Smart Host Messaging
4.7 (103 RECENSIONI)
Punteggio HT
85 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Michael, Martin, Sebastian + 23 more experts recommend Smart Host GmbH
Leggi ConsigliSmart Host Messaging
Classificato 5 (su 69) in Software di messaggistica per gli ospiti
Intelligent messaging with Smart Host
92% raccomandato da 154 hotel
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 151
Che cos'è Smart Host GmbH?
Fondata nel 2017 | Quartier generale a Berlin (Germany) | 23 dipendenti
Smart Host Messaging è un sofisticato sistema di gestione delle comunicazioni specificamente progettato per il settore alberghiero. Consente agli albergatori di gestire e semplificare tutte le comunicazioni con gli ospiti tramite un'unica piattaforma. Integrandosi strettamente con i Property Management Systems (PMS) esistenti, Smart Host Messaging garantisce che nessuna richiesta o conversazione venga mai persa, fornendo una visione completa e unificata di tutte le interazioni con gli ospiti. La piattaforma è altamente personalizzabile, consentendo agli hotel di creare campagne di newsletter mirate e personalizzate per ogni ospite. Questo targeting preciso porta a un maggiore coinvolgimento, a un aumento delle prenotazioni e a una migliore soddisfazione degli ospiti. Inoltre, Smart Host Messaging raccoglie analisi dettagliate degli ospiti, offrendo agli albergatori informazioni preziose sulle preferenze e sui comportamenti degli ospiti, che possono essere utilizzate per personalizzare gli sforzi di marketing e ottimizzare l'erogazione del servizio. Uno dei principali vantaggi di Smart Host Messaging è la sua interfaccia intuitiva, che semplifica il processo di comunicazione per il personale dell'hotel, consentendo loro di rispondere in modo più rapido ed efficiente alle richieste degli ospiti. Questa maggiore reattività porta a una migliore soddisfazione del cliente e potenzialmente a tassi di fidelizzazione degli ospiti più elevati. Inoltre, la piattaforma supporta l'integrazione dei dati senza soluzione di continuità, garantendo che tutte le informazioni sugli ospiti siano sincronizzate con precisione con il PMS dell'hotel. Sebbene siano state richieste funzionalità e opzioni di personalizzazione ancora più avanzate, il feedback complessivo evidenzia la capacità della piattaforma di migliorare significativamente gli sforzi di marketing e semplificare le operazioni. In sintesi, Smart Host Messaging offre una soluzione elegante per gestire e ottimizzare la comunicazione con gli ospiti, rendendola un'aggiunta preziosa alla suite di strumenti di gestione di qualsiasi hotel. Semplice, automatizzato e redditizio, aiuta gli hotel a concentrarsi sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti, aumentando al contempo l'efficienza operativa.
Capacità
Smart Host GmbH non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Smart Host GmbH
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Smart Host Messaging è il #7 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 69) e il #195 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSmart Host GmbH ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Smart Host GmbH
Prezzi disponibili su richiesta
Smart Host GmbH ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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No matching results
Studi di caso di Smart Host GmbH
Finally: easy guest communication
Ammerland (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
im Vinschgau (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Breisgau-Hochschwarzwald (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Kiens (Italy)
Riferimenti
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus Wein- und Genusshotel
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
6 | X-Piccolo (1-9 camera)
12 | Piccolo (10-24 camera)
108 | Medio (25-74 camera)
31 | Grande (75-199 camera)
4 | X-Grande (200+ camera)
Paese
76 | Austria
36 | Germany
31 | Italy
15 | Switzerland
1 | United States of America
1 | Greece
Tipo
56 | Bed & Breakfast e Locanda
52 | Boutique
46 | Resort
43 | Lusso
26 | Brand
25 | Centro città
22 | Servizio e budget limitati
20 | Aeroporto/Conferenza
13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
6 | Case vacanze e ville
4 | Ostello
2 | Parchi e campeggi per camper
1 | Casinò
Regione
159 | Europa
1 | Nord America
Categoria
152 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
105 | Strumenti di prenotazione diretta
103 | Software di messaggistica per gli ospiti
Altro Prodotti di Smart Host GmbH
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.
