Flexkeeping (Housekeeping)
4.9 (188 RECENSIONI)
Punteggio HT
96 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Fabrizio, Blanche, Yumiko + 11 more experts recommend Flexkeeping
Leggi ConsigliFlexkeeping (Housekeeping)
Classificato 2 (su 34) in Software per le pulizie
Finalista 2024
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato Flexkeeping come il #2 Software per le pulizie fornitore nel 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldL'app per le pulizie più completa
98% raccomandato da 166 hotel
Sheraton, Hilton, Accor e altri 163
Che cos'è Flexkeeping?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Ljubljana (Slovenia) | 29 dipendenti
Flexkeeping (Housekeeping) è un sistema avanzato di gestione delle pulizie progettato per semplificare le operazioni alberghiere e migliorare l'efficienza complessiva. Questo software si integra perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà (PMS) esistenti, fornendo aggiornamenti in tempo reale e facilitando una comunicazione fluida tra le pulizie, la reception e i team di manutenzione. Flexkeeping consente ai manager di pianificare i turni e assegnare le camere da remoto, monitorare lo stato delle camere in tempo reale e automatizzare le ispezioni delle camere. Le capacità di analisi e reporting dettagliate consentono agli hotel di monitorare i problemi di manutenzione, gestire il consumo di biancheria e servizi e ottimizzare l'uso della manodopera, con conseguenti significativi risparmi sui costi e una maggiore produttività. Gestire assegnazioni di attività complesse e prevedere le esigenze di manodopera, Flexkeeping aiuta a garantire che le operazioni di pulizia funzionino senza intoppi ed efficacemente.
Capacità
Pianifica e assegna
Pianifica e assegna
Assegnazione automatizzata e intelligente delle stanze con un solo clic. Pianifica modelli di pulizia dinamici e complessi in base alla durata del soggiorno, alla tariffa della camera o a qualsiasi altro dato PMS. Crea facilmente pianificazioni e assegna il lavoro con molto anticipo. Calcola automaticamente il numero ottimale di addetti alle pulizie per evitare carenze di personale.
Aggiornamenti e monitoraggio in tempo reale
Aggiornamenti e monitoraggio in tempo reale
Aggiornamenti automatici quando cambiano i dati di prenotazione. Monitoraggio in tempo reale della pulizia della stanza. Invia richieste urgenti.
Ispezioni delle stanze
Ispezioni delle stanze
Crea liste di controllo complete su misura per diversi tipi di ispezione. Segnala istantaneamente gli errori di pulizia tramite il caricamento di immagini e voice-to-text. Crea facilmente pianificazioni e assegna il lavoro con molto anticipo.
Pulizie automatizzate
Pulizie automatizzate
Pianifica modelli di pulizia dinamici e complessi in base alla durata del soggiorno, alla tariffa della camera o a qualsiasi altro dato PMS
Gestione della biancheria e dei servizi
Gestione della biancheria e dei servizi
Gestisci digitalmente i consumi e tieni traccia dell'inventario in tempo reale per evitare carenze.
Caratteristiche
Ispezioni e liste di controllo
4/5 features
Programmazione
4/5 features
Automazione del flusso di lavoro
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Analisi e reportistica
4/5 features
Usabilità
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Suite per le pulizie
Software per le pulizie
Pianifica i turni e assegna le stanze da remoto con largo anticipo. Flexkeeping ti consente di visualizzare lo stato di pulizia in tempo reale, automatizzare le ispezioni delle stanze, monitorare e gestire il consumo di biancheria e servizi, analizzare la produttività delle domestiche e individuare le tendenze.
Gestione dei compiti
Software per le pulizie
Gestisci le attività con facilità assegnandole, assegnando priorità e monitorandole in tutti i dipartimenti e impostando elenchi di cose da fare. L'utilizzo di un canale centralizzato elimina la necessità di disordinati WhatsApp, e-mail e telefonate e mantiene tutti aggiornati con notifiche e avvisi.
Liste di controllo
Software per le pulizie
Dall'esecuzione di ispezioni delle stanze ai controlli di manutenzione proattivi fino alla definizione delle priorità nelle misure di salute e sicurezza, accedi a una gamma completa di liste di controllo direttamente dal tuo smartphone.
Chatta (Beta)
Software per le pulizie
Discuti e risolvi rapidamente i problemi non appena si presentano. Fornisci contesto, conserva record, riduci gli errori, migliora i tempi di risposta e non perdere mai nulla con la comunicazione in tempo reale.
Procedure operative standard (SOP)
Software per le pulizie
Crea procedure operative standard (SOP) su misura per qualsiasi proprietà con ricchi contenuti digitali tra cui immagini, tutorial video e documenti. Aggiorna istantaneamente e distribuisci senza sforzo questi standard del marchio al tuo team, garantendo al dipartimento pertinente o al singolo accesso immediato tramite il proprio smartphone o computer.
