COMO Uma Ubud Bali migliora l’esperienza degli ospiti con il POS Infrasys di Shiji
Il resort di lusso di Bali modernizza le operazioni di food & beverage con una piattaforma POS cloud-native progettata per supportare un servizio senza soluzione di continuità, efficienza operativa e esperienze personalizzate per gli ospiti.
Shiji, leader globale nella tecnologia alberghiera, ha annunciato oggi che COMO Uma Ubud Bali, il resort di lusso situato nel cuore culturale di Bali, ha implementato con successo il sistema POS Infrasys di Shiji. L’installazione rappresenta un passo importante nell’impegno continuo del resort a offrire esperienze eccezionali agli ospiti, migliorando al contempo l’efficienza operativa nelle sue attività di ristorazione.
Immerso tra rigogliose foreste tropicali e affacciato sulle iconiche risaie di Bali, COMO Uma Ubud Bali è rinomato per il suo design contemporaneo, le offerte incentrate sul benessere e la profonda connessione con la cultura locale. Man mano che le aspettative degli ospiti evolvono, il resort ha cercato una soluzione POS moderna e flessibile in grado di supportare le sue sofisticate operazioni di ristorazione, consentendo ai team di offrire il servizio personalizzato che definisce l’esperienza COMO.
Con l’implementazione di Infrasys POS, COMO Uma Ubud Bali beneficia ora di una piattaforma cloud che semplifica le operazioni di ristorazione, migliora l’efficienza del flusso di lavoro e fornisce visibilità in tempo reale tra i punti vendita. Il sistema intuitivo supporta la gestione centralizzata degli ordini e una migliore coordinazione tra i team, aiutando il personale a rispondere più rapidamente ed efficacemente alle esigenze degli ospiti.
Progettato specificamente per ambienti alberghieri, Infrasys POS crea un ecosistema operativo connesso che collega il servizio in front-of-house con le funzioni di back-office, tra cui reportistica e inventario. Riducendo i processi manuali e migliorando la visibilità operativa, la piattaforma permette una maggiore coerenza tra i punti vendita, consentendo ai team di concentrarsi di più sulle interazioni significative con gli ospiti.
“A COMO Uma Ubud Bali, ci impegniamo a offrire esperienze intuitive e altamente personalizzate che riflettano sia il carattere di Bali sia le aspettative del viaggiatore di lusso di oggi,” ha detto Gede Suteja, Cluster General Manager di COMO Uma Ubud Bali. “L’implementazione di Infrasys POS di Shiji permette ai nostri team di operare con maggiore efficienza e precisione dietro le quinte, consentendoci di concentrarci su ciò che conta di più: creare esperienze senza soluzione di continuità e memorabili per i nostri ospiti in ogni punto di contatto del ristorante.”
Prima dell’implementazione, il resort si affidava a flussi di lavoro operativi più tradizionali che limitavano la visibilità e la coordinazione tra i punti vendita. Con Infrasys POS ora attivo, i team beneficiano di una piattaforma centralizzata che migliora la comunicazione tra le operazioni di front- e back-of-house, aumenta la precisione degli ordini e supporta un ambiente di servizio più reattivo.
“COMO Uma Ubud Bali è un marchio che mette l’esperienza dell’ospite al centro di tutto ciò che fa,” ha detto Thistle Lim, Direttore delle Vendite per Singapore, Indonesia e Maldive di Shiji Group. “Siamo orgogliosi di supportare il resort con una piattaforma POS moderna e cloud-native che aiuta a semplificare le operazioni, dando potere ai team di offrire il servizio personalizzato che i viaggiatori di lusso di oggi si aspettano.”
Il successo dell’implementazione riflette la stretta collaborazione tra i team di COMO Uma Ubud Bali e Shiji, garantendo una transizione senza intoppi e con minimo impatto sulle operazioni quotidiane. L’installazione rafforza anche la presenza crescente di Shiji nel mercato dell’ospitalità di lusso a Bali, dove hotel e resort leader adottano sempre più tecnologie cloud per supportare l’eccellenza del servizio e le aspettative in evoluzione degli ospiti.
Informazioni su COMO Uma Ubud Bali
COMO Uma Ubud Bali è un resort di lusso situato nel cuore culturale di Bali, che offre sistemazioni contemporanee, programmi di benessere e esperienze immersive che collegano gli ospiti con il ricco patrimonio e la bellezza naturale dell’isola. Circondato da paesaggi tropicali, il resort offre un rifugio tranquillo pensato per bilanciare relax, esplorazione e ospitalità raffinata.
