Reservations and Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... L'ulteriore integrazione con app o canali aggiuntivi come Viber aumenterà ulteriormente la sua efficacia nella centralizzazione della messa ...

Reservations and Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... Chatbot AI è intuitivo. La console e il sistema sono molto semplici da usare. Aiuta a migliorare i nostri tempi di risposta e aiuta l'efficienza del nostro team nella gestione delle richieste. ...

Operations Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il chatbot ha un fantastico tasso di risposta automatico... stiamo parlando di un'enorme quantità di tempo che il nostro ...

Operations Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il chatbot ha un fantastico tasso di risposta automatico... stiamo parlando di un'enorme quantità di tempo che il nostro front office, le pubbliche relazioni e le preno ...

Hotel Manager

8 mesi fa

Verificato

... Mantieni la concentrazione sul servizio clienti e lascia che HiJiffy si occupi delle domande frequenti e persino delle prenotazioni online, che bello! :) ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... Viene continuamente aggiornato e migliorato. È praticamente tutto automatizzato una volta impostato. Le persone possono fare molte domande e HJ avrà praticamente una risposta per tutto. Facile da passare all'uso ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... Viene continuamente aggiornato e migliorato. È praticamente tutto automatizzato una volta impostato. Le persone possono fare molte domande e HJ avrà praticamente una rispos ...

Owner

9 mesi fa

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... Viene continuamente aggiornato e migliorato. È praticamente tutto automatizzato una volta impostato. Le persone possono fare molte domande e HJ avrà praticamente una risposta per tutto. Facile da passa ...

Commercial Director

8 mesi fa

Verificato

... Il team di sviluppo di Highjiffy aggiunge costantemente miglioramenti e aggiornamenti, quindi non ho commenti negativi da includere in questa recensione. ...

E-Commerce

9 mesi fa

Verificato

... Al momento, lo strumento copre le nostre reali esigenze. Vediamo cosa può offrire lo strumento nel prossimo futuro. ...

COO

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo HiJiffy da qualche anno ormai e apprezziamo molto come abbia tolto una buona parte di tutte le richieste dei clienti per le quali è p ...

COO

7 mesi fa

Verificato

... Ovviamente c'è sempre spazio per miglioramenti (come ha fatto HiJiffy aggiungendo la funzione di esportazione) e potremmo usare un po' più di flessibilità sulle metriche della dashboard. Sarebbe fant ...

Guest Exeperience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Risparmiamo molto tempo con il nostro chatbot. Tutte le domande frequenti ricevono una risposta istantanea e salvano le chiamate alla reception. ...

Guest Exeperience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Risparmiamo molto tempo con il nostro chatbot. Tutte le domande frequenti ricevono una risposta istantanea e salvano le chiamate alla reception. ...

Guest Exeperience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Risparmiamo molto tempo con il nostro chatbot. Tutte le domande frequenti ricevono una risposta istantanea e salvano le chiamate alla reception. ...

Guest Exeperience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Risparmio di tempo ...

reservations supervisor

4 mesi fa

Verificato

... La chat di HiJiffy è fantastica! ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... La connettività con FB Messenger deve essere corretta, la comunicazione con FB Messenger è sempre persa. Il team di supporto deve essere attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ...

IrriSarri Land

1 mesi fa

Verificato

... Ad oggi, non crediamo che ci sia qualcosa che dovrebbe essere migliorato. Stanno correggendo piccoli bug e aggiungendo anche nuove funzionalità. ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Come Hotel Gran Bilbao e Hotel Ciudad de Burgos hanno aumentato i check-in online del 200% e automatizzato il 90% delle query online degli ospiti. ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostro sito, con un tasso di automazione e soddisfazione del 90%, contr ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Come Hotel Gran Bilbao e Hotel Ciudad de Burgos hanno aumentato i check-in online del 200% e automatizzato il 90% delle query online degli ospiti. ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostro sito, con un tasso di automazione e soddisfazione del 90%, contr ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Come Hotel Gran Bilbao e Hotel Ciudad de Burgos hanno aumentato i check-in online del 200% e automatizzato il 90% delle query online degli ospiti. ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Come Hotel Gran Bilbao e Hotel Ciudad de Burgos hanno aumentato i check-in online del 200% e automatizzato il 90% delle query online degli ospiti. ...

Communications Manager

10 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è stato sia per l'Hotel Gran Bilbao che per l'Hotel Ciudad de Burgos la spinta di cui avevamo bisogno per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi di check-in online e di automazione dei processi. Grazie al suo modulo "In-Stay", possiamo comunicare con i nostri clienti tramite WhatsApp nel modo meno invadente e più conveniente per loro, facendo sì che il loro soggiorno abbia un'esperienza positiva anche online ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il nostro viaggio con l'implementazione è stato fantastico. Mentre stiamo ancora esplorando la soluzione, ogni passaggio ci avvicina alla padronanza. Coinvolgere tutto il nostro team operativo ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il nostro viaggio con l'implementazione è stato fantastico. Mentre stiamo ancora esplorando la soluzione, ogni passaggio ci avvicina alla padronanza. Coinvolgere tutto il nostro team operativo ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il nostro viaggio con l'implementazione è stato fantastico. Mentre stiamo ancora esplorando la soluzione, ogni passaggio ci avvicina alla padronanza. Coinvolgere tutto il nostro team operativo ...

Subdiretor

8 mesi fa

Verificato

... Abbiamo appena iniziato la nostra partnership, ma la comunicazione con Miguel Magalhães e Tiago Ferro è ecce ...

Hospitality Manager

8 mesi fa

Verificato

... Credo che l'aggiunta del chatbot al nostro sito Web sarà di grande aiuto per ...

frontdesk Manager

8 mesi fa

Verificato

... Niente, penso che sia tutto ok! potremmo creare modelli per poter rispondere ai clienti con le domande più frequenti. ...

Revenue Manager

7 mesi fa

Verificato

... Hijiffy è un ottimo partner e le sue soluzioni ci aiutano a creare un'esperienza unica. Non disponia ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicazione con i clienti (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) in un'unica piattaforma. Inoltre, le campagne e il percorso degli ospiti funzionano più che bene e creano un ottimo primo a ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicazione con i clienti (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) in un'unica piattaforma. Inoltre, le campagne ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile selezionare la nostra lingu ...

Director of Operations

7 mesi fa

Verificato

... Interfaccia amichevole e servizio di messaggistica avanzato per comunicare con i nostri ospiti. ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, cr ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, creare un database completo delle conoscenze del nostro hotel in un formato accessibile e proporre sempre gli strumenti migliori per adattare gli argomenti delle domande frequenti, la traduzione e l'estrazione della conoscenza dai nostri documenti interni. Questo è un fantastico software che ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, creare un database completo delle conoscenze del nostro hotel in un formato accessibile e proporre sempre gli strumenti migliori per adattare gli argomenti delle domande frequenti, la traduzione e l'estrazione della conoscenza dai nostri documenti interni. Questo è un fantastico software che siamo incredibilmente entusiasti di avere nel nostro arsenale di strumenti. Anche il te ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Ottimo sistema con un utile supporto per i clienti. Ottimo servizio e aiuto da parte del team. ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato una domanda molto più elevata nelle domande degli ospiti, il che aiuta a chiarire le richieste degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo. Il chatbot HiJiffy fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti, migliorando significativ ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Ottimo sistema con un utile supporto per i clienti. Ottimo servizio e aiuto da parte del team. ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato una domanda molto più elevata nelle domande degli ospiti, il che aiuta a chiarire le richieste degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo. Il chatbot HiJiffy fornisce risposte rapide alle domande degli ospit ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... L'apprendimento e l'automazione del chatbot non sono ancora al 100%, a volte rispondono all'ospite con la stessa risposta sbagliata più volte o non riconoscono quale risposta utilizzare. Questo viene segnalato caso per caso. Le risposte predefinite sono molto limitate in quanto devono essere pre-approvate. Ciò limita la nostra capacità di contattare gli ospiti in modo efficiente. Sebbene il chatbot funzioni bene, necessita ancora di miglior ...

