HiJiffy

4.5 (141 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
87 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Maria, Jana, Polina + 39 more experts recommend HiJiffy

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Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HiJiffy per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano le soluzioni di comunicazione complete di HiJiffy che consolidano più canali, migliorando l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del supporto. Sviluppato con l'ultima intelligenza artificiale, HiJiffy automatizza fino al 90% delle richieste degli ospiti, riducendo significativamente i costi operativi e i tempi di risposta. La sua perfetta integrazione con PMS e altre tecnologie alberghiere aiuta ad aumentare le tariffe di check-in online, semplificare le operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Tuttavia, gli utenti sottolineano la necessità di un rilevamento della lingua migliorato, una maggiore flessibilità per l'utente e migliori strumenti di reporting.

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana e altri 194

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I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano HiJiffy per le sue soluzioni avanzate di comunicazione con gli ospiti e chatbot basate sull'intelligenza artificiale, che eccellono nell'automazione delle richieste degli ospiti e nell'aumento delle prenotazioni dirette. Le caratteristiche uniche includono integrazioni fluide con piattaforme come Oaky e D-EDGE, opzioni di personalizzazione e supporto per oltre 130 lingue. Gli analisti evidenziano la sua configurazione rapida, l'interfaccia intuitiva e i miglioramenti significativi nella soddisfazione degli ospiti e nell'efficienza del personale. Tuttavia, alcuni svantaggi includono l'eccessiva dipendenza occasionale dall'automazione, potenziali problemi di elaborazione del linguaggio e la necessità di una formazione avanzata per un utilizzo efficace.

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Maria, Jana, Polina and 39 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

11 | X-Piccolo (1-9 camera)

12 | Piccolo (10-24 camera)

58 | Medio (25-74 camera)

85 | Grande (75-199 camera)

57 | X-Grande (200+ camera)

Paese

75 | Portugal

30 | Spain

15 | France

14 | United States of America

11 | United Kingdom

10 | Thailand

8 | Philippines

6 | Canada

5 | China

5 | Italy

4 | Colombia

3 | Australia

3 | Singapore

3 | Germany

2 | Malta

2 | Netherlands

2 | Maldives

1 | Nepal

1 | Mexico

1 | Switzerland

1 | Hungary

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Austria

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Saudi Arabia

1 | Georgia

1 | Netherlands Antilles

1 | Greece

1 | Argentina

1 | Costa Rica

1 | Belgium

Tipo

94 | Boutique

90 | Resort

85 | Lusso

71 | Centro città

53 | Brand

45 | Aeroporto/Conferenza

42 | Bed & Breakfast e Locanda

35 | Servizio e budget limitati

27 | Ostello

20 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

14 | Parchi e campeggi per camper

11 | Case vacanze e ville

8 | Casinò

5 | Motel

Regione

150 | Europa

29 | Asia Pacifico

21 | Nord America

8 | Sud America

5 | Africa

3 | Oceania

2 | Medio Oriente

1 | Centro America

Categoria

204 | Chatbot per hotel

141 | Software di messaggistica per gli ospiti

Che cos'è HiJiffy?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Lisboa, Portugal | 45 dipendenti
HiJiffy è una piattaforma di comunicazione per gli ospiti all'avanguardia, pensata su misura per il settore alberghiero. Sfruttando l'intelligenza artificiale avanzata, consolida più canali di comunicazione in un'unica interfaccia fluida, migliorando significativamente l'interazione con gli ospiti e l'efficienza del supporto. HiJiffy automatizza fino al 90% delle richieste degli ospiti, riducendo drasticamente i costi operativi e i tempi di risposta. Si integra perfettamente con i Property Management Systems (PMS) e altre tecnologie alberghiere per aumentare le tariffe di check-in online, semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. La piattaforma supporta oltre 130 lingue, consentendo agli albergatori di soddisfare una clientela globale. Sebbene siano necessari alcuni perfezionamenti negli strumenti di rilevamento e reporting della lingua, HiJiffy rimane una risorsa preziosa per gli albergatori che mirano a ottimizzare i servizi per gli ospiti e il flusso di lavoro operativo.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di HiJiffy prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da HiJiffy

Domande frequenti

Capacità

Gestisci e rispondi alle conversazioni

Crea e gestisci campagne

Centralizza i ticket e gestisci le richieste

Analizzare i risultati e il feedback degli ospiti

Raccogli recensioni su Trip Advisor e Google

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su HiJiffy

4.5
Molto bene
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, HiJiffy è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 74) e il #169 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

HiJiffy ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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87 Punteggio HT

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Prezzi di HiJiffy

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

HiJiffy Media HiJiffy

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10

Storie di Successo

4

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

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Recensioni su HiJiffy

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
168
Molto bene
32
Media
16
Povero
7
Terribile
3

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (11)
  • Piccolo (12)
  • Medio (58)
  • Grande (85)
  • X-Grande (57)

Paese

  • Portugal
    Portugal
    (75)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • France
    France
    (15)
  • United States of America
    United States of America
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (8)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • China
    China
    (5)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Colombia
    Colombia
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Germany
    Germany
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (21)
  • Europa
    Europa
    (150)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (29)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (2)
  • Sud America
    Sud America
    (8)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (5)
10

HiJiffy rende le cose più semplici!

