L'Hotel Oderberger Berlin ha migliorato la produttività dell'89% con Flexkeeping
La storica proprietà di Berlino modernizza le operazioni di pulizia e ottiene un ROI del 333% grazie all'automazione digitale.
L'Hotel Oderberger Berlin ha aumentato la produttività operativa dell'89% dopo aver implementato Flexkeeping, una società del gruppo Mews, trasformando un'operazione di pulizia precedentemente manuale in un flusso di lavoro semplificato e basato sui dati.
Quando la direttrice dell'hotel, Tini Diekmann, entrò a far parte della struttura, si rese conto che il servizio di pulizia si basava ancora su liste stampate e sull'assegnazione manuale delle camere. La comunicazione tra i reparti era frammentata e spesso impossibile a causa del servizio scadente nei corridoi del seminterrato. Introdusse Flexkeeping per modernizzare le operazioni quotidiane.
Dall'implementazione, il tempo giornaliero di assegnazione delle camere è sceso da oltre un'ora a soli 10 minuti, con un risparmio di oltre 30 ore (e 515 € al mese) in spese amministrative. La comunicazione tra reception, addetti alle pulizie e manutenzione è ora più veloce del 70%, con tutte le richieste visibili in tempo reale tramite la piattaforma.
Flexkeeping ha inoltre contribuito a ridurre lo stress del personale, a migliorare i tempi di risposta degli ospiti e a sostenere gli sforzi di sostenibilità automatizzando i programmi di cambio biancheria ed eliminando la stampa giornaliera. Grazie a ciò, la struttura ha ottenuto un ritorno sull'investimento del 333%.
"Siamo davvero soddisfatti", afferma Diekmann. "È una soluzione conveniente dal punto di vista economico. Risparmiamo un sacco di tempo. Il nostro personale è soddisfatto. È uno strumento fondamentale per le nostre attività".
Dopo il successo ottenuto presso l'Hotel Oderberger Berlin, il gruppo si è già impegnato a implementare Flexkeeping nella sua seconda struttura.
Informazioni sull'Hotel Oderberger Berlin
L'Hotel Oderberger Berlin è uno storico boutique hotel situato nel cuore di Prenzlauer Berg, noto per la sua iconica architettura da piscina del XIX secolo e per l'ospitalità contemporanea. La struttura offre 70 camere dal design curato e coniuga il patrimonio culturale con comfort e servizi moderni, attraendo sia i viaggiatori d'affari che quelli di piacere.