chief financial officer

5 mesi fa

Verificato

... La cosa più importante da utilizzare è dare ...

chief financial officer

5 mesi fa

Verificato

... La cosa più importante da utilizzare è dare una risposta rap ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... I materiali di formazione saranno migliori s ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... I materiali di formazione saranno migliori se mostreranno più esempi di ris ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... I materiali di formazione saranno migliori se mostreranno più esempi di risultati. Condividi più video su come impostare ''in-stay''. La risposta generale via e-mail non è ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... I materiali di formazione saranno migliori se mostreranno più esempi di risultati. Condividi più video su come impostare ''in-stay&#39 ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... I materiali di formazione saranno migliori se mostreranno più esempi di risultati. Condividi più video su come impostare ''in ...

Sales representative

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio e il cliente ...

Sales representative

3 mesi fa

Verificato

... C'è sempre un modo per migliorare l'intelligenza artificiale e aggiornare le conversazioni tra l'hotel e il cliente. ...

Sales representative

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio e il cliente ...

COO

3 mesi fa

Verificato

... Sarebbero molto utili delle opzioni più intelligenti per mostrare le informazioni all'ospite. La risposta all'ospite deve essere migliorata perché a volte non capisce la domanda ...

Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Buone soluzioni ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti di HiJiffy, poiché la piattaforma fornisce una comunicazione diretta e ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti di HiJiffy, poiché la piattaforma fornisce una comunicazione diretta ed efficiente con i nostri clienti attraverso l'automazione dei processi. L'interfaccia è intuitiva e semplifica la gestione delle esigenze dei clienti attraverso strumenti utili per chi lavora con HiJiffy. Il monitoraggio in tempo reale delle interazioni ci aiuta a rispondere rapidamente alle richieste dei clienti. Oltre a questi aspetti, i messaggi personalizzati e l'integrazione con diversi canali di comunicazione rendono l'esperienza del cliente ancora più significativa. È attraverso questi p ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di in ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e a chat che non vengono trasferite correttamente al server HiJiffy. Ciò finisce per creare alcune barriere nella fluidità della comunicazione e genera confusione nell&# ...

Ass. Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Autonomia del robot e assistenza rapida all'ospite Il fatto che il robot sia sempre più autonomo e corretto nelle sue risposte. La facilità di comunicazione con l'ospite, nonché la facilità con cui l' ...

Ass. Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... La creazione di modelli e campagne più indipendenti senza la necessità di contatto o autorizzazione da parte di hijiffy. Migliorare la procedura di prenotazione e richiesta di servizi agli ospiti. ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... In Sweet Accommodations, l'integrazione con HiJiffy ha comportato un cambiamento radicale nella nostra metodologia di lavoro. In precedenza, abbiamo dovuto affrontare diverse sfide operative, come la gestione del volume di messaggi manuali che dovevamo inviare a tutti gli ospiti delle nostre molteplici proprietà, situate in diverse città. Questo processo manuale non solo rallentava notevolmente il lavoro dei nostri receptionist, ma ci impediva anche di offrire ai nostri ospiti un servizio personalizzato ed efficiente. Con l'implementazione di HiJiffy, siamo riusciti a ridurre significativamente il carico di lavoro del nostro team. Ciò ci ha consentito non solo di liberare tempo prezioso per i nostri receptionist, ma anche di aumentare il tasso di risposta dei nostri ospiti, migliorando notevolmente il livello di servizio clienti e soddisfazion ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Non sono ancora sicuro. Dovrò monitorare ancora un po' per determinare cosa potrebbe essere migliorato. Ma per quanto ne so, il team di HiJiffy è auto-motivato a identificare cos'altro deve ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ove ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy per occuparsi dei processi consente ai nostri team di concentrarsi su ciò che conta di più, ovvero connettersi di persona con i nostri ospiti quando vogliono e ne hanno bisogno. Quando i nostri team non devono occuparsi di attività ripetitive e inutili, hanno più tempo ed energia per in ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy per occuparsi dei processi con ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Non sono ancora sicuro. Dovrò monitorare anc ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I nostri nuovi dipendenti hanno il vantaggio di lavorare in modo indipe ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I nostri nuo ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I nostri nuovi dipendenti hanno il vantaggio di lavorare in modo indipendente dopo s ...

Director of Operations

1 mesi fa

Verificato

... Ha convinto anche la squadra più esigente ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di autom ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza client ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza clienti di HiJiffy so ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piatta ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Mentre il sistema si sforza di essere efficiente (e a volte ci riesce), le sue funzionalità di personalizzazione per le risposte del chatbot potrebbero aver bisogno di una seria messa a punto. Al momento, sembra più di parlare con un robot con amnesia selettiva che con un assistente intuitivo. Aggiungere metriche più dettagliate sarebbe anche un punto di svolta; metriche che ci dicono effettivamente qualcosa di utile. La funzionalit ...

SALES MANAGER

1 mesi fa

Verificato

... CREARE ...

SALES MANAGER

1 mesi fa

Verificato

... CREARE ARGOMENTI (E RISPOSTE) CHE SAPPIAMO VENIRE CHIESTI NEL NOSTRO HOTEL. GENERARE UN MODELLO DI FAQ CHE SIA "VIVO" DA INTEGRARE ...

Receptionist

1 mesi fa

Verificato

... * La maggior parte delle domande dei futuri clienti riguardano cose basilari che il bot può gestire. Ci fa risparmiare un sacco di tempo.* Da quello che posso dire, è piuttosto intuitivo per il cliente navigare e arrivare al punto tramite il chabot.* Interfaccia semplice ...

Room Manager

1 mesi fa

Verificato

... Avendo lavorato nel settore alberghiero per sedici anni, la maggior parte dei quali in posizioni dirigenziali, sono molto soddisfatto di HiJiffy. I report che crea mi aiutano a capire come migliorare i tempi ...

Room Manager

1 mesi fa

Verificato

... Avendo lavorato nel settore alberghiero per sedici anni, la maggior parte dei quali in posizioni dirigenziali, sono molto soddisfatto di HiJiffy. I report che crea mi aiutano a capire come migliorare i tempi di risposta ai clienti, fornendo al contempo un obiettivo al mio staff a cui aspirare. Mi piacciono anche i servizi automatizzati che aiutano a dare agli ospiti il ​​livello di attenzione di cui hanno bisogno. Anche la funzione di chat automatizzata è facile da programmare e aiuta a rispondere o a fornire risposte in anticipo per i nostri ospiti. Mi piace anche che le funzioni del chat bot consentano la personalizzazione in modo che l'ospite possa fare clic o porre una domanda specifica ed essere reindirizzato all'area che risolverebbe al meglio il suo problema. È stata anche una sorta di divertente rivalità professionale per i miei soci tentare di rispondere o rispondere per primi a un ospite. È qualcosa che integriamo per migliorare i punteggi dei ...

