Popolare in Operations
Miglior Property Management Systems del 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Miglior Staff Collaboration Tools del 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Miglior Hotel Accounting Software del 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popolare in Revenue Management
Miglior Revenue Management Systems del 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Miglior Channel Managers del 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Miglior Business Intelligence del 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popolare in Marketing
Miglior Hotel CRM & Email Marketing del 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Miglior Booking Engine del 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Miglior Hotel Metasearch Management Software del 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popolare in Guest Experience
Miglior Hotel Guest Apps del 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Miglior Contactless Check-in del 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Miglior Guest Messaging Software del 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Smart Host Messaging
4.7 (114 RECENSIONI)
Philipp, Martin, Maurice + 26 more experts recommend Smart Host GmbH
Leggi ConsigliClassificato 7 (su 71) in Software di messaggistica per gli ospiti
Intelligent messaging with Smart Host
92% raccomandato da 172 hotel
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 169
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Smart Host GmbH per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel e altri 169
Leggi le loro recensioniSupporto
Sostenitivo
Hoteliers often highlight the customer support of Smart Host Messaging as being readily accessible and open to innovative input. They appreciate that the support team can be reached without needing a formal ticketing process, which they find simplifies getting assistance. Hoteliers also note that the team is open to new ideas and suggestions, which are actively implemented rather than just acknowledged. This results in a customer experience where support is not only prompt but also demonstrates a genuine engagement with user feedback.
Selbstständig
12 mesi fa
Verificato
... Siamo molto soddisfatti di Smart Host, viene costantemente sviluppato e migliorato. Eventuali problemi verranno risolti rapidamente. Al momento non abbiamo miglioramenti. ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Gestione veloce, facile e intuitiva, traduzioni automatiche, aspetto grafico, supporto buono, utile e facilmente accessibile e reattività alle richieste speciali dei clienti ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Gestione veloce, facile e intuitiva, traduzioni automatiche, aspetto grafico, supporto buono, utile e facilmente accessibile e reattività alle richieste speciali dei clienti ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Gestione veloce, facile e intuitiva, traduzioni automatiche, aspetto grafico, supporto buono, utile e facilmente accessibile e reattività alle richieste speciali dei clienti ...
Visualizza la recensione completaMarketing
9 mesi fa
Verificato
... Sebbene possano verificarsi disparità occasionali tra la newsletter creata e il suo aspetto finale, il solido sistema di supporto di SmartHost garantisce una risoluzione rapida. Questi momenti servono come opportunità di crescita, favorendo l’adattabilità e migliorando le tue capacità. Con l'interfaccia user-fr ...
Visualizza la recensione completaMarketing
9 mesi fa
Verificato
... Sebbene possano verificarsi disparità occasionali tra la newsletter creata e il suo aspetto finale, il solido sistema di supporto di SmartHost ...
Visualizza la recensione completaRezeptionsleitung
9 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Smart Host la comunicazione con i nostri ospiti è migliorata molto e semplifica la vita di tutti i giorni perché puoi inviare offerte/conferme e campagne in mo ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Se potessi integrare la maschera direttamente nella home page e gli ospiti potessero creare e prenotare autonomamente le offerte online, sarebbe fantastico. ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
7 mesi fa
Verificato
... Dato che utilizziamo Smart Host solo quest'anno, non abbiamo suggerimenti significativi per miglioramenti. Vedremo cosa porterà il futuro. ...
Visualizza la recensione completaBack Office Managerin
7 mesi fa
Verificato
... Quello che mi piace di più è che è semplice e molto semplice. Tutto è molto chiaro e facile da capire. Anche gli ospiti lo capiscono molto velocemente. ...
Visualizza la recensione completaCEO
7 mesi fa
Verificato
... - Buon collegamento al programma dell'hotel - Ottimo strumento di marketing - In caso di domande, qualcuno è sempre disponibile e qualsiasi problema può essere risolto rapidamente e facilmente. ...
Visualizza la recensione completaCEO
7 mesi fa
Verificato
... - Buon collegamento al programma dell'hotel - Ottimo strumento di marketing - In caso di domande, qualcuno è sempre disponibile e qualsiasi problema può essere risolto rapidamente e facilmente. ...
Visualizza la recensione completaHotelsekretärin
6 mesi fa
Verificato
... Smart Host ci consente di adattare le nostre newsletter in modo ancora più specifico alle esigenze dei nostri clienti, il che ha aumentato significativamente l'efficacia delle nostre campagne di newsletter. Siamo molto soddisfatti di questa nuova opzione e possiamo solo consigl ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottimo supporto e collaborazione affidabile! Vorrei sottolineare in particolare Lena: è semplicemente geniale! Sa il fatto su ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottimo supporto e collaborazione affidabile! Vorrei sottolineare in particolare Lena: è semplicemente geniale! Sa il fatto suo ed è una persona m ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottimo supporto e collaborazione affidabile! Vorrei sottolineare in particolare Lena: è semplice ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Finora non ho suggerimenti per migliorare. Tutto funziona perfettamente e in modo coordinato e le persone di contatto sono sempre a disposizione per offrire aiuto e consulenza. ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Finora non ho suggerimenti per migliorare. Tutto funziona perfettamente e in modo coordinato e le persone di contatto sono sempre a disposizione per offrire aiuto e consulenza. ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottimo supporto e collaborazione affidabile! Vorrei sottolineare in particolare Lena: è semplicemente geniale! Sa il fatto suo ed è una persona m ...
Visualizza la recensione completaRezeption
6 mesi fa
Verificato
... Rimani come sei :) siamo molto felici di poter lavorare con te, non c'è nulla di cui lamentarsi. Grazie ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Non ci sono ancora molti sugge ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarmente bene. Un modo per raggiungere questo obiettivo sarebbe implementare uno strumento di visualizzazione come una mappa termica. Con una mappa termica di questo tipo è possibile vedere a colpo d'occhio quali post sono particolarmente ben accolti dal gruppo target e quali hanno prestaz ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... A volte sarebbe vantaggioso ricevere una notifica via e-mail quando un ospite ha una domanda sull'offerta, in modo da non dover sempre controllare attivamente i nuovi messaggi nello strumento. ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... A volte sarebbe vantaggioso ricevere una notifica via e-mail quando un ospite ha una domanda sull'offerta, in modo da non dover sempre controllare attivamente i nuovi messaggi nello strumento. ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... A volte sarebbe vantaggioso ricevere una notifica via e-mail quando un ospite ha una domanda sull'offerta, in modo da non dover sempre controllare attivamente i nuovi messaggi nello strumento. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo SmartHost ormai da un po' e ne siamo molto soddisfatti. Il nuovo editor offre molte opzioni di progettazione e il risultato finale è molto accattivante. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo SmartHost ormai da un po' e ne siamo molto soddisfatti. Il nuovo editor offre molte opzioni di progettazione e il risultato finale è molto accattivante. Vorrei in particolare sottolineare l'ottimo servizio clienti. In caso di domande riceverete sempre una risposta rapida e un a ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Efficace strumento di newsletter per comunicazioni mirate con gli ospiti ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvolgimento più elevato. Le analisi e i report dettagliati ci aiutano a migliorare continuamente le nostre campagne e ad adattarle in modo ottimale alle esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, il supporto di Smart Host è rapido e competente, il che rende il lavoro insieme ancora più piacevole ed efficiente. L'integrazione con i nostri sistemi esistenti è stata perfetta, facendoci risparmiare tempo e fatica. Poiché l'integ ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
4 mesi fa
Verificato
... A mio parere, le offerte più estese sono ancora un po' confuse. Alcuni ospiti a volte non hanno familiarità con la zona e preferiscono prenotare per tele ...
Visualizza la recensione completaGastgeberin
4 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso e le numerose opzioni. La corrispondenza diretta con l'ospite è ottima. Le statistiche sono chiare e utili. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektorin
4 mesi fa
Verificato
... Consulenza competente in tutte le questioni. Persona di contatto molto disponibile e, soprattutto, diretta, che è responsabile per noi ed è disponibile per tutte le preoccupazioni. Facile gestione ...
