For-Sight Eyes in crescita con un progetto di sviluppo di prodotti per l'ospitalità da 1,5 milioni di sterline

Lo specialista della tecnologia per l'ospitalità For-Sight ha lanciato un progetto da 1,5 milioni di sterline per sviluppare la prossima generazione della sua piattaforma proprietaria di gestione e marketing dei dati.

Una divisione dell'agenzia di marketing integrata Forth Communication con sede a Edimburgo, For-Sight è già il più grande fornitore nazionale del Regno Unito di tecnologia per il coinvolgimento degli ospiti, fornendo soluzioni a clienti in tutto il Regno Unito e in Irlanda, nonché in Europa, Australia e Nuova Zelanda.

Il progetto vedrà For-Sight migrare la sua piattaforma esistente su un nuovo sistema basato su cloud, facilitando lo sviluppo e l'implementazione più semplice di nuovi moduli e funzionalità, comprese integrazioni di terze parti con altri sistemi di gestione alberghiera esistenti, fonti di dati e fornitori di comunicazioni.

Il progetto vedrà anche For-Sight introdurre la scienza dei dati nelle sue soluzioni, consentendo per la prima volta l'uso di intelligenza artificiale e algoritmi predittivi in ??un prodotto di questo tipo. Miglioramenti del design front-end, analisi dei dati aggiornata e report perfezionati miglioreranno ulteriormente l'esperienza dell'utente.

For-Sight ritiene che il progetto in definitiva aiuterà l'industria dell'ospitalità a creare esperienze personalizzate per gli ospiti, aiutando l'azienda a conquistare una quota ancora maggiore dei suoi mercati nazionali e internazionali.

Il CEO e co-fondatore di For-Sight, Allan Nelson, ha dichiarato: "Con l'impatto della pandemia di coronavirus che ha gravi ripercussioni sul settore dell'ospitalità e del turismo, le aziende dell'ospitalità hanno bisogno di trovare modi nuovi e innovativi per impegnarsi e costruire relazioni con i propri ospiti.

"Questo progetto consentirà a For-Sight di aiutare le aziende dell'ospitalità a recuperare entrate sostenibili attraverso l'uso di tecnologie e automazione moderne, ma anche di aiutarle a offrire un'esperienza più personalizzata e gratificante per i propri ospiti".

"Attraverso questo progetto e il nostro focus basato sul team sulla fornitura di un'esperienza utente eccezionale, miriamo a fornire la funzionalità di cui le aziende dell'ospitalità hanno bisogno per offrire un servizio eccezionale e una crescita dei ricavi in ??un ambiente stimolante. Questo investimento sia in funzionalità back-end che in efficienza e front-end Gli strumenti e l'innovazione finali ci forniscono una base per espandere l'attività e raggiungere il nostro obiettivo principale di aiutare il maggior numero possibile di strutture ricettive."

For-Sight ha ottenuto quasi 750.000 sterline di finanziamenti per la ricerca e lo sviluppo (R&S) dall'agenzia per lo sviluppo economico Scottish Enterprise a sostegno del progetto.

Jane Martin, amministratore delegato, servizi alle imprese e consulenza presso Scottish Enterprise, ha dichiarato: "Il settore dell'ospitalità è stato messo a dura prova dalla pandemia di coronavirus, quindi è estremamente incoraggiante vedere un'azienda con sede in Scozia investire in un prodotto che può aiutare la sua ripresa. "

"Ora, forse più che mai, gli ospiti si aspettano livelli eccezionali di servizio al cliente. Fortunatamente, la tecnologia basata sui dati di For-Sight è focalizzata su questo obiettivo e ha il potenziale per aiutare le attività ricettive a creare esperienze sempre più personalizzate che potrebbero aumentare le prenotazioni e ripetere ."

Il progetto dovrebbe creare 16 nuovi posti di lavoro. For-Sight impiega attualmente 13 persone in Scozia, mentre Forth Communication ne impiega altre 15.