roomMaster PMS by innQuest

4.2 (41 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
54 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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roomMaster PMS by innQuest

4.2 (41 RECENSIONI)

Classificato 34 (su 318) in Sistemi di gestione immobiliare

Cloud PMS semplice e facile da usare di innQuest.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di InnQuest per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano InnQuest per le sue funzionalità di gestione dei gruppi, la gestione dei rendimenti e la facile formazione per il personale. La versione cloud consente l'accesso remoto, migliorando la flessibilità per i manager. Tuttavia, ci sono segnalazioni critiche sui bug della versione cloud e sulle inefficienze dell'help desk. I principali vantaggi includono opzioni di report complete, facilità d'uso e integrazione con i channel manager. Le sfide includono problemi di connettività, mancanza di follow-up del supporto e complessi processi di prenotazione di gruppo.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 113

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

8 | Piccolo (10-24 camera)

58 | Medio (25-74 camera)

33 | Grande (75-199 camera)

10 | X-Grande (200+ camera)

Paese

85 | United States of America

8 | United Kingdom

7 | Australia

2 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

48 | Resort

39 | Bed & Breakfast e Locanda

38 | Boutique

31 | Servizio e budget limitati

24 | Aeroporto/Conferenza

22 | Centro città

21 | Motel

19 | Brand

11 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Lusso

7 | Casinò

6 | Case vacanze e ville

5 | Parchi e campeggi per camper

2 | Ostello

Regione

85 | Nord America

10 | Oceania

9 | Europa

3 | Centro America

2 | Sud America

Categoria

90 | Software di gestione alberghiera

47 | Motore di prenotazione

41 | Sistemi di gestione immobiliare

24 | Responsabili dei canali

2 | Software di elaborazione dei pagamenti

1 | Progettazione del sito web

Che cos'è InnQuest?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
roomMaster PMS di innQuest è un sistema completo di gestione delle proprietà progettato specificamente per il settore alberghiero. Offre un'ampia gamma di funzionalità essenziali che migliorano le operazioni alberghiere, come motori di prenotazione personalizzabili, gestione dei canali con connettività a oltre 155 agenzie di viaggio online (OTA) e strumenti avanzati di gestione delle entrate. Il sistema fornisce oltre 125 tipi di report, tra cui report flash avanzati e giornalieri, e facilita la gestione finanziaria con esportazioni contabili. Inoltre, roomMaster PMS supporta l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito EMV e si integra perfettamente con i sistemi point-of-sale (POS), la pianificazione delle attività e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Questa piattaforma all-in-one è intuitiva e facile da usare per formare il personale, riducendo la curva di apprendimento e migliorando l'efficienza operativa. La versione cloud consente l'accesso remoto, offrendo flessibilità ai direttori degli hotel per supervisionare le operazioni da qualsiasi luogo. Questa solida piattaforma è ideale per gli albergatori che cercano di semplificare le operazioni di reception, gestire le prenotazioni in modo efficace e ottenere dati approfonditi per prendere decisioni aziendali informate. Grazie all'integrazione con numerose API e tecnologie per l'ospitalità, roomMaster PMS aiuta gli hotel a mantenere un funzionamento fluido, migliorando al contempo l'esperienza complessiva degli ospiti, dal check-in al check-out.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di InnQuest prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da InnQuest

Domande frequenti

Capacità

Servizi di reception

Informazioni e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

roomMaster HMS di InnQuest

Software di gestione alberghiera
roomMaster di InnQuest è un sistema di gestione alberghiera completo progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità robuste per prenotazioni, gestione della reception, pulizie e rendicontazione finanziaria. Con dati in tempo reale e strumenti intuitivi, roomMaster PMS migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Scelto da oltre 5.500 strutture in tutto il mondo, roomMaster è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, assicurando che il tuo hotel funzioni senza intoppi e in modo redditizio.

