HiJiffy

4.5 (108 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
89 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jana, Polina, Fandy + 38 more experts recommend HiJiffy

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Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

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Ratings Summary

4.5
Molto bene
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 66) e il #145 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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89 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni HiJiffy
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 45 dipendenti
Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole.

Capacità

Gestisci e rispondi alle conversazioni

Crea e gestisci campagne

Centralizza i ticket e gestisci le richieste

Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti

Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Prezzi

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

HiJiffy Media HiJiffy

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5

Storie di Successo

4

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

7 | Piccolo (10-24 camera)

47 | Medio (25-74 camera)

51 | Grande (75-199 camera)

65 | X-Grande (200+ camera)

Paese

61 | Portugal

28 | Spain

10 | Thailand

10 | Philippines

9 | France

8 | United Kingdom

8 | United States of America

5 | Canada

5 | Italy

4 | Colombia

2 | China

2 | Netherlands

2 | Germany

2 | Australia

2 | Hong Kong

2 | Singapore

1 | Andorra

1 | Austria

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Egypt

1 | Greece

1 | Netherlands Antilles

1 | Maldives

1 | Malta

1 | Belgium

1 | Argentina

Tipo

57 | Lusso

55 | Resort

33 | Boutique

29 | Brand

26 | Centro città

20 | Ostello

10 | Bed & Breakfast e Locanda

9 | Parchi e campeggi per camper

6 | Servizio e budget limitati

5 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

5 | Motel

5 | Case vacanze e ville

4 | Aeroporto/Conferenza

3 | Casinò

Regione

122 | Europa

27 | Asia Pacifico

13 | Nord America

6 | Sud America

4 | Africa

2 | Oceania

1 | Medio Oriente

1 | Centro America

Categoria

161 | Chatbot per hotel

108 | Software di messaggistica per gli ospiti

Altro Prodotti di HiJiffy

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
136
Molto bene
23
Media
13
Povero
4
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (7)
  • Medio (47)
  • Grande (51)
  • X-Grande (65)

Paese

  • Portugal
    Portugal
    (61)
  • Spain
    Spain
    (28)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (10)
  • France
    France
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • United States of America
    United States of America
    (8)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • China
    China
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (13)
  • Europa
    Europa
    (122)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (27)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (6)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (4)
3

buono ma non eccezionale

GM da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Case Nuove (Italy)

Verificato
9 giorni fa
Il sistema funziona abbastanza bene. A volte le notifiche sono duplicate. Attività di marketing indesiderata sulla chat
Country Italy
GM
Hotel grande
10

Interfaccia amichevole e servizio di messaggistica avanzato per comunicare con i nostri ospiti.

Director of Operations da 100 to 199 camera Resort in (Canada)

Verificato
16 giorni fa
Ha migliorato il nostro supporto per gli ospiti, fornendo un servizio efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo consigliamo vivamente per la sua affidabilità e l'interfaccia intuitiva. Siamo molto soddisfatti di Hijiffy come soluzione chatbot per il nostro hotel. Ha notevolmente migliorato l'interazione e il supporto degli ospiti fornendo...
Country Canada
Director of Operations
Hotel grande
10

Il chatbot è un risparmio di tempo per i nostri team di hotel.

Trainee eCommerce & Digital Marketing da 500+ camera in Ratingen (Germany)

Verificato
16 giorni fa
Innanzitutto, la console per la gestione delle conversioni è molto intuitiva. I membri del nostro team si divertono davvero a lavorarci. È anche facile tenere traccia di tutte le metriche importanti grazie alla dashboard ben organizzata con i report. Inoltre, è sempre possibile contattare il team di supporto e ottenere direttamente alcune r...
Country Germany
Trainee eCommerce & Digital Marketing
Hotel molto grande
Tiago from HiJiffy replied
We're delighted to receive such positive feedback. Many thanks for your comments! We're focused on sharpening our AI-powered solution and improving its capabilities, not only for a better guest experience but also for the entire staff team.
10

HiJiffy è utile e amichevole quanto la sua squadra

Owner da 5 to 9 camera Hotel di lusso in Adamas (Greece)

Verificato
19 giorni fa
Utilizziamo EasyWay per due anni e dopo il suo ritiro abbiamo selezionato HiJiffy Messaging e Chatbot per la cordialità del suo team (sono perfetti) e per le capacità di cui dispone. È estremamente utile riunire tutti i canali di comunicazione con i clienti (Whatsapp, Booking.com, Facebook, Instagram, Webchat) in un'unica piattaforma. Inolt...
Country Greece
Owner
Hotel molto piccolo
9

Partner preferito per creare esperienze uniche

Revenue Manager da 100 to 199 camera Ostello in Estoril (Portugal)

