Hospitality Associates sceglie Canary Technologies per la messaggistica AI per gli ospiti
La messaggistica multilingue in tempo reale semplifica la comunicazione e migliora l'esperienza degli ospiti
Canary Technologies, leader mondiale pluripremiato nella tecnologia per la gestione degli ospiti alberghieri, ha annunciato oggi che Hospitality Associates, Inc. ha scelto la messaggistica AI per gli ospiti di Canary per modernizzare la comunicazione con gli ospiti e migliorare il servizio in tutto il suo portafoglio.
Hospitality Associates è un'azienda di gestione e sviluppo alberghiero a conduzione familiare, giunta alla terza generazione. Fondata nel 1959 da Jess e Lura Wynia, l'azienda ha gestito ben 75 hotel e oggi gestisce un'ampia varietà di strutture in franchising, indipendenti e boutique hotel in sei stati. Con decenni di leadership nel settore, il team è riconosciuto per il servizio, la formazione e l'adattabilità, realizzando hotel ammirati da franchisor, istituti di credito e colleghi.
"Hospitality Associates sta migliorando il servizio clienti grazie alla comunicazione basata sull'intelligenza artificiale", ha affermato DJ Singh, Vicepresidente Vendite Globali di Canary Technologies. "Connettendosi istantaneamente con gli ospiti attraverso i loro canali preferiti e liberando il personale per momenti più intensi, stanno definendo un nuovo standard per l'ospitalità che unisce efficienza ed esperienze memorabili".
Grazie alla messaggistica istantanea basata sull'intelligenza artificiale di Canary, gli operatori del settore alberghiero possono comunicare con gli ospiti in tempo reale su piattaforme come SMS e WhatsApp, con traduzioni istantanee in oltre 100 lingue. La soluzione semplifica il servizio, riduce i colli di bottiglia alla reception e crea maggiori opportunità di personalizzazione di ogni soggiorno.
"Hospitality Associates ha sempre abbracciato l'innovazione per anticipare le aspettative degli ospiti", ha affermato Debbie Tobin, vicepresidente dei servizi di Revenue Management presso Hospitality Associates, Inc. "La messaggistica AI per gli ospiti di Canary migliora la nostra capacità di entrare in contatto con gli ospiti in modo rapido e di offrire un servizio memorabile in ogni fase del loro soggiorno".