Visualizza la recensione completaMarketing und Grafikdesign
3 mesi fa
Verificato
... Contatto personale e rapida elaborazione di domande o dubbi tramite telefono ed e-mail. Analisi precisa delle campagne inviate e statistiche nella dashboard. ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare gli ospiti. Ciò aumenta la fedeltà e genera più prenotazioni dirette: efficiente e fa risparmiare tempo! Semplifica la gestione degli ospiti, ottimizza i flussi di lavoro e offre preziose informazioni tramite analis ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
1 mesi fa
Verificato
... Possibilità di personalizzazione per gli ospiti abituali: in genere ci relazioniamo con gli ospiti per nome e sarebbe bello poter adottare un tono più informale nelle offerte. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti diretto e cordiale, lo sviluppo costante, l'aiuto immediato con le domande e le fantastiche offerte di formazione/incontro! Non ci vuole molto perché le richieste ricevano risposta e ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Niente, secondo me Smart Host si sta sviluppando bene e velocemente ed è in grado di identificare e correggere autonomamente le fonti di errore. Poiché sono sempre attenti al nostro feedback, ti ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Niente, secondo me Smart Host si sta sviluppando bene e velocemente ed è in grado di identificare e correggere autonomamente le fonti di errore. Poiché sono sempre attenti al nostro feedb ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Il miglior strumento CRM per noi! :) ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico e ci piace in particolar modo che i ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico e ci piace in particolar modo che il supporto sia così buono e cordiale ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico e ci piace in particolar modo che il supporto sia così buono e cordiale ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico e ci piace in particolar modo che il supporto sia così buono e cordiale e sempre facile da contattare. Sono aperti a feedback e suggerimenti per ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Cooperazione perfetta, feedback rapido, sistema top. Facile da usare per tutti. Il supporto si prende il suo tempo, è molto impegnato e orientato alla soluzione. Il sistema è facile da capire. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Siamo soddisfatti del sistema, ma sfortunatamente al momento non posso consigliare nulla che potrebbe essere migliorato. L'unica cosa sono l ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Cooperazione perfetta, feedback rapido, sistema top. Facile da usare per tutti. Il supporto si prende il suo tempo, è molto impegnato e orientato alla soluzione. Il sistema è facile da capire. ...
Visualizza la recensione completaManagement
1 mesi fa
Verificato
... Il modo semplice se hai bisogno di aiuto senza un sistema di ticket. Che il team è aperto a nuove idee e desideri e che questi non sono solo promessi ma anche implementati. ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
10 giorni fa
Verificato
... SmartHost è estremamente facile da usare e ha un numero enorme di prenotazioni dirette. Non ci aspettavamo un successo così rapido. Inoltre, un team di supporto veloce, utile e competente. ...
Visualizza la recensione completaAutomazione
Razionalizzato
Hoteliers often highlight that the automation capabilities of Smart Host Messaging could be improved, particularly for streamlining processes. They suggest enhancements such as automatically feeding back information from newsletter unsubscribes or selected 'motifs' into the hotel program to ensure data is up-to-date across systems. Currently, there is a limitation of a one-way interface, which prevents full automation and requires manual updates that could otherwise be automated to reduce errors and enhance efficiency.
Rezeptionsleitung
9 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Smart Host la comunicazione con i nostri ospiti è migliorata molto e semplifica la vita di tutti i giorni per ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
7 mesi fa
Verificato
... Puoi inviare ai tuoi ospiti e-mail e siti Web dal design accattivante senza troppi sforzi. Una volta impostati, risparmi molto tempo. Poiché i dati ven ...
Visualizza la recensione completaHotelleitung
7 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se le richieste pre-soggiorno potessero essere integrate direttamente nel programma dell'hotel (in particolare le ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newslett ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newsletter. Il testo che scrive AI è utile se lo usi correttamente. La gestione mirata degli indirizzi e la scrittura di newsletter orientata ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newsletter. Il testo che scrive AI è utile se lo usi correttamente. La gestione mirata degli indirizzi e la scrittura di newsletter orientata ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newslett ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono stati cliccati e con quale frequenza. Ciò ci aiuterebbe davvero a rendere le campagne ancora migliori in termini di contenuti. Inoltre, risparmieresti tempo se potessi ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono stati cliccati e con quale frequenza. Ciò ci aiuterebbe davvero a rendere le campagne ancora migliori in termini di contenuti. Inoltre, risparmieresti tempo se potessi decidere subito quando attivi una campagna se attivarla o salvarla come "in corso". Quindi non è sempre necessario cambiarlo in seguito. Un altro piccolo accorgimento che fa risparm ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono stati cliccati e con quale frequenza. Ciò ci aiuterebbe davvero a rendere le campagne ancora migliori in termini di contenuti. Inoltre, risparmieresti tempo se potessi decidere subito quando attivi una campagna se attivarla o salvarla come "in corso". Quindi non è sempre necessario cambiarlo in seguito. Un altro piccolo accorgimento che fa risparmiare tempo: quando invii una newslett ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvolgimento più elevato. Le analisi e i report dettagli ...
Visualizza la recensione completaGastgeberin
4 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico avere un'e-mail automatica all'arrivo dell'ospite con tutte le informazioni importanti, che venga inviata automaticamente due giorni prima del check-in. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektorin
4 mesi fa
Verificato
... Consulenza competente in tutte le questioni. Persona di contatto molto disponibile e, soprattutto, diretta, che è responsabile per noi ed è disponibile per tutte le preoccupazioni. Facile gestione degli strumenti, struttura ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il modulo offerta è il nostro preferito, consente la prenotazione diretta con un effetto wow per l'ospite dell'hotel: un'esperienza ancora prima che inizi la vacanza. Il modulo campagna con la sua panoramica dell'occupazione ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare gli ospiti. Ciò aumenta la fedeltà e genera più preno ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare gli ospiti. Ciò aumenta la fedeltà e genera più prenotazioni dirette: efficiente e fa risparmiare tempo! Semplifi ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Niente, secondo me Smart Host si sta sviluppando bene e velocemente ed è in grado di id ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Niente, secondo me Smart Host si sta sviluppando bene e veloceme ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Tutto ciò che volevamo migliorare, ad esempio i tempi di invio o i requisiti speciali nell'editor, è stato ora implementato. :) ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Siamo soddisfatti del sistema, ma sfortunatamente al momento non posso consigliare nulla che potrebbe essere migliorato. L'unica cosa sono le traduzioni (AI), che devono sicuramente essere ...
Visualizza la recensione completaManagement
1 mesi fa
Verificato
... La stabilità dell'interfaccia con Fidelio, poiché di tanto in tanto si verificano dei guasti. Quando vengono fatte delle offerte e il partner risponde, appare un messaggio di errore perché non conosce l'in ...
Visualizza la recensione completaAssistenz
1 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se qualsiasi annullamento dell'iscrizione alla newsletter o "mot ...
Visualizza la recensione completaAssistenz
1 mesi fa
Verificato
... Trovo pratico che un'IA possa essere attivata direttamente quando creo una newsletter, il che mi aiuta a scrivere meglio i testi. Fa risparmiare tempo. ...
Visualizza la recensione completaIntegrazioni
Connesso
Hoteliers often highlight the importance of integrations in Smart Host GmbH's Guest Messaging Software. They note the range of integrations available, particularly with common systems like Property Management Systems (PMS) and other essential hotel software. Users appreciate the ease with which these integrations can be set up, although occasional challenges during setup are mentioned. Overall, integrations are deemed reliable, consistently working without significant syncing issues. Additionally, the customization of integrations allows hoteliers to tailor the software to meet specific operational needs, enhancing the overall user experience.
Selbstständig
12 mesi fa
Verificato
... Newsletter - si rivolge a un numero maggiore di nuovi ospitiFiltraggio di diversi gruppiRimaniamo in contatto con gli ospitiAspetto professionale nei confronti degli ospiti ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Integrazione dei dati nel programma dell'hotel, precisione nel follow-up (le prenotazioni al di fuori dello Smarthost non vengono prese in considerazione durante il follow-up, il che porta a ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Se potessi integrare la maschera direttamente nella home page e gli ospiti potessero creare e prenotare autonomamente le offerte online, sarebbe fantastico. ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Se potessi integrare la maschera direttamente nella home page e gli ospiti potessero creare e prenotare autonomamente le offerte online, sarebbe fantastico. ...
