HiJiffy

4.6 (95 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
90 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Polina, Fandy, Anastasia + 37 more experts recommend HiJiffy

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Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

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HiJiffy è popolare in Portugal and Spain.

Ratings Summary

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 65) e il #113 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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90 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni HiJiffy
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 20 dipendenti
Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole.

Capacità

Gestisci e rispondi alle conversazioni

Crea e gestisci campagne

Centralizza i ticket e gestisci le richieste

Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Prezzi

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

HiJiffy Media HiJiffy

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2

Storie di Successo

6

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

3 | X-Piccolo (1-9 camera)

7 | Piccolo (10-24 camera)

39 | Medio (25-74 camera)

44 | Grande (75-199 camera)

65 | X-Grande (200+ camera)

Paese

57 | Portugal

27 | Spain

10 | Thailand

9 | Philippines

8 | France

8 | United States of America

7 | United Kingdom

5 | Italy

3 | Colombia

2 | Canada

2 | Hong Kong

2 | Australia

2 | Singapore

2 | Germany

2 | China

2 | Netherlands

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Egypt

1 | Netherlands Antilles

1 | Maldives

1 | Malta

1 | Belgium

1 | Argentina

1 | Austria

Tipo

54 | Lusso

48 | Resort

33 | Boutique

25 | Brand

24 | Centro città

19 | Ostello

9 | Bed & Breakfast e Locanda

9 | Parchi e campeggi per camper

5 | Servizio e budget limitati

5 | Motel

4 | Case vacanze e ville

3 | Aeroporto/Conferenza

2 | Casinò

2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

Regione

112 | Europa

26 | Asia Pacifico

10 | Nord America

5 | Sud America

4 | Africa

2 | Oceania

1 | Medio Oriente

1 | Centro America

Categoria

149 | Chatbot per hotel

95 | Software di messaggistica per gli ospiti

Altro Prodotti di HiJiffy

https://ucarecdn.com/5862d39f-51e2-4c3d-aa93-c69baaba67f1/
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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
123
Molto bene
22
Media
13
Povero
3
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (3)
  • Piccolo (7)
  • Medio (40)
  • Grande (43)
  • X-Grande (65)

Paese

  • Portugal
    Portugal
    (57)
  • Spain
    Spain
    (27)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • France
    France
    (8)
  • United States of America
    United States of America
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (3)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (10)
  • Europa
    Europa
    (112)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (26)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (5)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (4)
9

Buon strumento di lavoro come assistente di squadra in risposta rapida

Guest Relations Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Lisboa (Portugal)

Verificato
30 giorni fa
Hijiffy aiuta a unire tutte le diverse forme di contatto che i nostri ospiti hanno con l'hotel, il che facilita la risposta rapida e il monitoraggio di tutte le richieste. Il chatbot assiste anche il team con risposte rapide che ci aiutano a rispondere alle esigenze dei nostri clienti in modo più efficiente.
Country Portugal
Guest Relations Manager
Hotel medio
Tiago from HiJiffy replied
Thank you very much for your kind words. We do work hard every day to improve our solution’s capabilities and it is thanks to the success of our clients that we can keep on improving and delivering new features.
7

Automazione

Quality Manager da 5 to 9 camera in Sevilla (Spain)

Verificato
1 mesi fa
Ci piace il fatto che da quando utilizziamo Hijiffy, molte delle nostre procedure siano state automatizzate. Non dobbiamo più investire il nostro tempo inviando nuovamente gli stessi messaggi a ospiti diversi, poiché lo fa da solo.
Country Spain
Quality Manager
Hotel molto piccolo
9

Una delle migliori piattaforme di chatbot e messaggistica ospiti per hotel

Vice President of ECommerce & Revenue Management da 500+ camera Hotel di marca in Muntinlupa (Philippines)

Verificato
1 mesi fa
HiJiffy è stato creato per l'ospitalità e continua a migliorare la qualità. Capiscono le esigenze degli hotel e la loro piattaforma di messaggistica degli ospiti ha aiutato anche il nostro team operativo a migliorare la qualità.
Country Philippines
Vice President of ECommerce & Revenue Management
Hotel molto grande
8

Aiutato da persone reali per automatizzare la nostra comunicazione! ;)

Hotel Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Willemstad (Netherlands Antilles)

Verificato
1 mesi fa
È un ambiente piacevole e ordinato per gestire tutte le nostre comunicazioni esterne. Inoltre, le FAQ ci tolgono molto lavoro e ai (potenziali) ospiti viene fornita rapidamente una risposta adeguata. Sono anche molto soddisfatto del dipartimento di supporto di HiJiffy. Siamo sempre assistiti in modo rapido e personale da persone amichevoli...
Country Netherlands Antilles
Hotel Manager
Hotel medio
10

Fantastico approccio alla comunicazione con i clienti profondamente integrato nel tuo hotel.