Room Manager

1 mesi fa

Verificato

... Avendo lavorato nel settore alberghiero per sedici anni, la maggior parte dei quali in posizioni dirigenziali, sono molto soddisfatto di HiJiffy. I report che crea mi aiutano a capire come migliorare i tempi di risposta ai clienti, fornendo al contempo un obiettivo al mio staff a cui aspirare. Mi piacciono anche i servizi automatizzati che aiutano a dare agli ospiti il ​​livello di attenzione di cui hanno bisogno. Anche la funzione di chat automatizzata è facile da programmare e aiuta a rispondere o a fornire risposte in anticipo per i nostri ospiti. Mi piace anche che le funzioni del chat bot consentano la personalizzazione in modo che l'ospite possa fare clic o porre una domanda specifica ed essere reindirizzato all'area che risolverebbe al meglio il suo problema. È stata anche una sorta di divertente rivalità professionale per i miei soci tentare di rispondere o rispondere per primi a un ospite. È qualcosa che integriamo per migliorare i punt ...

Room Manager

1 mesi fa

Verificato

... Avendo lavorato nel settore alberghiero per sedici anni, la maggior parte dei quali in posizioni dirigenziali, sono molto soddisfatto di HiJiffy. I report che crea mi aiutano a capire come migliorare i tempi di risposta ai clienti, fornendo al contempo un obiettivo al mio staff a cui aspirare. Mi piacciono anche i servizi automatizzati che aiutano a dare agli ospiti il ​​livello di attenzione di cui hanno bisogno. Anche la funzione di chat automatizzata è facile da programmare e aiuta a rispondere o a fornire risposte in anticipo per i nostri ospiti. Mi piace anche che le funzioni del chat bot consentano la personalizzazione in modo che l'ospite possa fare clic o porre una domanda specifica ed essere reindirizzato all'area che risolverebbe al meglio il suo problema. È stata anche una sorta di divertente rivalità professionale per i miei soci tentare di rispondere o rispondere per primi a un ospite. È qualcosa che integriamo per migliorare i punteggi dei nostri servizi agli ospiti, ma consente ai soci un modo divertente e professionale per puntare alla perfezione. Il fatto che invii anche e-mail aggiornate o notifiche al livello dirigenzia ...

Head of Communications

1 mesi fa

Verificato

... Le attività automatizzate e le relazioni con i clienti sono la parte che crea più valore per noi e che fa anche risparmiare tempo al nostro team. ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... Meraviglioso chatbot con numerose integrazioni che allevia il mal di testa della gestione delle comunicazioni con gli ospiti ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la conoscenza del tuo hotel. Una volta fatto, il chatbot inizia a rispondere automaticamente alle richieste dei clienti e gestisce molto bene la comunicazione. Le integrazioni con WhatsApp, Instagram, Facebook, il ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la conoscenza del tuo hotel. Una volta fatto, il chatbot inizia a rispondere automaticamente alle richieste dei clienti e gestisce molto bene la comunicazione. Le integrazioni con WhatsApp, Instagram, Facebook, il tuo sito web e Booking sono tutte incredibilmente utili per unificare tutte le comunicazioni attraverso i diversi media. Le funzionalità di intelligenza artificia ...

Global Marketing Manager

1 mesi fa

Verificato

... Alcune domande personalizzate che non sono presenti, vorrei essere in grado di crearle da solo. A volte sorgono nuove esigenze. ...

Global Marketing Manager

1 mesi fa

Verificato

... Alcune domande personalizzate che non sono presenti, vorrei essere in grado di crearle da solo. A volte sorgono nuove esigenze. ...

Reception Manager

1 mesi fa

Verificato

... L'intero team di Hijiffy è amichevole e reattivo a tutte le richieste! Gli Hotel Chatbots ci hanno aiutato a ridurre il tempo impiegato dal team per rispondere ai clienti sul sito web. E per ...

Gérant

1 mesi fa

Verificato

... HiJiffy, ottimo strumento per gestire le richieste generali e liberare il nostro tempo ...

Gérant

1 mesi fa

Verificato

... Fornire all'istituzione dati iniziali tramite uno scambio informale con l'IA; Manca un'applicazione per iPhone/iPad/Mac; ​​l'IA dovrebbe essere più fluida con risposte più ...

Gérant

1 mesi fa

Verificato

... Fornire all'istituzione dati inizi ...

Operations Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il chatbot ha un fantastico tasso di risposta automatico... stiamo parlando di un'enorme quantità di tempo che il nostro front office, le pubbliche relazioni e le prenotazioni risparmiano nella ...

Hotel Manager

8 mesi fa

Verificato

... Da quando abbiamo iniziato a utilizzare ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... Viene continuam ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... Viene continuamente aggiornato e migliorato. È praticamente tutto automatiz ...

IT/Revenue

8 mesi fa

Verificato

... A parte il widget della chat dal vivo, HiJiffy! sono in grado di connettersi con altri canali di social media e OTA che raccolgono tutti i messaggi da una piattaforma diversa. Avere un portale per ...

IT/Revenue

8 mesi fa

Verificato

... La live chat ci ha fornito un altro canale per comunicare ulteriormente con il nostro cliente anche durante le ore non di ufficio, gli autob ...

Reservation Manager

9 mesi fa

Verificato

... Buona comunicazione al fornitore quando necessario. Lo strumento funziona molto bene e consente di risparmiare molto tempo di lavoro nei normali processi. ...

Reservation Manager

9 mesi fa

Verificato

... Buona comunicazione al fornitore quando necessario. Lo strumento funziona molto bene e consente di risparmiare molto tempo di lavoro nei normali processi. ...

E-Commerce

9 mesi fa

Verificato

... Con Hi Jiffy siamo stati in grado di centralizzare la maggior parte delle nostre conversazioni con i nostri ospiti, da diversi canali, sito Web, social network, profilo Google. C ...

COO

7 mesi fa

Verificato

... Ovviamente c'è sempre spazio per miglioramenti (come ha fatto HiJiffy aggiungendo la funzione di esportazione) e potremmo usare un po' più di flessibilità sulle metriche della dashboard. Sarebbe fantastico poter ottenere un feedback speci ...

COO

7 mesi fa

Verificato

... Ovviamente c'è sempre spazio per miglioramenti (come ha fatto HiJiffy aggiungendo la funzione di esportazione) e potremmo usare un po' più di flessibilità sulle metriche della dashboard. Sarebbe fantastico poter ottenere un ...

General Manager

7 mesi fa

Verificato

... CI FA RISPARMIARE TEMPO ...

General Manager

7 mesi fa

Verificato

... È molto facile da usare e ci aiuta a rispondere rapidamente ai clienti. Ci fa risparmiare un sacco di tempo con i chatbot ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 mesi fa

Verificato

... 1)Riconoscimento di parole chiave e frasi; 2) Adattamento ad alcuni ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 mesi fa

Verificato

... 1)Riconoscimento di parole chiave e frasi; 2) Adattamento ad alcuni comportamenti insoliti dei clienti (es. scorrimento verso l'alto e modifica delle scelte all'interno di un flusso); 3)Possibilità di cercare il nome di un agente digitando un ...

reservations supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Penso che il chatbot possa migliorare. Ci ripetiamo spesso anche se abbiamo aggiunto le risposte. Penso anche che dovremmo essere in grado di incollare gli screenshot nella chat invece di doverli ...

reservations supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Penso che il chatbot possa migliorare. Ci ...

reservations supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Ci piace usare la chat per comunicare con i nostri ospiti. Mi piace che tu possa modificare la risposta dopo l'invio, poiché a volte tutti commettiamo errori. Mi piace anc ...