Visualizza la recensione completaAssistent der GF
7 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è la facilità d'uso durante la creazione di campagne, nonché il design e il layout davvero ben preparati! ...
Visualizza la recensione completaCEO
7 mesi fa
Verificato
... - Buon collegamento al programma dell'hotel - Ottimo strumento di marketing - In caso di domande, qualcuno è sempre disponibile e qualsiasi problema può essere risolto rapidamente e facilmente. ...
Visualizza la recensione completaHotelleitung
7 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se le richieste pre-soggiorno potessero essere integrate direttamente nel programma dell'hotel (in particolare le richieste relative alle pulizie). Sarebbe inoltre positivo se i punteggi del sondaggio successivo al soggiorno ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Non ci sono ancora molti suggerimenti per migliorare, perché è ancora agli inizi. L'unica cosa: sarebbe auspicabile il trasferimento automatico dei motivi al programma dell'hotel (come già ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Non ci sono ancora molti suggerimenti per migliorare, perché è ancora agli inizi. L'unica cosa: sarebbe auspicabile il trasferimento automatico dei motivi al programma dell'hotel (come già ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Non ci sono ancora molti suggerimenti per migliorare, perché è ancora agli inizi. L'unica ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento autoesplicativo, facile da usare e ottimo supporto ...
Visualizza la recensione completaProkuristin
4 mesi fa
Verificato
... La sfida più grande è il GDPR, che rende difficile inviare newsletter se i dipendenti non ricordano o non hanno tempo di ottenere il consenso degli ospiti. Sfortunatamente, Smarthost non può farci ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektorin
4 mesi fa
Verificato
... Integrazione sul sito web (pagina di richiesta che va direttamente nello smart host). Non mi viene in mente nient'altro. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektorin
4 mesi fa
Verificato
... Integrazione sul sito web (pagina di richiesta che va direttamente nello smart host). Non mi viene in mente nient'altro. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektorin
4 mesi fa
Verificato
... Integrazione sul sito web (pagina di richiesta che va direttamente nello smart host). Non mi viene in mente nient'altro. ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il modulo offerta è il nostro preferito, consente la prenotazione diretta con un effetto wow per l'ospite dell'hotel: un'esperienza ancora prima che inizi la vacanza. Il modulo campagna con la sua panoramica dell'occupazione "a col ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Se SmartHost riuscisse un giorno a memorizzare le prenotazioni opzionali nel PMS, sarebbe la ciliegina sulla torta per i nostri 4 resort. ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiare Affidabilità: consegna affidabile delle ...
Visualizza la recensione completaValore
Bilanciato
Hoteliers often find significant value in Smart Host Messaging software, particularly appreciating its balance between cost and features. They highlight that the program provides reliable email delivery and essential functionalities like spam filters, which are available at a competitive price. Users express satisfaction with the clarity in pricing, noting that there are no hidden fees, making budgeting predictable. The easy setup and usability without requiring technical expertise further enhance the perceived value, offering a strong return on investment. Additionally, free trials or demos are deemed effective in evaluating the software before committing to purchase.
Marketing
9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un potenziale ancora maggiore in attesa di essere esplorato. Una delle caratteristiche distintive di SmartHost è la sua capacità di fornire agli utenti un'anteprima completa delle loro newsletter, mostrando i dettagli intricati del risultato finale. Questa funzionalità non è solo informativa ma anche incredibilmente vantaggiosa, poiché offre agli utenti un senso tangibile di come la loro newsletter avrà risonanza con il loro pubblico. La natura personalizzabile di SmartHost consente agli utenti di personalizzare le proprie newsletter in modo che corrispondano perfettamente all'identità del marchio e allo stile di messaggistica. Che si tratti di selezionare caratteri, colori o layout, la piattaforma consente agli utenti di creare newsletter che non siano solo visivamente accattivanti ma che si allineino perfettamente con l'immagine del loro marchio. Inoltre, l'interfaccia intuitiva di SmartHost semplifica il processo di creazione delle newsletter, rendendole accessibili a utenti di tutti i livelli di competenza. L'inclusione di varie opzioni di progettazione garanti ...
Visualizza la recensione completaMarketing
9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono ...
Visualizza la recensione completaMarketing
9 mesi fa
Verificato
... Sebbene possano verificarsi disparità occasionali tra la newsletter creata e il suo aspetto finale, il solido sistema di supporto di SmartHost garantisce una risoluzione rapida. Questi momenti ...
Visualizza la recensione completaMarketing
9 mesi fa
Verificato
... Sebbene possano verificarsi disparità occasionali tra la newsletter creata e il suo aspetto finale, il solido sistema di supporto di SmartHost garantisce una risoluzione rapida. Questi momenti servono come opportunità di crescita, favorendo l’adattabilità e migliorando le tue capacità. Con l'interfaccia user-friendly e l'assistenza reattiva di SmartHost, eventuali discrepanze diventano piccoli intoppi facilmente risolvibili, perfezionando in def ...
Visualizza la recensione completaMarketing
9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un potenziale ancora maggiore in attesa di essere esplorato. Una delle caratteristiche distintive di SmartHost è la sua capacità di fornire agli utenti un'anteprima completa delle loro newsletter, mostrando i dettagli intricati del risultato finale. Questa funzionalità non è solo informativa ma anche incredibilmente vantaggiosa, poiché offre agli utenti un senso tangibile di come la loro newsletter avrà risonanza con il loro pubblico. La natura personalizzabile di SmartHost consente agli utenti di personalizzare le proprie newsletter in modo che corrispondano perfettamente all'identità del marchio e allo stile di messaggistica. Che si tratti di selezionare caratteri, colori o layout, la piattaforma consente agli utenti di creare newsletter che non siano solo visivamente accattivanti ma che si allineino perfettamente con l'immagine del loro marchio. Inoltre, l'interfaccia intuitiva di SmartHost semplifica il processo di creazione delle newsletter, rendendole accessibili a utenti di tutti i livelli di competenza. L'inclusione di varie opzioni di progettazione garantisce che gli utenti possano liberare la propria creatività senza vincoli, dando vita a newsletter coinvolgenti e di grande impatto. Inoltre, il potenziale di espansione e miglioramento all'interno di SmartHost è vasto. Incorporando elementi costitutivi aggiuntivi e funzionalità avanzate, la piattaforma può migliorare ulteriormente l'esperienza di creazione di newsletter, offrendo agli utenti ancora più strumenti per affascinare il proprio pubblico e promuovere un coinvolgimento significativo. In sostanza, Sma ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli ...
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9 mesi fa
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... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un pot ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un potenziale ancora maggiore in attesa di essere esplorato. Una delle caratteristiche distintive di SmartHost è la sua capacità di fornire agli utenti un'anteprima completa delle loro newsletter, mostrando i dettagli intricati del risultato finale. Questa funzionalità non è solo informativa ma anche incredibilmente vantaggiosa, poiché offre agli utenti un senso tangibile di come la loro newsletter avrà risonanza con il loro pubblico. La natura personalizzabile di SmartHost consente agli utenti di personalizzare le proprie newsletter in modo che corrispondano perfettamente all'identità del marchio e allo stile di messaggistica. Che si tratti di selezionare caratteri, colori o layout, la piattaforma consente agli utenti di creare newsletter che non siano solo visivamente accattivanti ma che si allineino perfettamente con l'immagine del loro marchio. Inoltre, l'interfaccia intuitiva di SmartHost semplifica il processo di creazione delle newsletter, rendendole accessibili a utenti di tutti i livelli di competenza. L'inclusione di varie opzioni ...
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9 mesi fa
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... Buono strumento ma da migliorare ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un potenziale ancora maggiore in attesa di essere esplorato. Una delle caratteristiche distintive di SmartHost è la sua capacità di fornire agli utenti un'anteprima completa delle loro newsletter, mostrando i dettagli intricati del risultato finale. Questa funzionalità non è solo informativa ma anche incredibilmente vantaggiosa, poiché offre agli utenti un senso tangibile di come la loro newsletter avrà risonanza con il loro pubblico. La natura personalizzabile di SmartHost consente agli utenti di personalizzare le proprie newsletter in modo che corrispondano perfettamente all'identità del marchio e allo stile di messaggistica. Che si tratti di selezionare caratteri, colori o layout, la piattaforma consente agli utenti di creare newsletter che non sian ...
