Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

HiJiffy

4.4 (185 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
87 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Nestor, Ines, Cristian + altri 55 esperti raccomandano HiJiffy

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HiJiffy

4.4 (185 RECENSIONI)

Classificato 4 (su 88) in Software di messaggistica per gli ospiti

Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

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89% raccomandato da 241 hotel

Accor, Pestana e altri 239

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HiJiffy per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano le soluzioni di comunicazione complete di HiJiffy che consolidano più canali, migliorando l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del supporto. Sviluppato con l'ultima intelligenza artificiale, HiJiffy automatizza fino al 90% delle richieste degli ospiti, riducendo significativamente i costi operativi e i tempi di risposta. La sua perfetta integrazione con PMS e altre tecnologie alberghiere aiuta ad aumentare le tariffe di check-in online, semplificare le operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Tuttavia, gli utenti sottolineano la necessità di un rilevamento della lingua migliorato, una maggiore flessibilità per l'utente e migliori strumenti di reporting.

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Accor, Pestana e altri 239

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano HiJiffy per le sue soluzioni avanzate di comunicazione con gli ospiti e chatbot basate sull'intelligenza artificiale, che eccellono nell'automazione delle richieste degli ospiti e nell'aumento delle prenotazioni dirette. Le caratteristiche uniche includono integrazioni fluide con piattaforme come Oaky e D-EDGE, opzioni di personalizzazione e supporto per oltre 130 lingue. Gli analisti evidenziano la sua configurazione rapida, l'interfaccia intuitiva e i miglioramenti significativi nella soddisfazione degli ospiti e nell'efficienza del personale. Tuttavia, alcuni svantaggi includono l'eccessiva dipendenza occasionale dall'automazione, potenziali problemi di elaborazione del linguaggio e la necessità di una formazione avanzata per un utilizzo efficace.

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Ines, Siggi, Nadia and 43 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel HiJiffy è popolare

Dimensione

11 | X-Piccolo (1-9 camera)

45 | Piccolo (10-49 camera)

60 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

144 | Grande (100-499 camera)

19 | X-Grande (500+ camera)

Paese

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Austria

2 | Hungary

2 | Saudi Arabia

1 | Senegal

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Cameroon

1 | Ireland

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Tipo

129 | Boutique

119 | Resort

105 | Lusso

87 | Centro città

77 | Brand

73 | Aeroporto/Conferenza

59 | Bed & Breakfast e Locanda

54 | Servizio e budget limitati

32 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

31 | Ostello

15 | Case vacanze e ville

14 | Parchi e campeggi per camper

10 | Casinò

5 | Motel

Regione

188 | Europa

37 | Asia Pacifico

24 | Nord America

8 | Sud America

6 | Oceania

5 | Africa

4 | Medio Oriente

Categoria

250 | Chatbot per hotel

185 | Software di messaggistica per gli ospiti

Non hai trovato quello che cercavi?

Classifiche HiJiffy

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Guest Messaging Software
#1 di 6
Migliori scelte per hotel in Spain — Guest Messaging Software
#1 di 2
Migliori scelte per hotel in Portugal — Guest Messaging Software
#1 di 3

