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HiJiffy
4.5 (177 RECENSIONI)
Punteggio HT
86 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
Leggi ConsigliHiJiffy
Classificato 4 (su 79) in Software di messaggistica per gli ospiti
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
89% raccomandato da 235 hotel
Accor, Leonardo Hotels, Pestana e altri 232
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HiJiffy per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano le soluzioni di comunicazione complete di HiJiffy che consolidano più canali, migliorando l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del supporto. Sviluppato con l'ultima intelligenza artificiale, HiJiffy automatizza fino al 90% delle richieste degli ospiti, riducendo significativamente i costi operativi e i tempi di risposta. La sua perfetta integrazione con PMS e altre tecnologie alberghiere aiuta ad aumentare le tariffe di check-in online, semplificare le operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Tuttavia, gli utenti sottolineano la necessità di un rilevamento della lingua migliorato, una maggiore flessibilità per l'utente e migliori strumenti di reporting.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana e altri 232
Leggi le loro recensioniI partner dicono
Gli esperti del settore raccomandano HiJiffy per le sue soluzioni avanzate di comunicazione con gli ospiti e chatbot basate sull'intelligenza artificiale, che eccellono nell'automazione delle richieste degli ospiti e nell'aumento delle prenotazioni dirette. Le caratteristiche uniche includono integrazioni fluide con piattaforme come Oaky e D-EDGE, opzioni di personalizzazione e supporto per oltre 130 lingue. Gli analisti evidenziano la sua configurazione rapida, l'interfaccia intuitiva e i miglioramenti significativi nella soddisfazione degli ospiti e nell'efficienza del personale. Tuttavia, alcuni svantaggi includono l'eccessiva dipendenza occasionale dall'automazione, potenziali problemi di elaborazione del linguaggio e la necessità di una formazione avanzata per un utilizzo efficace.
Lina, Jasmin, Paul and 36 others
Leggi le loro raccomandazioniPopolarità per Segmento
Dimensione
11 | X-Piccolo (1-9 camera)
15 | Piccolo (10-24 camera)
72 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
101 | Grande (75-199 camera)
71 | X-Grande (200+ camera)
Paese
83 | Portugal
38 | Spain
19 | United Kingdom
16 | France
15 | United States of America
13 | Thailand
8 | Philippines
7 | Canada
6 | Germany
6 | Italy
5 | Australia
4 | Maldives
4 | Colombia
4 | Singapore
3 | China
3 | Malta
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | Hungary
2 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
1 | Argentina
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | Ireland
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Costa Rica
1 | Georgia
1 | Austria
Tipo
119 | Boutique
116 | Resort
103 | Lusso
80 | Centro città
69 | Brand
66 | Aeroporto/Conferenza
55 | Bed & Breakfast e Locanda
50 | Servizio e budget limitati
31 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
31 | Ostello
14 | Parchi e campeggi per camper
12 | Case vacanze e ville
10 | Casinò
5 | Motel
Regione
182 | Europa
36 | Asia Pacifico
24 | Nord America
8 | Sud America
5 | Oceania
5 | Africa
3 | Medio Oriente
Categoria
242 | Chatbot per hotel
177 | Software di messaggistica per gli ospiti
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è HiJiffy?
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 45 dipendenti
HiJiffy è un sofisticato Guest Communications Hub progettato specificamente per il settore alberghiero. Questa piattaforma sfrutta l'avanzata tecnologia dei chatbot basati sull'intelligenza artificiale per automatizzare e migliorare le interazioni con gli ospiti, centralizzando la comunicazione su più canali per ridurre significativamente i tempi di risposta e migliorare il servizio clienti. Gestire le FAQ, indirizzare le richieste e supportare le prenotazioni dirette, HiJiffy aumenta i ricavi consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi su attività che aggiungono valore. La sua perfetta integrazione con piattaforme come Oaky e D-EDGE, le opzioni di personalizzazione e il supporto multilingue lo rendono uno strumento versatile che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HiJiffy prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
HiJiffy Recensioni analizzate: 3
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
HiJiffy Raccomandazioni degli esperti analizzate: 33
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da HiJiffy
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da HiJiffy:
"Il chatbot e la piattaforma di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di HiJiffy sono lì per aiutare gli hotel ad aumentare le prenotazioni dirette e migliorare l'assistenza clienti. La soluzione HiJiffy centralizza, automatizza e misura tutte le attività di assistenza clienti per gli hotel integrando una tecnologia all'avanguardia in una piattaforma semplice, affidabile e robusta. Ciò consente agli albergatori di servire i propri ospiti meglio, più velocemente e a un costo ragionevole."
