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INTELITY Guest Mobile Apps with Mobile Key
4.7 (39 RECENSIONI)
Punteggio HT
36 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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INTELITY Guest Mobile Apps with Mobile Key
Classificato 7 (su 42) in Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
Semplifica il processo di check-in sia per gli ospiti che per il personale con il check-in mobile e la chiave mobile.
91% raccomandato da 79 hotel
Più del 50% delle recensioni di INTELITY’s proviene da United States of America.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di INTELITY per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Intelity per la sua completa integrazione con vari sistemi alberghieri, che semplifica le operazioni, aumenta i ricavi tramite funzionalità di upselling e servizio in camera migliorate e migliora significativamente l'esperienza degli ospiti con funzionalità come l'inserimento delle chiavi tramite dispositivi mobili e i controlli in camera. Tuttavia, alcuni utenti segnalano limitazioni nelle integrazioni e nell'estetica dell'interfaccia utente che potrebbero trarre vantaggio da miglioramenti. La soluzione di Intelity si distingue anche per la sua capacità di ridurre i costi eliminando la necessità di compendi cartacei fisici.
Popolarità per Segmento
Dimensione
4 | X-Piccolo (1-9 camera)
4 | Piccolo (10-24 camera)
15 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
44 | Grande (75-199 camera)
29 | X-Grande (200+ camera)
Paese
70 | United States of America
5 | Canada
4 | United Kingdom
2 | Mexico
2 | Spain
2 | Australia
1 | Brazil
1 | Maldives
1 | Vietnam
1 | Kuwait
1 | South Africa
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Tipo
59 | Lusso
56 | Resort
54 | Boutique
27 | Bed & Breakfast e Locanda
22 | Aeroporto/Conferenza
16 | Brand
14 | Casinò
12 | Centro città
10 | Servizio e budget limitati
6 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
6 | Parchi e campeggi per camper
1 | Ostello
1 | Case vacanze e ville
Regione
77 | Nord America
7 | Europa
2 | Asia Pacifico
2 | Oceania
2 | Medio Oriente
1 | Sud America
1 | Africa
Categoria
62 | Tablet in camera d'albergo
59 | App per gli ospiti dell'hotel
39 | Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
31 | Strumenti di collaborazione del personale
23 | Software di messaggistica per gli ospiti
19 | Check-in senza contatto
2 | TV dell'ospitalità
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è INTELITY?
Fondata nel 2013 | Quartier generale a California (United States) | 65 dipendenti
INTELITY Guest Mobile Apps con Mobile Key è una piattaforma per l'esperienza degli ospiti che migliora le operazioni alberghiere e ne migliora l'esperienza. Questo software consente agli hotel di offrire agli ospiti un accesso semplice e contactless alle loro camere tramite smartphone, eliminando la necessità di tessere magnetiche. Si integra con i sistemi di gestione della proprietà e con le serrature intelligenti per semplificare il check-in, ridurre la congestione alla reception e migliorare la sicurezza. Grazie al controllo in tempo reale delle chiavi mobili, gli hotel possono aumentare l'efficienza e la sostenibilità. La piattaforma supporta la personalizzazione completa, rendendola adattabile a diverse tipologie di hotel e scalabile per marchi singoli o multiproprietà.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di INTELITY prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
INTELITY Recensioni analizzate: 39
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
INTELITY Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da INTELITY
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da INTELITY:
"La nostra soluzione Mobile Key semplifica il processo di check-in e riduce il tempo che gli ospiti trascorrono alla reception consentendo agli ospiti di accedere alle proprie camere utilizzando il proprio smartphone come chiave della camera. La soluzione Mobile Key può essere incorporata nell'app mobile della tua struttura o essere utilizzata da sola. La nostra soluzione Mobile Key si integra con tutti i principali produttori di serrature digitali per fornire ai nostri partner una facile implementazione."
