HiJiffy

4.5 (144 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
89 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Maria, Jana, Polina + 40 more experts recommend HiJiffy

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Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HiJiffy per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano le soluzioni di comunicazione complete di HiJiffy che consolidano più canali, migliorando l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del supporto. Sviluppato con l'ultima intelligenza artificiale, HiJiffy automatizza fino al 90% delle richieste degli ospiti, riducendo significativamente i costi operativi e i tempi di risposta. La sua perfetta integrazione con PMS e altre tecnologie alberghiere aiuta ad aumentare le tariffe di check-in online, semplificare le operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Tuttavia, gli utenti sottolineano la necessità di un rilevamento della lingua migliorato, una maggiore flessibilità per l'utente e migliori strumenti di reporting.

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana e altri 194

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano HiJiffy per le sue soluzioni avanzate di comunicazione con gli ospiti e chatbot basate sull'intelligenza artificiale, che eccellono nell'automazione delle richieste degli ospiti e nell'aumento delle prenotazioni dirette. Le caratteristiche uniche includono integrazioni fluide con piattaforme come Oaky e D-EDGE, opzioni di personalizzazione e supporto per oltre 130 lingue. Gli analisti evidenziano la sua configurazione rapida, l'interfaccia intuitiva e i miglioramenti significativi nella soddisfazione degli ospiti e nell'efficienza del personale. Tuttavia, alcuni svantaggi includono l'eccessiva dipendenza occasionale dall'automazione, potenziali problemi di elaborazione del linguaggio e la necessità di una formazione avanzata per un utilizzo efficace.

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Maria, Polina, Fandy and 32 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

9 | X-Piccolo (1-9 camera)

12 | Piccolo (10-24 camera)

57 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

86 | Grande (75-199 camera)

62 | X-Grande (200+ camera)

Paese

75 | Portugal

30 | Spain

15 | France

14 | United States of America

11 | United Kingdom

10 | Thailand

8 | Philippines

6 | Canada

5 | Italy

5 | Australia

4 | Colombia

3 | Singapore

3 | Germany

3 | China

2 | Hong Kong

2 | Maldives

2 | Malta

2 | Netherlands

1 | Mexico

1 | Senegal

1 | Hungary

1 | Switzerland

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Saudi Arabia

1 | Georgia

1 | Netherlands Antilles

1 | Belgium

1 | Austria

1 | Costa Rica

1 | Argentina

Tipo

100 | Boutique

97 | Resort

90 | Lusso

73 | Centro città

56 | Brand

48 | Bed & Breakfast e Locanda

48 | Aeroporto/Conferenza

38 | Servizio e budget limitati

28 | Ostello

21 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

14 | Parchi e campeggi per camper

11 | Case vacanze e ville

8 | Casinò

5 | Motel

Regione

149 | Europa

29 | Asia Pacifico

21 | Nord America

8 | Sud America

5 | Oceania

5 | Africa

2 | Medio Oriente

1 | Centro America

Categoria

204 | Chatbot per hotel

144 | Software di messaggistica per gli ospiti

Che cos'è HiJiffy?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 45 dipendenti
HiJiffy è un sofisticato Guest Communications Hub progettato specificamente per il settore alberghiero. Questa piattaforma sfrutta l'avanzata tecnologia dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale per automatizzare e migliorare le interazioni con gli ospiti, centralizzando la comunicazione su più canali per ridurre significativamente i tempi di risposta e migliorare il servizio clienti. Gestire le FAQ, indirizzare le richieste e supportare le prenotazioni dirette, HiJiffy aumenta i ricavi consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi su attività che aggiungono valore. La sua perfetta integrazione con piattaforme come Oaky e D-EDGE, le opzioni di personalizzazione e il supporto multilingue lo rendono uno strumento versatile che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HiJiffy prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da HiJiffy

Domande frequenti

Capacità

Gestisci e rispondi alle conversazioni

Crea e gestisci campagne

Centralizza i ticket e gestisci le richieste

Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti

Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su HiJiffy

4.5
Molto bene
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 74) e il #156 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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89 Punteggio HT

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Prezzi di HiJiffy

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

HiJiffy Media HiJiffy

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11

Storie di Successo

4

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

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Recensioni su HiJiffy

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
110
Molto bene
19
Media
9
Povero
5
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (8)
  • Piccolo (9)
  • Di medie dimensioni (33)
  • Grande (57)
  • X-Grande (35)

Paese

  • Portugal
    Portugal
    (37)
  • Spain
    Spain
    (24)
  • France
    France
    (12)
  • United States of America
    United States of America
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (3)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (16)
  • Europa
    Europa
    (91)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (18)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (2)
  • Sud America
    Sud America
    (6)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (1)
8

Facile da usare ma c'è qualcosa da migliorare

Call Centre Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Hong Kong (China)

Verificato
1 mesi fa
Ampia varietà di funzionalità. Le risposte alle campagne e ai chatbot possono essere configurate facilmente. Facile da usare per tutti gli agenti. Il pacchetto può coprire i costi di WhatsApp. Le campagne vengono approvate rapidamente.
Country China
Call Centre Manager
Hotel molto grande
8