AI-generated from the text of customer reviews
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8
Strumento di campagna efficace e facile gestione dell'hotel con Smart Host
Revenue Manager da 75-99 camera Hotel in centro città in Lucerne (Switzerland)
Verificato
12 giorni fa
Ciò che mi piace di più è lo strumento di campagna. Mi consente di inviare rapidamente e facilmente newsletter mirate per informare i nostri ospiti su eventi e offerte speciali. È super intuitivo da usare e mi fa risparmiare un sacco di tempo.
Switzerland
Switzerland
Revenue Manager
Hotel grande
6
Lo strumento di prenotazione non faceva per noi, l'email marketing è OK ma potrebbe essere migliorato
Marketing und Grafikdesign da 1 to 4 camera Bed & Breakfast & Locanda in Pichl (Austria)
Verificato
20 giorni fa
Contatto personale e rapida elaborazione di domande o dubbi tramite telefono ed e-mail. Analisi precisa delle campagne inviate e statistiche nella dashboard.
Austria
Austria
Marketing und Grafikdesign
Hotel molto piccolo
10
Assolutamente consigliabile
Hoteldirektorin da 25-49 camera Hotel in centro città in Kitzbuhel (Austria)
Verificato
26 giorni fa
Consulenza competente in tutte le questioni. Persona di contatto molto disponibile e, soprattutto, diretta, che è responsabile per noi ed è disponibile per tutte le preoccupazioni. Facile gestione degli strumenti, struttura molto intuitiva, in particolare del campaign manager. Sviluppo continuo dei prodotti.
Austria
Austria
Hoteldirektorin
Hotel medio
9
Bellissimo design
Gastgeberin da 5 to 9 camera Affitti vacanze & Ville in
Verificato
27 giorni fa
9
Strumento pratico per offerte e campagne
Rezeptionistin da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tux (Austria)
Verificato
1 mesi fa
Penso che renda molto più semplice creare newsletter e campagne. Anche le offerte sono splendidamente progettate e facili da creare. I modelli che sono già stati creati sono fantastici!
Austria
Austria
Rezeptionistin
Hotel medio
9
Azienda giovane con buone idee
Prokuristin da 25-49 camera Hotel boutique in Titisee-Neustadt (Germany)
Verificato
1 mesi fa
Supporto amichevole e facilmente accessibile e dipendenti gentili, buona interfaccia utente, confronto delle prenotazioni precedenti ed esistenti al momento attuale con una bella grafica
Germany
Germany
Prokuristin
Hotel medio
10
Efficace strumento di newsletter per comunicazioni mirate con gli ospiti
Marketing & Sales Managerin da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Scheffau am Wilden Kaiser (Austria)
Verificato
2 mesi fa
Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvolgimento più elevato. Le analisi e i report dettagliati ci aiutano a migliorare continuamente le nostre campagne e ad...
Austria
Austria
Marketing & Sales Managerin
Hotel medio
9
Ottimo strumento e ottimo servizio clienti
Marketing da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Aigen im Ennstal (Austria)
Verificato
3 mesi fa
Utilizziamo SmartHost ormai da un po' e ne siamo molto soddisfatti. Il nuovo editor offre molte opzioni di progettazione e il risultato finale è molto accattivante. Vorrei in particolare sottolineare l'ottimo servizio clienti. In caso di domande riceverete sempre una risposta rapida e un aiuto rapido e semplice. Un elogio speciale va ad Anna!
Austria
Austria
Marketing
Hotel grande
10
Chiaro e individuale
Junior Controller da 50-74 camera in Schluchsee (Germany)
Verificato
3 mesi fa
La flessibilità di Smart Host è eccezionale, possiamo personalizzare il design esattamente come lo vogliamo. Inoltre, il supporto è sempre disponibile e risponde rapidamente. Ci sentiamo molto ben accuditi e possiamo solo consigliare Smart Host.
Germany
Germany
Junior Controller
Hotel medio
10
Strumenti che fanno risparmiare tempo, moderni e facili da usare
Mitarbeiterin Büro und Rezeption da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Fischen im Allgau (Germany)
Verificato
3 mesi fa
Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente.
Germany
Germany
Mitarbeiterin Büro und Rezeption
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