IT Administration da 50-74 camera Hotel in centro città in Funchal (Portugal)

Verificato
1 mesi fa
Uno degli aspetti più lodevoli di questa azienda è la loro reattività. Di fronte alle sfide, il team non esita a impegnarsi in modo proattivo, garantendo una risoluzione rapida ed efficace. Il loro impegno per l’innovazione è evidente anche nel loro continuo lavoro per integrare le capacità di Intelligenza Artificiale Generativa nella loro...
Country Portugal
IT Administration
Hotel medio
10

Il miglior software di portineria

Guest Service Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Medhafushi (Maldives)

Verificato
1 mesi fa
Utilizzo il software di portineria ormai da alcuni mesi e sono rimasto molto colpito dalle sue funzionalità e prestazioni. Ha reso la pianificazione del mio viaggio molto più semplice e divertente. Il software mi permette di effettuare prenotazioni per Ristoranti, SPA e attività con pochi clic. Inoltre aggiorna automaticamente le mie prefer...
Country Maldives
Guest Service Manager
Hotel grande
10

Molto facile da usare.

Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in (Thailand)

Verificato
1 mesi fa
Compilazione di applicazioni di chat in un unico posto. che crea maggiori opportunità di vendita. Rapido follow-up delle richieste degli ospiti. Ciò porta a più conversazioni e migliori relazioni con i clienti e con più clienti.
Country Thailand
Front Office Manager
Hotel grande
10

Pratico ed efficiente.

Night Auditor da 50-74 camera Hotel boutique in Porto (Portugal)

Verificato
1 mesi fa
La facilità di comunicazione con i clienti consente risposte tempestive e in tempo reale. La traduzione diretta e le risposte predefinite sono un valore aggiunto.
Country Portugal
Night Auditor
Hotel medio
10

Prodotto unico

Administration da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Il-Gżira (Malta)

Verificato
1 mesi fa
Il backend del sistema è molto intuitivo ed è ben tradotto in inglese. Il sistema raccoglie tutte le informazioni da diversi canali e possiamo rispondere da un'unica piattaforma
Country Malta
Administration
Hotel molto grande
10

Ottimo strumento per migliorare la produttività

Hotel manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Madrid (Spain)

Verificato
1 mesi fa
Aumenta le vendite del sito web, la maggior parte dei clienti trova risposte nel chatbot sufficienti a risolvere i propri dubbi, necessità molto bassa di interazione umana con i clienti
Country Spain
Hotel manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 10

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

HiJiffy eccelle davvero come soluzione di comunicazione per gli ospiti e chatbot. Non solo semplifica l'automazione delle richieste degli ospiti attraverso vari canali di comunicazione, ma consente anche agli hotel di aumentare le prenotazioni dirette e automatizzare il processo di check-in attraverso un concierge virtuale. La caratteristica distintiva di HiJiffy risiede nella sua capacità di fornire un servizio clienti altamente personalizzato ma efficiente agli ospiti provenienti da diversi canali, aumentando significativamente la probabilità che gli ospiti prenotino il loro soggiorno in tempo reale durante la conversazione.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Facilità d'uso, assistenza clienti eccezionale e integrazioni perfette sono tutte le cose che distinguono HiJiffy dagli altri giocatori. La sinergia tra HiJiffy e piattaforme come Oaky sottolinea la sua capacità di creare viaggi per gli ospiti e fornire esperienze eccezionali. Con un flusso di conversazione ben realizzato e una risposta rapida basata sull'intelligenza artificiale alle richieste degli ospiti, HiJiffy brilla davvero nella sua capacità di elevare le interazioni degli ospiti e differenziarsi dagli altri sul campo.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Sfrutta appieno tutte le funzionalità offerte da HiJiffy! Avere un chatbot automatizzato ma brandizzato sul sito web e una risposta immediata e personalizzata agli ospiti, farà risparmiare al tuo team un'enorme quantità di tempo e sbloccherà ulteriori opportunità di guadagno.

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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Damien Cazabonne Marketplace Partner Sales Manager @ Mews
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joao Freitas Director of Growth & Partnerships @ Host Hotel Systems
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Connor Neeson Sales Manager @ Triptease
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Rita Machado VP of Sales & Marketing @ Great Hotels of the World
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Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Aurélien Vionnet CEO @ thais-soft
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Fausto Sá-Marques Team Leader Customer support and Account Management @ Guestcentric
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Michael Belanger VP Revenue and Distribution @ GCPH
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