INCLUSO

WebBook - Motore di prenotazione senza commissioni

Motore di prenotazione
WebBook è il Booking Engine di InnQuest che incrementa le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e adatta ai dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, WebBook aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e aumentare la fedeltà degli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

StayFull di InnQuest - Gestore dei canali

Responsabili dei canali
Il nostro Channel Manager ti collega a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione e prevenire gli overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti roomMaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con roomMaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati della carta di credito tramite pagamenti e transazioni centralizzati. Con Digital Registration, cattura le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione 3-5 volte più veloci con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Generatore di siti web per hotel InnQuest Ignite

Progettazione del sito web
Il Website Builder di InnQuest Ignite consente agli albergatori indipendenti di creare siti Web sbalorditivi e adatti ai dispositivi mobili che generano prenotazioni e aumentano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli progettati professionalmente e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo marchio unico senza i problemi di progettazione. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Con prestazioni senza interruzioni su tutti i dispositivi, dai desktop agli smartphone, il tuo sito Web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale per ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Sistema di gestione delle entrate innQuest

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management di InnQuest sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe tra i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie tramite tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e vedere i cambiamenti in tutte le strutture. Beneficia di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle prestazioni passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

QuickInn di innQuest

App per gli ospiti dell'hotel
QuickInn™ è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo marchio, che offre check-in contactless, chiavi digitali ed esperienze di soggiorno migliorate. Ciò porta a una maggiore fedeltà al marchio e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su InnQuest

4.2
Molto bene
Facilità d’uso
3.8/5
Assistenza clienti
3.6/5
ROI
3.6/5
Implementazione
3.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roomMaster PMS by innQuest è il #29 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 318) e il #573 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

InnQuest ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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54 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di InnQuest

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

InnQuest Media InnQuest

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Storie di Successo

25

Riferimenti

28

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Recensioni su InnQuest

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
67
Molto bene
18
Media
11
Povero
11
Terribile
10

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (6)
  • Piccolo (8)
  • Medio (58)
  • Grande (33)
  • X-Grande (10)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (85)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (85)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Oceania
    Oceania
    (10)
  • Sud America
    Sud America
    (2)
  • Centro America
    Centro America
    (3)
0

Software spazzatura, errori, mancanza di supporto: FAI DI MEGLIO!

AGM da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cambridge (United States of America)

Verificato
9 giorni fa
Mi piaceva (e lo dico nel modo più al passato possibile) il loro sistema on premise, ora non mi piace quasi nulla della loro versione cloud. Attualmente promettono troppo e mantengono poco. Dopo aver utilizzato il loro PMS on premise quasi impeccabile, hanno costretto i loro clienti a passare alla loro versione cloud. Questa versione di RM...
Country United States of America
AGM
Hotel medio
0

Un tempo era un buon affare, ma ora è peggiorato

da 1 to 4 camera Hotel di marca in Anaheim (United States of America)

Verificato
5 mesi fa
Non più competitivo, niente da segnalare qui. Il loro channel manager è stay-full, va bene.
Country United States of America
Hotel molto piccolo
7

Buon sistema di prenotazione

da 50-74 camera Hotel in centro città in Douglas (United Kingdom)

Verificato
5 mesi fa
Facile da usare Facile da formare il nuovo personale sul sistema Piattaforma molto affidabile sul cloud
Country United Kingdom
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you find the system easy to use, reliable, and effective for training new staff. We’re continuously working to enhance the platform and have dedicated teams focused on improving functionality and support. Your insights are valuable, and we appreciate you sharing them as we refine our services. If there’s anything we can assist with in the meantime, please don’t hesitate to reach out!
10

La migliore funzionalità di gruppo! Tutto valutabile con una rapida visione delle date-data di rilascio-camere prenotate-prenotazioni-pagamento- ecc. Possibilità di inviare lista prenotazioni con un click- Meglio di Cloudbeds!

Director of Sales and Catering da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Saratoga (United States of America)

Verificato
14 mesi fa
Funzione di gruppo: facile visualizzazione. Posso trovare il gruppo cercando il nome del contatto: posso facilmente vedere quante camere sono prenotate e quante sono disponibili. Facile da imparare e insegnare agli altri. Possibilità di inviare i dettagli via e-mail direttamente al cliente. Tutto è a portata di clic ed è facile da vedere.
Country United States of America
Director of Sales and Catering
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
Glad to hear you find the group function and email features easy to use! We’re always looking for ways to streamline the reservation process and improve usability, so your feedback is helpful. We also understand the importance of clear communication in support and are continuously working to enhance the experience. Let us know if there’s anything else we can do to help!
0

Dove è andato tutto storto?

