Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

HiJiffy

4.4 (192 RECENSIONI)

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87 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Paula, Simon, Nestor + altri 57 esperti raccomandano HiJiffy

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HiJiffy

4.4 (192 RECENSIONI)

Classificato 4 (su 89) in Software di messaggistica per gli ospiti

Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

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89% raccomandato da 247 hotel

Accor, Pestana e altri 245

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HiJiffy per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano le soluzioni di comunicazione complete di HiJiffy che consolidano più canali, migliorando l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del supporto. Sviluppato con l'ultima intelligenza artificiale, HiJiffy automatizza fino al 90% delle richieste degli ospiti, riducendo significativamente i costi operativi e i tempi di risposta. La sua perfetta integrazione con PMS e altre tecnologie alberghiere aiuta ad aumentare le tariffe di check-in online, semplificare le operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Tuttavia, gli utenti sottolineano la necessità di un rilevamento della lingua migliorato, una maggiore flessibilità per l'utente e migliori strumenti di reporting.

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Accor, Pestana e altri 245

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano HiJiffy per le sue soluzioni avanzate di comunicazione con gli ospiti e chatbot basate sull'intelligenza artificiale, che eccellono nell'automazione delle richieste degli ospiti e nell'aumento delle prenotazioni dirette. Le caratteristiche uniche includono integrazioni fluide con piattaforme come Oaky e D-EDGE, opzioni di personalizzazione e supporto per oltre 130 lingue. Gli analisti evidenziano la sua configurazione rapida, l'interfaccia intuitiva e i miglioramenti significativi nella soddisfazione degli ospiti e nell'efficienza del personale. Tuttavia, alcuni svantaggi includono l'eccessiva dipendenza occasionale dall'automazione, potenziali problemi di elaborazione del linguaggio e la necessità di una formazione avanzata per un utilizzo efficace.

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Paula, Simon, Ines and 45 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel HiJiffy è popolare

Dimensione

11 | X-Piccolo (1-9 camera)

49 | Piccolo (10-49 camera)

60 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

148 | Grande (100-499 camera)

20 | X-Grande (500+ camera)

Paese

84 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

133 | Boutique

120 | Resort

110 | Lusso

89 | Centro città

78 | Brand

74 | Aeroporto/Conferenza

59 | Bed & Breakfast e Locanda

55 | Servizio e budget limitati

33 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

33 | Ostello

16 | Case vacanze e ville

13 | Parchi e campeggi per camper

10 | Casinò

5 | Motel

Regione

194 | Europa

38 | Asia Pacifico

23 | Nord America

9 | Sud America

7 | Oceania

5 | Africa

4 | Medio Oriente

Categoria

258 | Chatbot per hotel

192 | Software di messaggistica per gli ospiti

Non hai trovato quello che cercavi?

Classifiche HiJiffy

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Guest Messaging Software
#1 di 6
Migliori scelte per hotel in Spain — Guest Messaging Software
#1 di 2
Migliori scelte per hotel in Portugal — Guest Messaging Software
#1 di 3

