SiteMinder (Insights)

4.6 (304 RECENSIONI)

Punteggio HT

96 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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SiteMinder (Insights)

4.6 (304 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 36) in Valuta lo shopping

Ottimizza le entrate e l'occupazione effettuando scelte più intelligenti basate su dati chiari e affidabili.

93% raccomandato da 2580 hotel

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels e altri 2577

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di SiteMinder per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano la solida integrazione e le capacità di massimizzazione dei ricavi di SiteMinder. In particolare, la sua dashboard fluida, gli aggiornamenti in tempo reale di tariffe e disponibilità, l'intelligence di mercato e l'ampia connettività dei canali sono molto apprezzati. Tuttavia, ci sono ripetute preoccupazioni sui tempi di risposta dell'assistenza clienti, occasionali problemi tecnici e la necessità di funzionalità di reporting e personalizzazione migliorate. Nel complesso, SiteMinder aiuta in modo significativo ad aumentare i ricavi, ridurre al minimo le attività manuali e migliorare l'esperienza del cliente.

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels e altri 2577

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

242 | X-Piccolo (1-9 camera)

427 | Piccolo (10-24 camera)

800 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

836 | Grande (75-199 camera)

530 | X-Grande (200+ camera)

Paese

439 | Thailand

324 | Australia

277 | Spain

169 | United States of America

127 | Mexico

124 | Malaysia

90 | United Kingdom

81 | Indonesia

77 | New Zealand

69 | Vietnam

54 | Cambodia

54 | Portugal

47 | France

44 | Ireland

41 | Germany

40 | Colombia

32 | Philippines

32 | Taiwan

26 | China

26 | Singapore

24 | South Africa

23 | Canada

23 | Estonia

21 | Italy

21 | India

19 | Finland

16 | United Arab Emirates

16 | Laos

16 | Czech Republic

15 | Switzerland

15 | Costa Rica

15 | Hungary

12 | Chile

12 | Iceland

12 | Sri Lanka

11 | Netherlands

10 | Turkey

10 | Fiji

10 | Peru

10 | Austria

10 | Argentina

9 | Latvia

8 | Greece

8 | Morocco

7 | Cyprus

6 | Denmark

6 | Ecuador

5 | Belize

5 | Romania

5 | Maldives

5 | Uruguay

5 | Malta

4 | Trinidad and Tobago

4 | Pakistan

4 | Qatar

4 | Sweden

4 | Andorra

4 | Poland

4 | Egypt

4 | Nigeria

4 | Panama

4 | Uzbekistan

3 | Norway

3 | Zambia

3 | Croatia

3 | Myanmar

3 | Slovenia

3 | Kenya

3 | Hong Kong

3 | Saint Martin (French part)

2 | Samoa

2 | Seychelles

2 | Vanuatu

2 | Georgia

2 | Bangladesh

2 | Namibia

2 | Ukraine

1 | Zimbabwe

1 | Sierra Leone

1 | Nicaragua

1 | Japan

1 | Bahamas

1 | Iran

1 | Guatemala

1 | Honduras

1 | Brazil

1 | Cameroon

1 | Rwanda

1 | Tunisia

1 | Uganda

1 | Mozambique

1 | Belgium

1 | Montenegro

1 | Saudi Arabia

1 | Dominican Republic

1 | Nepal

1 | Papua New Guinea

1 | Oman

1 | Ghana

1 | New Caledonia

1 | Cook Islands

1 | El Salvador

1 | Paraguay

1 | Botswana

Tipo

1164 | Boutique

1024 | Resort

972 | Lusso

888 | Centro città

786 | Bed & Breakfast e Locanda

716 | Aeroporto/Conferenza

672 | Servizio e budget limitati

658 | Brand

376 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

235 | Ostello

191 | Case vacanze e ville

152 | Motel

64 | Parchi e campeggi per camper

54 | Casinò

Regione

951 | Asia Pacifico

760 | Europa

418 | Oceania

319 | Nord America

108 | Sud America

55 | Africa

43 | Medio Oriente

14 | Centro America

Categoria

2599 | Responsabili dei canali

1228 | Motore di prenotazione

319 | Progettazione di siti web

304 | Valuta lo shopping

148 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

138 | Software di upselling

132 | Software di messaggistica per gli ospiti

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Monitoraggio e benchmarking dei concorrenti

