La mutevole strategia di marketing di Kew Green Hotels basata sulla soluzione di marketing di For-Sight
Kew Green Hotels, una delle principali società alberghiere britanniche e internazionali, ha recentemente firmato una partnership con lo specialista della tecnologia dell'ospitalità For-Sight.
Dal 2001, Kew Green Hotels ha sviluppato ampiamente il proprio portafoglio. Partendo da un singolo hotel, il gruppo ora possiede e gestisce oltre 55 hotel, da hotel di marchi indipendenti, a marchi di fama internazionale come IHG, Hilton Hotels & Resorts e Marriott Hotels & Resorts. Per supportare la loro strategia di marketing e comunicazione incentrata sull'ospite, così come il loro crescente portafoglio di hotel, Kew Green Hotels ha scelto di investire nella soluzione di For-Sight.
Parlando dei vantaggi della partnership, il direttore commerciale del gruppo di Kew Green Hotels, Joanna Fisher, ha detto questo sull'esecuzione della strategia degli hotel su larga scala: "La soluzione di For-Sight soddisfa tutte le nostre esigenze nell'aiutare a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. L'approccio di Kew Green Hotels alla comunicazione personalizzata con gli ospiti su larga scala è soddisfatto dalla piattaforma di facile utilizzo di For-Sight, che offre funzionalità uniche che consentono ai nostri hotel di cogliere opportunità e fidelizzare.?
La strategia di Kew Green Hotels si è adattata al cambiamento del comportamento degli ospiti a causa della pandemia globale. Il loro passaggio alla soluzione digitale di For-Sight si allinea ai nuovi tipi di domanda. "L'adattamento alle mutevoli preferenze degli ospiti è la chiave per un recupero sostenibile e i dati forniti da For-Sight consentono al targeting di guidare la nostra strategia di sviluppo, creando comunicazioni personalizzate efficaci e aumentando le entrate", ha continuato Joanna Fisher, Direttore commerciale del gruppo presso Kew Green Hotels.
Oltre a fornire il prodotto, il team di assistenza professionale di For-Sight condivide la propria esperienza con il team di marketing di Kew Green Hotels per creare campagne di marketing e massimizzare i risultati. Citando i risultati, la prima campagna sviluppata con For-Sight ha dimostrato prestazioni di successo con un eccezionale tasso di apertura del 29,82% (il benchmark medio per il settore è del 17,7%).
?A partire da ora e andando avanti, supporteremo Kew Green Hotels con la tecnologia For-Sight, fornendo dati e funzionalità di automazione per gestire le strategie in modo efficace. Le persone di For-Sight sono la nostra migliore risorsa ed è per questo che siamo entusiasti di avere i nostri team che collaborano insieme?, ha dichiarato il CEO e co-fondatore di For-Sight, Allan Nelson.
Con questa partnership privilegiata, Kew Green Hotels trarrà vantaggio dalla tecnologia basata sui dati di For-Sight per supportare il processo decisionale e utilizzare approfondimenti per misurare il successo e adeguare gli sforzi di marketing. "Siamo lieti di aver scelto questa piattaforma che consente al nostro team di creare comunicazioni efficaci con gli ospiti per connettersi con i nostri ospiti e supportare la generazione di entrate per i nostri hotel". ha aggiunto Joanna Fisher, Direttore commerciale del gruppo presso Kew Green Hotels "Il team di For-Sight ha pienamente realizzato il nostro obiettivo e oltre, il successo della prima campagna dimostra il vero potenziale di questa partnership".
Informazioni sugli hotel Kew Green
Kew Green Hotels è stata fondata nel 2001 con un unico hotel. Ora è una delle principali società di gestione alberghiera nel Regno Unito e a livello internazionale con oltre 55 hotel in portafoglio e oltre 1.400 dipendenti. Lavorando in tutto lo spettro delle operazioni alberghiere, dal servizio limitato al servizio completo di lusso, Kew Green Hotels si distingue dalla concorrenza grazie alla proprietà e allo sviluppo di hotel, nonché alla gestione di beni per conto di altri. Kew Green Hotels si sta espandendo a livello internazionale, incluso il lancio di sette proprietà a Bangkok, Thailandia, fornite da una nuova joint-venture con Siamese Asset, per formare Siamese e Kew Green Management Company, Thailandia. Oltre al lancio di queste sette proprietà dalla fine del 2021, Kew Green Hotels lancerà anche un hub commerciale per il sud-est asiatico per supportare la regione, con sede a Bangkok. Fornendo esclusivamente servizi di gestione alberghiera per il portafoglio internazionale di Light Human Hotels, Kew Green Hotels lancerà hotel in destinazioni tra cui Parigi, Miami, Tolone, Corsica, San Paolo, Rio de Janeiro, Vila Real e Porto dalla fine del 2022.