Reservations Manager da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in (United Kingdom)

Verificato
18 mesi fa
La versione on-premise presentava alcuni problemi ma nel complesso era un prodotto fantastico. Purtroppo, la versione cloud non è altro che un enorme passo indietro: piena di bug, mal progettata e sorprendentemente lenta.
Country United Kingdom
Reservations Manager
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that you had a positive experience with the on-premise version and appreciate your honest insights on the cloud version. We understand how important speed, functionality, and reliability are, and we take your concerns seriously. Our team is continuously working on improvements, and we’ll make sure your feedback on performance, the letter editor, extract issues, and other functionalities is shared with our development team. If you’d like to discuss specific challenges in more detail, we’d be happy to assist further. Please feel free to reach out to our support team on [email protected] - we’re here to help!
0

Concetto fantastico. Conversione approssimativa. Otto settimane dopo ancora lavorando sulle correzioni

da 50-74 camera Hotel di marca in Dennis Port (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Se funzionasse nel modo in cui è stato presentato, sarebbe fantastico. Sfortunatamente, non è andato secondo i piani per la nostra proprietà.
Country United States of America
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience hasn’t matched expectations, and we truly appreciate you sharing your concerns. While we’re glad that you’ve found the 800 support line helpful, we understand that follow-through and delivery are just as important. Your feedback is valuable, and we’d love the opportunity to address any specific issues you’re facing. Please feel free to reach out to us on [email protected] so we can work toward a resolution that better supports your property’s needs. We appreciate your patience and the chance to improve your experience.
4

Usiamo InnQuest dal 2002

da 50-74 camera Servizio limitato & Hotel economico in Panama City Beach (United States of America)

Verificato
2 anni fa
InnQuest è stato un buon prodotto per noi per entrambe le nostre proprietà dal 2002. Abbiamo cambiato la versione cloud di recente e c'è una curva di apprendimento. Sono simili non uguali. Ha molte opzioni di report e ci piace molto la gestione del rendimento. È un sistema abbastanza facile su cui allenarsi. Le lettere automatizzate pre e p...
Country United States of America
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
Thank you for being a valued customer since 2002! We’re glad to hear that our system has supported your properties over the years and that features like yield management, reporting, and automated guest communication have been beneficial. We’re committed to continuously enhancing the cloud version and have dedicated teams actively working on key improvements to ensure a seamless experience. Your feedback is truly appreciated as we refine and optimize our solution. If there’s anything we can assist with, please don’t hesitate to reach out on [email protected]. Thank You!
10

Ha avuto problemi con l'invio di qualsiasi/e-mail all'interno di RoomMaster

Property Manager da 25-49 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Ocean City (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Sara, il mio tecnico era molto veloce e ben informato e aveva un ottimo comportamento, comunicazione e mi ha fatto tornare operativo in pochissimo tempo! In realtà mi è anche piaciuto che una volta che ho chiamato il numero di telefono del supporto tecnico di Innquest e ho lasciato un breve messaggio vocale sul mio problema che non era in g...
Country United States of America
Property Manager
Hotel medio
Sheri from InnQuest replied
Thank you for recognizing one of the team -We will be sure she is recognized for efforts it really goes along way!
7

Buono ma molte caratteristiche importanti di Welcome 21st mancano ancora

Proprietor da 25-49 camera Hotel in centro città in Douglas (United Kingdom)

Verificato
2 anni fa
È fantastico che RMA non occupi spazio sul computer e che possiamo accedervi da qualsiasi parte del mondo. Si collega bene con il channel manager. L'impostazione delle tariffe delle camere, sebbene laboriosa, è molto ben pensata. Ci sono alcune ottime funzionalità di Report e Advanced Report. Anche EOD ecc
Country United Kingdom
Proprietor
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
We’re happy to hear you appreciate the system’s accessibility and reporting features! Thanks for sharing your thoughts on the user experience. We understand how frustrating it can be to deal with the sidebar, charge consolidation, and other workflow challenges. Your feedback is valuable, and we’ll definitely take it into consideration as we continue to improve the platform. If you need further assistance or have additional questions, please don’t hesitate to reach out to us at [email protected]!
10

Facile da usare, posso accedere a qualsiasi articolo per controllare l'occupazione, ecc

da 25-49 camera Casinò in Hobart (Australia)

Verificato
2 anni fa
Sistema facile da usare. facile contattare RM se abbiamo problemi con il sistema. Hanno utilizzato la maggior parte delle versioni master della stanza, quella basata su cloud è la migliore finora. Il maestro di stanza funziona bene con il nostro manager Chanel.
Country Australia
Hotel medio
innQuest from InnQuest replied
We’re glad to hear you’re enjoying the ease of use and seamless integration with your Channel Manager! Thank you for sharing your feedback. We understand how the address issue and the frequent login prompts can be frustrating. We’ll be sure to pass your suggestions along to our team to explore potential improvements. If you need any assistance, feel free to reach out to [email protected]! We're here to help.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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