Domande frequenti
Alternative a INTELITY Guest Mobile Apps with Mobile Key
Non sei sicuro che INTELITY sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Keyless Entry Systems che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Chiave multipla e chiave condivisa
Chiave multipla e chiave condivisa
Offri agli ospiti la comodità di condividere le chiavi mobili con altri viaggiatori. Le chiavi sono monitorate e possono essere facilmente revocate o reimpostate dall'ospite o dal personale, garantendo che l'accesso alla camera rimanga nelle mani giuste.
Acquisizione e verifica dell'identità
Acquisizione e verifica dell'identità
Hai bisogno dell'ID del tuo ospite in archivio come parte del tuo flusso di check-in? Nessun problema. Con l'acquisizione dell'ID, gli ospiti possono utilizzare la fotocamera del proprio telefono per scattare una foto del proprio documento d'identità e inviarla direttamente tramite l'app al PMS supportato.
Check-in e check-out mobili completi
Check-in e check-out mobili completi
Consenti agli ospiti di evitare la reception e di dirigersi direttamente nelle loro camere per un'esperienza di check-in e check-out mobile semplificata e senza contatto.
Check-in mobile all'arrivo
Check-in mobile all'arrivo
Offri ai tuoi ospiti la comodità e la flessibilità di effettuare il check-in prima del loro arrivo nella tua proprietà. Il nostro check-in mobile a flusso completo è dotato di acquisizione e verifica dell'ID, garantendo un'esperienza senza contatto e senza interruzioni. Riduci facilmente i tempi di attesa alla reception e raccogli digitalmente le informazioni di cui hai bisogno dai tuoi ospiti.
App mobili completamente native
App mobili completamente native
La nostra app mobile brandizzata mette il tuo hotel e tutti i suoi servizi nelle mani dei tuoi ospiti. I tuoi ospiti possono interagire con il tuo hotel da qualsiasi luogo. Disponibile su iOS, Android o browser Web, la nostra app mobile brandizzata include app white label per singole proprietà, multiproprietà, app brand e API per dispositivi mobili.
API disponibile per le app esistenti
API disponibile per le app esistenti
Ottieni le funzionalità per l'esperienza degli ospiti che desideri sull'app che possiedi, alimentata dalla nostra API della piattaforma. Gli hotel possono rimanere competitivi nell'era digitale di oggi senza dover iniziare dall'inizio. Come una tela bianca, possiamo fornire il colore di cui hai bisogno per elevare le tue offerte di esperienze digitali per gli ospiti.
Un'esperienza per gli ospiti completamente integrata
Un'esperienza per gli ospiti completamente integrata
Sfruttando più di 100 integrazioni con i migliori PMS, POS, controllo delle camere e fornitori di biglietteria, la nostra piattaforma semplifica l'integrazione della tecnologia per l'esperienza degli ospiti direttamente all'interno del tuo stack tecnologico esistente. Sblocca l'esperienza digitale per i tuoi ospiti sull'app mobile o sul tablet in camera, collegando al contempo le operazioni del tuo personale senza problemi.
Caratteristiche
Hardware per porte
4/5 features
gestione degli accessi
4/5 features
App ospite
4/5 features
Compatibilità
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Ordinazione e consegna di pasti digitali
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Con la nostra ristorazione digitale, puoi automatizzare il processo di ristorazione per i tuoi ospiti e il personale promuovendo al contempo un'esperienza senza contatto. I tuoi ospiti possono visualizzare i menu dei pasti, selezionare gli articoli da ordinare, specificare il luogo di consegna, tenere traccia dei tempi di evasione delle richieste e molto altro. Il tuo team può automatizzare le richieste di ristorazione, apportare modifiche in tempo reale alle immagini e alle descrizioni dei menu e ridurre le chiamate ai pasti, mentre la tua proprietà può aumentare le entrate incrementali con modificatori forzati, acquisire articoli popolari e altro ancora.
