La prossima generazione di soluzioni Hapi per l'integrazione dei dati degli hotel su larga scala
Attraverso significativi progressi nell'ultima versione della sua Hotel Integration Platform e l'aggiunta della nuova Hapi Data Platform, Hapi ha creato una soluzione per portare la tecnologia moderna nel settore dell'ospitalità.
Hapi, la piattaforma leader del settore dell'ospitalità per la connettività rapida ed economica tra i sistemi tecnologici, è lieta di annunciare una nuova infrastruttura in collaborazione con AWS che fornisce alle aziende alberghiere l'accesso a dati transazionali e ospiti critici in modi rivoluzionari.
Creata di recente nell'ambiente Amazon AWS, la Hapi Data Platform può fornire dati da sistemi tecnologici "a riposo" o in storage, a cui le aziende alberghiere possono accedere più rapidamente. Ora, i marchi alberghieri possono connettersi direttamente a un flusso di dati o consumare i dati alle loro condizioni. Come parte dei suoi sforzi, Hapi ha recentemente ricevuto la designazione di competenza del partner ISV per viaggi e ospitalità da AWS.
"Provare i dati a riposo è il modo moderno di connettere le aziende ai loro dati", afferma Luis Segredo, fondatore e CEO di Hapi. “Consente alle aziende di utilizzare strategie di dati moderne, come quelle fornite da Snowflake o Salesforce Data Cloud, in modo rapido ed efficiente. È un'evoluzione naturale della missione di Hapi per rendere i dati fruibili e accelerare l'innovazione".
La Hapi Data Platform consuma flussi di eventi dalla Hapi Integration Platform, anch'essa ricostruita da zero. Questo investimento multimilionario si basa su anni di esperienza nella raffinazione di connettori e normalizzatori da diversi sistemi tecnologici per hotel. La nuova piattaforma di integrazione, che utilizza anche le più recenti tecnologie di AWS, è progettata per adattarsi a gruppi di hotel di qualsiasi dimensione.
Infine, una nuova funzionalità all'interno di Hapi Guest CRM, la soluzione CRM per l'ospitalità pronta all'uso di Hapi basata su Salesforce, consente ai team del front office di fornire esperienze di check-in degli ospiti più personalizzate. Hapi Guest Focus serve gli agenti della reception con il profilo dell'ospite sopra la proprietà e le informazioni sulle preferenze in una finestra affiancata all'interno della loro attuale interfaccia PMS.
Oggi, i principali marchi alberghieri come Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG e Sonesta Hotels & Resorts si affidano alla piattaforma di integrazione Hapi per inviare ed estrarre i dati dai diversi sistemi di gestione della proprietà in tutto il loro portafoglio in un unico flusso di dati centrale. Le API complete consentono a questi marchi di hotel e altro ancora di saperne di più sui loro ospiti e sull'attività a livello di proprietà di quanto non abbiano mai fatto prima.
"Integrazioni più aperte tra fornitori di tecnologia e migliori partnership con data warehouse su larga scala hanno portato a modelli di dati migliorati all'interno di alcune organizzazioni di ospitalità", afferma SriHari Thotapalli, Head of Hapi Data Platform. "Per stare veramente al passo con l'innovazione in atto in altri settori, gli albergatori dovrebbero collaborare con aziende esperte nella creazione di piattaforme che sblocchino i dati dell'ospitalità".