Classifiche HiJiffy Guest Messaging Software

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Guest Messaging Software 93% raccomandato da 31 hotel Piccolo
#7 di 17
HiJiffy è una delle migliori scelte di software per la messaggistica degli ospiti tra i piccoli hotel su HotelTechReport, perché la sua casella di posta omnicanale riunisce Booking.com, WhatsApp, il chatbot del sito web, il chatbot durante il soggiorno e le email in un unico cruscotto, così nessuna richiesta viene persa.
Migliori scelte per hotel Medio — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 97 hotel Medio
#4 di 22
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport per la gestione di chat di Facebook, Instagram, WhatsApp e sito web da un'unica dashboard, oltre alle risposte rapide del chatbot che chiariscono le domande degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo.
Migliori scelte per hotel Grande — Guest Messaging Software 91% raccomandato da 29 hotel Grande
#5 di 15
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i grandi hotel su HotelTechReport per il suo modulo "In Soggiorno", che consente ai team di inviare messaggi agli ospiti su WhatsApp e ridurre le code telefoniche durante le richieste di punta.
Migliori scelte per hotel Enterprise — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 16 hotel Enterprise
#5 di 10
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra hotel extragrandi su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modo in cui il suo chatbot gestisce le domande comuni degli ospiti e passa a un agente quando necessario. Gli albergatori apprezzano che tenga Facebook e il sito web in un unico posto.
Per tipo
Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 10 hotel Parchi e campeggi per camper
#4 di 5
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra parchi per camper e campeggi su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano il suo chatbot sul sito web, che gestisce domande comuni e consente al personale di concentrarsi sugli ospiti in persona di cui hanno bisogno.
Migliori scelte per Altro — Guest Messaging Software 87% raccomandato da 44 hotel Altro
#4 di 13
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra le altre proprietà su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua gestione delle FAQ che riduce le richieste ripetitive e consente ai team della reception di concentrarsi su lavori più personalizzati per gli ospiti.
Migliori scelte per Ostello — Guest Messaging Software 87% raccomandato da 22 hotel Ostello
#4 di 8
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli Ostelli su HotelTechReport per i team degli ostelli che hanno bisogno che il chatbot filtri le domande di base prima di passarle al personale, in modo che i team della reception non siano bloccati a rispondere alle stesse domande su arrivi e disponibilità per tutto il giorno.
Migliori scelte per Resort — Guest Messaging Software 88% raccomandato da 73 hotel Resort
#4 di 21
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra i resort su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la casella di posta omnicanale che tiene insieme Booking.com, WhatsApp, il chatbot del sito web, il chatbot durante il soggiorno e le email in un unico cruscotto. Questo aiuta i team della reception e delle prenotazioni a smettere di saltare tra le schede e a perdere meno richieste.
Migliori scelte per Centro città — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 64 hotel Centro città
#4 di 18
HiJiffy è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua capacità di raccogliere WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram e chat web in un unico posto e di indirizzare le domande frequenti al bot prima che il personale intervenga.
Migliori scelte per Brand — Guest Messaging Software 89% raccomandato da 52 hotel Brand
#5 di 22
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua capacità di centralizzare Facebook, Instagram, sito web, profilo Google, WhatsApp e OTAs in un unico backend in modo che il personale possa rispondere prima che un agente debba intervenire.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 46 hotel Aeroporto/Conferenza
#4 di 19
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti alla Conferenza di HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il suo chatbot AI e la chat del sito web che gestiscono le domande di routine degli ospiti e riducono l'inondazione di email e chiamate alla reception. Alcuni lo usano anche per gestire campagne WhatsApp e promemoria per le recensioni post-soggiorno.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 20 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#4 di 11
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra appartamenti serviti per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con i recensori che sottolineano come il suo bot gestisca le domande frequenti degli ospiti in modo che il personale possa concentrarsi su richieste più complesse. Uno dice che ha tolto una "buona parte" delle richieste dei clienti.
Migliori scelte per Lusso — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 62 hotel Lusso
#4 di 24
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, con i recensori che lodano la sua capacità di raccogliere WhatsApp, Booking.com, Facebook, Instagram, chat web e OTAs in un'unica casella di posta, in modo che i team possano tenere traccia di ogni richiesta degli ospiti in un unico posto.
Migliori scelte per Boutique — Guest Messaging Software 89% raccomandato da 83 hotel Boutique
#5 di 24
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua base di conoscenze per le FAQ, le traduzioni e le risposte estratte da documenti interni. Questo offre al personale un luogo per mantenere le informazioni dell'hotel aggiornate e ridurre le risposte ripetute.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Guest Messaging Software 86% raccomandato da 37 hotel Servizio e budget limitati
#6 di 19
HiJiffy è una delle migliori scelte di software per la messaggistica degli ospiti tra gli hotel economici a servizio limitato su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modo in cui gestisce la maggior parte dei messaggi in arrivo senza aiuto umano e riduce il numero di risposte ripetitive che il personale deve fornire.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 40 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#8 di 23