Domande frequenti
Capacità
Gestisci e rispondi alle conversazioni
Gestisci e rispondi alle conversazioni
Centralizza tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta
Crea e gestisci campagne
Crea e gestisci campagne
Ottimizza le tue prenotazioni dirette e le opportunità di upselling
Centralizza i ticket e gestisci le richieste
Centralizza i ticket e gestisci le richieste
Mantieni una chiara panoramica di tutte le richieste dei clienti
Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti
Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti
Accedi ai report sulle prestazioni e agli approfondimenti fruibili
Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google
Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google
Invia messaggi automatizzati per ottenere recensioni per valutazioni interne o piattaforme esterne come TripAdvisor o Google.
Facilitare il processo di pagamento
Facilitare il processo di pagamento
Invia messaggi automatizzati per facilitare il processo di check-out.
Invia sondaggi per monitorare la soddisfazione degli ospiti
Invia sondaggi per monitorare la soddisfazione degli ospiti
Invia sondaggi agli ospiti per misurare la soddisfazione durante il soggiorno.
Genera entrate con campagne di upsell e cross-sell
Genera entrate con campagne di upsell e cross-sell
Invia messaggi automatizzati per suggerire campagne di upselling e cross-selling personalizzate.
Concierge virtuale basato sull'intelligenza artificiale per rispondere alle richieste interne
Concierge virtuale basato sull'intelligenza artificiale per rispondere alle richieste interne
Un concierge virtuale basato sull'intelligenza artificiale elabora automaticamente le richieste di soggiorno degli ospiti e le comunica al team giusto.
Check-in digitale
Check-in digitale
Integra il tuo PMS per offrire moduli di pre-check-in ai tuoi prossimi ospiti e ridurre al minimo il tempo trascorso alla reception. È anche possibile aggiungere chiavi digitali.
Accogli gli ospiti con messaggi di arrivo attivati
Accogli gli ospiti con messaggi di arrivo attivati
Automatizza i messaggi attivati prima, durante o dopo la fase di check-in per migliorare l'esperienza degli ospiti.
Prenotazione basata su chat
Prenotazione basata su chat
L'assistente virtuale AI guida gli utenti attraverso il processo di prenotazione.
Rispondi automaticamente alle domande frequenti più comuni
Rispondi automaticamente alle domande frequenti più comuni
Un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale conversazionale specializzato nel settore dell'ospitalità fornisce le informazioni richieste dai potenziali ospiti.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su HiJiffy
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 79) e il #165 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniHiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Prezzi di HiJiffy
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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No matching results
Studi di caso di HiJiffy
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Riferimenti
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
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HiJiffy si è rivelato uno strumento utile per gestire le comunicazioni con gli ospiti, soprattutto grazie alle sue funzionalità di automazione e alle risposte rapide. La piattaforma semplifica molte richieste di routine, riducendo il carico di lavoro del nostro team e garantendo che gli ospiti ricevano risposte tempestive.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
HiJiffy semplifica efficacemente la comunicazione con gli ospiti degli hotel. La sua piattaforma basata sull'intelligenza artificiale gestisce le FAQ, l'assistenza alle prenotazioni, i check-in digitali, le richieste degli ospiti e l'upselling automatizzato su più canali. Questo aiuta a ridurre il carico di lavoro del personale e a migliorare i tempi di risposta.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
HiJiffy semplifica efficacemente la comunicazione con gli ospiti degli hotel. La sua piattaforma basata sull'intelligenza artificiale gestisce le FAQ, l'assistenza alle prenotazioni, i check-in digitali, le richieste degli ospiti e l'upselling automatizzato su più canali. Questo aiuta a ridurre il carico di lavoro del personale e a migliorare i tempi di risposta.