Reservations

3 mesi fa

Verificato

... Programma fantastico, chat dal vivo rende la vita molto più facile rispondere agli ospiti in tempo reale, Adoro l'automazione della prenotazione del sito web, fantastico supporto dal team HiJiffy ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... Facile da gestire, tutti i chatbot rispondono completando le informazioni sull'hotel. Riduci i tempi di risposta e il pieno controllo di tutti i messaggi degli ospiti. ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... Facile da gestire, tutti i chatbot rispondono completando le informazioni sull'hotel. Riduci i tempi di risposta e il pieno controllo di tutti i messaggi degli ospiti. ...

IrriSarri Land

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo conosciuto Hijiffy 4 anni fa e dall'anno scorso lavoriamo con loro. La messa in servizio è ...

IrriSarri Land

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo conosciuto Hijiffy 4 anni fa e dall'anno scorso lavoriamo con loro. La messa in servizio è stata semplice e molto veloce. Come in tutti i chatbot, richiede di essere al top in modo che le risposte ai clienti siano il più accurate possibile. Ci aiutano con ciascuna delle nostre domande e insieme adattiamo il sistema alle nostre esigenze. Usiamo Hijiffy per: chatbot, concierge virtuale, gestore postal ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Gra ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Come Hotel Gran Bilbao e Hotel Ciudad de Burgos hanno aumentato i check-in online del 200% e automatizzato il 90% delle query online degli ospiti. ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizz ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasci ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizz ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Implementazione graduale da parte di Lamington Group dell'intelligenza artificiale conversazionale di HiJiffy verso un'automazione del 93% e un punteggio CSAT dell'87% ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Implementazione graduale da parte di Lamington Group dell'intelligenza artificiale conversazionale di HiJiffy verso un'automazione del 93% e un punteggio CSAT dell'87% ...

Operations Manager

8 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che il software abbia molte opzioni per impostare messaggi automatizzati, è anche facile da usare e aggiungere personale aggiuntivo è facile. ...

frontdesk Manager

8 mesi fa

Verificato

... Tutto perfetto, veloce ed efficiente. puoi avere maggiori informazioni dall'ospite. e possono avanzare la loro richiesta. ...

frontdesk Manager

8 mesi fa

Verificato

... Niente, penso che sia tutto ok! potremmo creare modelli per poter rispondere ai clienti con le domande più frequenti. ...

Director

8 mesi fa

Verificato

... sarebbe fantastico automatizzare un po' di più la comunicazione in termini di posta programmata ...

Director

8 mesi fa

Verificato

... Finn Lough ottimizza la comunicazione con gli ospiti ...

Revenue Manager

7 mesi fa

Verificato

... Partner preferito per creare esperienze uniche ...

Revenue Manager

7 mesi fa

Verificato

... Continua a creare più FQAS in modo che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta. Quando si sviluppano soluzioni più complesse, i clienti inizieranno inevitabilmente a porre domande più ...

Revenue Manager

7 mesi fa

Verificato

... Hijiffy è un ottimo partner e le sue soluzioni ci aiutano a creare un'esperienza unica. Non disponiamo di risorse umane illimitate, quindi queste soluzioni aiutano mo ...

Revenue Manager

7 mesi fa

Verificato

... Hijiffy è un ottimo partner e le sue soluzioni c ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicazione con i clienti (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) in un'unica piattaforma. Inoltre, le campag ...

Director of Operations

7 mesi fa

Verificato

... Ha migliorato il nostro supporto per gli ospiti, fornendo un servizio efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo consigliamo vivamente per la sua affidabilità e l'interfaccia intuitiva. Siamo mol ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato una domanda ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... L'apprendimento e l'automaz ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... L'apprendimento e l'automaz ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... L'apprendimento ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... Varietà di funzionalità. Le risposte di Campaign e ChatBot possono essere impostate facilmente. Facile da usare per tutti gli agenti. Il pacchetto può coprire i costi di WhatsApp. ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... Varietà di funzionalità. Le risposte di Campaign e ChatBot possono essere impostate facilmente. Facile da usare per tutti gli agenti. Il pacchetto può coprire i costi di WhatsApp. ...

Sales representative

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio e il cliente ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... HiJiffy non solo ci aiuta ad automati ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio clienti del team HiJiffy è fantastico, l'unica cosa che cambierei sono alcune analisi più avanzate sulle prestazioni dell'automazione. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio clienti del team HiJiffy è fantastico, l'unica cosa che cambierei sono alcune analisi più avanzate sulle prestazioni dell'automazione. ...

Ass. Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

Ass. Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... La creazione di modelli e campagne più indipendenti senza la necessità di contatto o autorizzazione da parte di hijiffy. Migliorare la procedura di prenotazione e richiesta di servizi agli ospiti. ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... In Sweet Accommodations, l'integrazione con HiJiffy ha comportato un cambiamento rad ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... In Sweet Accommodations, l'integrazione con HiJiffy ha comportato un cambiamento radicale nella nostra metodologia di lavoro. In precedenza, abbiamo dovuto affrontare diverse sfide operative, come la gestione del volume di messaggi manuali che dovevamo inviare a tutti gli ospiti delle nostre molteplici proprietà, situate in diverse città. Questo processo manuale non solo rallentava notevolmente il lavoro dei nostri receptionist, ma ci impediva anche di offrire ai nostri ospiti un servizio personalizzato ed efficiente. Con l'implementazione di HiJiffy, siamo riusciti a ridurre significativamente il carico di lavoro del nostro team. Ciò ci ha consentito non solo di liberare tempo prezioso per i nostri receptionist, ma anche di aumentare il tasso di risposta dei nostri ospiti, migliorando notevolmente il livello di servizio clienti e soddisfazione. HiJiffy è stato determinant ...

Recepcionist

2 mesi fa

Verificato

... Le informazioni che arrivano all'hotel dai clienti. Il nome dovrebbe essere più specifico e, quando si tratta di recensioni di hotel, dovrebbero esserci più informazioni su chi le ha fatte. ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy per occuparsi dei processi consente ai nostri team di concentrarsi su ciò che conta di più, ovvero connettersi di persona con i nostri ospiti quando vogliono e ne hanno bisogno. Quando i nostri team non devono occuparsi di attività ripetitive e inutili, hanno più tempo ed energia per interazioni genuine e significative. E HiJiffy si c ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Aumentare il tasso di risposta per quanto riguarda alcuni dei nostri suggerimenti sare ...

Guest experience manager

1 mesi fa

Verificato

... Incredibile chatbot automatico ...

