Revinate Ivy entra in Australia
Il Lancemore Group sarà il primo in Australia a deliziare gli ospiti con IVY, una soluzione di messaggistica di testo basata sull'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza degli ospiti
Oltre il 60% dei dirigenti dell'ospitalità considera "un'esperienza completamente contactless per tutte le transazioni alberghiere di base, inclusi check-in/out, cibo e bevande,..." e "come la caratteristica o la tecnologia più probabile che il settore adotterà ampiamente nel prossimo tre anni."
Chiaramente, la tendenza ad adottare la tecnologia alberghiera che offre agli ospiti la comodità di inviare messaggi di testo sta guadagnando popolarità.
In Australia, The Lancemore Group sta dettando il passo appoggiandosi alla tendenza con la scelta di Ivy, una soluzione di messaggistica di testo. Il gruppo controllerà l'esperienza completa degli ospiti con automazione ed efficienza inviando messaggi di testo agli ospiti prima del loro arrivo e durante il check-out.
In tutte e 7 le sue proprietà uniche, The Lancemore Group offre un servizio eccezionale, facendo sentire ogni ospite speciale. Dopotutto sono uno degli albergatori boutique più premiati in Australia. Con Ivy, The Lancemore Group fa un balzo in avanti offrendo esperienze su misura e incentrate sugli ospiti.
Chantelle Veness, Group Director of Sales and Marketing di The Lancemore Group, afferma: ?Siamo entusiasti di essere il primo cliente Revinate Ivy in Australia. Il modo in cui forniamo le esperienze degli ospiti è in continua evoluzione, ma offrire esperienze eccezionali agli ospiti non cambia mai. Crediamo che Ivy promuoverà la missione di impressionare i nostri ospiti e razionalizzare i nostri sforzi di comunicazione".
Nicole Wiener, Direttore Generale APAC di Revinate, afferma: ?Lavorare con The Lancemore Group è stato un privilegio. Revinate si impegna ad aiutare gli albergatori a generare entrate dirette, dando loro il controllo per offrire esperienze piacevoli agli ospiti. Abbiamo trovato questo fatto eco in The Lancemore Group. La sinergia produrrà risultati su cui potranno fare affidamento?.
Scopri come Revinate Ivy può deliziare i tuoi ospiti, prenota una demo.
Informazioni sul gruppo Lancemore
Fondata nel 1986, The Lancemore Group è una delle principali società di ospitalità diversificata con sede in Australia.
Come organizzazione siamo orgogliosi di essere un ottimo posto in cui lavorare, un posto eccezionale in cui soggiornare, cenare e sorseggiare e un brillante investimento per i nostri azionisti. Questi sono stati gli inquilini fondamentali della nostra reputazione e delle nostre ottime prestazioni sin dal nostro inizio.
Siamo il gruppo alberghiero più premiato in Australia. Riconosciuto per 4 anni consecutivi ai Condé Nast Traveller Reader's Choice Awards. L'eccellenza è ciò per cui ci sforziamo, quindi quando i nostri ospiti ci votano tra i migliori al mondo, è la ricompensa finale!
A proposito di Revinate Ivy
Ivy si occupa di inviare messaggi agli ospiti per gli albergatori in ogni fase del viaggio degli ospiti. Dalle offerte pre-arrivo e upsell mobili, al check-in e al check-out anticipato, alla risposta rapida alle domande e ai dubbi che sorgono presso la struttura, Ivy offre con precisione.
Il 98% degli SMS inviati da Ivy viene aperto entro 2 minuti, riducendo il tempo di attesa per gli ospiti. La sua tecnologia di messaggistica di testo AI rafforza l'interazione degli ospiti e aumenta le entrate, con un ritorno di $ 20 per ogni $ 1 dollaro sfruttando la personalizzazione avanzata.
Più di 12.000 hotel in tutto il mondo puntano su Revinate per generare entrate dirette e offrire esperienze piacevoli agli ospiti.
