roommaster PMS

4.4 (61 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
77 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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roommaster PMS

4.4 (61 RECENSIONI)

Classificato 20 (su 324) in Sistemi di gestione immobiliare

Cloud PMS semplice e facile da usare di innQuest.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di roommaster per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano InnQuest per le sue funzionalità di gestione dei gruppi, la gestione dei rendimenti e la facile formazione per il personale. La versione cloud consente l'accesso remoto, migliorando la flessibilità per i manager. Tuttavia, ci sono segnalazioni critiche sui bug della versione cloud e sulle inefficienze dell'help desk. I principali vantaggi includono opzioni di report complete, facilità d'uso e integrazione con i channel manager. Le sfide includono problemi di connettività, mancanza di follow-up del supporto e complessi processi di prenotazione di gruppo.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 148

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

18 | Piccolo (10-24 camera)

73 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

44 | Grande (75-199 camera)

10 | X-Grande (200+ camera)

Paese

113 | United States of America

9 | United Kingdom

7 | Australia

4 | Canada

3 | New Zealand

1 | Trinidad and Tobago

1 | Guyana

1 | Paraguay

1 | Spain

1 | Belize

1 | Malta

1 | Bermuda

1 | Bahamas

1 | Vanuatu

Tipo

62 | Resort

54 | Bed & Breakfast e Locanda

50 | Boutique

45 | Servizio e budget limitati

34 | Aeroporto/Conferenza

29 | Motel

26 | Brand

25 | Centro città

17 | Lusso

14 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Parchi e campeggi per camper

8 | Casinò

7 | Case vacanze e ville

3 | Ostello

Regione

117 | Nord America

11 | Europa

11 | Oceania

4 | Centro America

2 | Sud America

Categoria

108 | Software di gestione alberghiera

61 | Sistemi di gestione immobiliare

58 | Motore di prenotazione

26 | Responsabili dei canali

6 | Software di elaborazione dei pagamenti

3 | Progettazione del sito web

Che cos'è roommaster?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
Roommaster PMS è un sistema di gestione immobiliare progettato per semplificare le operazioni alberghiere centralizzando prenotazioni, attività di reception, pulizie e gestione finanziaria in un'unica piattaforma. Semplifica i flussi di lavoro con funzionalità come la gestione drag-and-drop delle prenotazioni e le comunicazioni automatizzate con gli ospiti. Il sistema offre oltre 270 report integrati, che presentano business intelligence in tempo reale a supporto di processi decisionali basati sui dati. Grazie all'accessibilità cloud, Roommaster PMS migliora la flessibilità gestionale e si integra perfettamente con i channel manager, riducendo la complessità operativa e migliorando l'esperienza degli ospiti.

Visualizza il sito web

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di roommaster prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da roommaster

Domande frequenti

Capacità

Servizi di reception

Approfondimenti e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

capo stanza HMS

Software di gestione alberghiera
Roommaster HMS è un sistema di gestione alberghiera completo, progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità avanzate per le prenotazioni, la gestione della reception, le pulizie e la rendicontazione finanziaria. Con dati in tempo reale e strumenti intuitivi, Roommaster PMS migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Utilizzato da oltre 5.500 strutture in tutto il mondo, Roommaster è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, garantendo al vostro hotel un funzionamento fluido e redditizio.

INCLUSO

Motore di prenotazione Roommaster

Motore di prenotazione
Il motore di prenotazione Roommaster aumenta le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e ottimizzata per i dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, il motore di prenotazione Roommaster aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e fidelizzare gli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Gestore dei canali Roommaster

Responsabili dei canali
Il nostro Channel Manager ti connette a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione ed evitare l'overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti del roommaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con Roommaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati delle carte di credito grazie a pagamenti e transazioni centralizzati. Con la Registrazione Digitale, acquisisci le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione da 3 a 5 volte superiori con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Costruttore di siti web per hotel Roommaster

Progettazione del sito web
Roommaster Hotel Website Builder consente agli albergatori indipendenti di creare siti web di grande impatto e ottimizzati per dispositivi mobili, che generano prenotazioni e incrementano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli professionali e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo brand unico senza la complessità del design. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Grazie alle prestazioni impeccabili su tutti i dispositivi, dai computer desktop agli smartphone, il tuo sito web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale a ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Sistema di gestione delle entrate roommaster

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management Roommaster sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe in tutti i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie attraverso tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e visualizzare le variazioni in tutte le strutture. Approfitta di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle performance passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

App per gli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Guest App è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo brand, che offre check-in contactless, chiavi digitali ed esperienze di soggiorno migliorate. Questo aumenta la fidelizzazione al brand e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su roommaster

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
3.8/5
Implementazione
3.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roommaster PMS è il #16 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 324) e il #432 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

roommaster ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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77 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di roommaster

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Roommaster Media Roommaster

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25

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28

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Recensioni su roommaster

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
39
Molto bene
4
Media
5
Povero
4
Terribile
9

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (8)
  • Di medie dimensioni (29)
  • Grande (17)
  • X-Grande (3)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (38)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (40)
  • Europa
    Europa
    (9)
  • Oceania
    Oceania
    (6)
  • Centro America
    Centro America
    (4)
10

Supporto eccezionale da RoomMaster Cloud Rep

Hotel Manager da 100 to 199 camera Resort in Honolulu (United States of America)

Verificato
13 giorni fa
Di recente ho avuto il piacere di lavorare direttamente con Paulina Kieslich e Ibrahim di Room Master Cloud per creare un avviso VIP pop-up per il nostro sistema di gestione immobiliare. Dalla consulenza iniziale alla configurazione finale, Paulina ha dimostrato una competenza, una pazienza e una dedizione eccezionali nell'offrire un serviz...
Country United States of America
Hotel Manager
Hotel grande
7

RoomMaster ha davvero migliorato il servizio clienti.