Visualizza la recensione completaFront Office manager
8 mesi fa
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... Enorme sollievo dal lavoro ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
7 mesi fa
Verificato
... Una novità importante per noi: il sondaggio pre e post soggiorno. In questo modo conosciamo i desideri speciali dei nostri ospiti prima del loro arrivo e possiamo rispondervi meglio. Anche il post ...
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7 mesi fa
Verificato
... Una novità importante per noi: il sondaggio pre e post soggiorno. In questo m ...
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7 mesi fa
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... - Buon collegamento al programma dell'hotel - Ottimo strumento di marketing - In caso di domande, qualcuno è sempre disponibile e qualsiasi problema può essere risolto rapidamente e facilmente. ...
Visualizza la recensione completaHotelleitung
7 mesi fa
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... Uno strumento semplice ma di grande impatto. ...
Visualizza la recensione completaHotelsekretärin
6 mesi fa
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... Per noi una novità importante. ...
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6 mesi fa
Verificato
... Smart Host ci consente di adattare le nostre newsletter in modo ancora più specifico alle esigenze dei nostri clienti, il che ha aumentato significativamente l'efficacia delle nostre campagne di ...
Visualizza la recensione completaDirektionsassistent
6 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso, la versatilità e l'eccellente servizio clienti rendono questo strumento per newsletter una scelta di prima classe per un marketing efficace e professionale! ...
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6 mesi fa
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... La facilità d'uso, la versatilità e l'eccellente servizio clienti rendono questo strumento per newsletter una scelta di prima classe per un marketing efficace e professionale! ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottim ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottimo supporto e collaborazione affidabile! Vorrei sottolineare in particolare Lena: è semplicemente geniale! Sa il fatto suo ed è una persona meravigliosa, sempre disp ...
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6 mesi fa
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... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibile, ottimo supporto e collaborazione affidabile! Vorrei sottolineare in particol ...
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6 mesi fa
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... Rimani come sei :) siamo molto felici di poter lavorare con te, non c'è nulla di cui lamentarsi. Grazie ...
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6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento autoesplicativo, facile da usare e ottimo supporto ...
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6 mesi fa
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... Ottimo strumento autoesplicativo, facile da usare e ottimo supporto ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Non ci sono ancora molti suggerimenti per migliorare, perché è ancora ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzat ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzate, tutti i dati rilevanti e le cifre chiave vengono registrati e valutati. Ciò consente una presentazione trasparente e comprensibile dei progressi compiuti nel ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarmente bene. Un modo per raggiungere questo obiettivo sarebbe implementare uno strumento di visualizzazione come una mappa termica. Con una mappa termica di questo tipo è possibile vedere a colpo d'occhio quali post sono particolarmente ben accolti dal gruppo target e quali hanno prestazioni meno buone. Questa rappresentazione visiva non sol ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarmente bene. Un modo per raggiungere questo obiettivo sarebbe implementare uno strumento di visualizzazione come una mappa termica. Con una mappa termica di questo tipo è possibile vedere a colpo d'occhio quali post sono parti ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzate, tutti i dati rilevanti e le cifre chiave vengono registrati e valutati. Ciò consente una pres ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarm ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzate, tutti i dati rilevanti e le cifre chiave vengono registrati e valutati. Ciò consente una pre ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarmente bene. Un modo per raggiungere questo obiettivo sarebbe implementare uno strumento di visualizzazione come una mappa termica. Con una mappa termica di questo tipo è possibile vedere a colpo d'occhio quali post sono particolarmente ben accolti dal gruppo target e quali hanno prestazioni meno buone. Questa rappresentazione ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Strumenti che fanno risparmiare tempo, moderni e facili da usare ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvo ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvolgimento più elevato. Le analisi e i report dettagliati ci aiutano a migliorare continuamente le nostre campagne e ad adattarle in modo ottimale alle esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, il supporto di Smart Host è rapido e competente, il che rende il lavoro insieme ancora più piacevole ed efficiente. L'integrazion ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Efficace strumento di newsletter per comunicazioni mirate con gli ospiti ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvolgimento più elevato. Le analisi e i report dettagliati ci aiutano a migliorare continuamente le nostre campagne e ad adattarle in modo ottimale alle esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, il supporto di Smart Host è rapido e competente, il che rende il lavoro insieme ancora più piacevole ed efficiente. L' ...
Visualizza la recensione completaProkuristin
4 mesi fa
Verificato
... Azienda giovane con buone idee ...
Visualizza la recensione completaProkuristin
4 mesi fa
Verificato
... Supporto amichevole e facilmente accessibile e dipendenti gentili, buona interfaccia utente, confronto delle prenotazioni precedenti ed esistenti al momento attuale con una bella grafica ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
4 mesi fa
Verificato
... A mio parere, le offerte più estese sono ancora un po' confuse. ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
4 mesi fa
Verificato
... Penso che renda molto più semplice creare newsletter e campagne. Anche le offerte sono splendidamente progettate e facili da creare. I modelli che sono già stati creati sono fantastici! ...
Visualizza la recensione completaGastgeberin
4 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso e le numerose opzioni. La corrispondenza diretta con l'ospite è ottima. Le statistiche sono chiare e utili. ...
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4 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso e le numerose opzioni. La corrispondenza diretta con l'ospite è ottima. Le statistiche sono chiare e utili. ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il modulo offerta è il nostro preferito, consente la prenotazione diretta con un e ...
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1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare gli ospit ...
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1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare g ...
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1 mesi fa
Verificato
... Al momento non mi vengono in mente suggerimenti per miglioramenti: il software soddisfa perfettamente tutti i requisiti ed è impressionante in tutti i campi! Al momento non mi vengono in mente suggerimenti per miglioramenti, poiché il software è impressionante in tutti gli ambiti. Le funzioni sono ben congegnate, intuitive ...
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1 mesi fa
Verificato
... Pacchetto moderno e completo per la massima spensieratezza! ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti diretto e cordiale, lo sviluppo costante, l'aiuto immediato con le domande e le fant ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti diretto e cordiale, lo sviluppo costante, l'aiuto immediato con le domande e le fantastiche offerte di formazione/incontro! Non ci vuole molto perché le richieste ricevano risposta e anche il contatto telefonico è buono! Siamo molto soddisfatti e ...
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1 mesi fa
Verificato
... Pacchetto moderno e completo per la massima spensieratezza! ...
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1 mesi fa
Verificato
... Pacchetto moderno e completo per la massima spensieratezza! ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti diretto e cordiale, lo sviluppo costante, l'aiuto immediato con le domande e le fant ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti diretto e cordiale, lo sviluppo costante, l'aiuto immediato con le domande e le fantastiche offerte d ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Il miglior strumento CRM per noi! :) ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Cooperazione perfetta, feedback rapido, sistema top. Facile da usare per tutti. Il supporto si prende il suo tempo, è molto impegnato e orientato alla soluzione. Il sistema è facile da capire. ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiare Affidabilità: consegna affidabile delle e-mail, filtri antisp ...
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1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiare Affidabilità: consegna affidabile delle e-mail, filtri antisp ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
10 giorni fa
Verificato
... Marketing diretto: mirato e vincente ...
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10 giorni fa
Verificato
... Marketing diretto: mirato e vincente ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
10 giorni fa
Verificato
... SmartHost è estremamente facile da usare e ha un numero enorme di prenotazioni dirette. Non ci aspettavamo un successo così rapido. Inoltre, un team di supporto veloce, utile e competente. ...
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10 giorni fa
Verificato
... Marketing diretto: mirato e vincente ...
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In sviluppo
Hoteliers often note that Smart Host GmbH’s Guest Messaging Software excels in its functionality. Users appreciate the program's ease of use, which allows them to set up and utilize services without needing extensive technical knowledge, thanks to its clear instructions. In terms of reliability, the software is recognized for consistent and dependable email delivery, which includes spam filters and blacklists to ensure high deliverability. However, some users encounter occasional issues with the stability of the interface to external systems like Fidelio, where failures occur, and error messages appear if a partner sends replies without a known email address. Overall, the software effectively handles its core functionalities like messaging, though there can be room for improvement in integrating smoothly with other systems to enhance user experience.