4/5 features

Monitoraggio della strategia della concorrenza

Analizza le date storiche e future e monitora la strategia di prezzo dei tuoi competitor e l'evoluzione delle tariffe nel tempo fino alla data di lancio. Monitora le variazioni di prezzo dei competitor per i diversi canali e identifica i loro modelli di prezzo.
Monitoraggio degli sconti

Ottieni la piena visibilità delle strategie di sconto degli hotel dei tuoi concorrenti, così potrai stabilire prezzi competitivi in tutta sicurezza.
Confronti tra tipi di tariffe

Confronta diversi tipi di tariffe, come tariffe pubbliche e tariffe per i soci, tariffe desktop e tariffe mobile, tipologie di camere, ospiti, tariffe flessibili migliori e più basse, diversi piani pasto e (durata del soggiorno) LOS1 rispetto a soggiorni di più notti.
Monitoraggio del ranking OTA

Monitora il tuo posizionamento e la tua reputazione sulle OTA e confronta le tue prestazioni con quelle dei tuoi concorrenti.
Rapporto sull'impatto della promozione

Comprendi l'impatto delle promozioni sulla competitività dei tuoi prezzi.
Intelligenza tariffaria

Definisce la tua migliore tariffa disponibile rispetto a quella dei tuoi concorrenti, in base alla durata del soggiorno.
Confronto tariffa camera

Confronta in tempo reale diversi tipi di camere su tutti i canali e sui concorrenti
Intelligenza sulle tariffe delle case vacanze
Connettività metaricerca
Filtri per lo shopping a tariffa rapida
Filtraggio per tipo di camera e tariffa

Monitoraggio della parità

4/5 features

Monitoraggio dei prezzi OTA

Scopri in tempo reale quali tariffe compaiono sulle OTA e sui siti di meta-ricerca.
Avvisi di discrepanza

Ricevi un avviso quando ci sono discrepanze tra il tuo brand.com e i canali di terze parti.
Monitoraggio della parità a 12 mesi

Visualizza i problemi di parità fino a 12 mesi in anticipo.
Aggiornamenti in tempo reale

Evita problemi di memorizzazione nella cache acquistando le tariffe su richiesta.
Rapporto di parità

Ricevi una panoramica chiara del report sulla parità direttamente nella tua casella di posta.

Granularità dei dati

4/5 features

Monitoraggio del tipo di dispositivo

Le tariffe vengono monitorate sia tramite computer desktop che tramite dispositivi mobili per tutte le principali OTA, per garantire che non ti perda mai una promozione mobile.
Monitoraggio degli sconti

Ottieni la piena visibilità delle strategie di sconto degli hotel dei tuoi concorrenti, così potrai stabilire prezzi competitivi in tutta sicurezza.
Confronti tra tipi di tariffe

Confronta diversi tipi di tariffe, come tariffe pubbliche e tariffe per i soci, tariffe desktop e tariffe mobile, tipologie di camere, ospiti, tariffe flessibili migliori e più basse, diversi piani pasto e (durata del soggiorno) LOS1 rispetto a soggiorni di più notti.
Analisi delle tendenze storiche

Identificare gli adeguamenti strategici e le opportunità di guadagno confrontando le tariffe attuali con quelle dello stesso periodo dell'anno scorso.
Monitoraggio degli eventi locali e database

Monitora gli eventi locali e i calendari delle festività dei tuoi mercati di origine. Accedi a un database consolidato di eventi per comprendere meglio i fattori che determinano la domanda nel tuo mercato. Visualizza gli eventi nel calendario del negozio di tariffe per un quadro completo dei fattori che determinano la domanda in una determinata data.
Confronto tariffa camera

Confronta in tempo reale diversi tipi di camere su tutti i canali e sui concorrenti
Intelligenza sulle tariffe delle case vacanze
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.