Analitica
Software per le pulizie
Analisi e reportistica fruibili ti consentono di vedere il quadro più ampio: individuare tendenze, rilevare colli di bottiglia, evitare manodopera inattiva e iniziare a pianificare in anticipo. Prendere decisioni basate sui dati significa ridurre i costi e ridurre le perdite di tempo.
Riepilogo delle recensioni su Flexkeeping
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Flexkeeping (Housekeeping) è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Software per le pulizie (su 34) e il #73 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniFlexkeeping ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Flexkeeping come il #2 Software per le pulizie fornitore nel 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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Prezzi di Flexkeeping
Media
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Riferimenti
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping è sicuramente un elemento indispensabile nella gestione alberghiera innovativa, che ti avvicina di un passo a un servizio di lusso. Ottimizzando tutti i processi di lavoro tra il personale riduce al minimo gli errori umani. Flexkeeping migliora la qualità del nostro servizio, il che porta a una maggiore soddisfazione degli ospiti."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
4 | X-Piccolo (1-9 camera)
16 | Piccolo (10-24 camera)
57 | Medio (25-74 camera)
69 | Grande (75-199 camera)
49 | X-Grande (200+ camera)
Paese
54 | Croatia
37 | Slovenia
16 | United Kingdom
13 | Australia
12 | United States of America
8 | Serbia
6 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Brazil
2 | Argentina
1 | Belize
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Netherlands Antilles
1 | China
1 | Panama
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Singapore
1 | Canada
Tipo
74 | Resort
68 | Boutique
64 | Lusso
52 | Brand
47 | Bed & Breakfast e Locanda
46 | Centro città
41 | Aeroporto/Conferenza
40 | Servizio e budget limitati
26 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
19 | Ostello
12 | Parchi e campeggi per camper
8 | Casinò
5 | Motel
3 | Case vacanze e ville
Regione
143 | Europa
16 | Nord America
15 | Sud America
13 | Oceania
2 | Asia Pacifico
2 | Centro America
2 | Africa
Categoria
188 | Software per le pulizie
122 | Software di manutenzione alberghiera
67 | Strumenti di collaborazione del personale
30 | Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
20 | Software di portineria
19 | Sondaggi e feedback degli ospiti
Altro Prodotti di Flexkeeping
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Flexkeeping for its significant impact on operational efficiency through seamless integration with PMS systems, facilitating real-time updates, and minimizing communication barriers between housekeeping, front desk, and maintenance. The software's detailed analytics and reporting capabilities streamline room assignments, track maintenance, and optimize labor, contributing to cost savings and increased productivity. Users also praise its ability to handle complex task assignments, forecast labor needs, and manage amenities efficiently. However, users highlight areas for improvement, such as enhancing access control for managerial profiles, better notification handling, and improved performance under connectivity issues.
AI-generated from the text of customer reviews
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9
comunicazione più veloce
Reception Manager Assistant da 200 to 499 camera Hotel di marca in Tar-Vabriga (Croatia)
Verificato
1 giorni fa
le informazioni raggiungono immediatamente l'obiettivo e vengono risolte immediatamente, feedback rapido sulla risoluzione del problema, efficienza a livello, ospiti e lavoratori soddisfatti
Croatia
Croatia
Reception Manager Assistant
Hotel molto grande
10
Sono molto soddisfatto di quanto questa applicazione semplifichi il nostro lavoro di pulizia in hotel
Housekeeping Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Makarska (Croatia)
Verificato
3 giorni fa
Ciò che mi piace di più è che puoi vedere quali stanze sono pulite e quali sono sporche. Puoi vedere gli oggetti smarriti e ritrovati nell'hotel ed è più facile effettuare riparazioni nelle stanze. Possiamo vedere il costo della qualità.
Croatia
Croatia
Housekeeping Manager
Hotel molto grande
10
Comunicazione più semplice
Reception manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Makarska (Croatia)
Verificato
3 giorni fa
Sono rimasto sorpreso da quanto il flexkeeping abbia semplificato la nostra attività alberghiera. Ha ridotto le comunicazioni non necessarie perché tutti i compiti erano possibili in pochi clic. Lo consiglio a tutte le principali catene alberghiere.
Croatia
Croatia
Reception manager
Hotel molto grande
10
Software fantastico per gli hotel!
Front Office Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Opatija (Croatia)
Verificato
4 giorni fa
Istruzioni efficienti e precise per tutti i reparti dell'hotel, riducono le incomprensioni e semplificano lo svolgimento delle attività, quindi lo consiglio vivamente a tutti gli utenti!