Selbstständig
12 mesi fa
Verificato
... Buona consulenza al cliente, elaborazione rapida, implementazione moderna ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Integrazione dei dati nel programma dell'hotel, precision ...
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12 mesi fa
Verificato
... Integrazione dei dati nel programma dell'hotel, precisione nel follow-up (le prenotazioni ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Gestione veloce, facile e intuitiva, traduzioni automatiche, aspetto grafico, supporto buono, utile e facilmente accessibile e reattività alle richieste speciali dei clienti ...
Visualizza la recensione completaHotellerie
12 mesi fa
Verificato
... Integrazione dei dati nel programma dell'hotel, precisione nel follow-up (le prenotazioni al di fuori dello Smarthost non vengono prese in considerazione durante il follow-up, il che porta ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un potenziale ancora maggiore in attesa di essere esplorato. Una delle caratteristiche distintive di SmartHost è la sua capacità di ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono innegabilmente vantaggiosi, ma immagino un potenziale ancora maggiore in attesa di essere esplorato. Una delle caratteristiche distintive di SmartHost è la sua capacità di fornire agli utenti un'anteprima completa delle loro newsletter, mostrando i dettagli intricati del risultato finale. Questa funzionalità non è solo informativa ma anche incredibilmente vantaggiosa, poiché offre agli utenti un senso tangibile di come la lo ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sebbene possano verificarsi ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatili ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di c ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsletter uniche con diverse opzioni di design. Gli elementi fondamentali forniti sono ...
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9 mesi fa
Verificato
... Buono strumento ma da migliorare ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sono entusiasta della versatilità di SmartHost, in particolare della sua capacità per gli utenti di creare newsle ...
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9 mesi fa
Verificato
... Sebbene possano verificarsi disparità occasionali tra la newsletter creata e il suo aspetto finale, il solido sistema di supporto di SmartHost garantisce una risoluzione rapida. Questi momenti servono come opportunità di crescita, favorendo l’adattabilità e migliorando le tue capacità. Con l'interfaccia user-friendly e l'assistenza reattiva di SmartHost, eventuali discrepanze diventano piccoli intoppi facilmente risolvibili, perfezionando in definitiva il processo di creazione della newsletter e garantendo una consegna di contenuti costantemente di alta qualità. Nel com ...
Visualizza la recensione completaFront Office manager
8 mesi fa
Verificato
... I modelli di testo dovrebbero poter essere personalizzati qua e là, ad esempio l'"Offerta" durante la creazione di un'offerta. Qui vorrei aggiungere un testo fisso come "Il ...
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8 mesi fa
Verificato
... I modelli di testo dovrebbero poter essere personalizzati qua e là, ad esempio l'"Offerta" durante la creazione di un'offerta. Q ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
7 mesi fa
Verificato
... Puoi inviare ai tuoi ospiti e-mail e siti Web dal d ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
7 mesi fa
Verificato
... Una novità importante per noi: il sondaggio pre e post soggiorno. In questo modo conosciamo i desideri speciali dei nostri ospiti prima del loro arrivo e possiamo rispondervi meglio. Anche il post ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
7 mesi fa
Verificato
... Una novità importante per noi: il sondaggio pre e post soggiorno. In questo modo conosciamo i desideri speciali dei nostri ospiti prima del loro arrivo e possiamo rispondervi meglio. Anche il post ...
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7 mesi fa
Verificato
... Una novità importante per noi: il sondaggio pre e post soggiorno. In questo modo conosciamo i desideri speciali dei nostri ospiti prima del loro arrivo e possiamo rispondervi meglio. Anche il post ...
Visualizza la recensione completaBack Office Managerin
7 mesi fa
Verificato
... Avere un correttore ortografico integrato direttamente nella corrispondenza. Di tanto in tanto il programma "si blocca"; e mostra errori, ma questi vengono rapidamente corretti dal team ...
Visualizza la recensione completaBack Office Managerin
7 mesi fa
Verificato
... Programma perfetto ...
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7 mesi fa
Verificato
... Avere un correttore ortografico integrato direttamente nella corrispondenza. Di tanto in tanto il programma "si blocca"; e mostra errori, ma questi vengono rapidamente corretti dal team ...
Visualizza la recensione completaCEO
7 mesi fa
Verificato
... L'unica cosa che mi viene in mente è che sarebbe pratico se potessi modifica ...
Visualizza la recensione completaHotelleitung
7 mesi fa
Verificato
... Mi piace il modo in cui vengono elaborati i dati (statistiche, download delle prenotazioni) e l'editor, che è davvero facile da usare. Anche l'assistenza clienti è TOP! Abbiamo ricevuto ...
Visualizza la recensione completaHotelleitung
7 mesi fa
Verificato
... Mi piace il modo in cui vengono elaborati i dati (statistiche, download delle prenotazioni) e l'editor, che è davvero facile da usare. Anche l'assistenza clienti è TOP! Abbiamo ricevuto ...
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7 mesi fa
Verificato
... Mi piace il modo in cui vengono elaborati i dati (statistiche, download delle prenotazioni) e l'editor, che è davvero facile da usare. Anche l'assistenza clienti è TOP! Abbiamo ricevuto ...
Visualizza la recensione completaHotelleitung
7 mesi fa
Verificato
... Mi piace il modo in cui vengono elaborati i dati (statistiche, download delle prenotazioni) e l'editor, che è davvero facile da usare. Anche l'assistenza clienti è TOP! A ...
Visualizza la recensione completaHotelsekretärin
6 mesi fa
Verificato
... Smart Host ci consente di adattare le nostre newsletter in modo ancora più specifico alle esigenze dei nostri clienti, il che ha aumentato significativamente l'efficacia delle nostre campagne di ...
Visualizza la recensione completaHotelsekretärin
6 mesi fa
Verificato
... Smart Host ci consente di adatt ...
Visualizza la recensione completaDirektionsassistent
6 mesi fa
Verificato
... Un suggerimento per il miglioramento sarebbe quello di implementare la possibilità di personalizzare report e metriche sul dashboard per soddisfare al meglio le esigenze di analisi individuali. ...
Visualizza la recensione completaDirektionsassistent
6 mesi fa
Verificato
... Un suggerimento per il miglioramento sarebbe quello di implementare la possibilità di personalizzare report e metriche sul dashboard per soddisfare al meglio le esigenze di analisi individuali. ...
Visualizza la recensione completaDirektionsassistent
6 mesi fa
Verificato
... Strumento innovativo per newsletter. ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführerin
6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stat ...
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6 mesi fa
Verificato
... Tutto è stato fantastico! Dall'onboarding alla firma del contratto, tutto è stato organizzato in modo superbo. Sempre disponibi ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento autoesplicativo, facile da usare e ottimo supporto ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newsletter. Il testo che scrive AI è utile se lo usi correttame ...
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6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newsletter. Il testo che scrive AI è utile se lo usi correttamente. La gestione mirata degli indirizzi e la scrittura di newsletter orientata ...
Visualizza la recensione completaHotelassistentin
6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newsletter. Il testo che scrive AI è utile se lo usi correttamente. La gestione mirata degli indirizzi e la scrittura di newsletter orientata ...
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6 mesi fa
Verificato
... Ottimo strumento di comunicazione pre-stay, post-stay e newsletter. Il testo che scrive AI è utile se lo usi corretta ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarmente bene. Un modo per raggiungere questo obiettivo sarebbe imp ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessi vedere ancora più chiaramente quali post funzionano particolarmente bene. Un modo per raggiungere questo obiettivo sarebbe implementare uno strumento di visualizzazione come una mappa termica. Con un ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
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6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
Visualizza la recensione completaMitarbeiterin Büro und Rezeption
6 mesi fa
Verificato
... Strumenti che fanno risparmiare tempo, moderni e facili da usare ...
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6 mesi fa
Verificato
... Strumenti che fanno risparmiare tempo, moderni e facili da usare ...
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6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
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6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
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6 mesi fa
Verificato
... Con pochi clic potete creare un'offerta e avere sempre una buona panoramica dello stato attuale delle offerte nella gestione delle offerte. Anche creare una newsletter è semplice e intelligente. ...