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua base di conoscenze che trasforma documenti e FAQ dell'hotel in risposte in un unico posto. Gli albergatori affermano che riduce le domande ripetitive prima dell'arrivo e durante i soggiorni.
Migliori scelte per Case vacanze e ville — Guest Messaging Software 88% raccomandato da 8 hotel Case vacanze e ville
#8 di 11
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra affitti per vacanze e ville su HotelTechReport per trasformare le domande degli ospiti in chat di prenotazione, con un recensore che lo definisce un "canale di prenotazione estremamente produttivo."
Per regione
Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Guest Messaging Software 86% raccomandato da 25 hotel in Asia Pacifico
#1 di 6
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano il suo chatbot che ha gestito circa il 70% delle richieste dei clienti e la sua configurazione su un'unica piattaforma per il sito web e Facebook.
Migliori scelte per hotel in Oceania — Guest Messaging Software 100% raccomandato da 5 hotel in Oceania
#4 di 4
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Oceania secondo HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua base di conoscenza AI che gestisce le FAQ e le prenotazioni online affinché il personale possa concentrarsi sul servizio agli ospiti.
Migliori scelte per hotel in Sud America — Guest Messaging Software 87% raccomandato da 6 hotel in Sud America
#3 di 4
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Sud America secondo HotelTechReport, e gli albergatori indicano una piattaforma per le richieste in arrivo attraverso i canali, oltre a un autobot che risponde alle domande comuni dopo l'orario lavorativo.
Migliori scelte per hotel in Europa — Guest Messaging Software 91% raccomandato da 120 hotel in Europa
#4 di 11
HiJiffy è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la sua Casella di Posta Omnicanale, dove Booking.com, WhatsApp, chat del sito web, chat durante il soggiorno e email si trovano in un unico cruscotto in modo che nessuna richiesta venga persa.
Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Guest Messaging Software 88% raccomandato da 5 hotel in Medio Oriente
#6 di 6
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Medio Oriente secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua casella di posta tutto-in-uno per chat sul sito web, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Booking.com ed Expedia. Questo consente al personale di mantenere una visione chiara delle conversazioni con gli ospiti e di trasferire richieste complesse senza perdere il filo.
Migliori scelte per hotel in Nord America — Guest Messaging Software 89% raccomandato da 17 hotel in Nord America
#14 di 18
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel nordamericani su HotelTechReport, poiché gli albergatori segnalano le risposte 24/7 del chatbot, oltre alle notifiche via email e alle email aggiornate, o notifiche alla direzione, per un rapido follow-up.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Portugal — Guest Messaging Software 92% raccomandato da 43 hotel in Portugal
#1 di 3
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel in Portogallo su HotelTechReport, perché gli albergatori indicano la sua base di conoscenze FAQ, costruita a partire da documenti interni, e il modo in cui mantiene le domande ricorrenti in un unico posto.
Migliori scelte per hotel in Spain — Guest Messaging Software 90% raccomandato da 32 hotel in Spain
#1 di 2
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel in Spagna su HotelTechReport perché gli albergatori utilizzano la sua casella di posta omnicanale per tenere Booking.com, WhatsApp, chat del sito web, chat durante il soggiorno e email in un unico cruscotto, così nessuna richiesta viene trascurata.
Migliori scelte per hotel in Thailand — Guest Messaging Software 86% raccomandato da 9 hotel in Thailand
#2 di 3
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Thailandia secondo HotelTechReport, con notifiche pop-up nel browser mobile che aiutano il personale a rispondere rapidamente alle domande degli ospiti e a catturare le richieste di prenotazione da parte di ospiti esterni.
Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Guest Messaging Software 85% raccomandato da 12 hotel in United Kingdom
#3 di 8
HiJiffy è una delle migliori scelte di software di messaggistica per gli ospiti tra gli hotel del Regno Unito su HotelTechReport, poiché gli albergatori affermano che il suo chatbot risponde automaticamente a domande comuni come cancellazioni, parcheggio e orari di check-in, così il personale smette di digitare le stesse risposte più e più volte.
Migliori scelte per hotel in France — Guest Messaging Software 99% raccomandato da 14 hotel in France
#2 di 2
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel in Francia su HotelTechReport, con gli albergatori che indicano il chatbot che gestisce le domande di base quotidiane e le richieste comuni affinché i team della reception possano concentrarsi altrove.
Migliori scelte per hotel in Canada — Guest Messaging Software 98% raccomandato da 6 hotel in Canada
#3 di 5
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti tra gli hotel canadesi su HotelTechReport, con un chatbot che risponde a domande comuni 24 ore su 24, consentendo ai team della reception di gestire meno richieste di routine.
Migliori scelte per hotel in Australia — Guest Messaging Software 100% raccomandato da 5 hotel in Australia
#4 di 4
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti in Australia secondo HotelTechReport, perché gli albergatori dicono che il suo database di conoscenze gratuito gestisce le FAQ, in modo che il personale possa concentrarsi sul servizio agli ospiti e non ripetere le stesse risposte.
Migliori scelte per hotel in United States — Guest Messaging Software 84% raccomandato da 11 hotel in United States
#15 di 17
HiJiffy è una delle migliori scelte di Software di Messaggistica per Ospiti negli Stati Uniti secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori affermano che il suo chatbot può rispondere a molte domande degli ospiti e passare a risposte manuali quando il personale deve intervenire.