Classifiche HiJiffy Guest Messaging Software

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Guest Messaging Software 93% raccomandato da 31 hotel Piccolo
#7 di 17
HiJiffy è una delle migliori scelte di software per la messaggistica degli ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport, perché la sua casella di posta omnicanale riunisce Booking.com, WhatsApp, il chatbot del sito web, il chatbot durante il soggiorno e le email in un unico cruscotto, così nessuna richiesta viene persa.
Migliori scelte per hotel Medio — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 97 hotel Medio
#4 di 22
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport per la gestione di chat di Facebook, Instagram, WhatsApp e sito web da un'unica dashboard, oltre alle risposte rapide del chatbot che chiariscono le domande degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo.
Migliori scelte per hotel Grande — Guest Messaging Software 91% raccomandato da 29 hotel Grande
#5 di 15
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i grandi hotel su HotelTechReport per il suo modulo "In Soggiorno", che consente ai team di inviare messaggi agli ospiti su WhatsApp e ridurre le code telefoniche durante le richieste di punta.
Migliori scelte per hotel Enterprise — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 16 hotel Enterprise
#5 di 10
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra hotel extragrandi su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modo in cui il suo chatbot gestisce le domande comuni degli ospiti e passa a un agente quando necessario. Gli albergatori apprezzano che tenga Facebook e il sito web in un unico posto.
Per tipo
Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 10 hotel Parchi e campeggi per camper
#4 di 5
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra parchi per camper e campeggi su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano il suo chatbot sul sito web, che gestisce domande comuni e consente al personale di concentrarsi sugli ospiti in persona di cui hanno bisogno.
Migliori scelte per Altro — Guest Messaging Software 87% raccomandato da 44 hotel Altro
#4 di 13
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra le altre proprietà su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua gestione delle FAQ che riduce le richieste ripetitive e consente ai team della reception di concentrarsi su lavori più personalizzati per gli ospiti.
Migliori scelte per Ostello — Guest Messaging Software 87% raccomandato da 22 hotel Ostello
#4 di 8
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli Ostelli su HotelTechReport per i team degli ostelli che hanno bisogno che il chatbot filtri le domande di base prima di passarle al personale, in modo che i team della reception non siano bloccati a rispondere alle stesse domande su arrivi e disponibilità per tutto il giorno.
Migliori scelte per Resort — Guest Messaging Software 88% raccomandato da 73 hotel Resort
#4 di 21
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i resort su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la casella di posta omnicanale che tiene insieme Booking.com, WhatsApp, il chatbot del sito web, il chatbot durante il soggiorno e le email in un unico cruscotto. Questo aiuta i team della reception e delle prenotazioni a smettere di saltare tra le schede e a perdere meno richieste.
Migliori scelte per Centro città — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 64 hotel Centro città
#4 di 18
HiJiffy è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua capacità di raccogliere WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram e chat web in un unico posto e di indirizzare le domande frequenti al bot prima che il personale intervenga.
Migliori scelte per Brand — Guest Messaging Software 89% raccomandato da 52 hotel Brand
#5 di 22
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua capacità di centralizzare Facebook, Instagram, sito web, profilo Google, WhatsApp e OTAs in un unico backend in modo che il personale possa rispondere prima che un agente debba intervenire.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 46 hotel Aeroporto/Conferenza
#4 di 19
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti alla Conferenza di HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il suo chatbot AI e la chat del sito web che gestiscono le domande di routine degli ospiti e riducono l'inondazione di email e chiamate alla reception. Alcuni lo usano anche per gestire campagne WhatsApp e promemoria per le recensioni post-soggiorno.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 20 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#4 di 11
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con i recensori che sottolineano come il suo bot gestisca le domande frequenti degli ospiti in modo che il personale possa concentrarsi su richieste più complesse. Uno dice che ha tolto una "buona parte" delle richieste dei clienti.
Migliori scelte per Lusso — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 62 hotel Lusso
#4 di 24
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che lodano la sua capacità di raccogliere WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, chat web e OTAs in un'unica casella di posta, in modo che i team possano tenere traccia di ogni richiesta degli ospiti in un unico posto.
Migliori scelte per Boutique — Guest Messaging Software 89% raccomandato da 83 hotel Boutique
#5 di 24
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua base di conoscenze per le FAQ, le traduzioni e le risposte estratte da documenti interni. Questo offre al personale un luogo per mantenere le informazioni dell'hotel aggiornate e ridurre le risposte ripetute.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Guest Messaging Software 86% raccomandato da 37 hotel Servizio e budget limitati
#6 di 19
HiJiffy è una delle migliori scelte di software per la messaggistica degli ospiti tra gli hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modo in cui gestisce la maggior parte dei messaggi in arrivo senza aiuto umano e riduce il numero di risposte ripetitive che il personale deve fornire.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 40 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#8 di 23
