Embergrove Hospitality Group sceglie Canary per modernizzare il percorso degli ospiti
Un gruppo alberghiero adotta tecnologie moderne per aumentare il coinvolgimento degli ospiti e semplificare le operazioni
Canary Technologies, leader mondiale pluripremiato nella tecnologia per la gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che Embergrove Hospitality Group ha scelto le soluzioni di gestione degli ospiti di Canary per migliorare il percorso digitale degli ospiti e aumentare l'efficienza operativa dell'intero portafoglio.
Embergrove Hospitality Group gestisce un portafoglio in crescita di 12 proprietà nel Midwest degli Stati Uniti, tra cui boutique hotel, centri congressi, ristoranti e bar. Noto per il suo servizio autentico e personalizzato e per l'approccio pratico, il gruppo continua a investire in soluzioni alberghiere moderne che offrono esperienze memorabili agli ospiti e valore a lungo termine per i partner.
"Embergrove sta modernizzando l'esperienza degli ospiti a vantaggio sia dei viaggiatori che del personale", ha affermato DJ Singh, Vicepresidente Vendite Globali di Canary Technologies. "Con Canary, possono semplificare le operazioni, rafforzare i rapporti con gli ospiti e sbloccare nuove opportunità di fatturato per tutto il loro portafoglio."
Con Canary, Embergrove semplifica gli arrivi con flussi di lavoro mobile-first, consentendo comunicazioni immediate con gli ospiti in oltre 100 lingue tramite tecnologia AI e proponendo offerte personalizzate che generano ricavi incrementali. Insieme, queste funzionalità riducono la pressione sul personale e migliorano al contempo l'esperienza complessiva degli ospiti.
"Gli ospiti di oggi si aspettano la praticità del digitale durante tutto il loro percorso", ha affermato Mark Creger, Chief Revenue Officer di Embergrove Hospitality Group. "Con Canary, siamo in grado di soddisfare queste aspettative, supportando al contempo il nostro personale e creando nuove opportunità di guadagno, il tutto offrendo il servizio impeccabile che gli ospiti di oggi si aspettano".
Informazioni su Embergrove Hospitality Group
Embergrove Hospitality, precedentemente nota come Stoney Creek Hospitality, è una società di gestione alberghiera impegnata a offrire un servizio autentico e personalizzato. Embergrove gestisce un portfolio diversificato che include boutique hotel, centri congressi, ristoranti e bar, offrendo soluzioni pratiche e personalizzate per ciascuno dei nostri partner. Sebbene il nostro nome si sia evoluto, il nostro impegno per l'eccellenza nell'ospitalità rimane invariato. Embergrove rappresenta la nostra crescita e la nostra visione futura, mentre continuiamo a espanderci e ad aiutare albergatori indipendenti e professionisti del settore a prosperare, mantenendo al contempo la passione e la dedizione che ci hanno sempre contraddistinto.