Verificato
21 giorni fa
Hijiffy è un ottimo partner e le sue soluzioni ci aiutano a creare un'esperienza unica. Non disponiamo di risorse umane illimitate, quindi queste soluzioni aiutano molto nella gestione del percorso del cliente.
Country Portugal
Revenue Manager
Hotel grande
10

Risparmio di tempo e miglioramento della soddisfazione dei nostri clienti

COO da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Bordeaux (France)

Verificato
22 giorni fa
Utilizziamo HiJiffy da qualche anno ormai e apprezziamo molto come abbia tolto una buona parte di tutte le richieste dei clienti per le quali è possibile mettere a disposizione una semplice risposta. Sebbene HiJiffy dichiari chiaramente ai nostri ospiti che è un bot che risponde, capita regolarmente che la discussione sia così fluida che l'...
Country France
COO
Hotel grande
Tiago from HiJiffy replied
We're delighted to receive such positive feedback. Many thanks for your comments! We're very focused on sharpening our AI-powered solution and improving its capabilities, not only for a better guest experience but also for the entire staff team.
8

CI FA RISPARMIARE TEMPO

General Manager da 100 to 199 camera Resort in Lagos (Portugal)

Verificato
28 giorni fa
È molto facile da usare e ci aiuta a rispondere rapidamente ai clienti. Ci fa risparmiare un sacco di tempo con i chatbot
Country Portugal
General Manager
Hotel grande
Tiago from HiJiffy replied
Many thanks for your kind words! We are very happy to be working together, and we will keep pushing hard to make our solution the best one for a great guest and hotel staff experience.
5

Finn Lough ottimizza la comunicazione con gli ospiti

Director da 25-49 camera Resort in Aghnablaney (United Kingdom)

Verificato
1 mesi fa
Ci è piaciuta la funzionalità della posta in arrivo condivisa più del chatbot poiché spesso la conversazione del chatbot lasciava cose che necessitavano di essere seguite
Country United Kingdom
Director
Hotel medio
10

Migliorare il viaggio degli ospiti

Commercial Director da 50-74 camera Hotel di lusso in Puissalicon (France)

Verificato
1 mesi fa
Abbiamo utilizzato il modulo di chat dal vivo di HiJiffy per migliorare il percorso di prenotazione dei nostri clienti. Lo strumento ci fornisce una soluzione di chatbot senza interruzioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Country France
Commercial Director
Hotel medio
Tiago from HiJiffy replied
Many thanks for your kind words. We are very happy to be working together and we will keep pushing hard to make our solution the best one for a great guest experience.
9

La live chat ci ha fornito un altro canale per comunicare ulteriormente con il nostro cliente anche durante le ore non di ufficio, gli autobot sono in grado di fornire risposte che generalmente il cliente potrebbe chiedere.

IT/Revenue da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Singapore (Singapore)

Verificato
1 mesi fa
A parte il widget della chat dal vivo, HiJiffy! sono in grado di connettersi con altri canali di social media e OTA che raccolgono tutti i messaggi da una piattaforma diversa. Avere un portale per gestire tutte queste richieste ha aiutato il nostro team a essere più efficiente nel rispondere alle richieste dei clienti.
Country Singapore
IT/Revenue
Hotel molto grande
Tiago from HiJiffy replied
Many thanks for your kind words. We are very happy to be working together and we will keep pushing hard to make our solution the best one for a great guest and hotel staff experience
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

il servizio viene regolarmente aggiornato in base al feedback e alle preferenze degli ospiti, fornendo preziosi spunti per l'hotel. Fornisce risposte immediate alle domande più frequenti, migliorando il servizio e la soddisfazione del cliente. Gli ospiti possono ottenere informazioni rapide su servizi, orari di check-in/check-out o consigli locali che consentono al personale di concentrarsi sulle esigenze più complesse degli ospiti. Potrebbe informare gli ospiti su promozioni speciali, offerte o aggiornamenti, contribuendo ad aumentare le entrate attraverso opportunità di upselling. il chatbot è integrato con vari sistemi di gestione alberghiera, consentendo un perfetto coordinamento con i processi esistenti, come le prenotazioni.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Non posso confrontare il servizio di HiJiffy con quello di altri concorrenti, perché questo servizio è stato consigliato da altri clienti. Tuttavia penso che le 2 cose più importanti nell'utilizzo del vostro servizio siano: aggiornarsi regolarmente in base al feedback e alle preferenze degli ospiti, fornire informazioni preziose per l'hotel e la sua integrazione con vari sistemi di gestione alberghiera

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

analizzare regolarmente e raccogliere feedback e preferenze degli ospiti che possono fornirti informazioni preziose per il tuo hotel per migliorare continuamente i tuoi servizi e le tue offerte. Ti consente di migliorare costantemente l'esperienza del cliente e di sapere cosa desidera avere come servizio

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