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua base di conoscenze che trasforma documenti e FAQ dell'hotel in risposte in un unico posto. Gli albergatori affermano che riduce le domande ripetitive prima dell'arrivo e durante i soggiorni.
Migliori scelte per Case vacanze e ville — Guest Messaging Software 88% raccomandato da 8 hotel Case vacanze e ville
#8 di 11
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra affitti per vacanze e ville su HotelTechReport per trasformare le domande degli ospiti in chat di prenotazione, con un recensore che lo definisce un "canale di prenotazione estremamente produttivo."
Per regione
Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Guest Messaging Software 86% raccomandato da 25 hotel in Asia Pacifico
#1 di 6
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano il suo chatbot che ha gestito circa il 70% delle richieste dei clienti e la sua configurazione su un'unica piattaforma per il sito web e Facebook.
Migliori scelte per hotel in Oceania — Guest Messaging Software 100% raccomandato da 5 hotel in Oceania
#4 di 4
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Oceania secondo HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua base di conoscenza AI che gestisce le FAQ e le prenotazioni online affinché il personale possa concentrarsi sul servizio agli ospiti.
Migliori scelte per hotel in Sud America — Guest Messaging Software 87% raccomandato da 6 hotel in Sud America
#3 di 4
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Sud America secondo HotelTechReport, e gli albergatori indicano una piattaforma per le richieste in arrivo attraverso i canali, oltre a un autobot che risponde alle domande comuni dopo l'orario lavorativo.
Migliori scelte per hotel in Europa — Guest Messaging Software 91% raccomandato da 120 hotel in Europa
#4 di 11
HiJiffy è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua Casella di Posta Omnicanale, dove Booking.com, WhatsApp, chat del sito web, chat durante il soggiorno e email si trovano in un unico cruscotto in modo che nessuna richiesta venga persa.
Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Guest Messaging Software 88% raccomandato da 5 hotel in Medio Oriente
#6 di 6
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Medio Oriente secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua casella di posta tutto-in-uno per chat sul sito web, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Booking.com ed Expedia. Questo consente al personale di mantenere una visione chiara delle conversazioni con gli ospiti e di trasferire richieste complesse senza perdere il filo.
Migliori scelte per hotel in Nord America — Guest Messaging Software 89% raccomandato da 17 hotel in Nord America
#14 di 18
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel nordamericani su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano le risposte 24/7 del chatbot, oltre alle notifiche via email e alle email aggiornate, o notifiche alla direzione, per un rapido follow-up.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Portugal — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 43 hotel in Portugal
#1 di 3
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel in Portogallo su HotelTechReport, perché gli albergatori indicano la sua base di conoscenze FAQ, costruita a partire da documenti interni, e il modo in cui mantiene le domande ricorrenti in un unico posto.
Migliori scelte per hotel in Spain — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 32 hotel in Spain
#1 di 2
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel in Spagna su HotelTechReport perché gli albergatori utilizzano la sua casella di posta omnicanale per tenere Booking.com, WhatsApp, chat del sito web, chat durante il soggiorno e email in un unico cruscotto, così nessuna richiesta viene trascurata.
Migliori scelte per hotel in Thailand — Guest Messaging Software 86% raccomandato da 9 hotel in Thailand
#2 di 3
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Thailandia secondo HotelTechReport, con notifiche pop-up nel browser mobile che aiutano il personale a rispondere rapidamente alle domande degli ospiti e a catturare le richieste di prenotazione da parte di ospiti esterni.
Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Guest Messaging Software 85% raccomandato da 12 hotel in United Kingdom
#3 di 8
HiJiffy è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel del Regno Unito su HotelTechReport, poiché gli albergatori affermano che il suo chatbot risponde automaticamente a domande comuni come cancellazioni, parcheggio e orari di check-in, così il personale smette di digitare le stesse risposte più e più volte.
Migliori scelte per hotel in France — Guest Messaging Software 99% raccomandato da 14 hotel in France
#2 di 2
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel in Francia su HotelTechReport, con gli albergatori che indicano il chatbot che gestisce le domande di base quotidiane e le richieste comuni affinché i team della reception possano concentrarsi altrove.
Migliori scelte per hotel in Canada — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 6 hotel in Canada
#3 di 5
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel canadesi su HotelTechReport, con un chatbot che risponde a domande comuni 24 ore su 24, consentendo ai team della reception di gestire meno richieste di routine.
Migliori scelte per hotel in Australia — Guest Messaging Software 100% raccomandato da 5 hotel in Australia
#4 di 4
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Australia secondo HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che il suo database di conoscenze gratuito gestisce le FAQ, in modo che il personale possa concentrarsi sul servizio agli ospiti e non ripetere le stesse risposte.
Migliori scelte per hotel in United States — Guest Messaging Software 84% raccomandato da 11 hotel in United States
#15 di 17
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti negli Stati Uniti secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori affermano che il suo chatbot può rispondere a molte domande degli ospiti e passare a risposte manuali quando il personale deve intervenire.

