Se segui i dati sulle prestazioni degli hotel, allora sai che stanno vivendo quelli che possono essere meglio descritti come tempi di boom. La cosa più interessante è che gli indipendenti stanno notevolmente superando i loro fratelli di marca.
E nel caso in cui non hai visto i dati, ecco alcuni punti salienti di un recente articolo di Lodging Magazine.
La crescita dell'ADR negli hotel indipendenti sta correndo al doppio del tasso di crescita dell'ADR rispetto agli hotel di marcaGrandi mercati con importanti viaggiatori internazionali (come Las Vegas, Manhattan, Los Angeles) stanno contribuendo a guidare questa tendenzaTuttavia alcuni dei maggiori aumenti si stanno osservando in mercati più piccoli come Rochester , MN (+80%) e Prescott, AZ (+75%)
È interessante notare che la fonte dei dati per questi approfondimenti proviene da Expedia e copre solo i mercati statunitensi, ma gli stessi fondamenti di base molto probabilmente si applicano anche agli hotel in destinazioni internazionali.
Non sorprende che Expedia voglia far credere che sia l'accesso ampliato al pubblico globale attraverso i mercati online (tipo Expedia) a contribuire a questa crescita. Ma esiste una relazione di causa ed effetto tra la loro portata e le prestazioni ADR indipendenti? Probabilmente no se si considera che la maggior parte degli hotel indipendenti è su Expedia da più di un decennio.
Quindi cosa rende gli hotel indipendenti così eccitanti? Se Expedia non è la forza trainante di questa esplosione di hotel indipendenti ADR, cosa lo è?
Il desiderio di autenticità del viaggiatore ?L'autenticità sembra essere la parola di tendenza nei viaggi di oggi. Abbondano gli studi di ricerca, compresi quelli da Virtuoso a Expedia, che mostrano che i viaggiatori dai millennial ai ricchi cercano l'autenticità negli hotel e nelle destinazioni che visitano. E chi oltre agli hotel indipendenti può offrire le esperienze più autentiche?
Esperienza degna di essere condivisa "Come l'autenticità, i viaggiatori giovani e benestanti hanno dimostrato il loro desiderio di esperienze che abbiano un'atmosfera unica, da condividere su Instagram e altri social media. Anche in questo caso gli hotel indipendenti che ascoltano i propri clienti sono in una posizione migliore per catturare l'atmosfera locale rispetto agli hotel big box. Velocità di mercato "Gli hotel indipendenti che operano in un ambiente imprenditoriale hanno tutto su hotel big box quando si tratta di prendere decisioni rapide e istantaneamente reagire alle richieste e alle opportunità degli ospiti in un mercato.
Marketing ?Gli hotel indipendenti stanno diventando più intelligenti e utilizzano tecniche di marketing più sofisticate, incluso il software CRM, un tempo accessibile solo agli hotel della catena per aumentare le entrate e una quota maggiore di prenotazioni dirette. Quindi, in che modo i proprietari e i gestori di proprietà indipendenti mantengono in luce questa tendenza positiva della continua e intensa concorrenza nel settore dell'ospitalità?
Per informazioni e due casi di studio su come due piccoli hotel di lusso utilizzano il CRM per aumentare notevolmente le entrate e le prenotazioni dirette, guarda questo video: 469 secondi che cambieranno la strategia di marketing del tuo hotel.