Sistema di gestione dell'esperienza degli ospiti
Strumenti di collaborazione del personale
Il nostro strumento per le operazioni del personale automatizza e semplifica le operazioni quotidiane, gestisce flussi di entrate incrementali, aiuta a migliorare l'esperienza degli ospiti e altro ancora, tutto da un'unica dashboard. Risolvi rapidamente i reclami dei clienti, pianifica la manutenzione preventiva, ricevi istantaneamente il feedback degli ospiti e gestisci tutti i tuoi contenuti mobili e in camera in tempo reale. Sfruttando oltre 100 integrazioni con i migliori PMS, POS, controlli di sala e fornitori di biglietti, semplifichiamo l'integrazione della tecnologia direttamente nel tuo stack tecnologico esistente.
App mobili completamente native
App per gli ospiti dell'hotel
La nostra app mobile brandizzata mette il tuo hotel e tutti i suoi servizi nelle mani dei tuoi ospiti. I tuoi ospiti possono interagire con il tuo hotel da qualsiasi luogo. Disponibile su iOS, Android o browser Web, la nostra app mobile brandizzata include app white label per singole proprietà, multiproprietà, app brand e API per dispositivi mobili.
Riepilogo delle recensioni su INTELITY
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, INTELITY Guest Mobile Apps with Mobile Key è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di ingresso senza chiave per hotel (su 42) e il #611 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniINTELITY ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di INTELITY
Prezzi disponibili su richiesta
INTELITY ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
9
Soluzione potente con molte opzioni
IT Application Analyst da 200 to 499 camera Hotel boutique in Battle Creek (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Intelity fornisce una soluzione potente in grado di risolvere molte lacune nel servizio per il tuo hotel che gli altri software non forniscono. La quantità di collegamenti ad altri software per fornire una soluzione intuitiva e onnicomprensiva per il nostro hotel è sorprendente. La possibilità di impostare i controlli in camera e l'ordinazi...
United States of America
United States of America
IT Application Analyst
Hotel molto grande
8
Buona esperienza
Reservation Manager da 500+ camera Hotel di lusso in Rancho Palos Verdes (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Apprezzo molto la personalizzazione di Revinate. È possibile modificare le informazioni sui dati per fornire esattamente ciò che si sta cercando. Ha migliorato la reputazione attraverso l'uso di promemoria per i lead e modelli di email. Aiuta a raccogliere informazioni sugli ospiti per il monitoraggio semplificato e le campagne future. Puoi...
United States of America
United States of America
Reservation Manager
Hotel molto grande
10
A Game-Changer for a Modern Hotel Experience!
da 1 to 4 camera Hotel boutique in Las Vegas (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Intelity has redefined our expectations for hotel stays. It's not just an app; it's a game changer that elevates the entire guest experience.
United States of America
United States of America
Hotel molto piccolo
10
INTELITY - Chiave mobile/Messaggistica per gli ospiti
Corporate IT Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in New York City (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Ottima azienda: George nelle vendite è stato utile durante l'intero processo ed è persino venuto sul posto per assicurarsi che tutto funzionasse correttamente. La chiave mobile funziona bene così come la messaggistica.
United States of America
United States of America
Corporate IT Manager
Hotel grande
10
Servizio eccezionale
Applications Administrator da 200 to 499 camera Resort in Ocala (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Lavorare con il team di Intelity è stato un piacere. Sono stati eccezionalmente reattivi alle nostre esigenze e si sono adattati rapidamente ai nostri cambiamenti. Great Team e l'app stessa offrono un'esperienza straordinaria per gli ospiti.
United States of America
United States of America
Applications Administrator
Hotel molto grande
10
La squadra più paziente!
General Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Toronto (Canada)
Verificato
3 anni fa
Janice White e il suo team sono stati incredibilmente pazienti. L'implementazione delle nostre app Intelity durante una pandemia con risorse ridotte da parte nostra è stata a dir poco impegnativa. Ogni volta che abbiamo avuto il tempo di lavorare su problemi, il team era sempre presente e pronto per noi.
