roommaster PMS

4.5 (110 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
82 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Cloud PMS semplice e facile da usare di innQuest.

Più del 50% delle recensioni di roommaster’s proviene da United States.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di roommaster per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano InnQuest per le sue funzionalità di gestione dei gruppi, la gestione dei rendimenti e la facile formazione per il personale. La versione cloud consente l'accesso remoto, migliorando la flessibilità per i manager. Tuttavia, ci sono segnalazioni critiche sui bug della versione cloud e sulle inefficienze dell'help desk. I principali vantaggi includono opzioni di report complete, facilità d'uso e integrazione con i channel manager. Le sfide includono problemi di connettività, mancanza di follow-up del supporto e complessi processi di prenotazione di gruppo.

Per quali tipi di hotel roommaster è popolare

Dimensione

8 | X-Piccolo (1-9 camera)

87 | Piccolo (10-49 camera)

93 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

56 | Grande (100-499 camera)

1 | X-Grande (500+ camera)

Paese

178 | United States

14 | United Kingdom

11 | Canada

8 | Australia

4 | Ireland

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Bahamas

2 | Haiti

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Cambodia

1 | South Africa

1 | Egypt

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Tipo

105 | Resort

99 | Boutique

97 | Bed & Breakfast e Locanda

73 | Servizio e budget limitati

56 | Aeroporto/Conferenza

44 | Centro città

44 | Motel

37 | Brand

30 | Lusso

18 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

15 | Case vacanze e ville

12 | Casinò

12 | Parchi e campeggi per camper

6 | Ostello

Regione

191 | Nord America

20 | Europa

13 | Oceania

7 | Centro America

3 | Sud America

1 | Asia Pacifico

1 | Medio Oriente

1 | Africa

Categoria

165 | Software di gestione alberghiera

110 | Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

91 | Motore di prenotazione

41 | Responsabili dei canali

26 | Software di elaborazione dei pagamenti

6 | Progettazione di siti web

3 | App per gli ospiti dell'hotel

2 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

Che cos'è roommaster?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
Roommaster PMS è un sistema di gestione immobiliare progettato per semplificare le operazioni alberghiere centralizzando prenotazioni, attività di reception, pulizie e gestione finanziaria in un'unica piattaforma. Semplifica i flussi di lavoro con funzionalità come la gestione drag-and-drop delle prenotazioni e le comunicazioni automatizzate con gli ospiti. Il sistema offre oltre 270 report integrati, che presentano business intelligence in tempo reale a supporto di processi decisionali basati sui dati. Grazie all'accessibilità cloud, Roommaster PMS migliora la flessibilità gestionale e si integra perfettamente con i channel manager, riducendo la complessità operativa e migliorando l'esperienza degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di roommaster prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da roommaster

Domande frequenti

Alternative a roommaster PMS

Non sei sicuro che roommaster sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Property Management Systems che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Capacità

Servizi di reception

Approfondimenti e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

capo stanza HMS

Software di gestione alberghiera
Roommaster HMS è un sistema di gestione alberghiera completo, progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità avanzate per le prenotazioni, la gestione della reception, le pulizie e la rendicontazione finanziaria. Con dati in tempo reale e strumenti intuitivi, Roommaster PMS migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Utilizzato da oltre 5.500 strutture in tutto il mondo, Roommaster è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, garantendo al vostro hotel un funzionamento fluido e redditizio.

INCLUSO

Motore di prenotazione Roommaster

Motore di prenotazione
Il motore di prenotazione Roommaster aumenta le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e ottimizzata per i dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, il motore di prenotazione Roommaster aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e fidelizzare gli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Gestore dei canali Roommaster

Responsabili dei canali
Il nostro Channel Manager ti connette a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione ed evitare l'overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti del roommaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con Roommaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati delle carte di credito grazie a pagamenti e transazioni centralizzati. Con la Registrazione Digitale, acquisisci le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione da 3 a 5 volte superiori con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Costruttore di siti web per hotel Roommaster

Progettazione di siti web
Roommaster Hotel Website Builder consente agli albergatori indipendenti di creare siti web di grande impatto e ottimizzati per dispositivi mobili, che generano prenotazioni e incrementano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli professionali e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo brand unico senza la complessità del design. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Grazie alle prestazioni impeccabili su tutti i dispositivi, dai computer desktop agli smartphone, il tuo sito web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale a ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Sistema di gestione delle entrate roommaster

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management Roommaster sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe in tutti i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie attraverso tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e visualizzare le variazioni in tutte le strutture. Approfitta di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle performance passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

App per gli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Guest App è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo brand, che offre check-in contactless, chiavi digitali ed esperienze di soggiorno migliorate. Questo aumenta la fidelizzazione al brand e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Approfondimenti del sondaggio Property Management Systems Q4 '26

roommaster è la scelta giusta per il tuo hotel?

