SUN & MOON Riverside Hotel seleziona INTELITY per integrare la tecnologia nel supportare gli ospiti

La nuova struttura di Phnom Penh, in Cambogia, implementerà la piattaforma INTELITY con check-in mobile e chiave mobile per completare un'esperienza moderna per gli ospiti

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Los Angeles, CA (11 agosto 2022) - INTELITY®, fornitore della principale piattaforma di gestione del personale e dell'esperienza per gli ospiti del settore alberghiero, ha annunciato oggi un accordo con SUN & MOON Riverside Hotel per implementare la piattaforma INTELITY e l'app mobile con check-in mobile e mobile chiave per un'esperienza dell'ospite completamente digitale.

Dalle spiagge tropicali alle foreste lussureggianti e agli antichi templi, la Cambogia è una destinazione turistica privilegiata ricca di storia, cultura e avventura. Situato nella capitale in crescita di Phnom Penh, il nuovo SUN & MOON Riverside Hotel è un resort urbano a 23 piani situato sul lungomare del fiume Bassac, vicino al ponte Monivong e circondato da mercati eclettici, cucina, arte e attività culturali . Determinato a fornire agli ospiti la migliore tecnologia per l'ospitalità, il SUN & MOON Riverside Hotel si concentra sul servizio agli ospiti con un approccio conveniente e senza contatto per soddisfare al meglio i desideri e le esigenze degli ospiti e garantire agli ospiti un'esperienza superiore durante il loro soggiorno.

"Siamo fortunati che il fondatore e proprietario del gruppo SUN & MOON, Okhna Dr. Chear Ratana, comprenda veramente l'importanza di supportare la tecnologia nel settore dell'ospitalità e desideri costruire hotel integrati con la tecnologia durante le loro fasi fondamentali", ha affermato Noel Furrer, SUN & Direttore Generale di MOON Hotel Group. “Il mercato dei viaggi sta cambiando e dobbiamo cambiare anche il modo in cui pensiamo alla tecnologia. Abbiamo tanti altri modi per servire i nostri ospiti e pianifichiamo di seguire il futuro investendo in leader tecnologici, come INTELITY. Qui al SUN & MOON Riverside Hotel, la nostra missione è quella di aprire la strada al settore dell'ospitalità qui in Cambogia come marchio nazionale e vogliamo che la nostra unicità sia migliorata con i progressi della tecnologia, in particolare il check-in mobile e la chiave mobile.

Utilizzando l'app mobile INTELITY, gli ospiti potranno effettuare il check-in alla loro prenotazione e accedere alle loro camere con una chiave mobile, il tutto sul proprio dispositivo mobile personale. Durante il loro soggiorno, gli ospiti possono ordinare il pranzo in camera, richiedere servizi, visualizzare i servizi dell'hotel e persino connettersi con il personale dell'hotel con la messaggistica degli ospiti, il tutto tramite l'app mobile. La piattaforma INTELITY senza interruzioni consentirà al personale di tracciare e soddisfare le richieste degli ospiti in modo semplice ed efficiente tramite l'interfaccia GEMS di INTELITY. Dal punto di vista aziendale, l'app mobile INTELITY aiuterà l'hotel a risparmiare sui costi di stampa, a inviare promozioni agli ospiti al momento giusto e ad ottenere un feedback istantaneo degli ospiti con un clic. “Vogliamo offrire ai nostri ospiti l'esperienza dell'utilizzo della tecnologia e dei propri dispositivi, che supportano il comportamento umano naturale. Gli ospiti potranno scaricare e interagire con l'app, o comunque scegliere l'approccio convenzionale; la scelta è loro”, ha continuato Furrer.

SUN & MOON Riverside Hotel ha inoltre selezionato la piattaforma INTELITY per la sua solida suite di funzionalità mobili e integrazioni con i sistemi PMS, POS e Spa esistenti dell'hotel. L'hotel da 200 camere includerà un ristorante gourmet con sale da pranzo private, un pool club, un centro fitness, una spa, un lounge bar cafe, una sala VIP executive, cinema e KTV, terrazza e cabine, cinque sale riunioni e una grande sala da ballo.

"Siamo orgogliosi di lavorare con una struttura così unica", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. "La piattaforma INTELITY consentirà agli ospiti del SUN & MOON Riverside Hotel di gestire il check-in e la chiave mobile sul proprio dispositivo personale, fornendo un'esperienza avanzata, unica e personalizzata insieme a un servizio eccezionale per gli ospiti".

SUL GRUPPO HOTEL SUN & LUNA

Benvenuti nel GRUPPO SOLE E LUNA. In base alla nostra visione e missione, consideriamo attivamente la sostenibilità delle nostre attività e i vantaggi per tutti i nostri stakeholder. Nella filosofia della nostra azienda, crediamo che tutti possano contribuire e, in definitiva, trarre vantaggio da ciò che facciamo, e ci impegniamo a raggiungere insieme alcuni obiettivi molto importanti. Il nostro obiettivo principale è servire i nostri clienti e, in cambio, il nostro desiderio è vedere le stesse persone ricambiare accettando e riconoscendo ciò che facciamo: andare oltre le aspettative. In questo complicato ambiente globale, crediamo che varie forme di collaborazione ci aiuteranno sia a crescere che a superare gli ostacoli che spesso possono presentarsi davanti a noi. Con due proprietà alberghiere nel cuore di Phnom Penh, in Cambogia, il benessere, la sostenibilità e la gestione della comunità sono al centro della filosofia dell'ospitalità SUN & MOON.

Informazioni INTELITY

INTELITY è il leader globale nella tecnologia per l'esperienza degli ospiti contactless, che unisce strumenti mobili, in camera e operativi in un'unica piattaforma di ospitalità completamente integrata. INTELITY ha vinto numerosi premi, tra cui diventare il "Fornitore ufficiale della piattaforma per il coinvolgimento degli ospiti e la gestione del personale" dell'illustre Forbes Travel Guide. La piattaforma INTELITY è utilizzata in boutique hotel, casinò-resort, residenze di lusso, marchi alberghieri globali e altro in oltre 60 paesi in 6 continenti. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.intelity.com.