Croatia
Croatia
Front Office Manager
Hotel medio
10
La collaborazione tanto attesa
Hotel Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Cres Island (Croatia)
Verificato
4 giorni fa
Il livello di pulizia della stanza è migliorato, l'efficienza è più elevata, la collaborazione e la comunicazione sono migliori, i compiti sono facili da spiegare
Croatia
Croatia
Hotel Manager
Hotel molto grande
10
Collaborazione facile e tracciamento del lavoro tra i reparti
Front office manager da 200 to 499 camera in Njivice (Croatia)
Verificato
4 giorni fa
È più facile per ogni membro vedere e controllare la situazione in corso, che si tratti di un compito o di una riparazione. La comunicazione è molto più semplice in questo modo, poiché riduce le telefonate tra i reparti e aiuta a prevenire la confusione se un determinato incarico è stato eseguito o meno. Ciò è molto apprezzato nei campeggi,...
Croatia
Croatia
Front office manager
Hotel molto grande
10
Applicazione Flexkeeping
Housekeeping manager da 100 to 199 camera in Crikvenica (Croatia)
Verificato
1 mesi fa
Tutti i problemi di manutenzione vengono gestiti senza ordini verbali, il che è positivo nel settore alberghiero; inoltre, il monitoraggio giornaliero del lavoro svolto dai dipendenti è molto utile.
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel grande
10
Il massimo per la gestione delle pulizie.
executive housekeeper da 200 to 499 camera Casinò in Portoroz (Slovenia)
Verificato
1 mesi fa
Semplice da usare Per la gestione e altre cose. Sempre in pista con tutti i report di cui abbiamo bisogno. Possiamo sempre tenere traccia del lavoro di manutenzione e di tutto ciò che accade nelle stanze.
Slovenia
Slovenia
executive housekeeper
Hotel molto grande
10
Il Flexkeeping è stata una benedizione!
Manager da 50-74 camera Hotel di marca in Fitzroy (Australia)
Verificato
8 mesi fa
L'integrazione con RMS significa aggiornamenti in tempo reale tra la reception e gli addetti alle pulizie, questo fa risparmiare così tanto tempo nella comunicazione tramite messaggi di testo
Australia
Australia
Manager
Hotel medio
10
Ottimo prodotto facile da usare
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Korcula Island (Croatia)
Verificato
8 mesi fa
Facile da usare, uno o due clic per eseguire un comando, facile da usare anche per il nostro personale addetto alle pulizie che di solito ha paura della nuova tecnologia, Soluzione just in time: tutti possono vedere ciò di cui hanno bisogno
Croatia
Croatia
General Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Flexkeeping è un'ottima soluzione per qualsiasi hotel alla ricerca di un software di pulizia in grado di digitalizzare completamente le operazioni del reparto con una varietà di automazioni e un'interfaccia utente molto intuitiva. Oltre a ciò, le persone che lavorano presso Flexkeeping sono persone fantastiche. Ultimo ma non meno importante, Flexkeeping ha una delle migliori integrazioni con Apaleo!
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Flexkeeping è un'ottima soluzione per qualsiasi hotel alla ricerca di un software di pulizia in grado di digitalizzare completamente le operazioni del reparto con una varietà di automazioni e un'interfaccia utente molto intuitiva. Oltre a ciò, le persone che lavorano presso Flexkeeping sono persone fantastiche. Ultimo ma non meno importante, Flexkeeping ha una delle migliori integrazioni con Apaleo!
Maggiore efficienza e produttività: FlexKeeping fornisce una soluzione semplificata e automatizzata per le operazioni di pulizia degli hotel. Utilizzando le sue funzionalità avanzate, gli hotel possono sperimentare un significativo aumento di efficienza e produttività. Il sistema aiuta nell'assegnazione, nel monitoraggio e nella comunicazione delle attività, garantendo che il personale addetto alle pulizie possa completare i propri compiti tempestivamente e con errori minimi.
Con una soluzione come la piattaforma operativa alberghiera, non solo sono riusciti ad aumentare i risparmi dal punto di vista finanziario e temporale, ma il loro prodotto aumenta anche la produttività dei dipendenti, consentendo loro di prendersi cura dei propri clienti nei modi che contano
Flexkeeping aiuta i team operativi ad automatizzare tutti i processi e potenzia la collaborazione tra team e dipartimenti. Dalle pulizie alla manutenzione e oltre, eliminare il sollevamento manuale di carichi pesanti significa molto meno stress e persone molto più felici.
