Serena Hotels lancia l'app mobile del marchio aziendale con tecnologia INTELITY
Il gruppo di hotel di lusso cerca di migliorare l'esperienza del marchio dando agli ospiti il controllo del loro soggiorno
INTELITY®, il fornitore della più ampia piattaforma di coinvolgimento degli ospiti e gestione del personale dell'ospitalità, ha annunciato oggi di aver firmato un accordo con Serena Hotels & Resorts. L'esclusivo marchio di ospitalità, meglio conosciuto per la sua collezione unica di hotel di lusso, resort e lodge safari in Africa orientale, Mozambico e Asia, collaborerà con INTELITY per creare un'esperienza mobile personalizzata e ricca di marchi per i propri ospiti.
La nuova app di Serena Hotels consentirà agli ospiti di prenotare e gestire le prenotazioni, il check-in (e il check-out) e di scaricare una chiave della camera mobile direttamente sul proprio smartphone. Inoltre, l'app supporterà le richieste di servizio, gli ordini di ristorazione mobili, la messaggistica con il personale e le informazioni locali e sulla proprietà, mentre un facile accesso ai servizi semplificherà il processo di prenotazione per spa, ristoranti e tour. Dal punto di vista delle operazioni, la dashboard rivolta al personale di INTELITY raccoglie e ottimizza i flussi di lavoro, tiene traccia di tutte le attività e offre approfondimenti operativi in ??tempo reale con escalation e report integrati. Il personale può anche utilizzare la piattaforma per gestire offerte promozionali mirate o a livello di proprietà per aumentare le entrate.
"Siamo lieti di collaborare con un marchio noto per mantenere i più alti standard di servizio in località esotiche in tutto il mondo", ha affermato David Adelson, Presidente e COO di INTELITY. "L'app del marchio scalabile della nostra piattaforma è la soluzione perfetta per marchi come Serena. Consente loro di selezionare la funzionalità e il design che meglio si adattano alle loro esigenze senza dover investire nello sviluppo o nella risoluzione dei problemi della tecnologia internamente".
Serena Hotels & Resorts si è affermata come uno dei marchi leader nel settore dell'ospitalità a livello mondiale e implementerà INTELITY nella sua collezione di proprietà uniche e di livello mondiale. Per saperne di più sui vantaggi di un'app del marchio aziendale o per saperne di più sulla piattaforma INTELITY, visita il sito web.
