INTELITY e The Printer, Inc. si alleano per trasformare le app mobili di Casino Hotel
I leader nel coinvolgimento degli ospiti dell'ospitalità e nella gestione dei giocatori di casinò si uniscono per offrire un'esperienza di app mobile best-in-class
INTELITY®, il fornitore della piattaforma più completa per il coinvolgimento degli ospiti e la gestione del personale del settore dei viaggi, ha annunciato oggi di aver stretto una partnership con The Printer, Inc. (TPI), leader nello sviluppo di app mobili per casinò per giocatori e operatori. La partnership, con un lancio iniziale presso il famoso Rolling Hills Casino Resort a Corning, in California, offre la prima vera esperienza mobile end-to-end per casinò resort che si rivolge sia ai giocatori che agli ospiti.
INTELITY fornisce una soluzione di app mobile completamente personalizzabile progettata per consentire agli ospiti di sfruttare al meglio il loro soggiorno. Contenendo funzionalità per supportare il check-in mobile, chiavi mobili, richieste di ristoranti e servizi, prenotazioni spa e altro, le app mobili di INTELITY offrono al personale la possibilità di connettersi con gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno. Inoltre, la piattaforma INTELITY contiene tablet in camera e una piattaforma completa di gestione del personale di back-end che si integra con oltre 150 sistemi software e hardware.
TPI è lo sviluppatore leader di app mobili per l'industria dei casinò, che serve oltre 270 marchi di giochi. L'app Le mie offerte di TPI è l'unica app di casinò che tiene conto sia del giocatore che dell'operatore ed è progettata per essere il club del giocatore in tasca. Le caratteristiche principali includono offerte di gioco in-app, informazioni aggiornate sui giocatori e funzionalità multi-proprietà.
"Collaborare con INTELITY è stato un gioco da ragazzi per noi", ha osservato Mark Neely, direttore vendite e marketing di TPI. ?Mentre sempre più casinò consolidano le loro attività di coinvolgimento di giocatori e ospiti, abbiamo visto una chiara opportunità di lavorare insieme come i chiari leader nello spazio per offrire una soluzione di app mobile end-to-end davvero unica.?
Con la partnership, i resort dei casinò avranno ora una visione olistica del settore del coinvolgimento sia dei giocatori che degli ospiti. Sfruttando le funzionalità rivolte agli ospiti di INTELITY insieme alla solida esperienza di TPI nella gestione dei giocatori, il personale della struttura può creare un'esperienza personalizzata per gli ospiti al fine di ottimizzare sia la soddisfazione degli ospiti che la condivisione del portafoglio del giocatore.
"I casinò resort sono sempre più interessati a comprendere il comportamento degli ospiti, sia sul pavimento che nel resto della proprietà", ha affermato Ben Keller, Senior Vice President of Sales di INTELITY. "Con TPI come nostro partner, ora possiamo offrire agli ospiti una soluzione completa 'un'app' che consolida l'attività dei giocatori dal piano del casinò e le informazioni sull'hotel rilevanti per il loro soggiorno nella struttura in un modo mai visto prima."
La collaborazione iniziale della partnership sarà lo sviluppo dell'app mobile per Rolling Hills Casino Resort. I due partner stanno integrando le informazioni sui giocatori e le funzionalità di ospitalità che consentiranno agli ospiti di Rolling Hills di saltare senza problemi la reception al momento del check-in, accedere alla propria camera con una chiave mobile, gestire le informazioni della propria carta giocatore, comunicare direttamente con il personale tramite one-to- un messaggio e altro ancora. Il personale di Rolling Hills ha la possibilità di eseguire campagne di marketing personalizzate per gli ospiti al fine di promuovere servizi in loco, ristoranti e offerte personalizzate per i giocatori.
Karen Hinton, Hotel Manager di Rolling Hills Casino Resort, ha osservato: "Siamo entusiasti di lavorare con INTELITY e TPI mentre costruiamo un'esperienza mobile davvero unica per i nostri ospiti. La capacità di raccogliere e gestire i dati dei giocatori e degli ospiti cambierà le regole del gioco per il nostro personale e ci consentirà di prendere decisioni più informate basate sui dati in tutta la proprietà".
Oltre a Rolling Hills, la piattaforma di INTELITY è attualmente in uso in numerosi casinò resort in tutto il paese, tra cui Live! Casino & Hotel Maryland, Black Oak Casino Resort, Oaklawn Racing Casino Resort e altro ancora. Per saperne di più su come INTELITY e TPI possono trasformare la tua esperienza da ospite mobile, visita INTELITY.