Flexkeeping è una piattaforma che semplifica le operazioni e migliora la collaborazione per gli hotel, aiutando diversi team e dipartimenti a comunicare in modo efficace e a ridurre lo stress. Automatizza inoltre le attività, ottimizza i movimenti del personale e fornisce analisi utilizzabili.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Penso che l'attenzione all'automazione e all'interfaccia utente intuitiva siano aspetti importanti di questo prodotto. Un’altra cosa che distingue Flexkeeping dalla concorrenza è che sviluppano e migliorano costantemente il loro sistema con nuovi moduli e funzionalità.
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Penso che l'attenzione all'automazione e all'interfaccia utente intuitiva siano aspetti importanti di questo prodotto. Un’altra cosa che distingue Flexkeeping dalla concorrenza è che sviluppano e migliorano costantemente il loro sistema con nuovi moduli e funzionalità.
Maggiore soddisfazione degli ospiti: con FlexKeeping, gli hotel possono mantenere standard più elevati di pulizia e servizio. La soluzione garantisce che le camere vengano pulite e preparate in modo tempestivo, contribuendo a un'esperienza complessivamente positiva per gli ospiti. Gli aggiornamenti in tempo reale e il coordinamento offerti da FlexKeeping aiutano a rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti e soprattutto se integrati in Bowo, portando ad una maggiore soddisfazione e recensioni positive.
La quantità di cura ed energia che mettono per assicurarsi che tutti gli utenti abbiano la formazione necessaria per utilizzare il prodotto nel modo più efficiente ed efficace possibile è ciò che credo li differenzia dalla concorrenza
La Housekeeping Suite è particolarmente potente. Ad esempio, la funzionalità Pulizie automatizzate rappresenta una svolta: gli albergatori possono programmare modelli di pulizia dinamici e complessi in base alla durata del soggiorno, alla tariffa della camera o a qualsiasi altro dato PMS
Flexkeeping offre una piattaforma che si adatta alle esigenze dei clienti e delle loro proprietà. Una delle nuove funzionalità - Pulizie automatizzate - consente la pianificazione delle attività di pulizia in base a vari criteri (come la durata del soggiorno o la tariffa della camera) garantendo chiarezza e automazione di tutti i processi. È semplice da integrare con la nostra piattaforma e l'assistenza clienti è sempre pronta ad aiutare.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Pensa prima a ciò di cui hai bisogno. Coinvolgi il tuo team nel processo decisionale. Raccogli le idee su alcuni casi d'uso che sono molto importanti per te e che il sistema deve supportare. Chiedi ad altri albergatori che utilizzano il flexkeeping in che misura sono soddisfatti di questa soluzione, dell'onboarding e del supporto.
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Pensa prima a ciò di cui hai bisogno. Coinvolgi il tuo team nel processo decisionale. Raccogli le idee su alcuni casi d'uso che sono molto importanti per te e che il sistema deve supportare. Chiedi ad altri albergatori che utilizzano il flexkeeping in che misura sono soddisfatti di questa soluzione, dell'onboarding e del supporto.
Gestione ottimizzata delle risorse: FlexKeeping consente agli hotel di ottimizzare in modo efficace le proprie risorse di pulizia. Attraverso l'allocazione intelligente delle attività e il monitoraggio in tempo reale, la soluzione aiuta a gestire in modo efficiente i carichi di lavoro del personale. Ciò porta a una riduzione dei costi operativi, poiché gli hotel possono impiegare il giusto numero di personale per soddisfare la domanda, evitando l’eccesso di personale o il sottoutilizzo delle risorse.
Molte delle persone che lavorano presso flexkeeping hanno precedentemente ricoperto ruoli nel settore dell'ospitalità. Un consiglio sarebbe quello di essere il più aperti e trasparenti su ciò di cui hai bisogno poiché saranno molto comprensivi e disposti a offrirti il miglior supporto possibile
La piattaforma garantisce chiarezza e automazione di tutti i processi. È incredibilmente facile da integrare con la nostra piattaforma. Anche l'assistenza clienti è sempre disponibile, il che è un forte punto di differenziazione.
Flexkeeping è un'ottima piattaforma per automatizzare i processi di pulizia e semplificare il modo in cui lavorano i tuoi team, garantendo una migliore collaborazione tra tutti. Mews e Flexkeeping hanno un'ottima integrazione, quindi è una buona scelta per gli albergatori!
Consigliato da
Fabrizio Sepe
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Senior Partner Marketing Manager
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Fabrizio Sepe
Head of Community
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Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
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Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Jonas Melzer
Business Development Director DACH
@
RMS Cloud
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
@
Hoteza
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Partnerships Manager
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Marketing Manager
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Benbria
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marko racic
CEO
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Unlimited communication d.o.o.
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1625 hotel |
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Canary Technologies
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus.
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Supporto verificato
Flexkeeping ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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