Potawatomi Hotel & Casino seleziona INTELITY per un'esperienza completa per gli ospiti mobili
Potawatomi migliorerà l'esperienza degli ospiti con l'aggiunta dell'app mobile per gli ospiti e del software per il personale
INTELITY®, fornitore della principale piattaforma per l'esperienza degli ospiti e la gestione del personale dell'ospitalità, ha annunciato oggi un nuovo accordo con Potawatomi Hotel & Casino per implementare la piattaforma INTELITY in tutta la struttura. Selezionato per le sue solide offerte digitali, Potawatomi prevede di implementare la suite completa del potente strumento di gestione del personale e degli ospiti di INTELITY.
La piattaforma basata su cloud di INTELITY promuoverà lo sforzo di Potawatomi di fornire una connessione più digitale e un'esperienza personalizzata per gli ospiti. L'app mobile e i tablet smart-room offrono un livello di praticità senza pari; gli ospiti possono effettuare il check-in prima dell'arrivo, utilizzare una chiave mobile, richiedere il servizio in camera, ordinare il pranzo in camera ed effettuare prenotazioni di ristoranti e attività. Inoltre, il sistema di back-office della piattaforma INTELITY, GEMS®, equipaggerà la struttura di Potawatomi per semplificare il servizio, comunicare meglio con gli ospiti attraverso la messaggistica degli ospiti e fornire approfondimenti aziendali al team di gestione, per contribuire a fornire un'esperienza personalizzata agli ospiti.
"Cerchiamo sempre di trovare modi per offrire ai nostri ospiti la migliore esperienza possibile e questa tecnologia all'avanguardia sarà una fantastica comodità per gli ospiti dell'hotel", ha affermato Dominic Ortiz, CEO e GM di Potawatomi Hotel & Casino. "Il nostro obiettivo è apportare modifiche grandi e audaci ai nostri servizi per gli ospiti e questa piattaforma INTELITY ci aiuterà a fare proprio questo nel nostro hotel".
Situato a Milwaukee nel Wisconsin, il Potawatomi Hotel & Casino offre agli ospiti infinite opzioni di intrattenimento. Con 500 camere, più ristoranti e un casinò completo, questa struttura richiede la migliore tecnologia del settore per gestire la logistica a ritmo serrato in modo più efficiente.
?INTELITY è entusiasta di implementare il sistema completo su Potawatomi. La nostra piattaforma all-in-one offrirà agli ospiti un'esperienza senza interruzioni con Hotel and Casino. Inviando agli ospiti le informazioni sul soggiorno in hotel, inclusa la chiave mobile per ordinare il cibo, gli ospiti potranno vivere un'esperienza high-tech con la piattaforma INTELITY. Per non parlare dei vantaggi per il personale di monitorare, gestire e servire gli ospiti ad alta frequenza", afferma Benjamin Keller, SVP of Sales & General Manager.
Per provare in prima persona la piattaforma INTELITY e saperne di più sulla partnership Potawatomi al G2E Las Vegas 2022, visita lo stand n. 2614. Per ulteriori informazioni sulla piattaforma INTELITY o per richiedere una demo, visitare www.intelity.com/demo. Per ulteriori informazioni su Potawatomi Hotel & Casino, visitare www.paysbig.com.
Informazioni su Potawatomi Hotel & Casino
Situato nel cuore di Milwaukee, il Potawatomi Hotel & Casino è la principale destinazione di intrattenimento del Wisconsin e offre agli ospiti il meglio in termini di giochi, ristoranti e intrattenimento. La struttura dispone di sei ristoranti pluripremiati, l'intimo Northern Lights Theatre da 500 posti e oltre 60.000 piedi quadrati di spazio per eventi. Un hotel di 19 piani con 500 camere, il secondo hotel più grande di Milwaukee, è stato inaugurato nel 2014 con una seconda torre inaugurata nel 2019.