Piccolo
90% (694)
#1 di 52

Cloudbeds è l’alternativa principale a roommaster tra i piccoli hotel su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano le sue operazioni centralizzate e la piattaforma unificata, che semplificano la gestione delle prenotazioni, dei pagamenti e delle integrazioni dei canali. Un recensore osserva che offre una “chiara panoramica delle prenotazioni”, permettendo allo staff di lavorare in modo efficiente e concentrarsi sul servizio agli ospiti.

Medio
92% (386)
#1 di 45

Mews è la principale alternativa a roommaster tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport. I recensori evidenziano le potenti funzionalità di automazione di Mews, che consentono ai team alberghieri di semplificare processi come il check-in e la fatturazione, aumentando l'efficienza operativa e migliorando le interazioni con gli ospiti.

Grande
90% (80)
#2 di 25

Mews è l’alternativa principale a roommaster tra i grandi hotel su HotelTechReport. Gli albergatori apprezzano Mews per le sue capacità di automazione, che semplificano le operazioni quotidiane e riducono le attività ripetitive, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti. Un utente ha osservato che Mews consente “operazioni quotidiane semplici”, migliorando l’efficienza complessiva.

Lusso
92% (246)
#3 di 40

HOTELTIME è la principale alternativa a roommaster tra gli hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano l’eccezionale supporto clienti di HOTELTIME, sottolineando che è "sempre reattivo e professionale," il che migliora significativamente la loro capacità di risolvere rapidamente i problemi e mantenere operazioni fluide.

Case vacanze e ville
91% (143)
#1 di 26

Cloudbeds è l’alternativa principale a roommaster tra gli affitti per vacanze e le ville su HotelTechReport. Gli utenti evidenziano la capacità di Cloudbeds di gestire facilmente più strutture con integrazioni di canali senza soluzione di continuità e una matrice di disponibilità personalizzabile, consentendo una gestione semplice delle tariffe e il monitoraggio dell’occupazione.

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
92% (139)
#1 di 33

Mews è la principale alternativa a roommaster tra gli Extended Stay Serviced Apartments su HotelTechReport. Gli albergatori apprezzano come Mews semplifica il percorso dell’ospite con funzionalità come il check-in online e le chiavi mobili, eliminando gli attriti alla reception per le strutture senza servizio 24 ore su 24.

Nord America
97% (399)
#1 di 32

ThinkReservations è la principale alternativa a roommaster tra i piccoli hotel nordamericani su HotelTechReport. Gli albergatori apprezzano la sua capacità di gestire le prenotazioni senza intoppi e di offrire funzionalità chiave come un calendario personalizzabile e un booking engine diretto, che hanno migliorato notevolmente le loro operazioni e l’esperienza degli ospiti.

Europa
92% (714)
#1 di 35

Mews è l’alternativa principale a roommaster tra gli hotel europei su HotelTechReport. Gli utenti evidenziano la capacità di Mews di automatizzare le attività di routine, come il check-in online e l’elaborazione dei pagamenti, risparmiando tempo allo staff e riducendo gli errori. I recensori apprezzano che Mews li aiuti a concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative.

Oceania
86% (207)
#1 di 12
RMS RMS

RMS è la principale alternativa a roommaster tra le strutture piccole su HotelTechReport. Le valutazioni evidenziano il forte supporto clienti di RMS, con utenti che osservano: "Il personale di supporto è semplicemente fantastico" e che "risolvono sempre i problemi rapidamente", rendendolo una scelta affidabile per le strutture più piccole che necessitano di assistenza efficace.

Risultati completi del sondaggio Property Management Systems 2026

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Riepilogo delle recensioni su roommaster

4.5
Molto bene
Facilità d’uso
4.1/5
Assistenza clienti
4.2/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.1/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roommaster PMS è il #18 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) (su 363) e il #455 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

roommaster ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Scopri i criteri necessari per ottenere il Certificato di Eccellenza di HotelTechReport
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82 HT Score

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Prezzi di roommaster

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

roommaster Media roommaster

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Recensioni su roommaster

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
80
Molto bene
9
Media
5
Scarso
5
Terribile
11

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (29)
  • Di medie dimensioni (48)
  • Grande (27)

Paese

  • United States
    United States
    (71)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (9)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Papua New Guinea
    Papua New Guinea
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Haiti
    Haiti
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (77)
  • Europa
    Europa
    (12)
  • Oceania
    Oceania
    (8)
  • Centro America
    Centro America
    (6)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Semplice da imparare e facile da usare: i report necessitano di maggiore flessibilità.