Guest experience manager

1 mesi fa

Verificato

... abbiamo chatbot 100% automatici, tuttavia a volte falliscono. Tuttavia, il team di supporto è sempre il miglior servizio e ci aiuta a risolvere qualsiasi problema nel modo migliore e più veloce. ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rap ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento d ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendit ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è uno strumento intuitivo (il 97% delle volte) che mira a facilitare la comunicazione con gli ospiti tramite il suo Guest Messaging Software. La sua capacità di centralizzare i messaggi da più piattaforme e rispondere automaticamente alle FAQ riduce quasi sempre i tempi di risposta e migliora l'esperienza del servizio clienti a meno che, ovviamente, non decida di fare i capricci e disconnettersi sulle meta-piattaforme. Il chatb ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è uno strumento intuitivo (il 97% delle volte) che mira a facilitare la comunicazione con gli ospiti tramite il suo Guest Messaging Software. La sua capacità di centralizzare i messaggi da più piattaforme e rispondere automaticamente all ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è uno strumento intuitivo (il 97% delle volte) che mira a facilitare la comunicazione con gli ospiti tramite il suo Guest Messaging Software. La sua capacità di centralizzare i messaggi da più p ...

SALES MANAGER

1 mesi fa

Verificato

... CREARE ARGOMENTI (E RISPOSTE) CHE SAPPIAMO VENIRE CHIESTI NEL NOSTRO HOTEL. GENERARE UN MODELLO DI FAQ CHE SIA "VIVO" DA INTEGRARE NEL WEB. MIGLIORARE L'ASSISTENZA NELL'UTILIZZO ...

Executive Chef

1 mesi fa

Verificato

... Ciò che più spicca di HiJiffy è la sua capacità di trasformare la comunicazione con gl ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la conoscenza del tuo hotel. Una volta fatto, il chatbot inizia a rispondere a ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo sforzo profuso per organizzare la conoscenza del tuo hotel. Una vol ...

Sales coordinator

29 giorni fa

Verificato

... la comprensione del robot. A volte i nostri potenziali clienti si arrabbiano molto perché il robot non è chiaro e ripete le domande. ...

Reservation and Revenue manager

26 giorni fa

Verificato

... Il chatbot Hijiffy: un vero risparmio di tempo nell'elaborazione delle richieste dei clienti e una radicale riduzione del numero di email ricevute dalla sua implementazione ...

Reservations and Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... L'ulteriore integrazione con ap ...

Operations Manager

9 mesi fa

Verificato

... Per il momento siamo molto soddisfatti del prodotto. Dall'hub di messaggistica ai servizi di chatbot, entrambi forniscono ciò che ci aspettiamo ...

Hotel Manager

8 mesi fa

Verificato

... Integra con sempre più OTA in modo che tutte le domande ricevano risposta in un unico posto. Attualmente l'integrazione con canali limitati sta già aiutando molto. ...

Hotel Manager

8 mesi fa

Verificato

... Integra con sempre più OTA in modo che tutte le domande ricevano risposta in un unico posto. Attualmente l'integrazione con canali limitati sta già aiutando molto. ...

Hotel Manager

8 mesi fa

Verificato

... Integra con sempre più OTA in modo che tutte le domande ricevano risposta in un unico posto. Attualmente l'integrazione con canali limitati sta già aiutando molto. ...

Reservation Manager

9 mesi fa

Verificato

... Alcune possibilità in più di richieste di chat che potrebbero essere definite da soli, ad esempio per argomenti e offerte specifici dell'hotel ...

Commercial Director

8 mesi fa

Verificato

... Abbiamo utilizzato il modulo di chat dal vivo di HiJiffy per migliorar ...

E-Commerce

9 mesi fa

Verificato

... Con Hi Jiffy siamo stati in grado di centraliz ...

E-Commerce

9 mesi fa

Verificato

... Con Hi Jiffy siamo stati in grado di centralizzare la maggior parte delle nostre conversazioni con i nostri ospiti, da diversi canali, sito Web, social network, profilo Google. Ci consente di ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... La connettività con FB Messenger deve essere corretta, la comunicazione con FB Messenger è sempre persa. Il team di supporto deve essere attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... La connettività con FB Messenger deve essere corretta, la comunicazione con FB Messenger è sempre persa. Il team di supporto deve essere attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... La connettività con FB Messenger deve essere corretta, la comunicazione con FB Messenger è sempre persa. Il team di supporto deve essere attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... La connettività con FB Messenger deve essere corretta, la comunicazione con FB Messenger è sempre persa. Il team di supporto deve essere attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ...

IrriSarri Land

1 mesi fa

Verificato

... Un all-in-one che si adatta alle nostre esigenze ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostro sito, con un tasso di automazione e soddisfazione del 90%, contribuendo a decongestionare la ricezione delle telefonate. La comunicazione via WhatsApp, insieme all'integrazione con il nostro PMS, ci ha permesso di raggiungere tassi di check-in online del 60%, perm ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostro sito, con un tasso di automazione e soddisfazione del 90%, contribuendo a decongestionare la ricezione delle telefonate. La comunicazione via WhatsApp, insieme all'integrazione con il nostro PMS, ci ha permesso di raggiungere tassi di check-in online del 60%, permettendoci di e ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... - Vorrei che gli ospiti potessero disattivare le comunicazioni di marketing tramite il chatbot. Attualmente dobbiamo farlo manualmente rimuovendo il loro numero dal PMS e aggiungendolo alle note in ...

Hospitality Manager

8 mesi fa

Verificato

... HiJiffy aggiunto al nostro sito web ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i ca ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicaz ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicazione con i clienti (Wha ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicaz ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile selezionare la nostra lingua (es. Greco) e leggere tutti i messag ...

Director of Operations

7 mesi fa

Verificato

... Ha migliorato il nostro supporto per gli ospiti, fornendo un servizio efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo consigliamo vivamente per la sua affidabilità e l'interfaccia intuitiva. Siamo molto soddisfatti di Hijiffy come soluzione chatbot per il nostro hotel. Ha notevolmente migliorato l'interazione e il supporto degli ospiti fornendo un servizio ...

Director of Operations

7 mesi fa

Verificato

... Ha migliorato il nostro supporto per gli ospiti, fornendo un servizio efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo consigliamo vivamente per la sua affidabilità e l'interfaccia intuitiva. Siamo molto soddisfatti di Hijiffy come soluzione chatbot per il nostro hotel. Ha notevolmente migliorato l'interazione e il supporto degli ospiti fornendo un servizio ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, creare ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che il team sia sempre alla ricerca di nuove funzionalità e di stare al passo con le innovazioni dell'intelligenza artificiale. Una cos ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che il team sia sempre alla ricerca di nuove funzionalità e di stare al passo con le innovazioni dell'intelligenza artificiale. Una cosa che apprezzerei personalmente è l'inclusione delle comu ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che il team sia sempre alla ricerca di nuove funzionalità e di stare al passo con le innovazioni dell'intelligenza artificiale. Una cosa che apprezzerei personalmente è l'inclusio ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che il team sia sempre alla ricerca di nuove funzionalità e di stare al passo con le innovazioni dell'intelligenza artificiale. Una cosa che apprezzerei p ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostr ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato una domanda molto più elevata nelle domande degli ospiti, il che aiuta a chiarire le richieste degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo. Il chatbot HiJiffy fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti, migliorando significativamente l'efficienza. Il team HiJiffy è sinceramente int ...

