Shiji e dailypoint lanciano l'integrazione in tempo reale per un'unica fonte di informazioni affidabili sugli ospiti degli hotel.

Shiji, leader globale nella tecnologia per il settore alberghiero, e dailypoint, la piattaforma di dati dei clienti progettata per CRM e fidelizzazione degli ospiti, hanno stretto una partnership per lanciare un'integrazione bidirezionale in tempo reale.

La nuova interfaccia permette agli hotel di mantenere dati accurati sugli ospiti in tutti i sistemi, eliminare le attività manuali e offrire un servizio più personalizzato ed efficiente, avvicinandosi così a una gestione alberghiera realmente interconnessa.

L'integrazione garantisce che i dettagli del check-in degli ospiti, le preferenze e gli aggiornamenti del profilo vengano sincronizzati automaticamente tra il PMS e dailypoint. Ciò consente al personale dell'hotel di operare con una fonte di dati unificata e accurata, migliorando al contempo la conformità e supportando esperienze personalizzate per gli ospiti, dal check-in al check-out.

"Gli hotel sono alla ricerca di soluzioni per connettere i propri sistemi senza complicarli ulteriormente", ha affermato Simon Le Touze, Senior Director of Partnerships di Shiji. "Questa integrazione mantiene aggiornati i dati degli ospiti su entrambe le piattaforme e semplifica il lavoro dei team, eliminando la necessità di passaggi manuali."

Grazie alla sincronizzazione in tempo reale, gli hotel possono ridurre gli errori di inserimento dati, ottimizzare i flussi di lavoro e sfruttare opportunità di personalizzazione avanzate. Profili degli ospiti accurati consentono inoltre un marketing più mirato, una segmentazione più approfondita e il rispetto delle normative GDPR in materia di protezione dei dati.

"I dati centralizzati sugli ospiti funzionano solo se sono accurati", ha affermato il Dr. Michael Toedt, CEO e fondatore di dailypoint. "Collegandoci direttamente a Daylight PMS, aiutiamo gli hotel a superare i dati statici per arrivare a una comprensione più dinamica e in tempo reale dei loro ospiti."

L'integrazione è ora disponibile per gli hotel che utilizzano entrambe le piattaforme. Per ulteriori informazioni, visitate shijigroup.com o dailypoint.com.

dailypoint sarà presente a HITEC North America dal 15 al 18 giugno a San Antonio, Texas, USA – Stand 3527.

A proposito di Shiji

Shiji è un'azienda tecnologica globale che si dedica a fornire soluzioni innovative per il settore alberghiero, garantendo un funzionamento impeccabile agli albergatori giorno e notte.

Costruito sulla piattaforma Shiji, l'unica piattaforma tecnologica alberghiera veramente globale, il portfolio cloud di Shiji include soluzioni di gestione alberghiera (PMS), punti vendita (POS), coinvolgimento degli ospiti, distribuzione, pagamenti e analisi dei dati per oltre 91.000 hotel in tutto il mondo, comprese le più grandi catene.

Con oltre 5.000 dipendenti in tutto il mondo, Shiji è un partner di fiducia per i principali albergatori a livello globale, fornendo tecnologie che funzionano in modo continuativo, proprio come il settore alberghiero stesso.

Per ulteriori informazioni, visita il sito www.shijigroup.com