Cloudbeds integra PXier per migliorare le capacità di vendita, ristorazione e gestione delle spa

Cloudbeds, la principale piattaforma di gestione dell'ospitalità, ha annunciato oggi una partnership preferenziale con PXier, leader nelle soluzioni software per la gestione di vendite, catering e spa.

L'accordo fornirà agli utenti del sistema di gestione immobiliare (PMS) di Cloudbeds un accesso senza interruzioni alla suite avanzata di strumenti di PXier, consentendo un controllo operativo più rigoroso e funzionalità avanzate di assistenza agli ospiti.

I moduli altamente specializzati di PXier per la gestione delle vendite, del catering e delle spa consentiranno ai clienti di Cloudbeds di automatizzare e semplificare le operazioni essenziali del settore alberghiero, come la gestione degli eventi, la logistica del catering e la programmazione delle spa, garantendo un flusso di lavoro olistico ed efficiente all'interno di un unico ecosistema.

Richard Castle, COO di Cloudbeds, ha affermato: "La nostra collaborazione con PXier è in linea con il nostro impegno nel fornire soluzioni altamente scalabili e flessibili al settore dell'ospitalità. Con questa integrazione tecnica, abbiamo reso possibile per le proprietà gestire operazioni complesse, come servizi di ristorazione e spa, il tutto all'interno dell'ecosistema Cloudbeds, consentendo agli utenti di semplificare i flussi di lavoro e offrire esperienze migliori agli ospiti".

Jay Manon, Chief Technology Officer di PXier, ha aggiunto: "Integrando i nostri sistemi avanzati di Sales, Catering e Spa Management con il PMS di Cloudbeds, stiamo sbloccando nuove efficienze per gli operatori del settore dell'ospitalità. Il nostro approccio API-first garantisce che lo scambio di dati in tempo reale tra i sistemi consenta alle strutture di rimanere agili e reattive alle esigenze degli ospiti".

I punti salienti tecnici della partnership includono:

• Integrazione API senza soluzione di continuità: la partnership sfrutta l'architettura API aperta di Cloudbeds, consentendo la sincronizzazione dei dati in tempo reale tra il PMS di Cloudbeds e il software di vendita e catering di PXier. Ciò consente agli utenti di gestire prenotazioni, configurazioni di eventi e richieste di catering direttamente tramite Cloudbeds, senza la necessità di immissione manuale dei dati o di commutazione di software esterno.
• Gestione centralizzata degli eventi: i sistemi di eventi e catering di PXier sono completamente integrati nella dashboard centralizzata di Cloudbeds. Ciò consente ai property manager di monitorare e coordinare le prenotazioni degli eventi, le risorse e le allocazioni dei blocchi di stanze da un'interfaccia unificata, garantendo informazioni accurate e aggiornate su disponibilità e prezzi in tutti i sistemi.
• Automazione della gestione della spa: tramite l'integrazione, gli utenti di Cloudbeds possono sfruttare gli strumenti di gestione e pianificazione della spa di PXier, consentendo una prenotazione degli appuntamenti, una pianificazione dei terapisti e una gestione dei pacchetti spa senza soluzione di continuità. Gli aggiornamenti in tempo reale assicurano che i servizi della spa siano allineati con l'esperienza di prenotazione degli ospiti, riducendo le doppie prenotazioni e gli errori manuali.
• Reporting e analisi avanzati: gli utenti di Cloudbeds avranno accesso agli strumenti di analisi e reporting approfonditi di PXier, che offrono alle proprietà la possibilità di generare report in tempo reale sulle prestazioni degli eventi, sulle previsioni di vendita, sulla redditività del catering e sulle metriche di soddisfazione degli ospiti. Questi dati aiutano le proprietà a prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare l'allocazione delle risorse e migliorare le prestazioni operative.
• Scalabilità e flessibilità: progettata tenendo a mente la scalabilità, l'integrazione consente alle proprietà di tutte le dimensioni, dagli hotel boutique ai grandi resort, di adattare le proprie operazioni in modo efficiente. La partnership tra Cloudbeds e PXier offre un'infrastruttura flessibile che supporta configurazioni di eventi complesse, prenotazioni di grandi gruppi e gestione di più sedi.

Questa partnership evidenzia l'impegno comune di Cloudbeds e PXier nello sfruttare tecnologie all'avanguardia per semplificare le operazioni di ospitalità, ridurre la complessità e migliorare l'esperienza degli ospiti.