L'ospitalità di lusso reinventata: l'hotel a 5 stelle di Cairns migliora l'esperienza degli ospiti con il POS Infrasys di Shiji

Shiji, leader mondiale nella tecnologia alberghiera, ha annunciato oggi che Shangri-La The Marina di Cairns, uno degli hotel di lusso più iconici in Australia, ha implementato con successo Infrasys POS. L'implementazione segna un passo significativo nell'impegno dell'hotel nel fornire un servizio clienti impeccabile, efficiente e altamente personalizzato, supportato da una tecnologia cloud di livello enterprise progettata specificamente per l'ospitalità di lusso moderna.

Situato tra Trinity Inlet, il Mar dei Coralli e la vivace Cairns Esplanade, lo Shangri-La The Marina, Cairns offre una vista impareggiabile sul Marlin Marina e sulle montagne circostanti ricoperte di foresta pluviale. Grazie alla sua posizione privilegiata, che funge da porta d'accesso alle famose barriere coralline, alla foresta pluviale e alle esperienze avventurose del Tropical North Queensland, l'hotel era alla ricerca di una soluzione tecnologica che migliorasse le prestazioni operative, migliorando al contempo ogni momento del soggiorno degli ospiti. Infrasys POS è stato selezionato per la sua affidabilità, velocità e capacità di unificare gli standard di servizio in tutti i punti di contatto con la ristorazione e le bevande.

"Siamo incredibilmente orgogliosi di supportare Shangri-La The Marina di Cairns nel suo impegno costante per l'alzare gli standard dell'ospitalità di lusso in Australia", ha dichiarato Anthony Stevens, Direttore Generale per Australia e Nuova Zelanda di Shiji. "Infrasys POS è progettato per potenziare gli hotel di livello mondiale semplificando le operazioni e consentendo ai team di concentrarsi su ciò che conta di più: offrire agli ospiti esperienze calorose, attente e memorabili. Questo successo dimostra la potenza del POS basato su cloud nell'aiutare gli hotel di lusso a offrire coerenza, efficienza e un servizio eccezionale su larga scala".

L'implementazione di Infrasys POS consente allo Shangri-La The Marina di Cairns di offrire un servizio di ordinazione più rapido e preciso, una maggiore mobilità per i team di servizio, aggiornamenti in tempo reale su menu e prezzi e un ecosistema operativo completamente connesso. Dal ristorante The Backyard ai ristoranti a bordo piscina e al servizio in camera, l'hotel è ora dotato di Infrasys POS, beneficiando di reportistica centralizzata, comunicazioni semplificate e un approccio di servizio unificato che migliora sia la soddisfazione degli ospiti che la produttività del personale.

"Allo Shangri-La The Marina di Cairns, il nostro obiettivo è sempre quello di creare esperienze significative, semplici e personalizzate per ogni ospite", ha affermato Golden Whitehead, Direttore Generale di Shangri-La The Marina di Cairns. "Con Infrasys POS, il nostro team può lavorare in modo più efficiente, comunicare senza problemi tra i punti vendita e dedicare più tempo a ciò che amiamo, offrendo la genuina ospitalità australiana per cui i nostri ospiti tornano. Il sistema ha migliorato non solo le nostre operazioni, ma anche la qualità complessiva dell'esperienza degli ospiti".

Lo Shangri-La The Marina di Cairns ospita il ristorante The Backyard, che offre esperienze culinarie pensate per riflettere i sapori vivaci e la rilassata raffinatezza del Queensland tropicale settentrionale. Dai locali sul lungomare con vista sul porto turistico agli spazi accoglienti ideali per incontri informali o drink al tramonto, il ristorante The Backyard è posizionato in modo intelligente per ammirare la vista sul porto turistico, sulle montagne o sullo skyline della città. Situati a pochi passi dal Reef Fleet Terminal, i ristoranti dell'hotel pongono gli ospiti al centro del vivace lungomare di Cairns, completando perfettamente una giornata alla scoperta della Grande Barriera Corallina o delle attrazioni culturali della città.

Per maggiori informazioni, visita www.shijigroup.com

Informazioni su Shangri-La The Marina, Cairns

Lo Shangri-La The Marina di Cairns è un lussuoso hotel a cinque stelle situato sul lungomare nel Queensland tropicale settentrionale. Dotato di 255 camere e suite, lussureggianti giardini tropicali, una piscina in stile laguna e viste panoramiche su Marlin Marina e sul Mar dei Coralli, l'hotel unisce la calorosa ospitalità australiana a un servizio di prima classe. La sua posizione privilegiata offre agli ospiti un accesso impareggiabile alla Grande Barriera Corallina, alle antiche foreste pluviali e al vivace quartiere del porto turistico della città.

Per maggiori informazioni, visita https://www.shangri-la.com/en/