Visualizza la recensione completaJunior Controller
6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizzare quali pulsanti sono stati cliccati e con quale frequenza. Sarebbe ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizza ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizzare quali pulsanti sono stati cliccati e con quale frequenza. Sarebbe ...
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6 mesi fa
Verificato
... Chiaro e individuale ...
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6 mesi fa
Verificato
... La flessibilità di Smart Host è eccezionale, possiamo personalizzare il design esattamente come lo vogliamo. Inoltre, il supporto è sempre disponibile e risponde rapidamente. Ci sentiamo molto ben ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsl ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizzare quali pulsanti sono stati cliccati e con quale frequenza. Sarebbe ...
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6 mesi fa
Verificato
... Chiaro e individuale ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizzare quali pulsanti sono stati cliccati e con quale frequenza. Sarebbe ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizzare quali pulsanti sono stati cliccati e con quale frequenza. Sarebbe ...
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6 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo SmartHost ormai da un po' e ne siamo molto soddisfatti. Il nuovo editor offre molte opzioni di progettazione e ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statis ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo v ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono sta ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono sta ...
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6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono stati cliccati e con quale frequenza. Ciò ci aiuterebbe davve ...
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5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la facilità d'uso e la versatilità dello strumento per newsletter Smart Host. Ci permette di rivolgerci ai nostri ospiti in modo mirato e personale, il che ci aiuta a raggiungere un tasso di coinvolgimento più elevato. Le analisi e i report dettagliati ci aiutano a migliorare continuamente le nostre campagne e ad adattarle in modo ottimale alle esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, il supporto di Smart Host è rapido e competente, il che rende il lav ...
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5 mesi fa
Verificato
... Efficace strumento di newsletter per comunicazioni mirate con gli ospiti ...
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4 mesi fa
Verificato
... Supporto amichevole e facilmente accessibile e dipendenti gentili, buona interfaccia utente, confronto delle prenotazioni precedenti ed esistenti al momento attuale con una bella grafica ...
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4 mesi fa
Verificato
... Supporto amichevole e facilmente accessibile e dipendenti gentili, buona interfaccia utente, confronto delle prenotazioni precedenti ed esistenti al momento attuale con una bella grafica ...
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4 mesi fa
Verificato
... La sfida più grande è il GDPR, che rende difficile inviare newsletter se i dipendenti non ricordano o non hanno tempo di ottenere il consenso degli ospiti. Sfortunatamente, Smarthost non può farci niente, a meno che non sviluppi un trucco losco per o ...
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4 mesi fa
Verificato
... La sfida più grande è il GDPR, che rende difficile inviare newsletter se i dipendenti non ricordano o non hanno tempo di ottenere il consenso degli os ...
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4 mesi fa
Verificato
... La sfida più grande è il GDPR, che rende difficile inviare newsletter se i dipendenti non ricordano o non hanno tempo di ottenere il consenso degli ospiti. Sfortunatamente, Smarthost non può farci ...
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4 mesi fa
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... Strumento pratico per offerte e campagne ...
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4 mesi fa
Verificato
... Strumento pratico per offerte e campagne ...
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4 mesi fa
Verificato
... Strumento pratico per offerte e campagne ...
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4 mesi fa
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... A mio parere, le offerte più estese sono ancora un po' confuse. Alcuni ospiti a volte non hanno familiarità con la zona e preferiscono prenotare per telefono o devono chiedere aiuto via e-mail. ...
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4 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso e le numerose opzioni. La corrispondenza diretta con l'ospite è ottima. Le statistiche sono chiare e utili. ...
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3 mesi fa
Verificato
... Contatto personale e rapida elaborazione di domande o dubbi tramite telefono ed e-mail. Analisi precisa delle campagne inviate e statistiche nella dashboard. ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di i ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sistema modulare della newsletter si blocca di tanto in tanto: quando si incolla il testo copiato, la formattazione spesso non viene adottata e la digitazione del testo è molto lenta e instabile. Anche i punti elenco non possono essere formattati in modo ottimale. La visualizzazione mobile degli elementi immagine-testo spesso non è così bella per i miei gusti, anche se andrebbe bene nella visualizzazione desktop. Le ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sistema modulare della newsletter si blocca di tanto in tanto: quando si incolla il testo copiato, la formattazione spesso non viene adottata e la digitazione del testo è molto lenta e instabile. Anche i punti elenco non possono essere formattati in modo ottimale. La visualizzazione mobile degli elementi immagine-testo spesso non è così bella per i miei gusti, anche se andrebbe bene nella visualizzazione desktop. Le corn ...
Visualizza la recensione completaRevenue Manager
3 mesi fa
Verificato
... Strumento di campagna efficace e facile gestione dell'hotel con Smart Host ...
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3 mesi fa
Verificato
... Strumento di campagna efficace e facile gestione dell'hotel con Smart Host ...
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3 mesi fa
Verificato
... Strumento di campagna efficace e facile gestione dell'hotel con Smart Host ...
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3 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è lo strumento di campagna. Mi consente di inviare rapidamen ...
Visualizza la recensione completaRevenue Manager
3 mesi fa
Verificato
... L'analisi delle campagne potrebbe essere più precisa, in particolare il tasso di clic per offerta o pulsante. Sarebbe meglio reg ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'analisi delle campagne potrebbe essere più precisa, in particolare il tasso di clic per offerta o pulsante. Sarebbe meglio registrare so ...
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3 mesi fa
Verificato
... L'analisi delle campagne potrebbe essere più p ...
Visualizza la recensione completaDigital Management
1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il modulo offerta è il nostro preferito, consente la ...
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1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il modulo offerta è il nostro preferito, consente la prenotazione diretta con un effetto wow per l'ospite dell'hotel: un'esperienza ancora prima che inizi la v ...
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1 mesi fa
Verificato
... Vicinanza al cliente: se ci sono problemi tecnici, SmartHost è lì immediatamente: hai la sensazione di lavorare su un piano di parità. Il modulo offerta è il nostro preferito, consente la prenotazione diretta con un effetto wow per l'ospite dell'hotel: un'esperienza ancora prima che inizi la vacanza. Il modulo campagna ...
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1 mesi fa
Verificato
... Se SmartHost riuscisse un giorno a memorizzare le prenotazioni opzionali nel PMS, sarebbe la ciliegina sulla torta per i nostri 4 resort. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare gli ospiti. Ciò aumenta la fedeltà e genera più prenotazioni dirette: efficiente e fa risparmiare tempo! Semplifica la gestione degli ospiti, ottimizza i flussi di l ...
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1 mesi fa
Verificato
... Al momento non mi vengono in mente suggerimenti per miglioramenti: il software soddisfa perfettamente tutti i requisiti ed è impressionante in tutti i campi! Al momento non mi vengono in mente suggerimenti per miglioramenti, poiché il software è impressionante in tutti gli ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il software per hotel Smart Host convince per la sua semplicità d'uso, le funzioni intelligenti e la tecnologia moderna. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e t ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
1 mesi fa
Verificato
... Bellissimo design del sito web, creazione rapida e semplice delle offerte, automazione di processi come e-mail di promemoria, extra sono delle ottime caratteristiche. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Bellissimo design del sito web, creazione rapida e semplice delle offerte, automazione di processi come e-mail di promemoria, extra sono delle ottime caratteristiche. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Niente, secondo me Smart Host si sta sviluppand ...
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1 mesi fa
Verificato
... Niente, secondo me Smart Host si sta sviluppand ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico e ci piace in particolar modo che il supporto sia così buono e cordiale e sempre facile da contattare. Sono aperti a feedback e suggerimenti per ...
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1 mesi fa
Verificato
... Tutto ciò che volevamo migliorare, ad esempio i tempi di invio o i requisiti speciali nell'editor, è stato ora implementato. :) ...
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1 mesi fa
Verificato
... Tutto ciò che volevamo migliorare, ad esempio i tempi di invio o i requisiti speciali nell'editor, è stato ora implementato. :) ...