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Che cos'è HiJiffy?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 45 dipendenti
HiJiffy è un sofisticato Guest Communications Hub progettato specificamente per il settore alberghiero. Questa piattaforma sfrutta l'avanzata tecnologia dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale per automatizzare e migliorare le interazioni con gli ospiti, centralizzando la comunicazione su più canali per ridurre significativamente i tempi di risposta e migliorare il servizio clienti. Gestire le FAQ, indirizzare le richieste e supportare le prenotazioni dirette, HiJiffy aumenta i ricavi consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi su attività che aggiungono valore. La sua perfetta integrazione con piattaforme come Oaky e D-EDGE, le opzioni di personalizzazione e il supporto multilingue lo rendono uno strumento versatile che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HiJiffy prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da HiJiffy

Domande frequenti

Capacità

Gestisci e rispondi alle conversazioni

Crea e gestisci campagne

Centralizza i ticket e gestisci le richieste

Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti

Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su HiJiffy

4.4
Molto bene
192 recensioni
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.5/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Boutique 88% consigliato da 87 Boutique
Resort 88% consigliato da 74 Resort
Lusso 92% consigliato da 67 Lusso
Centro città 92% consigliato da 65 Centro città
Brand 89% consigliato da 52 Brand
Aeroporto/Conferenza 91% consigliato da 48 Aeroporto/Conferenza
Bed & Breakfast e Locanda 92% consigliato da 42 Bed & Breakfast e Locanda
Servizio e budget limitati 88% consigliato da 37 Servizio e budget limitati
Ostello 86% consigliato da 24 Ostello
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 88% consigliato da 21 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville 81% consigliato da 10 Case vacanze e ville
Parchi e campeggi per camper 92% consigliato da 9 Parchi e campeggi per camper
Casinò 98% consigliato da 4 Casinò
Motel 88% consigliato da 4 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 89) e il #122 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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87 HT Score

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di HiJiffy

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

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12

Storie di Successo

2

Riferimenti

4

Clienti in primo piano

Studi di caso di HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Altro Prodotti da HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot Chatbot per hotel

Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole.

4.4 (258 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
ciao Jiffy Software di messaggistica per gli ospiti

Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole.

4.4 (192 RECENSIONI)

Recensioni su HiJiffy

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
138
Molto bene
28
Media
17
Scarso
6
Terribile
3

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (9)
  • Piccolo (34)
  • Di medie dimensioni (38)
  • Grande (93)
  • X-Grande (16)

Paese

  • Portugal
    Portugal
    (44)
  • Spain
    Spain
    (33)
  • France
    France
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • United States
    United States
    (10)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (16)
  • Europa
    Europa
    (127)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (25)
  • Oceania
    Oceania
    (6)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • Sud America
    Sud America
    (7)
  • Africa
    Africa
    (1)

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Risposte immediate e pulsanti di invito all'azione utili — ma le FAQ hanno bisogno di miglioramenti

Revenue Manager da 25-49 camera Ostello in Plouider (France)