chief financial officer

5 mesi fa

Verificato

... 1.- Chiusura del saldo aperto con autorizzazione sulla carta di credito 2.- sondaggio sulle caratteristiche più importanti dell'hotel 3. ordini nel se ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... Varietà di funzionalità. Le risposte di Campaign e ChatBot possono essere impostate facilmente. Facile da usare per tutti gli agenti. Il pacchetto può coprire i costi di WhatsApp. ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... HiJiffy non solo ci aiuta ad automatizzare alcune delle nostre interazioni con i clienti, ma ci ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti di HiJiffy, poiché la piattaforma fornisce una comunicazione diretta ed efficiente con i nostri clienti attraverso l'automazione dei processi. L'interfaccia è intuitiva e semplifica la gestione delle esigenze dei clienti attraverso strumenti utili per chi lavora con HiJiffy. Il monitoraggio in tempo reale delle interazioni ci aiuta a rispondere rapidamente alle richieste dei clien ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e a chat che non vengono trasferite ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e a chat che non vengon ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti di HiJiffy, poiché la piattaforma fornisce una comunicazione diretta ed efficiente con i nostri clienti attraverso l'automazione dei processi. L'interfaccia è intuitiva e semplifica la gestione delle esigenze dei clienti attraverso strumenti utili per chi lavora con HiJiffy. Il monitoraggio in tempo reale delle interazioni ci aiuta a rispondere rapidamente alle richieste dei clien ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e a chat che non vengono trasferite correttamente al serv ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Deputy CEO

2 mesi fa

Verificato

... Non è solo un miglioramento per Hijiffy, ma per tutto il settore HotelTech: a volte è difficile mettere in contatto due partner tecnologici con le API... ...

Deputy CEO

2 mesi fa

Verificato

... Non è solo un miglioramento per Hijiffy, ma per tutto il settore HotelTech: a volte è difficile mettere in contatto due partner tecnologici con le API... ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I nostri nuovi dipendenti hanno il vantaggio di lavorare in modo indipendente dopo solo una settimana di fo ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Aumentare il tasso di risposta per quanto riguarda alcuni dei nostri suggerimenti sarebbe davvero utile e suggerimenti di formazione online per quanto riguarda diversi gru ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I n ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza clienti di HiJiffy sono molto disponibili, flessibili e costantemente disponibili ad analizzare e adattarsi alle nostre div ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza clienti di HiJiffy sono molto disponibili, flessibili e costantemente disponibili ad analizzare e adattarsi alle nostre diverse richieste e specifiche. Quest'anno abbiamo avuto una sfida importante con la ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I tea ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza clienti di HiJiffy sono molto disponibili, flessibili e costantemente disponibili ad analizzare e adattarsi alle nostre diverse richieste e specifiche. Quest'an ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza clienti di HiJiffy sono molto disponibili, flessibili e costantemente disponibili ad analizzare e adattarsi alle nostre diverse richieste e specifiche ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), co ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è uno strumento intuitivo (il 97% delle volte) che mira a facilitare la comunicazione con gli ospiti tramite il suo Guest Messaging Software. La sua capacità di centralizzare i messaggi da più piattaforme e rispondere automaticamente alle FAQ riduce quasi sempre i tempi di risposta e migliora l'esperienza del servizio clienti a meno che, ovviamente, non decida di ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è uno strumento intuitivo (il 97% delle volte) che mira a facilitare la comunicazione con gli ospiti tramite il suo Guest Messaging Software. La sua capacità di centralizzare i messaggi da più piattaforme e rispondere automaticamente alle FAQ riduce quasi sempre i tempi di risposta e migliora l'esperienza del servizio clienti a meno che, ovviamente, non de ...

SALES MANAGER

1 mesi fa

Verificato

... CREARE ARGOMENTI (E RISPOSTE) CHE SAPPIAMO VENIRE CHIESTI NEL NOSTRO HOTEL. GENERARE UN MODELLO DI FAQ CHE SIA "VIVO" DA INTEGRARE NEL WEB. MIGLIORARE L'ASSISTENZA N ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicaz ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... Meraviglioso chatbot con numerose integrazioni che allevia il mal di testa della gestione delle comunicazioni con gli ospiti ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... Meraviglioso chatbot con numerose integrazioni che allevia il mal di testa della gestione delle comunicazioni con gli ospiti ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... Meraviglioso chatbot con numerose integrazioni che allevia il mal di testa della gestione delle comunicazioni con gli ospiti ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... Meraviglioso chatbot con numerose integrazioni che allevia il mal di testa della gestione delle comunicazioni con gli ospiti ...

Reception Manager

1 mesi fa

Verificato

... L'intero team di Hijiffy è amichevole e reattivo a tutte le richieste! Gli Hotel Chatbots ci hanno aiutato a ridurre il tempo impiegato dal team per rispondere ai clienti sul sito web. E per comu ...

Reception Manager

1 mesi fa

Verificato

... L'intero team di Hijiffy è amichevole e reattivo a tutte le richieste! Gli Hotel Chatbots ci hanno aiutato a ridurre il tempo impiegato dal team per rispondere ai clienti sul sito web. E per comunicare tramite i soci ...

Gérant

1 mesi fa

Verificato

... Il formato Communication Hub con l'integrazione dello strumento su più piattaforme (e-mail, chatbot, instagram e facebook, booking e whatsapp) ...

Reservations and Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo Chatbot AI! ...

Reservations and Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... Chatbot AI è intuitivo. La console e il sistema sono molto semplici da usare. Aiuta a migliorare i nostri tempi di risposta e aiuta l'efficienza del nostro team nella gestione delle richieste. ...

Reservations and Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo Chatbot AI! ...

Hotel Manager

8 mesi fa

Verificato

... Mantieni la concentrazione sul servizio clienti e lascia che HiJiffy si occupi delle domande frequenti e persino delle prenotazioni online, che bello! :) ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... Viene continuamente aggiornato e migliorato. È praticame ...

Owner

9 mesi fa

Verificato

... Non credo che ci sia molto di più che può essere migliorato. È tutto davvero ben fatto. Ne siamo molto contenti ...

IT/Revenue

8 mesi fa

Verificato

... La live chat ci ha fornito un altro canale per comun ...

IT/Revenue

8 mesi fa

Verificato

... A parte il widget della chat dal vivo, HiJiffy! sono in grado di connettersi con altri canali di social media e OTA che raccolgono tutti i messagg ...

IT/Revenue

8 mesi fa

Verificato

... Immagino che sullo strumento di segnalazione, spero che la dashboard sia in grado di fornire maggiore flessibilità per personalizzarla poiché gestiamo hotel e valute diverse. Per la chat dal vivo, spero che ci sia un'opzione per co ...

Reservation Manager

9 mesi fa

Verificato

... Buona comunicazione al fornitore quando necessario. Lo strumento funziona molto bene e consente di risparmiare molto tempo di lavoro nei normali processi. ...

Reservation Manager

9 mesi fa

Verificato

... Alcune possibilità in più di richieste di chat che potrebbero essere definite da soli, ad esempio per argomenti e offerte specifici dell'hotel ...

E-Commerce

9 mesi fa

Verificato

... Al momento, lo strumento copre le nostre reali esigenze. Vediamo cosa può offrire lo strumento nel prossimo futuro. ...

COO

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo HiJiffy da qualche anno ormai e apprezziamo molto come abbia tolto una buona par ...

Trainee eCommerce & Digital Marketing

7 mesi fa

Verificato

... Il chatbot è un risparmio di tempo per i nostri team di hotel. ...

reservations supervisor

4 mesi fa

Verificato

... La chat di HiJiffy è fantastica! ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostro sito, con un tasso di automazione e soddisfazione del 90%, contribuendo a decongestionare la ricezione delle telefonate. La comunicazione via WhatsApp, insieme all'integrazione con il nostro PMS, ci ha permesso di raggiungere tassi di check-in online del 60%, permettendoci di eliminare le code alla reception. HiJiffy si distingue per la sua capacità di integrarsi in modo flessibile con altri sistemi, come i motori di prenotazione o i PMS, fondamentale per l'automazione non solo per il cli ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostr ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle ...

