INTELITY annuncia una partnership strategica aggiornata con Unifocus, precedentemente Knowcross
La partnership aggiornata fornirà nuove funzionalità per un flusso operativo più forte del personale
INTELITY®, fornitore della principale piattaforma di gestione dell'esperienza degli ospiti e del personale dell'ospitalità, ha annunciato oggi una partnership aggiornata con Unifocus, leader globale nel software per le operazioni di ospitalità. In seguito alle recenti revisioni della tecnologia di Unifocus, l'integrazione INTELITY è completamente nuova. Basata sulla piattaforma R5 di INTELITY per sfruttare le sue capacità leader del settore, l'ultima integrazione include una sincronizzazione più ricca dei dettagli delle richieste degli ospiti tra INTELITY e Unifocus.
"La collaborazione con INTELITY è stata una scelta naturale per creare un processo di flusso di lavoro più fluido per il personale dell'hotel", ha affermato Moneesh Arora, CEO di Unifocus. “In Unifocus, ci sforziamo di essere il leader del settore nell'ottimizzazione della forza lavoro. Con la nostra partnership INTELITY di lunga data, possiamo continuare a garantire ai nostri clienti le soluzioni più avanzate del settore”.
Unifocus è leader nella fornitura di software per la gestione della forza lavoro che eleva le operazioni di ospitalità. La piattaforma R5 di INTELITY consente agli ospiti di avviare richieste all'hotel tramite tablet smart-room o app mobili dell'hotel. L'aggiunta di Unifocus nel cloud delle integrazioni R5 di INTELITY consente di indirizzare le stesse richieste direttamente ai team on-premise tramite i flussi di lavoro operativi esistenti. L'integrazione aggiornata si basa su una partnership di lunga data che ha fornito automazione del personale, monitoraggio dello stato del ciclo di vita delle richieste degli ospiti e maggiore sicurezza ai clienti di tutto il mondo.
"In INTELITY, il nostro obiettivo è creare una fantastica esperienza per gli ospiti, in parte offrendo flussi di lavoro senza soluzione di continuità per il personale dell'hotel in modo che possano offrire il meglio in termini di servizio", ha dichiarato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. “Attraverso il nostro rapporto di lunga data con Knowcross, ora Unifocus, continueremo ad aiutare i nostri hotel partner a ottenere risultati migliori, attraendo e trattenendo allo stesso tempo i dipendenti. Siamo entusiasti di incorporare i continui progressi di Unifocus nella nostra piattaforma R5”.
A PROPOSITO DI UNIFOCUS
Unifocus è l'unica piattaforma completa per la gestione della forza lavoro progettata per cambiare radicalmente il modo in cui le industrie dei servizi gestiscono il lavoro. La potente piattaforma aiuta i manager a pianificare con strumenti intelligenti di gestione del lavoro che producono automaticamente previsioni accurate, pianificazioni ottimizzate in base alla domanda aziendale, alla disponibilità dei dipendenti, agli standard di servizio e alle regole di lavoro. Il personale è facilmente allineato con un modulo di rilevazione presenze di livello mondiale che comunica gli orari e facilita gli scambi con strumenti come Shift Genius che vivono all'interno di un'app mobile intuitiva. Una volta programmati, i dipendenti in prima linea operano con facilità dalla suite di gestione delle attività Knowcross leader del settore che semplifica i servizi per gli ospiti, le pulizie, la manutenzione, le ispezioni e i problemi. Con la rimozione dei tradizionali silos sul posto di lavoro, i manager beneficiano di una visione completa dell'analisi e di un assistente virtuale personalizzato, Odin, che evidenzia le opportunità per migliorare la produttività e il controllo dei costi, tenendo d'occhio la soddisfazione degli ospiti e il coinvolgimento dei dipendenti. Unifocus sta dotando i manager della migliore tecnologia decisionale nei settori dell'ospitalità, della ristorazione, della vendita al dettaglio e della sanità.
