Il Wyndham Garden Phuket Kamala implementa il sistema POS Infrasys di Shiji in 3 punti vendita della sua area ristorazione.
Il resort fronte mare adotta una piattaforma POS basata su cloud per supportare il servizio di ristorazione connesso e migliorare l'efficienza operativa.
Shiji, leader globale nella tecnologia per il settore alberghiero, ha annunciato oggi che il Wyndham Garden Phuket Kamala ha implementato con successo Infrasys POS, la piattaforma POS basata su cloud di Shiji. L'implementazione supporta i requisiti operativi del resort in tutti i suoi punti di ristoro, consentendo flussi di lavoro di servizio più integrati e mantenendo al contempo un'esperienza coerente e incentrata sul cliente.
Situato sulla spiaggia di Kamala a Phuket, il Wyndham Garden Phuket Kamala offre diversi punti di ristoro, oltre al servizio a bordo piscina, al servizio in camera e a spazi per eventi. Per supportare questo ambiente operativo, il resort ha scelto Infrasys POS per unificare le operazioni di ristorazione in tutti i punti di servizio, garantendo al contempo facilità d'uso per il personale e uniformità nelle interazioni con gli ospiti.
Progettato per ambienti alberghieri cloud-first, Infrasys POS consente l'elaborazione delle transazioni in tempo reale, la gestione centralizzata di menu e prezzi e l'integrazione con altri sistemi alberghieri. Queste funzionalità permettono ai team di servizio di operare con maggiore mobilità e visibilità, riducendo i processi manuali e garantendo un servizio più rapido sia durante i periodi di punta che durante la stagione turistica.
"Infrasys POS è progettato per supportare le attività del settore alberghiero in cui il servizio viene erogato in più sedi e punti di contatto con gli ospiti", ha affermato James Liaw, General Manager per Singapore e Thailandia di Shiji Group. "Implementando una piattaforma POS basata sul cloud, il Wyndham Garden Phuket Kamala ha creato una solida base operativa flessibile che supporta un'erogazione efficiente del servizio, rimanendo al contempo adattabile alle esigenze future."
Grazie a questa implementazione, il Wyndham Garden Phuket Kamala ottiene un controllo centralizzato su menu e prezzi, una migliore visibilità operativa e la capacità di gestire i cambiamenti stagionali del menu e i periodi di maggiore affluenza. Queste funzionalità sono particolarmente importanti a Phuket, dove la domanda degli ospiti fluttua durante l'anno e i team di servizio devono reagire rapidamente alle variazioni di volume.
"Avevamo bisogno di un sistema POS in grado di supportare un servizio di ristorazione impeccabile in tutto il resort, senza complicare il lavoro dei nostri team", ha dichiarato James Yang, Assistant Hotel Manager del Wyndham Garden Phuket Kamala. "Con Infrasys POS, riusciamo a operare in modo più efficiente in tutti i punti vendita, continuando a offrire il livello di servizio che i nostri ospiti si aspettano."
L'implementazione presso il Wyndham Garden Phuket Kamala riflette un cambiamento più ampio tra gli operatori di resort e strutture ricettive di lusso nel Sud-est asiatico, che si orientano verso piattaforme tecnologiche cloud-native a supporto di operazioni connesse e processi decisionali in tempo reale. Mentre gli hotel continuano a modernizzare i propri ecosistemi tecnologici, i sistemi POS come Infrasys svolgono un ruolo chiave nel collegare le attività di ristorazione con l'intera esperienza del cliente.
Informazioni su Wyndham Garden Phuket Kamala
Il Wyndham Garden Phuket Kamala è un resort contemporaneo situato direttamente sulla spiaggia, lungo le tranquille rive di Kamala Beach, che offre agli ospiti una rilassante fuga tropicale con comfort moderni, esperienze culinarie curate e un'attenzione particolare al lusso accessibile. Pensato sia per chi viaggia per piacere che per le famiglie, il resort coniuga gli standard di ospitalità internazionale con la bellezza naturale e la ricchezza culturale di Phuket.
