FireKeepers Casino Hotel include la piattaforma INTELITY come parte dell'espansione multimilionaria
La struttura pluripremiata si rivolge alla più ampia piattaforma di ospitalità per migliorare l'esperienza degli ospiti
INTELITY®, la più ampia piattaforma per il coinvolgimento degli ospiti e la gestione del personale nel settore dell'ospitalità, ha annunciato oggi di aver siglato un accordo con FireKeepers Casino Hotel a Battle Creek, MI come parte dell'espansione multimilionaria dell'hotel. L'attuale torre dell'hotel è stata designata vincitore del premio AAA Four Diamond negli ultimi cinque anni consecutivi e la nuova torre di otto piani si allineerà con gli stessi standard di eccellenza di FireKeepers.
"Sappiamo che i nostri ospiti sono alla ricerca di check-in mobile e servizi on-demand avanzati", ha affermato Jim Wise, VP Marketing di FireKeepers. "Mentre investiamo nell'espansione del nostro hotel pluripremiato, volevamo anche investire in una tecnologia che supera notevolmente le aspettative degli ospiti: INTELITY aiuta a raggiungere questo risultato".
FireKeepers utilizzerà la pluripremiata piattaforma di INTELITY per semplificare le operazioni e creare un'esperienza senza attriti per gli ospiti in tutta la proprietà. Attraverso la piattaforma, gli ospiti avranno accesso a un'app mobile con marchio, che offre check-in mobile, chiave mobile e la possibilità di richiedere servizi, prenotare prenotazioni, visualizzare le promozioni in corso e comunicare con il personale. Le camere degli ospiti saranno dotate di tablet in camera, che funzionano come un compendio digitale e offrono accesso ai servizi e alle strutture della struttura, nonché pasti in camera, promozioni alberghiere, offerte al dettaglio e altro ancora.
"Siamo lieti di essere stati selezionati da FireKeepers mentre intraprendono questa espansione", ha affermato Ben Keller, Senior Vice President of Sales di INTELITY. ?I casinò hanno riconosciuto la necessità di una tecnologia che colleghi gli ospiti dell'hotel con il personale e il piano del casinò. Non vediamo l'ora di lavorare con i team IT e Marketing di FireKeepers per ottimizzare l'utilizzo della piattaforma INTELITY per offrire agli ospiti un'esperienza superiore e senza soluzione di continuità".
INTELITY sarà presente a G2E presso lo stand n. 3212 dal 15 al 17 ottobre.