HiJiffy si distingue per la sua automazione basata sull'intelligenza artificiale che semplifica la comunicazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Il suo chatbot gestisce in modo efficiente le richieste e le richieste più comuni degli ospiti su più canali, riducendo il carico di lavoro dei team della reception. In combinazione con l'integrazione con Hotelkit, HiJiffy garantisce che le richieste degli ospiti che richiedono un intervento umano vengano inoltrate immediatamente ai membri del team di Hotelkit più adatti, dove possono essere discusse, gestite e risolte, il tutto senza dover cambiare sistema.
Hi Jiffy aiuta gli hotel a ottenere più prenotazioni dirette e opportunità di upselling. Rendi il check-in e le recensioni online più rapidi e semplici. Riducendo le attività ripetitive e l'amministrazione interna, grazie all'automazione intelligente basata sull'intelligenza artificiale, gli albergatori possono interagire meglio con i propri ospiti.
L'integrazione con HiJiffy garantisce che le richieste degli ospiti vengano recapitate immediatamente al personale dell'hotel corretto tramite hotelkit, riducendo il lavoro manuale e accelerando i tempi di risoluzione. Sincronizzando automaticamente messaggi e aggiornamenti tra entrambe le piattaforme, i team dell'hotel possono gestire, monitorare e risolvere in modo efficiente le richieste degli ospiti, il tutto all'interno dei flussi di lavoro di hotelkit esistenti.
HiJiffy è un ottimo strumento per aiutare gli hotel a migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Offre una gamma di funzionalità che supportano la comunicazione con gli ospiti in ogni fase del loro viaggio. In particolare, il suo hub di comunicazione facilita le interazioni con gli ospiti attraverso vari canali, tra cui WhatsApp e social media. Inoltre, le risposte basate sull'intelligenza artificiale riducono il carico di lavoro del team e forniscono un servizio clienti più efficiente.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
HiJiffy semplifica la gestione delle complessità della comunicazione con gli ospiti, aiutando gli hotel a ridurre il carico di lavoro del personale automatizzando le richieste più frequenti e semplificando le risposte su più canali. Allo stesso tempo, garantisce agli ospiti interazioni tempestive, coerenti e personalizzate durante tutto il soggiorno, aumentando la soddisfazione generale e l'efficienza delle operazioni alberghiere.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
HiJiffy semplifica la gestione delle complessità della comunicazione con gli ospiti, aiutando gli hotel a ridurre il carico di lavoro del personale automatizzando le richieste più frequenti e semplificando le risposte su più canali. Allo stesso tempo, garantisce agli ospiti interazioni tempestive, coerenti e personalizzate durante tutto il soggiorno, aumentando la soddisfazione generale e l'efficienza delle operazioni alberghiere.
Il punto di forza di HiJiffy risiede nell'automazione intelligente combinata con una perfetta integrazione. La sua capacità di centralizzare le interazioni con gli ospiti su tutte le piattaforme e di inoltrare le richieste relative ai servizi direttamente ai flussi di lavoro operativi di Hotelkit migliora significativamente l'efficienza interna. La sincronizzazione in tempo reale tra HiJiffy e Hotelkit garantisce che gli aggiornamenti di stato siano sempre allineati, consentendo tempi di risposta più rapidi e un'esperienza più fluida per gli ospiti. Rispetto ad altri strumenti, HiJiffy bilancia la praticità dell'intelligenza artificiale con la praticità operativa, rendendolo ideale per i team alberghieri moderni.
