Terranea Resort presenterà l'offerta mobile INTELITY per elevare l'esperienza degli ospiti
Uno dei resort di lusso di fronte all'oceano della California meridionale migliorerà il coinvolgimento dei suoi ospiti e del personale con la piattaforma digitale di INTELITY
INTELITY®, il fornitore leader della più ampia piattaforma di gestione del personale e dell'esperienza per gli ospiti dell'ospitalità, ha annunciato oggi un nuovo accordo con Terranea Resort, destinazione della California meridionale, per implementare la piattaforma INTELITY, portando un'esperienza completamente digitale nel viaggio degli ospiti. L'iconica struttura avrà presto un'app mobile per gli ospiti con check-in mobile e chiave mobile, messaggistica per gli ospiti e GEMS®, la suite di INTELITY di ricchi strumenti rivolti al personale per un servizio ottimizzato e il coinvolgimento tra l'hotel e gli ospiti.
Terranea è un resort di lusso di fronte all'oceano unico nel suo genere situato sulla penisola di Palos Verdes con 102 acri di vista impareggiabile sull'Oceano Pacifico. Questo pittoresco resort offre agli ospiti sistemazioni di classe mondiale che vanno dalle suite dell'hotel ai bungalow, alle casitas fronte oceano e alle ville lussuose. Con l'abbondanza di attività nella proprietà del resort, era evidente che offriva un'applicazione mobile per gli ospiti per prenotare servizi per esplorare queste attività oltre a offrire agli ospiti la moderna comodità del check-in mobile e della chiave mobile, la possibilità di effettuare richieste di servizio e ordina cibo e bevande tramite la ristorazione digitale.
"Terranea Resort si impegna a fornire un servizio superiore agli ospiti e si impegna a esplorare nuovi modi per migliorare i nostri servizi e creare un ambiente di massimo lusso e comfort", ha affermato Ralph Grippo, Presidente di Terranea Resort. ?L'ospite di lusso è alla ricerca di un servizio personalizzato, facilità di accesso e un'esperienza migliorata. Siamo lieti di collaborare con INTELITY per aggiornare la nostra tecnologia con la loro chiave mobile e l'app mobile come uno dei tanti modi in cui possiamo accogliere meglio i nostri ospiti e collaboratori".
Terranea ha scelto la piattaforma INTELITY per la sua architettura robusta e flessibile e prevede di implementare la piattaforma tecnologica per connettersi meglio e soddisfare le esigenze dei suoi ospiti. Con il check-in mobile e la chiave mobile di INTELITY, gli ospiti avranno la comodità di aggirare la reception e accedere alle loro camere, e la messaggistica degli ospiti consente al personale dell'hotel di migliorare il coinvolgimento con gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno. Con l'aggiunta di GEMS, le richieste di servizio degli ospiti, gli ordini di lavoro e l'emissione di biglietti vengono ottimizzati, consentendo al personale di risparmiare tempo ed essere in grado di fornire un servizio più personalizzato agli ospiti.
"Sono più che felice di vedere Terranea offrire ai propri ospiti la nostra applicazione mobile e di vederli entrare a far parte della comunità INTELITY", ha affermato Robert Stevenson, CEO di INTELITY. "Con la soluzione mobile INTELITY e la chiave mobile, questa bellissima struttura fronte oceano in California può interagire con gli ospiti a un nuovo livello."
Per provare in prima persona la piattaforma INTELITY e saperne di più sulla partnership Terranea all'HITEC Orlando 2022, visita lo stand n. 1129.