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1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Cooperazione perfetta, feedback rapido, sistema top. Facile da usare per tutti. Il supporto si prende il suo tempo, è molto impegnato e orientato alla soluzione. Il sistema è facile da capire. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektor
1 mesi fa
Verificato
... Siamo soddisfatti del sistema, ma sfortunatamente al momento non posso consigliare nulla che potrebbe essere migliorato. L'unica cosa sono ...
Visualizza la recensione completaManagement
1 mesi fa
Verificato
... Il modo semplice se hai bisogno di aiuto senza un sistema di ticket. Che il team è aperto a nuove idee e desideri e che questi non sono solo promessi ma anche implementati. ...
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1 mesi fa
Verificato
... La stabilità dell'interfaccia con Fidelio, poiché di tanto in tanto si verificano dei guasti. Quando vengono fatte delle offerte e il partner risponde, appare un messaggio di errore perché non conosce l&# ...
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1 mesi fa
Verificato
... La stabilità dell'interfaccia con Fidelio, poiché di tanto in tanto si verificano dei guasti. Quando vengono fatte delle offerte e il partner risponde, appare un messaggio di errore perché non conosce l'in ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiar ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiare Affidabilità: cons ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiare Affidabilità: consegna affidabile delle e ...
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1 mesi fa
Verificato
... Facilità d'uso: il programma è progettato in modo che i servizi siano facili da configurare e utilizzare, senza conoscenze tecniche, istruzioni chiare Affi ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
10 giorni fa
Verificato
... Non lo usiamo da molto. Tutte le funzioni che abbiamo usato finora hanno funzionato in modo impeccabile, quindi posso solo segnalare cose positive. ...
Visualizza la recensione completaInterfaccia utente
Funzionale
Hoteliers often mention Smart Host Messaging's user interface as having room for improvement in several areas. Ease of navigation is highlighted, with users suggesting that menus and features should be organized more intuitively to support quick access and operation. Visual design is another concern, as hoteliers express a desire for a more modern and appealing aesthetic. The responsiveness of the interface is also noted, with some users pointing out that interactions can occasionally feel sluggish. Additionally, there is feedback on the limited customizability, with hoteliers requesting more options to personalize dashboards, widgets, and settings for better alignment with individual or brand needs. Clarity of information is frequently mentioned, as hoteliers seek clearer presentation of data, graphs, and key details to improve decision-making. Usability is a recurring topic, indicating that some first-time users find the interface challenging and would benefit from onboarding or additional training support. Lastly, mobile compatibility is occasionally raised, with requests for more effective functionality on mobile devices to ensure smooth operation when hoteliers are on the go.
Selbstständig
12 mesi fa
Verificato
... Newsletter - si rivolge a un numero maggiore di nuovi ospitiFiltraggio di diversi gruppiRimaniamo in contatto con gli ospitiAspetto professionale nei confronti degli ospiti ...
Visualizza la recensione completaRezeptionsleitung
9 mesi fa
Verificato
... Con l'aiuto di Smart Host la comunicazione con i nostri ospiti è migliorata molto e semplifica la vita di tutti i giorni perché puoi inviare offerte/conferme e campagne in modo semplice, veloce e con un bel de ...
Visualizza la recensione completaRezeptionsleitung
9 mesi fa
Verificato
... Il modulo corrispondenza potrebbe essere presentato in modo più chiaro. Possibilmente con un display non appena è arrivato un nuovo messaggio. Per il resto funziona tutto alla grande! Grazie! ...
Visualizza la recensione completaRezeptionsleitung
9 mesi fa
Verificato
... Il modulo corrispondenza potrebbe essere presentato in modo più chiaro. Possibilmente con un display non appena è arrivato un nuovo messaggio. Per il resto funziona tutto alla grande! Grazie! ...
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9 mesi fa
Verificato
... Il modulo corrispondenza potrebbe essere presentato in modo più chiaro. Possibilmente con un display non appena è arrivato un nuovo messaggio. Per il resto funziona tutto alla grande! Grazie! ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
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9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
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9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
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9 mesi fa
Verificato
... Le offerte sono molto attraenti per gli ospiti grazie al design con numerose foto. Molto utili anche la possibilità di lavorare con diversi template e la richiesta automatica di preventivi. ...
Visualizza la recensione completaAssistent der GF
7 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è la facilità d'uso durante la creazione di campagne, nonché il design e il layout davvero ben preparati! ...
Visualizza la recensione completaAssistent der GF
7 mesi fa
Verificato
... Di tanto in tanto si verificano problemi di visualizzazione. Si prega di analizzarli e correggerli. Il gestore dell'offerta dovrebbe avere un'interfaccia con tutti i sistemi PMS. ...
Visualizza la recensione completaAssistent der GF
7 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è la facilità d'uso durante la creazione di campagne, nonché il design e il layout davvero ben preparati! ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
7 mesi fa
Verificato
... Puoi inviare ai tuoi ospiti e-mail e siti Web ...
Visualizza la recensione completaGeschäftsführer
7 mesi fa
Verificato
... Puoi inviare ai tuoi ospiti e-mail e siti Web ...
Visualizza la recensione completaBack Office Managerin
7 mesi fa
Verificato
... Quello che mi piace di più è che è semplice e molto semplice. Tutto è molto chiaro e facile da capire. Anche gli ospiti lo capiscono molto velocemente. ...
Visualizza la recensione completaCEO
7 mesi fa
Verificato
... L'unica cosa che mi viene in mente è che sarebbe pratico se potessi modifica ...
Visualizza la recensione completaDirektionsassistent
6 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso, la versatilità e l'eccellente servizio clienti rendono questo strumento per newsletter una scelta di prima classe per un marketing efficace e professionale! ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzate, tutti i dati rilevanti e le cifre chiave vengono registrati e valutati. Ciò consente una pres ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzate, tutti i dati rilevanti e le cifre chiave vengono registrati e valutati. Ciò consente una presentazione trasparen ...
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6 mesi fa
Verificato
... Le misure vengono misurate e analizzate, tutti i dati rilevanti e le cifre chiave vengono registrati e valutati. Ciò consente una presentazione trasparente e comprensibile dei progressi compiuti nel control ...
Visualizza la recensione completaJunior Controller
6 mesi fa
Verificato
... La flessibilità di Smart Host è eccezionale, possiamo personalizzare il design esattamente come lo vogliamo. Inoltre, il supporto è sempre disponibile e risponde rapidamente. Ci sentiamo molto ben ...
Visualizza la recensione completaJunior Controller
6 mesi fa
Verificato
... Le analisi della newsletter potrebbero essere più precise in termini di clic. Sarebbe fantastico se potessi anche analizzare quali pulsanti sono stati clicc ...
Visualizza la recensione completaJunior Controller
6 mesi fa
Verificato
... La flessibilità di Smart Host è eccezionale, possiamo personalizzare il design esattamente come lo vogliamo. Inoltre, il supporto è sempre disponibile e risponde rapidamente. Ci sentiamo molto ben ...
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6 mesi fa
Verificato
... La flessibilità di Smart Host è ecc ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono stati cliccati e con quale frequenza. Ciò ci aiuterebbe davvero a rendere le campagne ancora migliori in termini di contenuti. Inoltre, risparmieresti tempo se potessi decidere subito quando attivi una campagna se attivarla o salvarla come "in corso". Quindi non è sempre necessario cambiarlo in seguito. Un altro piccolo accorgimento che fa risparmiare tempo: quando invii una newsletter di prova devi se ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Sarebbe fantastico se potessimo vedere nelle statistiche quali link sono stati cliccati e con quale frequenza. Ciò ci ai ...
Visualizza la recensione completaMarketing
6 mesi fa
Verificato
... Utilizziamo SmartHost ormai da un po' e ne siamo molto soddisfatti. Il nuovo editor offre molte opzioni di progettazione e il risultato finale è molto accattivante. Vorrei in particolare ...
Visualizza la recensione completaMarketing & Sales Managerin
5 mesi fa
Verificato
... Apprezziamo particolarmente la faci ...
Visualizza la recensione completaProkuristin
4 mesi fa
Verificato
... Supporto amichevole e facilmente accessibile e dipendenti gentili, buona interfaccia utente, confronto delle prenotazioni precedenti ed esistenti al momento attuale con una bella grafica ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
4 mesi fa
Verificato
... Penso che renda molto più semplice creare newsletter e campagne. Anche le offerte sono splendidamente progettate e facili da creare. I modelli che sono già stati creati sono fantastici! ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
4 mesi fa
Verificato
... A mio parere, le offerte più estese sono ancora un po' confuse. Alcuni ospiti a volte non hanno familiarità con la zona e preferi ...
