Grupo Posadas seleziona VenueLytics per potenziare il suo progetto AI Digital Concierge
Marchi Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana e Fiesta Inn
VenueLytics, la piattaforma di analisi dei dati e dell'esperienza degli ospiti più completa del settore dell'ospitalità, è stata selezionata come fornitore esclusivo di AI Digital Concierge per Grupo Posadas, il più grande e importante operatore alberghiero del Messico. A partire da febbraio 2022, con VenueLytics AI Concierge e 2-way Guest Messaging, gli ospiti avranno la possibilità di interagire 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con Grupo Posadas in 120 strutture e durante tutto il loro viaggio: prima, durante e dopo il soggiorno.
Il direttore del marchio Grupo Posadas, Leslie Gomes, afferma: "In Grupo Posadas, ci impegniamo a rimanere leader nei servizi per gli ospiti dell'ospitalità e nella soddisfazione degli ospiti. Sebbene la nostra azienda sia già rinomata per i servizi personalizzati per gli ospiti, siamo entusiasti di fornire ai nostri ospiti il meglio coinvolgimento digitale nel settore. Riconosciamo che gli ospiti di oggi si aspettano un coinvolgimento digitale contactless più immediato. VenueLytics ci aiuterà a mantenere questa promessa, rendendo l'esperienza dei nostri visitatori il più agevole possibile".
Utilizzando VenueLytics, le proprietà con i marchi Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana e Fiesta Inn potranno offrire ai propri ospiti servizi di concierge digitale come esperienze gastronomiche, servizi in camera, pulizie, richieste di manutenzione, informazioni istantanee su ciascun hotel e offerte per tour e attività nelle vicinanze e ottenere una risposta immediata alle loro esigenze e richieste. Utilizzando la piattaforma VenueLytics, Grupo Posadas sarà in grado di ridurre i costi del personale, ottimizzare la gestione della reputazione, aumentare le entrate accessorie e analizzare i dati per una maggiore efficienza.
Il CEO di VenueLytics, Baskar Manivannan, afferma: "Siamo onorati di essere stati scelti come fornitore esclusivo della piattaforma AI Digital Concierge per il più grande operatore alberghiero in Messico. Mentre ci espandiamo rapidamente per fornire la nostra piattaforma AI Digital Concierge a più hotel e resort del Grupo Posada, siamo fiduciosi che Posadas sperimenterà un aumento significativo del coinvolgimento degli ospiti, della soddisfazione degli ospiti e delle entrate accessorie".
SUL GRUPPO POSADAS
Grupo Posadas è il principale operatore alberghiero in Messico e possiede, affitta, concede in franchising e gestisce 185 hotel e 28.690 camere nelle destinazioni urbane e costiere più importanti e visitate del Messico. Gli hotel urbani rappresentano l'87% delle camere totali e gli hotel costieri rappresentano il 13%. Posadas gestisce i seguenti marchi: Live Aqua Beach Resort, Live Aqua Urban Resort, Live Aqua Boutique Resort, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Americana Vacation Villas, Live Aqua Residence Club, Fiesta Inn, Fiesta Inn LOFT , Fiesta Inn Express, Gamma, IOH Hotels e One Hotels. Posadas è quotata alla borsa valori messicana dal 1992.
