Smart Host ottiene finanziamenti per la crescita da Riverside Acceleration Capital e avvia la fase successiva di espansione
The DACH hotel CRM teams up with RAC to expand its platform, build out its guest data ecosystem and take first steps into further European markets.
Smart Host, uno dei principali CRM per hotel nel mercato DACH, ha annunciato oggi che Riverside Acceleration Capital (RAC) è entrata come partner strategico di finanziamento.
RAC è uno degli investitori più rinomati nel settore SaaS B2B e sostiene specificamente aziende che offrono un impatto misurabile per i propri clienti. Per Smart Host, la partnership segna l'inizio di una nuova fase di crescita: radici più profonde nel mercato DACH, una piattaforma ampliata e i primi passi verso altri mercati europei.
Perché ora?
Gli albergatori indipendenti combattono ogni giorno su due fronti. Le OTA controllano la relazione con l’ospite e applicano commissioni. E i sistemi legacy come il PMS sono stati progettati per gestire le prenotazioni, senza mai includere il marketing agli ospiti. Smart Host colma questa lacuna: la piattaforma si collega direttamente al PMS, centralizza tutti i dati sugli ospiti e permette comunicazioni automatizzate e personalizzate prima, durante e dopo il soggiorno.
Il risultato: gli albergatori riconquistano le relazioni con gli ospiti, aumentano le prenotazioni dirette e riducono la dipendenza dalle OTA.
Ciò che il finanziamento permette
Con RAC alle spalle, Smart Host accelera su diversi fronti:
Espansione della piattaforma: Nuove funzionalità per profili ospiti, CRM, gestione offerte e analisi dati
Eco-sistema dei dati: Smart Host si posiziona come piattaforma centrale dove gli hotel costruiscono strategicamente i dati sugli ospiti e li rendono utilizzabili tra sistemi, dalla prima richiesta di prenotazione fino alla fidelizzazione del cliente abituale
Copertura di mercato più ampia: Una presenza più forte tra hotel indipendenti, boutique e piccoli gruppi alberghieri nella regione DACH
Espansione europea: Prime mosse mirate oltre il mercato DACH
Julian Leitner, fondatore di Smart Host:
"Questa partnership ci dà le risorse e la rete per accelerare ciò che abbiamo costruito negli ultimi anni: una piattaforma che restituisce agli albergatori il controllo reale sui dati degli ospiti e sulle relazioni con gli ospiti, e che cresce insieme all’ecosistema tecnologico in espansione del settore alberghiero."
Christian Stein, partner di Riverside Acceleration Capital:
"Smart Host affronta un problema strutturale che riguarda migliaia di hotel ogni giorno. Ci ha convinto la combinazione di integrazioni PMS profonde, automazioni su misura e un chiaro focus su risultati misurabili per gli albergatori."
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