SiteMinder, leader mondiale della tecnologia alberghiera, espande la piattaforma di commercio alberghiero con l'acquisizione di GuestJoy
SiteMinder ha annunciato oggi che acquisirà la suite per il coinvolgimento degli ospiti di hotel acclamata dal settore GuestJoy dopo il lancio della sua piattaforma di nuova generazione ad aprile
SiteMinder, la piattaforma di commercio alberghiero aperta leader al mondo, ha annunciato che acquisirà la suite di coinvolgimento degli ospiti degli hotel acclamata nel settore GuestJoy, un'app basata su cloud che consente agli albergatori di automatizzare le comunicazioni degli ospiti personalizzate, dirette e senza contatto prima, durante e dopo il loro soggiorno.
L'acquisizione, che sarà completata quest'anno, segue il lancio della piattaforma di nuova generazione di SiteMinder ad aprile, una piattaforma di commercio alberghiero all-in-one che unisce la gestione del canale, la distribuzione e i prodotti del motore di prenotazione di SiteMinder con approfondimenti di mercato in tempo reale, pagamenti automatizzati, capacità di creazione di siti Web e oltre 1500 integrazioni di partner per i fornitori di alloggi per far crescere le loro attività online. GuestJoy amplierà ulteriormente la solida offerta di commercio alberghiero di SiteMinder, consentendo agli albergatori di automatizzare e digitalizzare la comunicazione con gli ospiti, aumentare i ricavi e rafforzare l'acquisizione diretta degli ospiti.
Sankar Narayan, CEO e MD di SiteMinder, ha affermato che l'accordo per l'acquisizione di GuestJoy si basa su un anno di forte crescita organica dopo l'IPO della società nel 2021.
?Siamo entusiasti di annunciare l'acquisizione di GuestJoy da parte di SiteMinder quest'anno. La grande tecnologia alimenta la connessione umana e questo non potrebbe essere più vero per la tecnologia alberghiera. GuestJoy è molto apprezzato nel settore della tecnologia alberghiera per la sua semplice esperienza utente, le funzionalità di comunicazione degli ospiti senza interruzioni e le capacità di integrazione, che sono essenziali per l'albergatore moderno per offrire un'esperienza agli ospiti vincente e redditizia, ottimizzando al contempo la prenotazione e le entrate accessorie. La capacità di GuestJoy di automatizzare e personalizzare le comunicazioni con gli ospiti consentirà a SiteMinder di offrire un'esperienza utente completamente integrata per i nostri albergatori, mentre continuiamo a fornire la nostra visione della piattaforma di commercio alberghiero", ha affermato Sankar Narayan.
Dal 2014, GuestJoy ha guadagnato una solida reputazione nel settore per la sua tecnologia innovativa e facile da usare e per offrire un ROI elevato ai suoi clienti. Fondato dagli innovatori della tecnologia dell'ospitalità Alar Ülem e Annika Ülem, GuestJoy è stato creato per risolvere un'esigenza chiave insoddisfatta: rendere più semplice e veloce per gli albergatori comunicare direttamente con i propri ospiti e aumentare il valore del cliente tramite il loro sistema di gestione della proprietà.
?Sappiamo in prima persona quanto la tecnologia inadatta possa distrarre e ingombrante mentre lavori duramente per offrire un'esperienza per gli ospiti impeccabile e memorabile. È per questo che ci siamo prefissati la missione di progettare GuestJoy in modo che sia molto facile da usare, utilizzando l'intelligenza e l'automazione basate sui dati. Sappiamo anche che una tecnologia uniforme e unificata può trasformare le attività alberghiere, ed è per questo che siamo così orgogliosi che GuestJoy diventi una società di SiteMinder", ha affermato Alar Ülem, co-fondatore di GuestJoy.
?SiteMinder non ha rivali nelle sue capacità di funzionalità avanzate nella tecnologia alberghiera e per la sua scala di connettività nel mercato della tecnologia alberghiera. Non vediamo l'ora di unirci alla visione di SiteMinder di portare ogni hotel nella nuova era del commercio alberghiero, aiutando gli albergatori a connettersi in modo significativo con i loro ospiti in ogni fase del loro viaggio di alloggio", ha affermato Annika Ülem, co-fondatrice di GuestJoy.
Partner di SiteMinder dal 2017, GuestJoy fa già parte dell'ecosistema SiteMinder e sarà completamente integrato nella piattaforma di commercio alberghiero di SiteMinder dopo il completamento dell'acquisizione quest'anno.
