COTT Electronics lancia Hotelier TV: una piattaforma in camera incentrata sullo streaming con concierge basato sull'intelligenza artificiale e assistente mobile.
L'azienda di tecnologia alberghiera con sede a Varsavia presenta una piattaforma cloud che trasforma i televisori degli hotel in centri di coinvolgimento degli ospiti in grado di generare ricavi, con configurazione tramite PIN, senza contratti e con tempi di implementazione di poche ore anziché settimane.
COTT Electronics, azienda europea specializzata in tecnologie per il settore alberghiero, ha annunciato oggi il lancio di Hotelier TV, una piattaforma cloud per l'intrattenimento in camera e il coinvolgimento degli ospiti, pensata per hotel indipendenti, boutique hotel e gruppi alberghieri.
Hotelier TV sostituisce la tradizionale infrastruttura televisiva degli hotel con un'unica piattaforma basata su Internet. Gli ospiti vengono accolti per nome su un'interfaccia completamente personalizzata che offre TV in diretta, video on demand, servizi alberghieri e un concierge basato sull'intelligenza artificiale che risponde alle domande in oltre 20 lingue, 24 ore su 24.
Una delle innovazioni principali è il Mobile Companion integrato. Gli ospiti scansionano un codice QR sullo schermo del televisore e ricevono immediatamente i servizi dell'hotel sul proprio telefono, senza bisogno di scaricare app o effettuare l'accesso. Ordini per il servizio in camera, prenotazioni per la spa, richieste di pulizia e sveglie vengono inoltrati direttamente dal telefono dell'ospite al personale dell'hotel, trasformando ogni camera in un canale di vendita attivo.
"Gli hotel hanno pagato per sistemi TV che non facevano altro che visualizzare i canali", ha affermato Giorgi Kurulashvili, CEO di COTT Electronics. "Abbiamo creato Hotelier TV affinché lo schermo finalmente funzionasse a vantaggio dell'hotel: accoglie l'ospite, risponde alle sue domande, prende le sue ordinazioni e aumenta la spesa in camera, riducendo al contempo le chiamate di routine alla reception."
La configurazione è pensata per la massima velocità. La struttura si registra online, configura il marchio e i servizi nel pannello di amministrazione, installa l'app su qualsiasi Android TV o sul decoder COTT STB432 e associa ogni schermo a un codice PIN monouso. L'implementazione si misura in ore anziché in settimane, senza necessità di hardware di rete centrale o di ricablaggio.
La piattaforma si integra con i principali sistemi di gestione alberghiera, tra cui Mews, Apaleo e Cloudbeds per le implementazioni in cloud, mentre per le installazioni on-premise è supportato Oracle Opera e Micros. L'integrazione con il PMS consente schermate di benvenuto personalizzate, sincronizzazione automatica di check-in e check-out e ordinazione di servizi in camera.
Hotelier TV è disponibile a 10 euro a camera al mese con tutte le funzionalità incluse, senza costi di attivazione e senza contratti a lungo termine. Le strutture ricettive possono iniziare con una prova gratuita di 14 giorni. Per le località con connessione internet instabile, la stessa piattaforma è disponibile come server in loco con ricezione satellitare DVB-S/S2 e terrestre DVB-T/T2 integrate.
COTT Electronics ha sede a Varsavia, in Polonia, e fornisce servizi a strutture ricettive in Europa, Africa e Medio Oriente.
Per ulteriori informazioni, visita il sito www.cott.tv o contatta [email protected]
