HiJiffy si integra con Expedia Group per semplificare la gestione dei messaggi dei viaggiatori
Ora gli albergatori possono semplificare tutti i messaggi inviati ai viaggiatori da Expedia Group direttamente nella loro console HiJiffy.
HiJiffy, leader nelle soluzioni di comunicazione basate sull'intelligenza artificiale per gli hotel, è lieta di annunciare una nuova partnership con Expedia Group. Questa integrazione consente agli albergatori di semplificare tutti i messaggi dei viaggiatori da Expedia Group direttamente nella loro console HiJiffy. Risparmiando tempo e risorse spese nella gestione delle conversazioni, questa partnership consente al personale dell'hotel di concentrarsi sulla fornitura di un'esperienza eccezionale per gli ospiti.
Un nuovo modo di gestire i messaggi dei viaggiatori
Gli albergatori non dovranno più accedere a Expedia Partner Central per gestire manualmente i messaggi dei viaggiatori. Grazie a questa nuova funzionalità di messaggistica, possono recuperare e gestire tutte le comunicazioni dei loro ospiti nella Console di HiJiffy.
Le nuove funzionalità includono:
- Accedere all'intera cronologia delle conversazioni per una proprietà
- Trova singoli messaggi o thread
- Inviare messaggi con allegati
- Rimani attento alle esigenze dei tuoi ospiti e offri loro esperienze migliori con avvisi in tempo reale tramite messaggi prima, durante e dopo il loro soggiorno.*
* I messaggi diventano inattivi e non è possibile rispondere dopo tre anni dalla data di creazione del thread del messaggio o un anno dalla data di verifica della prenotazione.
Grazie a questa centralizzazione, gli hotel guadagnano in efficienza e reattività, offrendo un'esperienza più fluida e personalizzata per i viaggiatori. Riducendo il tempo trascorso a navigare tra diverse piattaforme, HiJiffy consente agli albergatori di concentrarsi su ciò che conta davvero: la soddisfazione degli ospiti.
"Ci impegniamo a semplificare le comunicazioni con gli ospiti dell'hotel offrendo una soluzione all-in-one. L'integrazione con Expedia Group aiuta gli albergatori a gestire le interazioni con i viaggiatori in un unico posto, risparmiando tempo e rendendo più semplice fornire un servizio su misura per le loro esigenze", sottolinea Tiago Araújo, co-fondatore e CEO di HiJiffy.
L'integrazione con Expedia Group è ora disponibile per tutti i clienti HiJiffy.