Reporting e analisi delle prestazioni

4/5 features

Monitoraggio del ranking OTA

Monitora il tuo posizionamento e la tua reputazione sulle OTA e confronta le tue prestazioni con quelle dei tuoi concorrenti.
Confronti sui libri contabili (OTB)

Collega l'OTB (On the books) del tuo hotel per analizzare l'impatto delle variazioni tariffarie sull'OTB. Monitora l'evoluzione delle prenotazioni delle camere rispetto ai tempi di consegna, analizza l'impatto delle variazioni tariffarie sull'OTB e ottieni una chiara visibilità dei giorni di alta domanda, delle tariffe della concorrenza e dell'OTB attuale.
Rapporto sull'impatto della promozione

Comprendi l'impatto delle promozioni sulla competitività dei tuoi prezzi.
Rapporti sul rendimento

Rapporti completi ed esplicativi in un'unica vista che mostrano le prestazioni in base all'intervallo di date.
Intelligenza tariffaria

Definisce la tua migliore tariffa disponibile rispetto a quella dei tuoi concorrenti, in base alla durata del soggiorno.
Confronto tariffa camera

Confronta in tempo reale diversi tipi di camere su tutti i canali e sui concorrenti
Gestione multiproprietà
Dashboard di analisi
Dashboard personalizzate
Consolidamento multiproprietà

Altra

1/1 features

Supporto in-app

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su SiteMinder

4.6

Eccellente

304 recensioni

Facilità d’uso

4.6/5

Assistenza clienti

4.4/5

ROI

4.4/5

Implementazione

4.4/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

2599

Responsabili dei canali Classificato n°1 su 146

1228

Motore di prenotazione Classificato n°1 su 143

319

Progettazione di siti web Classificato n°1 su 48

304

Valuta lo shopping Classificato n°2 su 36

148

Software di gestione dei metaricerchi per hotel Classificato n°1 su 28

138

Software di upselling Classificato n°4 su 64

132

Software di messaggistica per gli ospiti Classificato n°4 su 78

Prezzi di SiteMinder

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Storie di Successo

Riferimenti

Clienti in primo piano

Studi di caso di SiteMinder

Riferimenti

"Dal front office e prenotazioni, ai nostri team di entrate, vendite e marketing, l'App Store dell'Hotel può aiutarci a raggiungere tutti i nostri ospiti in un modo più conveniente e guidarci verso un servizio clienti più efficiente."

"L'App Store dell'Hotel è una grande opportunità per trovare soluzioni già pronte a cui non abbiamo pensato o che non riusciamo a trovare. È diventato un mercato affidabile per servizi che, in circostanze normali, sarebbero accompagnati dal fastidio di ulteriori sviluppi e integrazioni."

"Dopo una revisione competitiva dei principali sistemi di gestione dei canali del mondo, abbiamo scelto Channel Manager di SiteMinder come prodotto che potrebbe fornirci un vantaggio competitivo senza pari. Nell'odierno panorama della distribuzione in rapida evoluzione, è fondamentale per l'azienda disporre di sistemi diversi collegati tramite una piattaforma robusta e affidabile."

"Il potere che il Channel Manager di SiteMinder ci dà per accedere ai mercati sia locali che globali è insuperabile ed è il motivo per cui oggi è leader nel mercato. Supportato dal servizio clienti locale dell'azienda, il Channel Manager di SiteMinder ha consentito alla nostra attività alberghiera di aumentare i pernottamenti annui del 45% e le entrate annue del 33%, riducendo significativamente il costo di acquisizione degli ospiti."

"Il Channel Manager di SiteMinder ci ha dato accesso diretto a nuovi canali di distribuzione attraverso i quali ora possiamo vendere le nostre oltre 300 stanze. E soprattutto, gli aggiornamenti dal nostro sistema di gestione della proprietà a quei canali funzionano in due modi: in tempo reale, in modo che possiamo ottimizzare e vendere le nostre stanze fino all'ultimo minuto senza alcun timore di essere prenotati in eccesso."

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SiteMinder rileva che i vacanzieri francesi faranno viaggi più brevi e trascorreranno meno tempo nella pianificazione post-COVID

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Berjaya Hotels & Resorts ingaggia SiteMinder per tenere sotto controllo la disparità delle tariffe

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apaleo collabora con SiteMinder per creare un mondo aperto per gli hotel

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Azienda	Funzionalità
Canary Technologies 96% raccomandata da 1986 hotel	Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi +4 more
Cloudbeds 90% raccomandata da 1719 hotel	Responsabili dei canali +2 more
Little Hotelier 92% raccomandata da 1372 hotel	Software di gestione alberghiera
Asksuite 98% raccomandata da 742 hotel	Chatbot per hotel
Mews 92% raccomandata da 669 hotel	Software di gestione alberghiera +2 more
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 609 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 600 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Duetto 94% raccomandata da 566 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
RoomRaccoon 97% raccomandata da 563 hotel	Motore di prenotazione +3 more
Duve 95% raccomandata da 563 hotel	Software di upselling +3 more

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