Verificato
4 giorni fa
Sono disponibili in qualsiasi momento e consentono di fornire risposte istantanee ai clienti + pulsanti di call-to-action utili che evidenziano i nostri universi.
Country France
Revenue Manager
Hotel piccolo
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8

Una schermata per ogni conversazione con l’ospite — il supporto ha bisogno di miglioramenti

Reservation Manager da 25-49 camera Ostello in Isla Solarte (Panama)

Verificato
5 giorni fa
Tutte le conversazioni con gli ospiti in un’unica schermata, così il team può gestire tutti i canali da un’unica piattaforma senza passare da una all’altra. È intuitivo e facile da imparare, il che rende rapido l’onboarding dei nuovi agenti. Inoltre, il prezzo è ragionevole rispetto al valore che offre.
Country Panama
Reservation Manager
Hotel piccolo
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9

Risposte predefinite pratiche e instradamento semplice delle chat — invio troppo presto premendo Invio

Revenue Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Ipswich (United Kingdom)

Verificato
6 giorni fa
Le risposte predefinite sono molto pratiche, sono facili da usare per ospiti e staff. Potere assegnare le chat ai reparti pertinenti è molto utile.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel di medie dimensioni
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10

Risposte predefinite utili e una dashboard ben organizzata — con limiti di 24 ore che causano problemi

Owner da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Adamas (Cyclades)

Verificato
6 giorni fa
Le risposte predefinite insieme alle campagne sono molto utili per il nostro lavoro quotidiano. Inoltre, l'organizzazione di tutti i messaggi dei clienti in una dashboard ben progettata ci è di grande aiuto.
Country Cyclades
Owner
Hotel molto piccolo
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8

Comunicazione centralizzata con gli ospiti che libera il team dell'hotel — i report potrebbero essere più approfonditi

DOP da 75-99 camera Hotel boutique in Paris (France)

Verificato
7 giorni fa
Gestendo più strutture, apprezzo in particolare la possibilità di centralizzare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti, mantenendo la soluzione semplice per i team operativi. HiJiffy ci aiuta a gestire richieste ricorrenti in modo più efficiente, migliorare la reattività e permettere ai team dell’hotel di concentrarsi su situazioni...
Country France
DOP
Hotel di medie dimensioni
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
10

Risposte agli ospiti più rapide e prenotazioni migliori — reportistica e integrazioni potrebbero essere più approfondite

Head of Technology Strategy and Services da 500+ camera Hotel in centro città in Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Verificato
8 giorni fa
HiJiffy automatizza le conversazioni con gli ospiti su canali OTA, sul nostro sito, sui social e tramite chat integrata. Il nostro team prenotazioni gestisce ogni chat con risposte tempestive e coerenti. Nessuna richiesta degli ospiti rimane senza risposta. Il supporto multilingue serve i nostri ospiti internazionali nella loro lingua e aum...
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Hotel molto grande
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
10

Assistenza agli ospiti 24/7 che libera il personale — ma i prezzi potrebbero essere migliori

Director of Marketing and Revenue da 75-99 camera Hotel di lusso in Ventnor (United Kingdom)

Verificato
11 giorni fa
HiJiffy gestisce in modo efficiente la stragrande maggioranza (98%) delle domande di routine degli ospiti interessati a prenotare e di quelli già prenotati, e lo fa 24/7, permettendo ai nostri team di prenotazioni e reception di concentrarsi sul servizio personalizzato per gli ospiti. È importante sottolineare che HiJiffy passa facilmente l...
Country United Kingdom
Director of Marketing and Revenue
Hotel di medie dimensioni
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Matthew, Thank you for the 10/10, and for such a detailed review. It’s good to hear HiJiffy is handling routine guest questions around the clock and giving your reservations and reception teams more time for personal service. That’s what we built it to do. We’re also glad you called out the human handover. Knowing when to step aside matters as much as answering well. Thank you for the honest feedback on pricing, too. We know there are more options in this space than ever, and we take that seriously. Our aim is for HiJiffy to keep earning its place through results, and we’ll keep investing in the product and support so the value stays clear.
10