Canada
Canada
General Manager
Hotel grande
10
Pazienza e attenzione ai dettagli
Director of Operations da 75-99 camera Hotel boutique in Toronto (Canada)
Verificato
3 anni fa
- Il venditore ha uno staff meraviglioso con un atteggiamento da non dire mai. Puoi sempre fare affidamento su di loro per risolvere qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere - La grande attenzione ai dettagli e la pazienza del personale rendono piacevole l'intero processo di lavoro con Intelity
Canada
Canada
Director of Operations
Hotel grande
9
Buona cooperazione
Operations Director da 200 to 499 camera Casinò in New Cumberland (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Tutto bene. Buona e organizzata gestione del progetto. Considerazione delle esigenze operative e relativa personalizzazione. Le guide al design aziendale sono considerate correttamente.
United States of America
United States of America
Operations Director
Hotel molto grande
10
senza sforzo
Group Rooms Operations Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Empangeni (South Africa)
Verificato
3 anni fa
Facile da usare sia per gli ospiti che per il personale. Il prodotto è facile da usare. Gli ospiti apprezzano la possibilità di effettuare il check-in online, utilizzare la chiave del cellulare per accedere alle proprie camere.
South Africa
South Africa
Group Rooms Operations Manager
Hotel di medie dimensioni
8
Migliorare l'esperienza degli ospiti
IT Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Honolulu (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Contenuti dell'hotel forniti in un'interfaccia grafica facile da usare. Elimina il compendio cartaceo, risparmia denaro. Modifiche al contenuto fatte "al volo". Migliora l'efficienza attraverso la notifica in tempo reale delle richieste degli ospiti. Integrazione a molti sistemi. Incontri di stato settimanali.
United States of America
United States of America
IT Manager
Hotel molto grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Intelity fornisce una soluzione personalizzabile per gli hotel in sintonia con gli operatori alberghieri e i loro ospiti. Lavorare con loro come partner è stato produttivo e abbiamo apprezzato la collaborazione tra i nostri team.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Intelity fornisce una soluzione personalizzabile per gli hotel in sintonia con gli operatori alberghieri e i loro ospiti. Lavorare con loro come partner è stato produttivo e abbiamo apprezzato la collaborazione tra i nostri team.
La soluzione di Intelity con tutte le opzioni di funzioni funziona molto bene e le numerose integrazioni con tutti i principali fornitori di PMS rendono questa soluzione facile da usare. La soluzione dell'app mobile offre tutte le funzioni tipiche richieste per il check-in e il check-out degli ospiti.
La piattaforma di esperienza degli ospiti di Intelity che include messaggistica per gli ospiti, chiave digitale e altre funzionalità di coinvolgimento aiuta a colmare il divario tra il personale e gli ospiti in modo contactless. Un fantastico prodotto da sfruttare per gli hotel che soddisfa le esigenze specifiche dell'ospite moderno di oggi.
Crea un'eccezionale esperienza in hotel in camera con le sue applicazioni e tablet. Gli ospiti possono effettuare check-in e check-out senza contatto, guardare i loro programmi preferiti e ordinare cibo direttamente dalle loro camere d'albergo.
La soluzione di INTELITY offre ai clienti la flessibilità e le funzionalità di cui hanno bisogno per garantire un processo di implementazione senza interruzioni e sicuro con Mobile Access. Con INTELITY, ogni cliente può essere sicuro della propria capacità di scegliere tra una gamma di opzioni di funzionalità che soddisfano pienamente le ultime richieste e aspettative dell'utente finale.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La personalizzazione white label è ricercata, ma l'iper-personalizzazione è difficile da sviluppare e mantenere: Intelity ha padroneggiato questo aspetto e fornisce un'eccellente soluzione che si adatta alle esigenze di boutique, hotel e resort di lusso e casinò.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
La personalizzazione white label è ricercata, ma l'iper-personalizzazione è difficile da sviluppare e mantenere: Intelity ha padroneggiato questo aspetto e fornisce un'eccellente soluzione che si adatta alle esigenze di boutique, hotel e resort di lusso e casinò.
