Problema dell'app dell'hotel risolto quando Crave Interactive lancia AppLess™ Mobile per l'accesso istantaneo ai servizi per gli ospiti

Londra, 9 settembre 2019. Crave Interactive, lo sviluppatore leader mondiale di piattaforme di esperienza digitale per gli ospiti basate su cloud per hotel, ha annunciato oggi il lancio di Crave AppLess? Mobile. La soluzione innovativa consente agli ospiti dell'hotel di accedere senza problemi ai servizi digitali per gli ospiti sui propri dispositivi, senza la necessità di scaricare un'app mobile.

Le App degli Hotel statisticamente hanno livelli di coinvolgimento molto bassi con gli ospiti, a causa della riluttanza dell'ospite a scaricare un'App prima di accedere ai servizi. I recenti progressi tecnologici significano che tutte le principali marche di telefoni cellulari hanno ora un lettore di codici QR integrato nella fotocamera. AppLess? Mobile di Crave utilizza codici QR intelligenti di localizzazione che consentono agli ospiti di accedere a una varietà di servizi semplicemente puntando la fotocamera su qualsiasi codice.

L'accesso immediato e facile che questi codici ora forniscono sta portando a un'esplosione di servizi mobili che non richiedono il download di un'app. Crave è la prima grande azienda tecnologica alberghiera a implementare una soluzione di servizio per gli ospiti in questo modo.

AppLess? Mobile di Crave è specificamente progettato per consentire agli ospiti di ottenere l'accesso istantaneo ai servizi e alle informazioni che desiderano, da più punti di contatto in tutto un resort o una proprietà.

La flessibilità del sistema Crave consente agli ospiti dell'hotel di accedere ai servizi e ai controlli in camera, nonché a servizi specifici da qualsiasi località del resort. Crave ha anche integrato tecnologie di pagamento facili, tra cui Apple Pay e Google Pay, in modo che gli ospiti possano ordinare e pagare cibo e bevande da consegnare alla loro posizione, sia in un bar, in una capanna, in una sala riunioni o in un casinò.

Crave AppLess? è inoltre integrato con la nuova innovativa piattaforma di servizi video dell'azienda, quindi gli ospiti possono scegliere di contattare il personale reale tramite videochiamate istantanee e chat di testo.

?Crave AppLess? Mobile è la soluzione che l'industria alberghiera stava aspettando. Viene utilizzato il telefono degli ospiti, quindi i servizi possono essere distribuiti facilmente ea basso costo in più proprietà. La fine degli elenchi cartacei sporchi e dei volantini di marketing nelle camere d'albergo è vicina", ha spiegato Gareth Hughes, fondatore e CEO di Crave. "Con Crave AppLess? combinato con i nostri servizi video, è arrivato il futuro di una grande esperienza per gli ospiti."

Crave AppLess? Mobile può completare la soluzione tablet di successo in camera di Crave, con un unico sistema che fornisce contenuti ai tablet e ai dispositivi mobili degli ospiti. La soluzione utilizza la più recente tecnologia HTML mobile per fornire il massimo in termini di prestazioni e flessibilità, grazie alla comprovata e scalabile piattaforma Crave Cloud Digital Guest Service Platform.

"Mentre i tablet Crave offrono un'esperienza senza precedenti per gli ospiti in camera, Crave AppLess? può essere utilizzato dall'ospite da qualsiasi luogo ed è molto più economico e più facile da implementare", ha commentato Hughes. ?Vediamo un futuro in cui tutti gli ospiti degli hotel potranno usufruire di servizi digitali per gli ospiti convincenti dalla comodità dei propri dispositivi. Il download di un'app non sarà più un ostacolo a un ottimo servizio per gli ospiti".

Crave presenterà la sua nuova tecnologia alla conferenza Future Guest Experience 2019 a Las Vegas, Nevada.