Risposte rapide alle richieste degli ospiti — necessita di notifiche di allerta umana

Front Office Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sydney (Australia)

Verificato
12 giorni fa
La sua precisione e tempestività nelle risposte alle richieste generali degli ospiti. Molte delle nostre richieste vengono gestite in tempi rapidi, senza far aspettare gli ospiti, soprattutto quando la reception è occupata con check-in e altre pratiche in corso.
Country Australia
Front Office Manager
Hotel grande
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1

Automazione WhatsApp per la prenotazione dei clienti — ma troppo rigida per le operazioni reali

CEO da 200 to 499 camera Hotel boutique in Nerja (Spain)

Verificato
12 giorni fa
Usa WhatsApp come canale di comunicazione per automatizzare le conversazioni con i clienti di Booking e attrarli nel sistema. Per altri clienti, le conversazioni vengono interrotte e risultano poco utili.
Country Spain
CEO
Hotel grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

Campagne efficaci con chatbot e WhatsApp — sarebbe meglio permettere le prenotazioni direttamente su WhatsApp

General Manager da 50-74 camera Hotel in centro città in Barcelona (Spain)

Verificato
13 giorni fa
HiJiffy è uno strumento molto affidabile. È facile creare una knowledge base in modo che il chatbot AI possa rispondere agli ospiti con reale profondità. Si integra con il nostro sistema di prenotazione, così gli ospiti possono prenotare direttamente dal bot. Le nostre campagne di messaggistica su WhatsApp funzionano altrettanto bene quanto...
Country Spain
General Manager
Hotel di medie dimensioni
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that the knowledge base is helping your AI chatbot answer guests with real depth, and that both the booking engine integration and your WhatsApp campaigns are working so well for you. We really appreciate your suggestion about completing reservations directly in WhatsApp. Making direct bookings as seamless as possible on every channel is a big focus for us, and we're continuously evolving the platform. Thanks again for your trust in HiJiffy.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

In Dingus collaboriamo con HiJiffy come partner di integrazione, e lavorare con loro è stato semplice. Il team è disponibile, reattivo e ha una buona conoscenza del mercato alberghiero, il che rende più facile allinearsi sulle esigenze degli hotel e far avanzare i progetti congiunti.

di Paula Servera (Dingus) il October 16, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Da parte nostra come partner di integrazione, ciò che si distingue è il loro approccio proattivo. Si mettono in contatto, mantengono vivo il rapporto e rendono facile collaborare, aiutando qualsiasi progetto congiunto con gli hotel a progredire senza intoppi.

di Paula Servera (Dingus) il October 16, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

È un player ben posizionato nel mercato alberghiero, quindi vale la pena parlare con il loro team per capire come si adatta alle esigenze della tua struttura. Sono facili da contattare e comprendono il settore, il che rende più semplice il primo passo.

di Paula Servera (Dingus) il October 16, 2026

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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
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Ines Santos Head of Partnerships @ FLEXIPASS Digital Keys
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Siggi Schrot Sales Manager @ Net Affinity
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Sandra Hettegger Sales Coach & Enterprise Strategy Lead @ hotelkit
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Sarah Connolly Sales and Marketing Executive @ P3 Hotel Software
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James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Gianluca Cortese COO @ Chekin
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Hasini Ganewita Marketing Manager @ hotelkit
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
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Polina Fleminga Partnerships Specialist @ Oaky
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Fandy Gunawan A Senior Market Director @ Triptease
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Connor Neeson Sales Director @ Triptease
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Rosie Green Customer Success Manager @ Triptease
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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Pascal SCHUBERT VP Business Development @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
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Blanche de Saint Jacob Head of Sales @ Bowo
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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brice bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Pedro Gomes Regional Manager @ Roiback
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Diana Costa Country Manager @ Paraty Tech
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Mattia Zanella Sales Manager @ Oaky
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
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Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
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Don Cronin Head of Product @ Bookassist
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HiJiffy lancia Email Copilot: l'IA che redige le risposte alle email degli ospiti

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