RoomRaccoon collabora con l'app Great Stay per migliorare il coinvolgimento degli ospiti e aumentare i ricavi degli albergatori
Con oltre 150 utenti comuni che beneficiano della sincronizzazione dei dati in tempo reale, gli albergatori possono offrire ai propri ospiti esperienze davvero personalizzate, risparmiando tempo e aumentando l'efficienza operativa.
RoomRaccoon, uno dei principali software di gestione alberghiera per hotel indipendenti, ha stretto una partnership con Great Stay App, una potente piattaforma di coinvolgimento degli ospiti, per aiutare gli albergatori a migliorare la comunicazione con gli ospiti, semplificare le operazioni e sbloccare nuove opportunità di guadagno.
Questa integrazione bidirezionale consente agli utenti di RoomRaccoon di connettere senza problemi il loro Hotel Management System (HMS) con l'app di concierge digitale completamente personalizzabile di Great Stay App, automatizzando i punti di contatto chiave con notifiche push. Con questa integrazione, gli albergatori possono trarre vantaggio da:
Comunicazione semplificata con gli ospiti: automatizza i messaggi prima dell'arrivo, condividi i dettagli della prenotazione e fornisci agli ospiti accesso immediato alle FAQ e ai servizi dell'hotel.
Check-in contactless: riduci il carico di lavoro alla reception consentendo agli ospiti di effettuare il check-in senza problemi dai loro dispositivi mobili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Upselling intelligente: aumenta i ricavi offrendo agli ospiti la possibilità di acquistare upgrade della camera, opzioni di ristorazione, trattamenti spa e altri extra direttamente tramite l'app.
Esperienza degli ospiti migliorata: condividi mappe interattive, consigli sulle attività locali e offerte esclusive dalle aziende partner.
L'integrazione funziona perfettamente con RoomRaccoon, assicurando che i dettagli delle prenotazioni, i check-in e gli acquisti degli ospiti siano sempre aggiornati su entrambe le piattaforme. Gli ospiti possono facilmente visualizzare i dettagli delle loro prenotazioni in un unico posto, con aggiornamenti in tempo reale estratti direttamente da RoomRaccoon. Ciò elimina la necessità di aggiornamenti manuali, rendendo il monitoraggio e la fatturazione semplici.
"In RoomRaccoon, crediamo che una grande ospitalità si basi sia sull'efficienza che sull'esperienza. La nostra integrazione con Great Stay App consente agli albergatori di coinvolgere i propri ospiti in modi nuovi e significativi, riducendo al contempo la complessità operativa e creando maggiori opportunità per generare fatturato", afferma Tymen van Dyl, CEO e fondatore di RoomRaccoon.
David Claessen, fondatore di Great Stay App, afferma: "Siamo entusiasti di dare vita a questa integrazione. Con oltre 150 utenti comuni che beneficiano della sincronizzazione dei dati in tempo reale, gli albergatori possono offrire agli ospiti esperienze davvero personalizzate, il tutto risparmiando tempo e aumentando l'efficienza operativa".
Per lanciare la loro partnership, il team di Great Stay App presenterà il suo software all'evento Check-In 2025 di RoomRaccoon a Breda il 29 aprile. David salirà anche sul palco principale per la tavola rotonda, "Progettare esperienze memorabili per gli ospiti: dai servizi all'atmosfera", dove condividerà approfondimenti sul coinvolgimento degli ospiti e sulla tecnologia alberghiera.
