Crave Interactive fornisce un portale per gli ospiti unico per tutti i codici QR dell'hotel
Sebbene i codici QR siano diventati popolari ed efficaci, gli ospiti dell'hotel sono spesso confusi da più codici per servizi diversi.
Crave Interactive, leader globale nelle esperienze degli ospiti digitali; ha annunciato oggi l'estensione della sua pluripremiata soluzione mobile per consentire il consolidamento di tutti i servizi alberghieri digitali in un unico portale personalizzato per gli ospiti con codice QR.
Non è raro che agli ospiti dell'hotel vengano presentati più codici nella stessa proprietà, portando a un'esperienza confusa e frammentata.
Crave Interactive è da molti anni leader nel campo delle esperienze digitali per gli ospiti degli hotel di tutto il mondo. La sua soluzione mobile unifica i contenuti in un unico codice QR interattivo che può includere ordini di cibo e bevande, concierge virtuale, prenotazione di ristoranti, informazioni sulla zona, servizi alberghieri e richieste degli ospiti. Crave può anche incorporare integrazioni multiple per migliorare l'efficienza operativa. Non è presente alcuna app da scaricare e l'ospite utilizza il proprio dispositivo per accedere a tutti i contenuti.
Gli hotel richiedono un'unica soluzione mobile che coinvolga attivamente gli ospiti, generi ricavi aggiuntivi e migliori l'interazione e l'esperienza degli ospiti.
Tim Butterworth, Chief Commercial Officer di Crave, ha dichiarato:
?Gli ospiti vogliono un coinvolgimento immediato. Il codice QR offre proprio questo. Le nostre soluzioni mobili estendono i contenuti al cellulare dell'ospite in modo bello. Con i nostri eccellenti strumenti di upselling e contenuti altamente coinvolgenti, aggiungiamo una nuova dimensione alla promozione delle esperienze e al miglioramento dell'esperienza complessiva degli ospiti".
La soluzione mobile di Crave non si limita alla camera d'albergo. Molti hotel lo utilizzano per fornire informazioni interattive e ordinare nei bar, nelle hall, a bordo piscina e persino sulla spiaggia.
Il cliente Crave Eric Chao, Corporate Senior IT Director, Viceroy Hotel Group, ha dichiarato:
?Il viceré ha scoperto Crave Interactive nel 2020 quando avevamo bisogno di una soluzione interattiva per sostituire i punti di contatto cartacei nelle nostre camere da letto su un unico codice QR. Non volevamo un'app scaricabile e Crave aveva la soluzione perfetta, che includeva il pranzo in camera e la sostituzione della nostra directory cartacea. Continuiamo a implementare Crave nei nostri hotel e abbiamo aggiunto diverse integrazioni, tra cui ALICE e InfoGenesis, per migliorare l'efficienza interna".