Marketing & Sales Director

10 mesi fa

Verificato

... Hijiffy ci ha permesso di digitalizzare e automatizzare diversi processi nei nostri hotel, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che aggiunge valore all'esperienza del cliente e lasciando che Hijiffy gestisca quei processi automatici che non forniscono valore. Grazie al chatbot possiamo rispondere automaticamente alle domande degli utenti sul nostro sito, con un tasso d ...

Communications Manager

10 mesi fa

Verificato

... Check-in online in aumento del 200% con HiJiffy ...

Communications Manager

10 mesi fa

Verificato

... Check-in online in aumento del 200% con HiJiffy ...

Communications Manager

10 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è stato sia per l'Hotel Gran Bilbao che per l'Hotel Ciudad de Burgos la spinta di cui avevamo bisogno per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi di check-in online e di automazione dei processi. Grazie al suo modulo "In-Stay", possiamo comunicare con i nostri clienti tramite WhatsApp nel modo meno invadente e più conveniente per loro, facendo sì che il loro soggiorno abbia un'esperienza posi ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Implementazione graduale da parte di Lamington Group dell'intelligenza artificiale conversazionale di HiJiffy verso un'automazione del 93% e un punteggio CSAT dell'87% ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Implementazione graduale da parte di Lamington Group dell'intelligenza artificiale conversazionale di HiJiffy verso un'automazione del 93% e un punteggio CSAT dell'87% ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Implementazione graduale da parte di Lamington Group dell'intelligenza artificiale conversazionale di HiJiffy verso un'automazione del 93% e un punteggio CSAT dell'87% ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il nostro viaggio con l'implementazione è stato fantastico. Mentre stiamo ancora esplorando la soluzione, ogni passaggio ci avvicina alla padronanza. Coinvolgere tutto il nostro team operativo ...

Marketing Project Manager

9 mesi fa

Verificato

... Il nostro viaggio con l'implementazione è stato fantastico. Mentre stiamo ancora esplorando la soluzione, ogni passaggio ci avvicina alla padronanza. Coinvolgere tutto il nostro team operativo nella configurazione è stato determinante per ottenere un notevole punteggio CSAT. Oltre a testimoniare risultati tangibili, costruire fiducia e confidenza ...

Operations Manager

8 mesi fa

Verificato

... La recensione del grande Yosemite ...

frontdesk Manager

8 mesi fa

Verificato

... Tutto ok ...

frontdesk Manager

8 mesi fa

Verificato

... Tutto ok ...

Director

8 mesi fa

Verificato

... Finn Lough ottimizza la comunicazione con gli ospiti ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... HiJiffy è utile e amichevole quanto la sua squadra ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile selezionare la nostra lingua (es. Greco) e leggere tutti i messaggi del cliente in greco (questo è già fatto) e scrivere in greco e il cliente riceverebbe il messaggio nella sua lingua. Ad esempio, se nella prenotazione è italiano, dovrebbe ricevere il messaggio in italiano. (2) Inoltre, durante il soggiorno nel nostro hotel, sarebbe utile cambiare il nome di cia ...

Owner

7 mesi fa

Verificato

... Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicazione con i clienti (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) in un'unica piattaforma. Inoltre, le campagne e il percorso degli ospiti funzionano più che bene e creano un ottimo primo approcc ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Il sistema funziona abbastanza bene. A volte le notifiche sono duplicate. Attività di marketing indesiderata sulla chat ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

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... buono ma non eccezionale ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

GM

7 mesi fa

Verificato

... Controlla chi interagisce con il chatbot e bloccalo. Lasciarlo così è inutile ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, creare ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, creare un database completo delle conoscenze del nostro hotel in un formato accessibile e proporre sempre gli strumenti migliori per adattare gli argomenti delle domande frequenti, la traduzione e l'estrazione della conoscenza dai nostri documenti ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Semplici, facili da configurare, innovazione e funzionalità continue ...

IT Administration

6 mesi fa

Verificato

... Il software Hijiffy ha risolto un fantastico problema nel nostro Hotel e ha assolutamente ridefinito la nostra comunicazione con i clienti. Organizzare tutti gli argomenti in un unico posto, creare ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato u ...

Commercial Strategy Executive

6 mesi fa

Verificato

... Il riepilogo di tutte le chat (Facebook, Instagram, sito Web) su un back-end è molto utile, il chatbot fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti. La funzione chatbot ha creato una domanda molto più elevata nelle domande degli ospiti, il che aiuta a chiarire le richieste degli ospiti prima della prenotazione e dell'arrivo. Il chatbot HiJiffy fornisce risposte rapide alle domande degli ospiti, migliorando significativamente l'efficienza. Il team HiJiffy è sinceramente interessato al nostro feedback e alle nostre idee di miglior ...

chief financial officer

5 mesi fa

Verificato

... La cosa ...

chief financial officer

5 mesi fa

Verificato

... La cosa più importante da utilizzare è dare una risposta rapida all'ospite 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Desideriamo offrirvi al più presto tutte le inf ...

chief financial officer

5 mesi fa

Verificato

... La cosa più importante da utilizzare è dare una risposta rapida all'ospite 24 ore su 2 ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... Varietà di funzionalità. Le risposte di Campaign e ChatBot possono essere impostate facilmente. Facile da usare per tutti gli agenti. Il pacchetto può coprire i costi di WhatsApp. ...

1Call Centre Manager

3 mesi fa

Verificato

... Varietà di funzionalità. Le risposte di Campaign e ChatBot possono essere impostate facilmente. Facile da usare per tutti gli agenti. Il pacchetto può coprire i costi di WhatsApp. ...

Sales representative

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio e il cliente ...

Sales representative

3 mesi fa

Verificato

... La comunicazione semplice tra il cliente, il chatbot è il modo veloce per informare il cliente. È un risparmio di tempo per tutti i partner. ...

Marketing

3 mesi fa

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... Buone soluzioni per gli hotel: messaggistica pre, durante e post soggiorno per i clienti e bot per informare i viaggiatori. Buon supporto tecnico e attenzione. Lo consiglio. ...

Marketing

3 mesi fa

Verificato

... In generale, ok, ma dovrebbe essere più facile ottenere statistiche sull'utilizzo degli utenti e modificare i messaggi senza ricorrere al supporto tecnico ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... HiJiffy non solo ci aiuta ad automatizzare alcune delle nostre interazioni con i clienti, ma ci aiuta anche a centralizzare questa comunicazione in modo che possiamo identificare eventuali problemi sistemici e lavorare per risolverl ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... HiJiffy non solo ci aiuta ad automatizzare alcune delle nostre interazioni con i clienti, ma ci aiuta anche a centralizzare questa comunicazione in modo che possiamo identificare eventuali problemi sistemici e lavorare per risolverl ...

