Oceana lancia la piattaforma INTELITY, elevando l'esperienza degli ospiti

Il rifugio costiero guarda alla piattaforma più ampia dell'ospitalità come parte della sua ristrutturazione da $ 30 milioni

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INTELITY®, il fornitore della più ampia piattaforma di coinvolgimento degli ospiti e gestione del personale dell'ospitalità, ha annunciato oggi la sua partnership con Oceana, un rifugio sul mare di 70 suite recentemente ridisegnato che combina il servizio impeccabile di un hotel di classe mondiale con autentiche connessioni personali, situato nel cuore di Santa Monica, CA.

Oceana era una volta la casa di Stan Laurel di Laurel e Hardy, che si trasferì nell'edificio nel 1958 e intrattenne molte celebrità famose, tra cui Jerry Lewis e Dick van Dyke. La struttura ha lanciato la piattaforma INTELITY come parte di una ristrutturazione da 30 milioni di dollari per migliorare ulteriormente il suo servizio di prima classe e connettere meglio gli ospiti e il personale.

"Siamo entusiasti di collaborare con INTELITY", ha affermato Alex Landy, Vicepresidente senior di JRK Property Holdings, Inc. "Con i tablet in camera, possiamo mostrare i servizi di Oceana, le opportunità di ristorazione e l'iconica area locale, mentre contemporaneamente semplificando le nostre operazioni per un'esperienza e un servizio elevati per gli ospiti. I nostri ospiti cercano comodità e qualità e la piattaforma INTELITY ci aiuta a fornirli."

Gli ospiti possono utilizzare i tablet per interagire con il personale durante tutto il soggiorno e controllare tutto, dalla temperatura alle impostazioni della luce, con il semplice tocco di un dito. Gli ospiti possono inoltre utilizzare la piattaforma per effettuare prenotazioni di ristoranti o ordinare il servizio in camera, prenotare trattamenti termali, accedere a promozioni alberghiere, offerte di vendita al dettaglio, ricevere informazioni sul quartiere, aumentando il livello di agio e relax durante il soggiorno. Il nuovo servizio speciale non solo è uno strumento straordinario per i visitatori, ma consente anche al personale Oceana di rispondere e tracciare le richieste degli ospiti in modo più efficiente e le informazioni ricevute consentono alla direzione di prendere decisioni più informate per la splendida proprietà.

Oltre alle soluzioni rivolte agli ospiti e al personale, Oceana ha scelto la piattaforma INTELITY per le sue integrazioni con Opera e Micros di Oracle, ALICE, e il fornitore di servizi di controllo delle camere, Lutron. Incorporando INTELITY con lo stack tecnologico esistente di Oceana, la struttura può massimizzare l'efficienza operativa e monitorare tutte le attività degli ospiti e del personale nella struttura.

"Abbiamo progettato la piattaforma INTELITY in modo che sia scalabile in tutte le dimensioni delle proprietà in modo che qualsiasi hotel possa utilizzarla per semplificare le proprie operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti", ha affermato David Adelson, Presidente e COO di INTELITY. "Siamo lieti di lavorare con Oceana team per offrire ai propri ospiti la comodità del servizio on-demand."


Per saperne di più sulla piattaforma INTELITY o per programmare una demo, visita il sito web.

Informazioni Intelity

INTELITY è il fornitore globale della piattaforma tecnologica di ospitalità più avanzata per i mercati di hotel, casinò, crociere e residenze di lusso. INTELITY offre ai suoi clienti soluzioni complete e completamente integrate per connettere e gestire meglio l'esperienza degli ospiti e le operazioni del personale, in un'unica piattaforma. INTELITY è stata nominata "Official Mobile and In-Room Technology Provider" da Forbes Travel Guide nel 2017, 2018 e 2019.