SiteMinder crea il nuovo standard per catene e gruppi alberghieri moderni per gestire la loro distribuzione

SiteMinder, la più grande piattaforma di commercio alberghiero aperta al mondo, ha lanciato SiteMinder Multi-Property per stabilire il nuovo standard di gestione della distribuzione per le moderne catene e gruppi alberghieri, offrendo ai team delle entrate controlli critici sulla distribuzione al posto delle funzionalità obsolete e dei costi elevati che in genere derivano sistemi legacy. La tecnologia consente alle catene alberghiere e ai gruppi di tutte le strutture, dai marchi ai cluster, di centralizzare la gestione e la distribuzione delle loro tariffe e di integrare facilmente nuove strutture e personale alberghiero.

Con SiteMinder Multi-Property, le catene alberghiere e i gruppi possono inserire piani tariffari una volta e avere i dettagli diffusi in tutte le loro proprietà - una scala che non ha eguali con altre tecnologie di distribuzione grazie alle connessioni aperte di SiteMinder a 1000 sistemi di gestione delle proprietà, gestori di canali, canali di prenotazione e applicazioni alberghiere. Inoltre, catene alberghiere e gruppi possono utilizzare SiteMinder Multi-Property per lanciare campagne a livello aziendale in una frazione del tempo che facevano prima, eseguire controlli sanitari continui della loro configurazione e produrre report personalizzati.

SiteMinder Multi-Property arriva in un momento cruciale poiché i mercati dei viaggi riaprono in tutto il mondo e gli hotel rimangono sfidati da una carenza di risorse e competenze. Semplificando la complessità della distribuzione per catene e gruppi alberghieri, la tecnologia di SiteMinder consentirà ai team delle entrate di aumentare la propria efficienza, rimanere agili e ottenere risultati di entrate più forti che mai.

Tra i primi ad adottare SiteMinder Multi-Property c'è Minor Hotels. Il vicepresidente marketing digitale, distribuzione, CRM, fedeltà, partnership e responsabile della privacy dei dati della catena, Marcos Cadena, afferma che la tecnologia consente a Minor Hotels di impostare politiche e meccanismi di controllo centralmente dalla sua sede in Thailandia, fornendogli "un unico modo di revisione degli immobili?. Aggiunge che questo è un notevole risparmio di tempo per l'azienda, stimando che il gruppo dovrebbe dedicare il tempo di altre 10 persone, il che significherebbe un successo per i profitti, se non fosse per la tecnologia. Con l'intenzione di aprire 17 proprietà quest'anno, Cadena mette in evidenza anche l'esperienza utente intuitiva di SiteMinder Multi-Property, che semplifica la creazione di nuovi hotel e la formazione di nuovo personale.

Quest Apartment Hotels è un altro dei primi utenti che ha visto guadagni di efficienza. Il tempo impiegato dalla catena per mettere in atto una nuova strategia tariffaria è stato ridotto da 160 ore a circa cinque minuti e il suo chief revenue & distribution officer, Mark Tierney, afferma che è un risparmio di tempo che aiuta il suo team a concentrarsi invece su ottimizzazione dei ricavi. Tierney aggiunge che SiteMinder Multi-Property ha svolto un ruolo importante nell'alleviare il lavoro degli affiliati, che ora possono dedicare più tempo all'esperienza degli ospiti e ad altre funzioni aziendali.

"La velocità di commercializzazione di SiteMinder sarà cruciale per noi", afferma Tierney. ?I consumatori non vedono tutto il lavoro dietro le quinte, si sentono solo frustrati quando i siti non si caricano rapidamente. Sappiamo che c'è un'enorme componente tecnica per fornire un'esperienza online fluida agli ospiti e SiteMinder lo ha soddisfatto.

SiteMinder Multi-Property è ora utilizzato dagli hotel di ogni regione a livello globale. Altri primi ad adottare includono TFE Hotels, Nesuto Hotels e StayWell.

Parlando delle ragioni per la creazione di SiteMinder Multi-Property, il chief product officer di SiteMinder, Inga Latham, afferma: "Abbiamo lavorato a stretto contatto con i professionisti delle entrate e della distribuzione per molti anni e sappiamo che, più di qualsiasi altro segmento di hotel, i gruppi multi-proprietà sono frenati dalla tecnologia tradizionale e dalle strutture frammentate. I sistemi di distribuzione legacy hanno imposto costi elevati e fornito una vasta gamma di caratteristiche e funzioni, che spesso non vengono utilizzate.

?SiteMinder Multi-Property consente alle catene alberghiere e ai gruppi di gestire la loro distribuzione alle loro condizioni. Dà loro una maggiore capacità di innovare e competere con meno tempo e risorse. Anche le aspettative dei consumatori sono aumentate nell'ultimo anno e, con SiteMinder Multi-Property, le catene alberghiere e i gruppi possono garantire un'esperienza fluida nel back-end per supportare l'esperienza degli ospiti.