TFE Hotels collabora con Like Magic per una soluzione di gestione del percorso degli ospiti di nuova generazione

Il gruppo alberghiero internazionale TFE Hotels collabora con la piattaforma svizzera per l'esperienza e le operazioni degli ospiti Like Magic per offrire una nuova soluzione di gestione del percorso degli ospiti per tutto il suo portafoglio.

La tecnologia consentirà a TFE Hotels di semplificare il check-in, migliorare la comunicazione e le richieste di servizio, riducendo i processi manuali e consentendo ai team dell'hotel di concentrarsi sull'offerta di un'esperienza impeccabile agli ospiti.

Gli ospiti potranno beneficiare di un soggiorno più personalizzato e senza intoppi, con accesso a una serie di funzionalità, come il check-in contactless e la comunicazione in tempo reale con il personale dell'hotel.

Per il team operativo dell'hotel, la piattaforma Like Magic automatizza le operazioni quotidiane di routine, dal monitoraggio in tempo reale del percorso degli ospiti alla gestione intelligente delle attività. Eliminando i processi manuali e ripetitivi, questa soluzione tecnologica per l'ospitalità consente ai team di concentrarsi sulle interazioni di alto valore con gli ospiti, offrendo un'esperienza alberghiera più efficiente, personalizzata e moderna.

Innovazione assoluta nel settore presso il pluripremiato MM:NT Berlin Lab

Un esempio lampante della partnership tra TFE e Like Magic è MM:NT Berlin Lab, un hotel innovativo che opera in "modalità beta continua". Combinando perfettamente tecnologia intelligente e design sostenibile, reinventa l'ospitalità incoraggiando gli ospiti a testare e personalizzare i loro soggiorni futuri, con feedback in tempo reale che guidano i miglioramenti continui.

Riconosciuto per il suo approccio innovativo, MM:NT Berlin ha ottenuto numerosi riconoscimenti nel settore, tra cui la vittoria degli Skift IDEA Awards 2024.

Justin Shumack, Direttore di Prodotto TFE Hotels: "Sulla base del comprovato successo di MM:NT, il laboratorio alberghiero digitale di TFE Hotels, la partnership con Like Magic si estenderà ora ad altri hotel TFE con soggiorni prolungati e servizi completi in Europa, Regno Unito, Australia e Nuova Zelanda, portando su larga scala l'intelligenza operativa e le capacità di esperienza degli ospiti della piattaforma."

Markus Feller, CEO di Like Magic: "Siamo molto orgogliosi di collaborare con TFE Hotels nel loro ambizioso percorso di digitalizzazione. Non abbiamo mai visto un gruppo alberghiero così impegnato a ripensare le operazioni e le esperienze degli ospiti attraverso la tecnologia.

L'approccio lungimirante di TFE si allinea perfettamente alla nostra missione: creare soggiorni fluidi, intuitivi e senza intoppi che garantiscano alle aziende del settore alberghiero un futuro a prova di futuro. Stiamo definendo un nuovo standard per l'ospitalità moderna e digitale e siamo entusiasti di svolgere un ruolo fondamentale nel più ampio ecosistema digitale di TFE.

Informazioni su TFE Hotels

TFE Hotels (TOGA Far East Hotels) è il gruppo alberghiero internazionale australiano, con sede a Sydney e presente in Australia, Nuova Zelanda, Germania, Danimarca, Ungheria, Austria, Singapore, Svizzera e Regno Unito. TFE vanta un portafoglio di sette marchi alberghieri affermati: A by Adina, Adina Hotels, Vibe Hotels, Quincy Hotels, Travelodge Hotels, Rendezvous Hotels e Collection by TFE Hotels; oltre al pluripremiato MM:NT Berlin Lab, altri sono in fase di sviluppo.