HiJiffy è un Guest Communications Hub per il settore alberghiero, con un tasso di risposta immediato superiore all'80% grazie al suo approccio multicanale, che si tratti di sito web, social media o WhatsApp. Rende il percorso di soggiorno più fluido per tutti, dall'inizio alla fine.
HiJiffy è una piattaforma di comunicazione basata sull'intelligenza artificiale che aiuta gli albergatori a incrementare le prenotazioni dirette, a vendere servizi aggiuntivi e a ridurre il carico di lavoro attraverso l'automazione intelligente. La sua intelligenza artificiale conversazionale garantisce agli ospiti risposte rapide e personalizzate su più canali. Ciò che rende unica questa integrazione con hotelkit è la perfetta connessione tra l'intelligenza artificiale rivolta agli ospiti e le operazioni del personale dell'hotel. Le richieste degli ospiti raccolte da HiJiffy vengono inviate immediatamente ai team competenti in hotelkit, dove vengono risolte, monitorate e aggiornate in tempo reale. Questo crea un ciclo di servizio davvero completo: automatizzato dove possibile, umano quando necessario e sempre efficiente.
HiJiffy semplifica le complesse sfide della comunicazione con gli ospiti e il suo impatto sulle operazioni. Un elemento di differenziazione chiave per HiJiffy è il suo team. I loro team di integrazione, partnership e supporto alberghiero sono altamente reattivi ed efficienti, ed è sempre un piacere collaborare con loro.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Come per qualsiasi tecnologia, è importante valutare innanzitutto le proprie esigenze e assicurarsi che supportino l'esperienza ideale dei propri ospiti. Detto questo, posso affermare con sicurezza che HijIffy ha un team eccellente, altamente reattivo, efficiente e con cui è un piacere lavorare.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Come per qualsiasi tecnologia, è importante valutare innanzitutto le proprie esigenze e assicurarsi che supportino l'esperienza ideale dei propri ospiti. Detto questo, posso affermare con sicurezza che HijIffy ha un team eccellente, altamente reattivo, efficiente e con cui è un piacere lavorare.
Se desideri ridurre i tempi di attesa degli ospiti e semplificare la gestione delle richieste, HiJiffy, abbinato a hotelkit, è la soluzione che fa al caso tuo. Assicurati di definire flussi di lavoro chiari e di assegnare i gruppi di destinatari corretti in hotelkit. Questo garantisce che le richieste vengano gestite rapidamente e dalle persone giuste, aumentando sia l'efficienza che la soddisfazione degli ospiti.
La soluzione è un ottimo strumento per gestire tutte le comunicazioni con gli ospiti, prenotare una demo, dare un'occhiata e conoscere il team. Sono fantastici. È il motivo per cui così tanti hotel in tutto il mondo si affidano già a loro. Come partner di integrazione, è fantastico collaborare con loro.
Assicuratevi che i vostri processi interni siano allineati per rispondere rapidamente alle richieste degli ospiti, perché con l'integrazione HiJiffy x Hotelkit, la velocità non è più un problema. L'integrazione gestisce l'instradamento e la sincronizzazione delle richieste all'istante, ma è la reattività del vostro team a trasformare una tecnologia di qualità in un servizio eccellente.
Migliorare l'esperienza digitale degli ospiti sta diventando essenziale nel settore dell'ospitalità e contare su un partner esperto per questo percorso è sempre una buona idea. Se desideri migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel, contattali e sarai in buone mani.
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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SiteMinder
93% raccomandata da 2700 hotel |
Responsabili dei canali
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Cloudbeds
91% raccomandata da 1777 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Little Hotelier
93% raccomandata da 1491 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1415 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
93% raccomandata da 759 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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hotelkit
94% raccomandata da 615 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
+3 more |
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Duve
95% raccomandata da 590 hotel |
Software di upselling
+3 more |
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 568 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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GuestRevu
95% raccomandata da 561 hotel |
Gestione della reputazione
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Supporto
Supporto verificato
HiJiffy ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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