Owner da 25-49 camera Servizio limitato & Hotel economico in Moab (United States of America)

Verificato
15 giorni fa
L'assistenza di Nancy di Innquest è fantastica. Ora l'assistenza è disponibile più spesso e la mia esperienza è stata molto positiva da quando hanno aumentato la disponibilità per l'assistenza immediata.
Country United States of America
Owner
Hotel di medie dimensioni
10

Supporto tecnico

Manager da 10 to 24 camera in Grand Rapids (United States of America)

Verificato
19 giorni fa
Servizio veloce, puntuale e professionale. Facile da contattare. Paulina si è presa il tempo necessario per assicurarsi che fossimo sulla strada giusta. Il suo supporto è stato Mohammad.
Country United States of America
Manager
Hotel piccolo
10

Supporto di prim'ordine quando più conta

IT Support da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in WestValleyCity (United States of America)

Verificato
21 giorni fa
Ciò che mi ha colpito di più durante la mia recente esperienza di supporto è stata l'incredibile pazienza, professionalità e genuina cura dimostrata sia da Paulina che dal suo collega in Egitto. Avevo contattato il servizio dopo che il nostro sistema roomMaster aveva improvvisamente iniziato a funzionare male: il launcher si connetteva e po...
Country United States of America
IT Support
Hotel grande
10

Efficiente

Assistant Manager da 25-49 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Hamilton (Bermuda)

Verificato
23 giorni fa
La produttività è stata eccellente. Molto disponibile. Il lavoro è stato ben fatto. Apprezzo il personale. Molto educato. Ottimo servizio clienti e affidabile.
Country Bermuda
Assistant Manager
Hotel di medie dimensioni
9

Revisione

Hotel Manager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Key West (United States of America)

Verificato
24 giorni fa
L'assistenza tecnica ha richiesto assistenza per le funzioni relative a bandiere, fogli di registrazione, lista d'attesa e impostazione delle regole per i pernottamenti minimi e i codici. È stato molto più semplice del previsto. Ho chiamato l'assistenza tecnica oggi per rispondere a diverse domande sulle funzioni relative a bandiere, fogli...
Country United States of America
Hotel Manager
Hotel piccolo
10

Interazione con il rappresentante dell'assistenza clienti.

Sales Coordinator da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Edmonton (Canada)

Verificato
27 giorni fa
Pauline, la rappresentante che mi ha assistito, è molto disponibile e cordiale. Sono stato felice di collaborare con lei per risolvere i miei problemi, il suo atteggiamento positivo mi ha dato fiducia nella sua capacità di aiutarmi a risolvere il problema. Si è assicurata che tutto andasse bene e che si risolvesse. Sono stato soddisfatto de...
Country Canada
Sales Coordinator
Hotel grande
10

Supporto tecnico

Owner da 10 to 24 camera Servizio limitato & Hotel economico in North Bend (United States of America)

Verificato
27 giorni fa
Ho parlato con tre persone del problema delle prenotazioni che non arrivavano al Room Mater. Paul sapeva il fatto suo e ha risolto il problema. Grazie mille per aver avuto un dipendente come Paul.
Country United States of America
Owner
Hotel piccolo
10

Titolo: Supporto eccezionale: Omnia ha superato ogni aspettativa!

Front Desk/Revenue Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Miami Beach (United States of America)

Verificato
30 giorni fa
Vorrei ringraziare sinceramente Omnia per la sua eccezionale professionalità nel gestire un grave problema che abbiamo riscontrato in hotel, che stava incidendo direttamente sul nostro fatturato. Nonostante stesse per terminare il suo turno, è rimasta e ha risolto il problema in modo rapido ed efficiente. Sono rimasto davvero colpito dalla...
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Front Desk/Revenue Manager
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InnQuest ha aiutato il mio hotel a garantire un'esperienza di prenotazione e gestione del portafoglio sicura e fluida!

Guest Services Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Danville (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
InnQuest gestisce le prenotazioni del mio hotel provenienti dal nostro sito web, da Expedia e da Booking.com. Lo usiamo da 3 anni e funziona senza problemi. Apprezzo molto quando un addetto del servizio clienti può accedere rapidamente e capire davvero cosa stiamo riscontrando. La cosa che preferisco è quando un addetto del servizio clienti...
Country United States of America
Guest Services Manager
Hotel di medie dimensioni
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  • 4
  • 5
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  • 7

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