Tutte le opzioni di integrazione La convalida della carta d'identità in-app Molte opzioni per combinare le funzionalità dell'app mobile con le opzioni di check-in automatico Kiosk Il loro team di vendita e supporto globale lo rendono un'ottima opzione se hai una presenza globale.
Intelity ha costruito in modo intelligente uno sportello unico coeso per tutti gli strumenti digitali relativi all'esperienza degli ospiti. La maggior parte dei concorrenti fa solo una o due cose (es. Mobile Check-In + Digital Key), ma Intelity fa tutto: Mobile Check-In, Credit Authorization, Digital Key, Guest Messaging, Mobile Ordering, Guest Compendium e Express Checkout. Incredibile!
Piattaforma tecnologica superiore composta da applicazioni e tablet. Intelity ha risposto a tutte le esigenze tecnologiche degli hotel nel mondo post-COVID. La loro tecnologia è anni luce avanti rispetto ad altre piattaforme in questo settore.
In qualità di partner certificato di ASSA ABLOY Global Solutions, INTELITY è riconosciuto come fornitore leader di tecnologia mobile per il settore dell'ospitalità. Le soluzioni dell'azienda sono state ulteriormente testate e verificate dai maggiori esperti del settore per garantire un'esperienza sicura, conveniente e piacevole per tutti gli utenti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Poiché il check-in mobile continua ad essere ricercato dagli ospiti e rappresenta un modo auspicabile per migliorare l'efficienza operativa presso la reception, assicurati di chiedere a Intelity la loro capacità di verificare l'identità e l'età degli ospiti. Rispettare la conformità e sapere chi sono i tuoi ospiti prima di consentire loro di saltare la reception è fondamentale per la fiducia, la sicurezza e il successo.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Poiché il check-in mobile continua ad essere ricercato dagli ospiti e rappresenta un modo auspicabile per migliorare l'efficienza operativa presso la reception, assicurati di chiedere a Intelity la loro capacità di verificare l'identità e l'età degli ospiti. Rispettare la conformità e sapere chi sono i tuoi ospiti prima di consentire loro di saltare la reception è fondamentale per la fiducia, la sicurezza e il successo.
Un'ottima soluzione flessibile con molti componenti aggiuntivi e opzioni personalizzate se stai cercando fornitori in grado di fornire funzionalità di check-in/check-out Kiosk. Forniscono anche app mobili che hanno opzioni per il check-in/check-out mobile con l'opzione per gestire chiavi mobili e verifiche ID.
Assicurati di avere un PMS, un POS, un gateway di pagamento e, idealmente, un sistema di ticketing per l'ottimizzazione del servizio che si integri con Intelity. Le integrazioni sono fondamentali per garantire che tutti i processi operativi e di comunicazione con gli ospiti siano senza soluzione di continuità.
Intelity sta sviluppando un'esperienza all'avanguardia per i clienti per gli hotel più adatti al mondo post COVID. Le applicazioni mobili e i tablet sono sviluppati pensando agli utenti supportati da una tecnologia superiore.
Le funzionalità dell'app di Intelity offrono agli albergatori una gamma di opzioni di implementazione. Raccomandiamo di lavorare con i rappresentanti esperti di Intelity per identificare quali funzionalità sono adatte alle esigenze di un particolare hotel al fine di garantire il massimo successo e la soddisfazione degli ospiti.
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VP of Hospitality Solutions
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Director of Partnerships
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Vice President Hospitality Solutions
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Assa Abloy Global Solutions
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Director of Business Development
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COO
@
Esper
Stig Lagerstedt
VP of Hospitality Solutions
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ASSA ABLOY Global Solutions
Fabricio Titiro
Principal - Partnerships
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Mews
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ThinkReservations
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Sistemi di gestione immobiliare
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RMS
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Cendyn
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WebRezPro
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Stayntouch
93% raccomandata da 209 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
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Supporto
Supporto verificato
INTELITY ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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