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Che cos'è HiJiffy?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 45 dipendenti
HiJiffy è un sofisticato Guest Communications Hub progettato specificamente per il settore alberghiero. Questa piattaforma sfrutta l'avanzata tecnologia dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale per automatizzare e migliorare le interazioni con gli ospiti, centralizzando la comunicazione su più canali per ridurre significativamente i tempi di risposta e migliorare il servizio clienti. Gestire le FAQ, indirizzare le richieste e supportare le prenotazioni dirette, HiJiffy aumenta i ricavi consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi su attività che aggiungono valore. La sua perfetta integrazione con piattaforme come Oaky e D-EDGE, le opzioni di personalizzazione e il supporto multilingue lo rendono uno strumento versatile che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HiJiffy prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da HiJiffy

Domande frequenti

Capacità

Gestisci e rispondi alle conversazioni

Crea e gestisci campagne

Centralizza i ticket e gestisci le richieste

Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti

Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su HiJiffy

4.4
Molto bene
185 recensioni
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Boutique 89% consigliato da 83 Boutique
Resort 89% consigliato da 73 Resort
Centro città 92% consigliato da 64 Centro città
Lusso 92% consigliato da 62 Lusso
Brand 89% consigliato da 52 Brand
Aeroporto/Conferenza 90% consigliato da 47 Aeroporto/Conferenza
Bed & Breakfast e Locanda 92% consigliato da 41 Bed & Breakfast e Locanda
Servizio e budget limitati 87% consigliato da 36 Servizio e budget limitati
Ostello 87% consigliato da 22 Ostello
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 88% consigliato da 21 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Parchi e campeggi per camper 90% consigliato da 10 Parchi e campeggi per camper
Case vacanze e ville 89% consigliato da 9 Case vacanze e ville
Casinò 98% consigliato da 4 Casinò
Motel 88% consigliato da 4 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 88) e il #128 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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87 HT Score

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di HiJiffy

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

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12

Storie di Successo

2

Riferimenti

4

Clienti in primo piano

Studi di caso di HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Altro Prodotti da HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot Chatbot per hotel

Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole.

4.4 (250 RECENSIONI)

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ciao Jiffy Software di messaggistica per gli ospiti

Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole.

4.4 (185 RECENSIONI)

Recensioni su HiJiffy

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
134
Molto bene
26
Media
17
Scarso
6
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (9)
  • Piccolo (31)
  • Di medie dimensioni (36)
  • Grande (91)
  • X-Grande (15)

Paese

  • Portugal
    Portugal
    (43)
  • Spain
    Spain
    (32)
  • France
    France
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • United States
    United States
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (9)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (17)
  • Europa
    Europa
    (121)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (25)
  • Oceania
    Oceania
    (5)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • Sud America
    Sud America
    (6)
  • Africa
    Africa
    (1)

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Pratico ed efficiente.