Visualizza la recensione completaRezeptionistin
4 mesi fa
Verificato
... A mio parere, le offerte più estese sono ancora un po' confuse. Alcuni ospiti a volte non hanno familiarità con la zona e preferiscono prenotare per telefono o devono chiedere aiuto via e-mail. ...
Visualizza la recensione completaGastgeberin
4 mesi fa
Verificato
... La facilità d'uso e le numerose opzioni. La corrispondenza diretta con l'ospite è ottima. Le statistiche sono chiare e utili. ...
Visualizza la recensione completaHoteldirektorin
4 mesi fa
Verificato
... Consulenza competente in tutte le questioni. Persona di contatto molto disponibile e, soprattutto, diretta, che è responsabile per noi ed è disponibile per tutte le preoccupazioni. Faci ...
Visualizza la recensione completaMarketing und Grafikdesign
3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strum ...
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3 mesi fa
Verificato
... Lo strumento di prenotazione non faceva per noi, l'email marketing è OK ma potrebbe essere migliorato ...
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3 mesi fa
Verificato
... Lo strumento di prenotazione non faceva per noi, l'email marketing è OK ma potrebbe essere migliorato ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sistema modulare della newsletter si blocca di tanto in tanto: quando si incolla il testo copiato, la formattazione spesso non viene adottata e la digitazione de ...
Visualizza la recensione completaMarketing und Grafikdesign
3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sistema modulare della newsletter si blocca di tanto in tanto: quando si incolla il testo copiato, la formattazione spesso non viene adottata e la digitazione del testo è molto lenta e instabile. Anche i punti elenco non possono essere formattati in modo ottimale. La visualizzazio ...
Visualizza la recensione completaMarketing und Grafikdesign
3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sistema modulare della newsletter si blocca di tanto in tanto: quando si incolla il testo copiato, la formattazione spesso non viene adottata e la digitazione del testo è molto lenta e instabile. Anche i punti elenco non possono essere formattati in modo ottimale. La visualizzazione mobile degli elementi immagine-testo spesso non è così bella per i miei gusti, anche se andrebbe bene nella ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sist ...
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3 mesi fa
Verificato
... Qui posso solo valutare l'email marketing, perché non utilizziamo le altre funzioni. Lo strumento di prenotazione diretta è sicuramente ottimo per gli hotel classici, ma per noi come villaggio chalet è purtroppo poco pratico e piuttosto difficile da adattare alla nostra attività. Per quanto riguarda lo strumento di email marketing, posso dire che trovo la nuova selezione dei destinatari un po' noiosa: sarebbe fantastico se si potesse utilizzare anche la selezione dei destinatari delle newsletter precedenti invece di inserire tutto di nuovo e di nuovo. Sfortunatamente, il sistema modulare della newsletter si blocca di tanto in tanto: quando si incolla il testo copiato, la formattazione spesso non viene adottata e la ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il software per hotel Smart Host convince per la sua semplicità d'uso, le funzioni intelligenti e la tecnologia moderna. ...
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1 mesi fa
Verificato
... Ciò che mi piace di più è l'email marketing di Smart Host. È facile da usare, consente campagne personalizzate e ti aiuta a indirizzare gli ospiti. Ciò aumenta la fedeltà e genera più prenotazioni dirette: efficiente e fa risparmiare tempo! Semplifica la gestione degli ospiti, ottimizza i flussi di lavoro e offre preziose informa ...
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1 mesi fa
Verificato
... Il software per hotel Smart Host convince per la sua semplicità d'uso, le funzioni intelligenti e la tecnologia moderna. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Il software per hotel Smart Host convince per la sua semplicità d'uso, le funzioni intelligenti e la tecnologia moderna. ...
Visualizza la recensione completaMarketing
1 mesi fa
Verificato
... Il servizio clienti diretto e cordiale, lo sviluppo costante, l'aiuto immediato con le domande e le fantastiche offerte di formazione/incontro! Non ci vuole molto perché le richieste ricevano risposta e anche il contatto telefonico è buono! Siamo molto soddisfatti e possiamo vedere che il tasso di apertura della nostra newsletter è alto, il c ...
Visualizza la recensione completaDeputy Hotel Manager
1 mesi fa
Verificato
... Siamo davvero entusiasti di Smarthost! Lo strumento CRM è molto facile da usare, il nuovo editor è fantastico e ci piace in particolar modo che il supporto sia così buono e cordiale e sempre ...
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1 mesi fa
Verificato
... Prey Stay, Post Stay, Newsletter ...
Visualizza la recensione completaHotelierin
1 mesi fa
Verificato
... La newsletter dovrebbe essere progettata per essere graficamente più flessibile e dovrebbe integrarsi ancora meglio con il nostro programma alberghiero Xenus. ...
Visualizza la recensione completaPopolarità per Segmento
Dimensione
34 | Grande (75-199 camera)
121 | Medio (25-74 camera)
15 | Piccolo (10-24 camera)
4 | X-Grande (200+ camera)
6 | X-Piccolo (1-9 camera)
Paese
84 | Austria
42 | Germany
33 | Italy
18 | Switzerland
1 | United States of America
1 | Greece
Tipo
62 | Bed & Breakfast e Locanda
63 | Boutique
31 | Brand
1 | Casinò
26 | Centro città
25 | Aeroporto/Conferenza
17 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
5 | Ostello
27 | Servizio e budget limitati
48 | Lusso
52 | Resort
2 | Parchi e campeggi per camper
7 | Case vacanze e ville
Regione
1 | Nord America
178 | Europa
Categoria
171 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
113 | Strumenti di prenotazione diretta
114 | Software di messaggistica per gli ospiti
Non hai trovato quello che cercavi?
Capacità
Smart Host GmbH non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
Multicanale
Automazione
Upselling e accessori
Gestione delle attività e delle richieste
Sondaggi e feedback
Reportistica e analisi
Conformità e privacy
Registrazione digitale e check-in
Pre-soggiorno
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
Back Office
Intelligenza artificiale
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Smart Host Messaging è il #6 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 71) e il #298 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSmart Host GmbH ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi disponibili su richiesta
Smart Host GmbH ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Finally: easy guest communication
Ammerland (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
im Vinschgau (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Breisgau-Hochschwarzwald (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Kiens (Italy)
Riferimenti
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Smart Host GmbH
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.
AI-generated from the text of customer reviews
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Marketing diretto: mirato e vincente
Geschäftsführer da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Busum (Germany)
Finora buona esperienza con l'email marketing e gli automailing
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationIndustry experts recommend Smart Host CRM for its seamless integration with PMS and other hotel systems, facilitating real-time, personalized guest interactions. Its ability to intelligently segment guest data, automate campaigns, and offer dynamic survey options distinguishes it in the crowded market. The user-friendly interface, combined with robust data analysis tools, ensures high ROI by enhancing guest engagement and operational efficiency. Some criticisms include the need for continuous training due to frequent updates, occasional complexity in feature utilization, and the necessity for more in-depth analytics support.
AI-generated from the text of customer reviews
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Per i nostri clienti di software alberghiero del settore alberghiero individuale, l'individualità e il servizio associato all'ospite sono di massima priorità. Smart Host integra perfettamente la soluzione software alberghiera Suite8 & OPERA Cloud che inseriamo negli hotel nelle aree di offerte e notifiche e integra con gratitudine le funzioni esistenti.
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Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Smart Host è direttamente e facilmente accessibile per i nostri clienti alberghieri, parla la lingua dei nostri clienti e collabora con la nostra azienda in modo semplice e competente con un obiettivo comune: clienti alberghieri soddisfatti con ottime soluzioni digitali per lo sviluppo di un supporto continuo, automatizzato e individuale del Digital Guest Journey.
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In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
L’automazione delle campagne di marketing e delle newsletter, combinata con offerte e contenuti su misura per gli ospiti, può rappresentare un grande vantaggio competitivo nel fidelizzare e generare ospiti abituali.
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How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
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Smart Host GmbH ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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