Receptionist da 100 to 199 camera Resort in Troia (Portugal)

Verificato
2 giorni fa
Questo programma è un'idea meravigliosa! Mettere tutto in un unico posto per comunicare e rispondere ai clienti in modo molto più semplice!
Country Portugal
Receptionist
Hotel grande
9

Strumento fantastico!

Departamento Comercial y Reservas da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Arinsal (Andorra)

Verificato
29 giorni fa
Utilizziamo HiJiffy da quasi un anno nel nostro settore alberghiero e siamo molto soddisfatti dello strumento, tanto che lo abbiamo consigliato ai colleghi del settore. Abbiamo optato per il piano premium e non potremmo essere più felici del livello di supporto ricevuto, con una menzione speciale per l'aiuto di Rita, che risponde sempre in...
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Hotel medio
7

Usato pochissimo

FOM da 100 to 199 camera Hotel boutique in Dresden (Germany)

Verificato
1 mesi fa
Beh, in realtà utilizziamo questo strumento solo per comunicare nel caso in cui un ospite abbia una domanda. È positivo che la maggior parte delle domande riceva risposta automaticamente tramite il sistema.
Country Germany
FOM
Hotel grande
9

Lub d ottiene un impressionante ROI pari a 7,9x con HiJiffy, aumentando le prenotazioni dirette e il coinvolgimento degli ospiti.

Director of Content and Digital Marketing da 50-74 camera Hotel boutique in Bangkok (Thailand)

Verificato
1 mesi fa
La partnership con Hijiffy è stata un'esperienza positiva per noi di Lub d. La loro tecnologia si è integrata senza problemi nelle nostre operazioni, migliorando l'efficienza e il coinvolgimento degli ospiti. La dedizione del team nel comprendere le nostre esigenze specifiche e nel fornire supporto continuo è stata inestimabile. È stato un...
Country Thailand
Director of Content and Digital Marketing
Hotel medio
10

Ottimo strumento

Front Desk Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Madrid (Spain)

Verificato
2 mesi fa
Si tratta di uno strumento molto utile che facilita la comunicazione con i nostri clienti ospitati e con tutti quei potenziali clienti che visitano il nostro sito web e hanno bisogno di informazioni.
Country Spain
Front Desk Manager
Hotel piccolo
9

Il chatbot Hijiffy: un vero risparmio di tempo nell'elaborazione delle richieste dei clienti e una radicale riduzione del numero di email ricevute dalla sua implementazione

Reservation and Revenue manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Serris (France)

Verificato
3 mesi fa
Il chatbot Hijiffy è diventato un vero e proprio strumento quotidiano che ci ha permesso di ridurre il numero di email ricevute ogni giorno per concentrarci su altri compiti. È uno strumento molto intuitivo e siamo stati molto ben supportati durante la sua implementazione. Ci consente inoltre di impostare campagne per evidenziare determinat...
Country France
Reservation and Revenue manager
Hotel grande
9

Semplice e affidabile

Management da 100 to 199 camera Hotel boutique in Serris (France)

Verificato
3 mesi fa
Rispondi a domande ripetitive, risparmiando tempo al tuo team. Soddisfazione degli ospiti. Facile da implementare e mantenere. Costi ragionevoli. Ampio spettro di domande
Country France
Management
Hotel grande
5

Hjiffy per il call center

Sales coordinator da in

Verificato
3 mesi fa
Mi piace il fatto di poter filtrare le conversazioni in base al nome o a un dettaglio che ho ricordato e anche di poter taggare il team.
Sales coordinator
10

HiJiffy, ottimo strumento per gestire le richieste generali e liberare il nostro tempo

Gérant da 10 to 24 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Cap-Ferret (France)

Verificato
3 mesi fa
Il formato Communication Hub con l'integrazione dello strumento su più piattaforme (e-mail, chatbot, instagram e facebook, booking e whatsapp)
Country France
Gérant
Hotel piccolo
10

Ottimo team e ottimo prodotto!

Reception Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Amboise (France)

Verificato
3 mesi fa
L'intero team di Hijiffy è amichevole e reattivo a tutte le richieste! Gli Hotel Chatbots ci hanno aiutato a ridurre il tempo impiegato dal team per rispondere ai clienti sul sito web. E per comunicare tramite i social media.
Country France
Reception Manager
Hotel piccolo
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

HiJiffy è un ottimo strumento per aiutare gli hotel a migliorare l'esperienza dei loro ospiti. Offre una gamma di funzionalità che supportano la comunicazione con gli ospiti in ogni fase del loro viaggio. In particolare, il suo hub di comunicazione facilita le interazioni con gli ospiti attraverso vari canali, tra cui WhatsApp e social media. Inoltre, le risposte basate sull'intelligenza artificiale riducono il carico di lavoro del team e forniscono un servizio clienti più efficiente.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

HiJiffy semplifica le complesse sfide della comunicazione con gli ospiti e il suo impatto sulle operazioni. Un elemento di differenziazione chiave per HiJiffy è il suo team. I loro team di integrazione, partnership e supporto alberghiero sono altamente reattivi ed efficienti, ed è sempre un piacere collaborare con loro.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Migliorare l'esperienza digitale degli ospiti sta diventando essenziale nel settore dell'ospitalità e contare su un partner esperto per questo percorso è sempre una buona idea. Se desideri migliorare l'esperienza degli ospiti nel tuo hotel, contattali e sarai in buone mani.

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