Duve e Planet collaborano per semplificare l'elaborazione dei pagamenti per le aziende del settore alberghiero durante tutto il percorso dell'ospite

Duve, piattaforma leader a livello mondiale per la gestione dell'esperienza degli ospiti, ha annunciato la sua partnership con Planet, fornitore globale di soluzioni di tecnologia finanziaria, per offrire agli hotel un'esperienza di elaborazione dei pagamenti fluida e sicura.

Integrando la Guest Experience Platform di Duve con la piattaforma di provider di servizi di pagamento (PSP) di Planet, gli hotel possono semplificare e proteggere le transazioni per gli ospiti, dalla prenotazione agli acquisti post-soggiorno. Questa soluzione semplifica i pagamenti per soggiorni, depositi cauzionali, check-in anticipato o check-out posticipato e servizi aggiuntivi, sbloccando in definitiva nuove opportunità di guadagno tramite upsell e offerte personalizzate per gli ospiti.

La partnership migliora significativamente le capacità di pagamento, trasformando il modo in cui gli hotel gestiscono le transazioni digitali. Con la Guest App di Duve, gli albergatori possono consigliare automaticamente upsell, upgrade e servizi personalizzati su misura per le preferenze di ogni ospite, guidando l'efficienza e aumentando i ricavi, senza richiedere personale o formazione aggiuntivi. Ora, con il robusto sistema di pagamento di Planet integrato in Duve, gli ospiti possono facilmente acquistare servizi aggiuntivi prima e durante il loro soggiorno, il tutto dalla comodità dei loro smartphone. Questa integrazione senza soluzione di continuità garantisce che ogni transazione sia fluida e sicura, consentendo agli ospiti di effettuare acquisti senza problemi durante l'intero viaggio.

"Questa integrazione segna una pietra miliare significativa nel nostro impegno continuo per potenziare i partner alberghieri con soluzioni di pagamento efficienti, sicure e flessibili", ha affermato Jeremy Atlan, co-fondatore e Chief Business Development Officer di Duve. "Siamo orgogliosi di integrarci con Planet, poiché stiamo rendendo l'elaborazione dei pagamenti semplice e sicura, migliorando al contempo il percorso complessivo degli ospiti".

Alexander Leicht, SVP Developing Markets presso Planet, afferma: "Siamo entusiasti di collaborare con Duve, leader nella tecnologia dell'esperienza degli ospiti, per migliorare il modo in cui gli hotel gestiscono i pagamenti e migliorare il percorso degli ospiti. L'esperienza di Planet nei pagamenti con carta presente e nell'eCommerce ci consente di offrire transazioni fluide e sicure su tutti i touchpoint. Integrando la piattaforma di Duve con il nostro gateway eCommerce, garantiamo agli ospiti un'esperienza fluida e personalizzata dal momento in cui prenotano, consentendo loro di personalizzare il loro soggiorno con transazioni sicure e senza problemi durante l'intero percorso".

Informazioni su Planet

Planet fornisce software, pagamenti e tecnologia integrati per i suoi clienti commerciali nei settori dell'ospitalità e della vendita al dettaglio. Stiamo anche lavorando con i nostri partner in tutto il mondo per integrare soluzioni di pagamento nella tecnologia che alimenta le attività di vendita al dettaglio e ospitalità. Operiamo da oltre 35 anni. In questo periodo, abbiamo evoluto i nostri servizi da fornitore di servizi di rimborso IVA europeo regionale per i rivenditori (con una forte presenza nel lusso) a un'attività combinata di pagamenti e software che ora opera in oltre 120 mercati. Oggi, abbiamo oltre 2.500 dipendenti che operano in 51 paesi e lavoriamo con oltre 150 partner e serviamo direttamente oltre 800.000 clienti in tutto il mondo. Serviamo molti nomi familiari di livello mondiale. Il nostro tasso di crescita è accelerato negli ultimi due anni e la nostra ambizione è quella di diventare una delle più grandi aziende di pagamenti e tecnologia combinate al mondo. Siamo di proprietà congiunta dei nostri investitori di maggioranza Advent International ed Eurazeo.