Gastfreund lancia Studio.

• Gastfreund presenta Studio, un AI-Creative-Hub per il settore dell’ospitalità, che crea informazioni sugli ospiti in pochi minuti nello stile di ogni struttura.

• Collegandosi direttamente con l’app per gli ospiti e il sito interno, il Gastfreund Copilot integrato utilizza il contesto della struttura – i risultati sembrano più l’operatività che AI e alleggeriscono i team con risorse limitate.

• Le aziende dovrebbero verificare quale piano si adatta: con il piano Premium, le spese ricorrenti come la newsletter mattutina quotidiana possono essere automatizzate – i clienti Gastfreund possono provare Studio gratuitamente.

Gastfreund GmbH lancia ora Studio: un AI-Creative-Hub per il settore dell’ospitalità. Con Studio, le informazioni sugli ospiti vengono generate in pochi minuti, nello stile della rispettiva struttura e opzionalmente automaticamente secondo un programma. Il Gastfreund Copilot integrato aiuta a scrivere, progettare e tradurre. Successivamente, Studio distribuisce i contenuti sui canali: come una newsletter digitale mattutina nell’app per gli ospiti, come un volantino alla reception, come un widget sul sito, o nella newsletter.

Finora, tali contenuti vengono spesso creati insieme alle operazioni quotidiane e manualmente, spesso tardi la sera alla reception. Si trascrivono eventi, si consulta il meteo, si ridisegnano i menu. In tempi di risorse umane limitate, questo tempo manca per gli ospiti.

“Sentiamo questo in molte conversazioni con gli host: la giornata è lunga, e poi bisogna aggiornare la newsletter mattutina o il programma settimanale. Spesso con più programmi e in attesa di quella persona nel team che sa come fare,” dice Alexandra Schädle, Responsabile Customer Experience. “Per questo abbiamo creato Studio. Gli host si occupano dei loro ospiti. Il resto ora lo gestisce Studio.”

Studio con Gastfreund Copilot integrato

In Studio, il Gastfreund Copilot è direttamente integrato. Basta un semplice comando in chat: scrive testi, genera immagini, traduce nelle lingue degli ospiti e suggerisce cosa manca ancora. Inoltre, Studio offre moduli pratici, dai menu alla vendita di prodotti interni, oltre a modelli e elementi salvati. Questo rende Studio utilizzabile da tutto il personale, anche senza competenze grafiche. Con automazioni nel piano Premium, Studio crea spese ricorrenti secondo un programma, come la nuova newsletter mattutina ogni mattina.

Contrariamente agli strumenti di AI generici, Studio non inizia con una pagina vuota. Tramite Website-Connect, conosce il logo, i colori aziendali, i font, il tono e la comunicazione con gli ospiti del sito stesso. Per i clienti dell’app per gli ospiti, sono integrate anche le informazioni sulla struttura, eventi, news e consigli per escursioni. Meteo, attrazioni, percorsi e tour provengono dalle guide di viaggio di Gastfreund e tramite partner di interfaccia. Il risultato sembra quello della struttura, non come AI.

“Un’AI è buona quanto il suo contesto,” dice Florian Byliza, CTO di Gastfreund GmbH. “Studio è collegato direttamente all’app per gli ospiti e al sito interno. Il Gastfreund Copilot integrato utilizza questa conoscenza e impara ad ogni output: ricorda contenuti, correzioni e preferenze di ogni struttura. Questo rende ogni risultato più preciso, e gli host guadagnano tempo per ciò che nessuna AI può sostituire: l’ospitalità personale degli ospiti.”

Un contenuto, molte vie per l’ospite

La piattaforma Gastfreund Guest Experience Platform distribuisce già contenuti tramite l’app per gli ospiti e il canale info. Studio lo integra con output progettati. Ognuno appare come un e-paper interattivo con link web dedicato e può essere incorporato nell’app, nella newsletter o nel sito. Gli ospiti navigano, usano puzzle e pagine da colorare, e prenotano esperienze o servizi aggiuntivi con un clic. Elementi individuali come il programma settimanale possono essere anche mostrati separatamente: come widget sul sito o nella newsletter. Stampati o come PDF, i contenuti funzionano altrettanto bene.

Disponibilità

Studio è disponibile in due piani, Welcome e Premium. Entrambi includono il Gastfreund Copilot con testi AI, immagini AI e traduzioni AI, differenziandosi per l’ambito delle azioni AI. Il piano Premium offre inoltre automazioni per spese ricorrenti. I clienti Gastfreund possono provare Studio gratuitamente.