innQuest Software evidenzia la partnership con Akia per migliorare il coinvolgimento degli ospiti nel settore dell'ospitalità
Potenziare l'ospitalità con un coinvolgimento degli ospiti senza soluzione di continuità e un'efficienza operativa
innQuest Software, fornitore leader di soluzioni di property management per il settore dell'ospitalità, è lieto di mettere in luce la sua partnership in corso con Akia, un'innovativa piattaforma di coinvolgimento degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale. Insieme, stanno trasformando il modo in cui le aziende di ospitalità gestiscono le interazioni con gli ospiti, migliorano le esperienze e semplificano le operazioni.
La partnership integra la tecnologia avanzata di Akia con il software di gestione delle proprietà alberghiere roomMaster di innQuest per offrire agli albergatori una suite di strumenti completa e senza soluzione di continuità. Questi includono check-in contactless, messaggistica automatizzata per gli ospiti e capacità di registrazione digitale, tutti progettati per semplificare i processi e migliorare la soddisfazione degli ospiti. Con le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale di Akia e le soluzioni robuste di innQuest, le proprietà possono offrire esperienze personalizzate agli ospiti ottimizzando significativamente l'efficienza operativa.
"La missione di InnQuest è sempre stata quella di fornire alle aziende del settore alberghiero gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo. Collaborando con Akia, continuiamo a offrire ai nostri clienti soluzioni di coinvolgimento degli ospiti all'avanguardia, in linea con le aspettative del viaggiatore moderno", ha affermato Visha Kugan, Direttore del marketing presso innQuest Software.
La piattaforma di Akia fornisce anche Mini App, un'esperienza mobile personalizzata che consente agli ospiti di interagire con i servizi dell'hotel senza dover scaricare app aggiuntive o affidarsi agli sviluppatori. Queste Mini App semplificano attività come guide di arrivo personalizzate, marketing via e-mail e sondaggi digitali, assicurando che gli albergatori possano soddisfare le preferenze dei loro ospiti con facilità.
"Akia è tutta incentrata sulla creazione di più flusso e meno lavoro per i nostri partner dell'ospitalità. Integrandosi perfettamente con innQuest, rendiamo opportunità come guide di arrivo personalizzate, marketing via e-mail e sondaggi digitali più facili che mai", ha affermato Frederik Hermann, VP Marketing di Akia.
L'integrazione non solo semplifica la comunicazione, ma supporta anche la crescita dei ricavi abilitando opportunità di upselling personalizzate e messaggi mirati. Gli albergatori possono creare esperienze su misura per i loro ospiti, assicurando che ogni interazione sia significativa e apprezzata.
innQuest Software e Akia: una partnership orientata al futuro
Questa collaborazione riflette l'impegno di entrambe le aziende nell'abbracciare l'innovazione nel settore dell'ospitalità. Con l'esperienza di Akia nell'interazione e nell'automazione degli ospiti abbinata alle potenti soluzioni di gestione immobiliare di innQuest, la partnership consente ad hotel, locande, motel e case vacanze di rimanere all'avanguardia in un mercato altamente competitivo.
L'approccio lungimirante del duo affronta anche le aspettative in continua evoluzione degli ospiti, in particolare la domanda di esperienze contactless e servizi personalizzati. Dai check-in tramite dispositivi mobili alla comunicazione automatizzata, le soluzioni combinate consentono alle strutture di offrire praticità ed efficienza senza compromettere il tocco personale che definisce l'ospitalità.
