per i viaggiatori moderni alla ricerca di comfort, praticità e connettività. Il suo portfolio diversificato comprende strutture di punta come la Brisbane Skytower, i Collins House Apartments nel CBD di Melbourne e gli Australia 108 Apartments a Southbank, Melbourne. Che si tratti di viaggi di lavoro o di piacere, CLLIX Apartments and Hotels si impegna a offrire esperienze di alto livello, il tutto con la semplicità di un clic.
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