VP of Sales and Revenue Strategy

3 mesi fa

Verificato

... HiJiffy non solo ci aiuta ad automatizzare alcune delle nostre interazioni con i clienti, ma ci aiuta anche a centralizzare questa comunicazione in modo ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti di HiJiffy, poiché la piattaforma fornisce una comunicazione diretta ed efficiente con i nostri clienti attraverso l'automazione dei processi. L'interfaccia è intuitiva e semplifica la gestione delle esigenze dei clienti attraverso strumenti utili per chi lavora con HiJiffy. Il monitoraggio in tempo reale delle interazioni ci aiuta a rispondere rapidamente alle richieste dei clienti. Oltre a questi aspetti, i messaggi personalizzati e l'integrazione con diversi canali di comunicazione rendono l'esperienza del cliente ancora più significativa. È at ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e a chat che non vengono trasferite correttamente al server HiJiffy. Ciò finisce per creare alcune barriere nella fluidità della comunicazione e genera confusione nell'assistenza clienti. Tuttavia, questo è solo un aspetto che potrebbe essere migliorato e non diminuisce la qualità del servizio offert ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Esperienza molto soddisfacente ...

Assistente de Marketing

3 mesi fa

Verificato

... Abbiamo notato alcuni difetti nell'integrazione con Meta (Facebook e Instagram), che portano a una trasmissione di informazioni incoerente e a chat che non vengono trasferite correttamente al server HiJiffy. Ciò finisce per creare alcune barriere nella fluidità della comunicazione e genera confusione nell'assistenza clienti. Tuttavia, questo è solo un aspetto che potrebbe essere ...

Ass. Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... La creazione di modelli e campagne più indipendenti senza la necessità di contatto o autorizzazione da parte di hijiffy. Migliorare la procedura di prenotazione e richiesta di servizi agli ospiti. ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... In Sweet Accommodations, l'integrazione con HiJiffy ha comportato un cambiamento radicale nella nostra metodologia di lavoro. In precedenza, abbiamo dovuto affrontare diverse sfide operative, come la gestione del volume di messaggi manuali che dovevamo inviare a tutti gli ospiti delle nostre molteplici proprietà, situate in diverse città. Questo processo manuale non solo rallentava notevolmente il lavoro dei nostri receptionist, ma ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sweet Accommodations decolla con un aumento del 20% nell'upselling e del 30% nei check-in online utilizzando HiJiffy ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... In Sweet Accommodations, l'integrazione con HiJiffy ha comportato un cambiamento radicale nella nostra metodologia di lavoro. In precedenza, abbiamo dovuto affrontare diverse sfide operative, come la gestione del volume di messaggi manuali che dovevamo inviare a tutti gli ospiti delle nostre molteplici proprietà, situate in diverse città. Questo processo manuale non solo rallentava notevolmente il lavoro dei nostri receptionist, ma ci impediva anche di offrire ai nostri ospiti un servizio personalizzato ed efficiente. Con l'implementazione di HiJiffy, siamo riusciti a ridurre significativamente il carico di lavoro del nostro team. Ciò ci ha consentito non solo di liberare tempo prezioso per i nostri receptionist, ma anche di aumentare il tasso di risposta dei nostri ospiti, migliorando notevolmente il livello di servizio clienti e soddisfazione. HiJiffy è stato determinante nell'ottimizzazione della nostra comunicazione, consentendoci di affrontare una delle nostre sfide più grandi: l'unificazione e la centralizzazione di tutti i messaggi dei nostri ospiti, indipendentemente da dove si trovi la loro sistemazione. Questa piattaforma innovativa ha consentito a tutto il nostro team di ...

Reception and Quality Manager

2 mesi fa

Verificato

... In Sweet Accommodations, l'integrazione con HiJiffy ha comportato un cambiamento radicale nella nostra metodologia di lavoro. In precedenza, abbiamo dovuto affrontare diverse sfide operative, come la gestione del volume di messaggi manuali che dovevamo inviare a tutti gli ospiti delle nostre molteplici proprietà, situate in diverse città. Questo processo manuale non solo rallentava notevolmente il lavoro dei nostri receptionist, ma ci impediva anche di offrire ai nostri ospiti un servizio personalizzato ed efficiente. Con l'implementazione di HiJiffy, siamo riusciti a ridurre significativamente il carico di lavoro del nostro team. Ciò ci ha consentito non solo di liberare tempo prezioso per i nostri receptionist, ma anche di aumentare il tasso di risposta dei nostri ospiti, migliorando notevolmente il livello di servizio clienti e soddisfazione. HiJiffy è stato determinante nell'ottimizzazione della nostra comunicazione, consentendoci di affrontare una delle nostre sfide più grandi: l'unificazione e la centralizzazione di tutti i messaggi dei nostri ospiti, indipendentemente da dove si trovi la loro sistemazione. Questa piattaforma innovativa ha consentito a tutto il nostro team di reception e gestione di accedere ai messaggi di qualsiasi ospite, indipendentemente dalla città in cui è ospitato. Questa capacità di gestione centralizzata ha facilit ...

Deputy CEO

2 mesi fa

Verificato

... Non è solo un miglioramento per Hijiffy, ma per tutto il settore HotelTech: a volte è difficile mettere in contatto due partner tecnologici con le API... ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy per occuparsi dei processi consente ai nostri team di concentrarsi su ciò che conta di più, ovvero connettersi di persona con i nostri ospiti quando vogliono e ne hanno bisogno. Quando i nostri team non devono occuparsi di attività ripetitive ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy per occuparsi dei processi consente ai nostri team di co ...

Managing director

2 mesi fa

Verificato

... Come direttore generale di una serie di hotel nella zona ovest di Londra, dico sempre che la tecnologia può accelerare una trasformazione, ma non può crearla. L'essenza dell'ospitalità è connettere le persone. Utilizzare HiJiffy per occuparsi dei processi consente ai nostri team di concentrarsi su ciò che conta di più, ovvero connettersi di persona con i nostri ospiti quando vogliono e ne hanno bisogno. Quando i nostri team non devono occuparsi di attività ripetitive ...

Head of guest services

1 mesi fa

Verificato

... Il software è estremamente intuitivo e facile da usare. I nostri nuovi dipendenti hanno il vantaggio di lavorare in modo indipendente dopo solo una settimana di formazione. La piattaforma di formazione di Mews University è anche un punto forte della nostra esperienza con Mews. Tuttavia, gli aggiornamenti del sistema e i miglioramenti costanti sono qualco ...

Director

1 mesi fa

Verificato

... L'impostazione richiede un po' di tempo, ma a lungo andare dedicare del tempo è utile perché il chatbot conosce più risposte. ...

Director of Operations

1 mesi fa

Verificato

... Ha convinto anche la squadra più esigente ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Automazione delle conversazioni, strumento di tracciamento, campagne WhatsApp e campagne "Widget Site". Avendo utilizzato 3 o 4 chatbot in precedenza, HiJiffy è davvero completo! ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in c ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo canale aggiuntivo per fornire ai nostri clienti assistenza 24 ore su 24 sul nostro sito web. Rappresenta un tasso di automazione significativo (lavoro in corso costante), con un aumento diretto delle vendite e una riduzione delle semplici richieste che consumavano tempo inutile tramite e-mail o telefono. I team di sviluppo e assistenza clienti di HiJiffy sono molto disponibili, flessibili e costantemente disponibili ad analizzare e adattarsi alle nostre div ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... Gruppo Pestana Hotel ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di HiJiffy è stata un ottimo c ...

Room Manager

1 mesi fa

Verificato

... Una prospettiva di gestione alberghiera ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato

... È uno strumento meraviglioso per organizzare le comunicazioni con i tuoi clienti. Ovviamente questo strumento sarà valido solo quanto il team che lo utilizza e lo ...

IT Administrator

1 mesi fa

Verificato