FDM da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Key West (Florida Keys)

Verificato
2 mesi fa
Semplicità e design chiaro rendono facile trovare tutto ciò di cui si ha bisogno. È anche più facile da insegnare ai nuovi dipendenti.
Country Florida Keys
FDM
Hotel di medie dimensioni
10

Caposala

Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Crosslake (United States)

Verificato
3 mesi fa
Roommaster è fantastico. Offre funzionalità intuitive a portata di mano. Il personale di supporto è sempre molto disponibile.
Country United States
Manager
Hotel piccolo
3

Proprietario

Owner da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Pella (United States)

Verificato
4 mesi fa
Il responsabile dell'account è ottimo e l'assistenza clienti è disponibile quando riesco a contattarli. Tuttavia, se potessi scegliere di nuovo un fornitore di software per il mio hotel, NON sceglierei Roommaster Cloud.
Country United States
Owner
Hotel piccolo
8

Potente motore di prenotazione con margini di miglioramento.

Sales & Marketing Dir da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Alice Town (Bahamas)

Verificato
4 mesi fa
Offre un grande potenziale e un'esperienza di prenotazione moderna per gli ospiti. Il team si è dimostrato reattivo e disponibile ad aiutare in caso di problemi.
Country Bahamas
Sales & Marketing Dir
Hotel di medie dimensioni
10

Ottima comunicazione e follow-up

Corporate Revenue Director da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sanford (United States)

Verificato
4 mesi fa
Il supporto fornito dal team di implementazione (Rawan) è stato eccellente, così come lo strumento in generale per la nostra struttura. Riusciremo sicuramente a massimizzare i ricavi.
Country United States
Corporate Revenue Director
Hotel grande
10

Ottimo prodotto

Sales and Marketing da 75-99 camera Hotel boutique in Westport (Ireland)

Verificato
4 mesi fa
Sistema PMS facile da usare. Inoltre, l'assistenza clienti è stata eccellente nel corso degli anni. Funziona benissimo nella nostra struttura. Altamente raccomandato.
Country Ireland
Sales and Marketing
Hotel di medie dimensioni
10

Caposala

Executive Assistant da 75-99 camera Hotel boutique in Cap-Haitien (Haiti)

Verificato
5 mesi fa
Apprezzo molto la rapidità con cui rispondono alle email. Abbiamo avuto un problema con la visualizzazione della disponibilità, abbiamo inviato un'email e ci hanno risposto in pochi minuti.
Country Haiti
Executive Assistant
Hotel di medie dimensioni
1

Molto lenti nel richiamare i clienti o nel rispondere ai problemi

General Manager da 75-99 camera Motel in Ocean City (United States)

Verificato
5 mesi fa
Assistenza clienti per quanto riguarda la risoluzione dei problemi. In realtà, chiamare direttamente il cliente. Non voglio avere a che fare con l'intelligenza artificiale.
Country United States
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Mustafa era fantastico

General Manager da 75-99 camera Hotel di marca in North Truro (United States)

Verificato
6 mesi fa
Ha risolto il mio problema immediatamente, con gentilezza ed efficienza. Non ho altro da segnalare.
Country United States
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Gindy salva la situazione!!

Sales Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Chula Vista (United States)

Verificato
6 mesi fa
Gindy mi ha salvato la giornata!! Mi ha aiutato a configurare il mio portatile, cosa di cui avevo bisogno da un paio di settimane. Mi ha spiegato tutto passo passo e si è assicurato che tutto funzionasse prima di terminare la chiamata. Servizio clienti eccellente!!
Country United States
Sales Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 11

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Roommaster si distingue come piattaforma di gestione alberghiera tutto-in-uno. Roommaster integra prenotazioni, reception, fatturazione, Housekeeping, channel management e strumenti di prenotazione. Gli strumenti di automazione funzionano bene per restituire tempo agli albergatori.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Invece di combinare sistemi separati, Roommaster unisce PMS, distribuzione, prenotazioni, revenue, pagamenti e strumenti per gli ospiti in un’unica piattaforma. Roommaster vanta anche oltre 30 anni di esperienza nel software alberghiero e più di 100 integrazioni.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Prima di procedere all’acquisto, esegui un test completo end-to-end con la tua struttura tariffaria e di camere reale. Verifica la licenza IQ World Link, la mappatura, la proprietà degli aggiornamenti delle tariffe, il flusso delle prenotazioni, i tempi di implementazione e il supporto regionale, affinché l’integrazione funzioni come previsto.

Alasdair Fawcett Monique Jensen + 0 consiglia
Consigliato da
Alasdair Fawcett
Alasdair Fawcett Partner Director and Ecosystem Operations @ SiteMinder
Monique Jensen
Monique Jensen Director, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
Alasdair Fawcett
Alasdair Fawcett Partner Director and Ecosystem Operations @ SiteMinder
Monique Jensen
Monique Jensen Director, Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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