Night Auditor da 50-74 camera Hotel boutique in Porto (Portugal)

Verificato
26 giorni fa
La facilità di comunicazione con i clienti consente risposte tempestive e in tempo reale. La traduzione diretta e le risposte predefinite sono un valore aggiunto.
Country Portugal
Night Auditor
Hotel di medie dimensioni
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10

Il chatbot AI di HiJiffy automatizza l'89% delle query e genera 733.000 € presso GHT Hotels

Digital Guest Experience Management da 100 to 199 camera in Calella (Spain)

Verificato
27 giorni fa
Da quando abbiamo iniziato a lavorare con HiJiffy, i progressi nel nostro servizio clienti sono stati costanti e notevoli. La piattaforma si è evoluta con nuove funzionalità che hanno ottimizzato le nostre operazioni quotidiane, consentendoci di automatizzare le risposte e centralizzare le richieste provenienti da diversi canali. Questo ci...
Country Spain
Digital Guest Experience Management
Hotel grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for this. Genuinely rewarding to read, especially the point about not feeling like "just another ticket number." That's the model we're trying to run support on, and it's good to hear it's landing.
1

L'automazione aiuta, ma se è eccessiva si verificano ancora problemi.

Marketing & eCommerce Manager da 500+ camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Vienna (Austria)

Verificato
28 giorni fa
È disponibile una certa automazione. Messaggi automatici prima e dopo il soggiorno con informazioni sul check-in e invito all'azione al termine del soggiorno. Se siete bravi nella microgestione, avrete molto da fare con lo strumento, poiché non c'è una fiducia continua nel sistema e qualcosa non funziona sempre.
Country Austria
Marketing & eCommerce Manager
Hotel molto grande
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback. This is not the experience we want anyone to have with HiJiffy, and several of the points you raised deserve a direct answer rather than a general one. Once we cannot identify you through your review, we would like to ask for you to contact your Customer Success Manager directly. We want to work through each of these with actual fixes to help you have the best experience with our product.
9

La nostra esperienza con il software di gestione immobiliare Mews

Head of guest services da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tbilisi (Georgia)

Verificato
28 giorni fa
Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I nostri nuovi dipendenti hanno il vantaggio di lavorare in modo indipendente dopo solo una settimana di formazione. La piattaforma di formazione di Mews University è anche un punto forte della nostra esperienza con Mews. Tuttavia, gli aggiornamenti del sistema e i miglioramenti costan...
Country Georgia
Head of guest services
Hotel grande
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8

Meraviglioso chatbot con numerose integrazioni che allevia il mal di testa della gestione delle comunicazioni con gli ospiti

IT Administrator da 50-74 camera Hotel boutique in Funchal (Portugal)

Verificato
2 mesi fa
È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la conoscenza del tuo hotel. Una volta fatto, il chatbot inizia a rispondere automaticamente alle richieste dei clienti e gestisce molto bene la com...
Country Portugal
IT Administrator
Hotel di medie dimensioni
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the detailed feedback and for highlighting how HiJiffy has helped centralize your guest communications across WhatsApp, Instagram, Facebook, your website, and Booking.com. We're glad the AI features, templates, and knowledge base are making day-to-day management easier for your team. On the UI, reporting, and dashboard: this is feedback we take seriously and is an area we're continuously investing in. We also hear you on roadmap visibility; it's something we're working to improve for all our partners. Thanks again for the thoughtful review and for being a HiJiffy partner.
9

Supporto affidabile e ottima partnership con margine di flessibilità.

Duty Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Willemstad (Caribbean)

Verificato
3 mesi fa
Abbiamo avuto un'esperienza positiva lavorando con HiJiffy per la comunicazione con i nostri ospiti. Il loro team fornisce un'assistenza eccellente ed è solitamente molto reattivo, cosa che apprezziamo molto nel settore dell'ospitalità. Sono sempre disponibili ad aiutare con qualsiasi richiesta, dimostrando una dedizione al supporto di qual...
Country Caribbean
Duty Manager
Hotel piccolo
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the kind words and for trusting HiJiffy with your guest communication. We're proud of the support relationship we've built and glad it's been a reliable one. Your point about wanting more flexibility to make simple content adjustments yourselves is a fair one, and it's feedback we've heard from other partners too, it's something we keep in mind as we shape the product. Thanks for the continued collaboration, looking forward to keeping this partnership going!
10

Responsabile delle entrate del cluster

Cluster Revenue Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Al Khobar (Saudi Arabia)