Un ottimo strumento supportato da un team di supporto

Digital Marketing Executive da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Flic En Flac

Verificato
1 mesi fa
Il chatbot di HiJiffy offre prestazioni affidabili, soddisfacendo le aspettative per i chatbot basati sull'intelligenza artificiale e la messaggistica per gli ospiti. La piattaforma non è solo efficace, ma anche ideale per la collaborazione, soprattutto quando si gestisce la chat in tempo reale con il team. Ciò che distingue davvero HiJiffy...
Digital Marketing Executive
Hotel molto grande
10

Qualità tecnica e umana

Loyalty Strategy Manager da 500+ camera in Palma (Spain)

Verificato
1 mesi fa
HiJiffy ha saputo adattarsi gradualmente alle esigenze che gli albergatori gli hanno trasmesso ed è, ovviamente, uno strumento fondamentale per velocizzare il lavoro manuale e, inoltre, per poter digitalizzare i dati generati nei punti di contatto.
Country Spain
Loyalty Strategy Manager
Hotel molto grande
10

Perfetto

Direct Channel Specialist Manager da 500+ camera in Palma (Spain)

Verificato
1 mesi fa
Stanno aiutando l'hotel a risolvere i dubbi più comuni attraverso la chat, liberando il receptionist da questo compito. Migliora l'esperienza del cliente.
Country Spain
Direct Channel Specialist Manager
Hotel molto grande
9

Esperienza positiva con Hijiffy

Call Center da 100 to 199 camera in Calella (Spain)

Verificato
2 mesi fa
La piattaforma è molto comoda e dispone di strumenti molto utili, che vanno oltre una semplice chat. La comunicazione con la squadra è ottima.
Country Spain
Call Center
Hotel grande
10

Pratico ed efficiente.

Night Auditor da 50-74 camera Hotel boutique in Porto (Portugal)

Verificato
2 mesi fa
La facilità di comunicazione con i clienti consente risposte tempestive e in tempo reale. La traduzione diretta e le risposte predefinite sono un valore aggiunto.
Country Portugal
Night Auditor
Hotel di medie dimensioni
10

Prodotto unico

Administration da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sliema (Malta)

Verificato
2 mesi fa
Il backend del sistema è molto intuitivo ed è ben tradotto in inglese. Il sistema raccoglie tutte le informazioni da diversi canali e possiamo rispondere da un'unica piattaforma
Country Malta
Administration
Hotel grande
8

Accesso rapido alla domanda del cliente

Receptionist da 100 to 199 camera Ostello in Albufeira (Portugal)

Verificato
2 mesi fa
Accesso rapido alle domande dei clienti e facilità di risposta fornendo un servizio migliore e anche un migliore contatto tra hotel e ospiti.
Country Portugal
Receptionist
Hotel grande
10

Recensione rapida

Reservations Agent da 100 to 199 camera Hotel boutique in Mariposa (United States of America)

Verificato
2 mesi fa
* Facilità d'uso, gestione delle prenotazioni tramite richieste, contatto tempestivo degli ospiti, buona grafica e facile da leggere.
Country United States of America
Reservations Agent
Hotel grande
10

La messaggistica basata sull'intelligenza artificiale aiuta il Paradise Resort a ottenere il 12% in più di prenotazioni dirette e l'82% di coinvolgimento su WhatsApp

Reservations Manager da 200 to 499 camera Resort in Surfers Paradise (Australia)

Verificato
3 mesi fa
Come persona che interagisce quotidianamente con gli ospiti, HiJiffy ha migliorato l'efficienza del nostro team e ha reso la comunicazione con i nostri ospiti molto più semplice. Non dobbiamo più rispondere manualmente a domande ripetitive e l'integrazione con WhatsApp e i social media significa anche che non perdiamo mai una richiesta, il...
Country Australia
Reservations Manager
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

HiJiffy è un ottimo strumento per aiutare gli hotel a migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Offre una gamma di funzionalità che supportano la comunicazione con gli ospiti in ogni fase del loro viaggio. In particolare, il suo hub di comunicazione facilita le interazioni con gli ospiti attraverso vari canali, tra cui WhatsApp e social media. Inoltre, le risposte basate sull'intelligenza artificiale riducono il carico di lavoro del team e forniscono un servizio clienti più efficiente.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

HiJiffy semplifica le complesse sfide della comunicazione con gli ospiti e il suo impatto sulle operazioni. Un elemento di differenziazione chiave per HiJiffy è il suo team. I loro team di integrazione, partnership e supporto alberghiero sono altamente reattivi ed efficienti, ed è sempre un piacere collaborare con loro.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Migliorare l'esperienza digitale degli ospiti sta diventando essenziale nel settore dell'ospitalità e contare su un partner esperto per questo percorso è sempre una buona idea. Se desideri migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel, contattali e sarai in buone mani.

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