Vantaggi chiave di HKeeper per i dipendenti dell'ospitalità

Secondo le statistiche, l'industria dell'ospitalità è uno dei maggiori datori di lavoro al mondo. In effetti, l'industria dell'ospitalità era il primo datore di lavoro negli Stati Uniti (dal 2017), supportando 7,8 milioni di posti di lavoro. Allo stesso tempo, è uno dei più alti avvicendamenti di personale.

Oltre agli impatti diretti delle spese di assunzione e del tempo extra dedicato ai processi di reclutamento e formazione, gli hotel affrontano anche un calo della qualità del servizio a causa delle ampie rotazioni. Di sicuro, sta influenzando l'esperienza degli ospiti, le valutazioni delle proprietà e il profitto in generale. Sembra allarmante, vero?

In un mondo digitale odierno, uno dei consigli più utili per fidelizzare il personale alberghiero è investire nella tecnologia alberghiera. Un software come HKeeper può aiutare a trattenere il personale e creare un ambiente di lavoro positivo.

Dai un'occhiata ai tre punti chiave di HKeeper per semplificare la vita ai tuoi dipendenti:

1. Ottimizzazione dei flussi di lavoro dei dipendenti dell'hotel

Lo sapevi che la stragrande maggioranza dei dipendenti afferma che il loro nuovo lavoro NON è quello che si aspettavano! Ciò è particolarmente rilevante per gli hotel che utilizzano ancora modi antiquati per gestire le proprie proprietà; anche in un boutique hotel di fascia alta che potrebbe avere il miglior manager, puoi vedere che usano ancora carta e penna per gestire e tenere traccia delle loro attività quotidiane!

Ogni anno, sempre più millenni si uniscono alla forza lavoro, quindi è così essenziale per gli hotel soddisfare le esigenze dei propri dipendenti, che sono più consapevoli del digitale.

Torniamo agli esempi. Gestisci una piccola proprietà con 100-150 stanze e tieni i registri con carta e penna o su fogli Excel. Immagina il tipo di tempo e impegno necessari per mantenere un registro di ogni singola attività di ogni reparto che si svolge su base giornaliera: pulizie, manutenzione, reception, ecc. È altamente possibile che il tuo personale inizi a cercare un posto migliore per lavoro, poiché questo non è solo un modo obsoleto di gestire le operazioni, ma anche un modo altamente inefficiente di farlo!

Investi in HKeeper e noterai che il tuo personale non dovrà più assegnare manualmente attività, stamparle o preoccuparsi di perdere un documento con informazioni importanti. A parte questo, avranno anche il lusso del tempo per concentrarsi su una migliore esperienza degli ospiti e costruire la tua reputazione.

2. Creare un ambiente di sicurezza

Se gestisci un hotel, centinaia di ospiti passano regolarmente attraverso le porte del tuo hotel. In qualità di datore di lavoro, è tua responsabilità mantenere un luogo di lavoro sicuro e salubre; consente ai dipendenti di lavorare comodamente senza preoccupazioni per la propria sicurezza.

In HKeeper, abbiamo fatto del nostro meglio per garantire ai dipendenti un ambiente di lavoro sicuro. Il nostro SaaS consente di tenere traccia delle attività e delle posizioni dei dipendenti in tempo reale tramite qualsiasi gadget. Ciò significa, ad esempio, che se una cameriera scompare durante il suo lavoro, HKeeper può mostrare la sua ultima posizione in modo rapido e semplice o contattarla tramite la finestra 'Chat'.

Inoltre, se un dipendente non è attivo e lo stato dell'attività non cambia in un determinato periodo di tempo, HKeeper ti avviserà.

L'utente delle applicazioni mobili può scattare una foto in qualsiasi momento e questo è un altro modo per tenere traccia di qualsiasi azione.

3. Monitoraggio dell'utilizzo dei materiali e gestione dell'inventario

Sappiamo tutti quanto sia importante tenere traccia dei saldi delle scorte e mantenere aggiornato l'inventario. Fino ad ora, la procedura di conteggio e un altro conteggio simile negli hotel vengono eseguiti manualmente. Immagina quante ore ci vogliono! Quando il tuo hotel è completamente occupato e brulicante di un milione di cose da fare, il tuo supervisore in carica avrà un'esperienza da incubo cercando di mettere tutto insieme e di eseguire manualmente tutti i servizi dell'hotel! Non è un modo molto intelligente di svolgere un'attività così cruciale: il tempo per guardare alla tecnologia alberghiera e adottare il software HKeeper ed evitare il conteggio manuale, lo rende più veloce e privo di errori.

L'HKeeper è un dipendente virtuale nella tua bacheca che non è mai in ritardo o stanco, è intelligente, multitasking, multilingue e, infine, è responsabile e sistematico.

Quindi, stringere la mano al giusto tipo di soluzioni tecnologiche che aiutano a semplificare e automatizzare i processi aiuterà i gestori e i proprietari di hotel a impiegare il tempo e gli sforzi del proprio personale per un uso migliore.

Le tecnologie digitali sono un must e non più una scelta per il settore dell'ospitalità!

Per ulteriori informazioni su cosa può fare HKeeper per la tua attività, visita il nostro sito web.