Gansevoort Meatpacking per aggiornare l'esperienza degli ospiti con funzionalità mobili complete

INTELITY®, il fornitore della più ampia piattaforma di gestione del personale e dell'esperienza degli ospiti nel settore dell'ospitalità, ha firmato un accordo con Gansevoort Meatpacking per fornire funzionalità mobili sia agli ospiti che al personale. L'hotel di riferimento del Meatpacking District implementerà la piattaforma INTELITY, inclusa una nuova app mobile di marca che fornisce il controllo agli ospiti e GEMS®, uno strumento di back-office che semplifica le operazioni.

Inaugurato nel 2004, Gansevoort Meatpacking ha contribuito a rendere il Meatpacking District una destinazione come il primo hotel di lusso del quartiere. L'innovazione è da tempo un valore fondamentale della proprietà, che cerca di fondere il meglio di tecnologia, benessere e design. Ora, come parte di una ristrutturazione completa della proprietà, l'hotel abbraccerà un nuovo tipo di esperienza per gli ospiti, fornendo un servizio di alto livello attraverso la tecnologia dell'ospitalità mobile.

"Al Gansevoort Meatpacking, niente è più importante di un'esperienza elevata per gli ospiti e la tecnologia non solo parla di chi siamo come marchio, ma garantisce anche che l'esperienza sia a dir poco perfetta", ha osservato Anton Moore, direttore generale del Gansevoort Meatpacking: "La piattaforma INTELITY è una parte fondamentale del tempo di un ospite sulla proprietà, consentendo loro di godere sia di un livello più elevato di sicurezza che di una completa comodità digitale".

Con la nuova app in vigore, il servizio contactless diventerà un elemento fondamentale dell'esperienza degli ospiti. Prima dell'arrivo, gli ospiti possono effettuare il check-in e attivare la chiave digitale della loro camera, consentendo loro di aggirare completamente la reception quando raggiungono la struttura. Durante il soggiorno, gli ospiti potranno utilizzare l'app per effettuare prenotazioni presso i numerosi punti ristoro e sul tetto della struttura. Le richieste di servizio e ristorazione senza contatto saranno disponibili anche tramite l'app, assicurando che gli ospiti ottengano esattamente ciò di cui hanno bisogno senza inutili contatti con il personale.

Allo stesso tempo, la suite INTELITY di strumenti di gestione del personale aiuterà a gestire nuove procedure e migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti. L'automazione e le informazioni approfondite sul business faranno risparmiare tempo al personale e promuoveranno miglioramenti costanti dei processi, offrendo ai dipendenti ciò di cui hanno bisogno per fornire un servizio ancora migliore agli ospiti.

"Gansevoort Meatpacking combina il meglio di ciò che New York ha da offrire: ristoranti chic, viste mozzafiato e altro ancora", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. "Con la piattaforma INTELITY, ogni parte di quell'esperienza sarà collegata tramite un'app facile da usare, così gli ospiti non saranno mai a più di pochi clic di distanza dalla prenotazione della loro prossima attività o dalla richiesta di servizi."

Situato sulla vivace Nona Avenue, Gansevoort Meatpacking offre splendide viste a 360 gradi sul fiume e sulla città, uno splendido spazio sul tetto con aree interne ed esterne e una piscina di 45 piedi, ed eleganti camere progettate per soddisfare le esigenze dei viaggiatori d'affari e di piacere. . Ora, la struttura espanderà la propria esperienza high-tech e high-touch con la pluripremiata piattaforma INTELITY.