Verificato
6 mesi fa
Aiutateci a sviluppare e migliorare la comunicazione con gli ospiti e a cogliere ogni opportunità per incrementare i ricavi. Grazie mille per il vostro supporto.
Country Saudi Arabia
Cluster Revenue Manager
Hotel grande
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10

L'elemento chiave nella nostra comunicazione e nelle nostre operazioni quotidiane

Manager da 25-49 camera Resort in Vigo (Spain)

Verificato
6 mesi fa
Dopo oltre quattro anni di utilizzo di HiJiffy, ciò che apprezziamo di più è il modo in cui ha trasformato il carico di lavoro dei nostri team di reception, prenotazioni e assistenza clienti. Il software non è solo un componente aggiuntivo; è il motore principale delle nostre operazioni quotidiane per tre motivi chiave: 1. Casella di posta...
Country Spain
Manager
Hotel piccolo
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10

Semplice, facile da configurare, innovazione continua e funzionalità

IT Administration da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Funchal (Portugal)

Verificato
8 mesi fa
Il software Hijiffy ha risolto un problema fantastico nel nostro hotel e ha completamente ridefinito le nostre comunicazioni con i clienti. Organizzando tutti gli argomenti in un unico posto, creando un database completo del nostro hotel in un formato accessibile e offrendo sempre i migliori strumenti per adattare gli argomenti delle FAQ, l...
Country Portugal
IT Administration
Hotel grande
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9

Ottimo sistema con un utile supporto per i clienti. Ottimo servizio e aiuto da parte del team.

Commercial Strategy Executive da 100 to 199 camera Hotel boutique in Sliema (Malta)

Verificato
8 mesi fa
Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato una domanda molto più elevata nelle domande degli ospiti, il che aiuta a chiarire le richieste degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo. Il chatbo...
Country Malta
Commercial Strategy Executive
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

HiJiffy rende facile per gli hotel gestire la comunicazione con gli ospiti attraverso diversi canali, mantenendo il percorso dell'ospite semplice e connesso. La vasta gamma di integrazioni con PMS e altri fornitori di tecnologia alberghiera permette agli hotel di collegare la comunicazione con i sistemi già in uso, creando un'esperienza ospite più fluida e automatizzata.

di Ines Santos (FLEXIPASS Digital Keys) il September 23, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

HiJiffy combina la comunicazione con gli ospiti con l'automazione in modo che possa essere facilmente collegata ad altre soluzioni tecnologiche alberghiere. La possibilità di integrare con partner come FLEXIPASS consente agli hotel di collegare l'accesso digitale con il percorso di comunicazione già in uso, permettendo agli ospiti di ricevere e usare la chiave digitale direttamente tramite HiJiffy, senza dover passare tra piattaforme diverse.

di Ines Santos (FLEXIPASS Digital Keys) il September 23, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Valuta l'intero percorso dell'ospite e le integrazioni disponibili, non solo le funzionalità di comunicazione. HiJiffy può essere particolarmente utile se collegato ad altre soluzioni tecnologiche alberghiere, permettendoti di automatizzare più fasi del percorso dell'ospite mantenendo l'esperienza semplice per l'ospite.

di Ines Santos (FLEXIPASS Digital Keys) il September 23, 2026

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James Bishop Vice President, Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Gianluca Cortese COO @ Chekin
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Holly Groom Product Marketing Manager @ Triptease
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Lina Gorga Senior Manager, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Paul Griffiths Sales Director @ GuestRevu
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Maria Santoro Partnerships Management @ SIHOT
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Anastasia Novak Customer Success Manager @ Triptease
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João Rodrigues Direct Channel Specialist Portugal @ Roiback
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Léa Vernet Enterprise Director @ D-EDGE
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Bertrand Azocar Solutions Architect @ Mews
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Miguel González Head of Marketing & Communications @ Roiback
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Lionel CERVERA Partnership & Business Developer @ Experience Hotel CRM
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Victor Tofan Hotelier & Strategic Sales Executive @ Cloudbeds
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Daniel Romero Director of Commuications @ Paraty Tech
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Alicia Dorget Directrice commerciale @ Thais PMS
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