Altri tre resort in esecuzione su Maestro PMS lanciano la piattaforma di ottimizzazione dei servizi e coinvolgimento dei dipendenti di PurpleCloud

Nel settore alberghiero, i budget sono limitati e i lavoratori scarseggiano, ma gli ospiti si aspettano ancora l'eccellenza del servizio. In nessun luogo questa dinamica è più evidente che nelle pulizie. A settembre 2021, PurpleCloud ha annunciato la sua integrazione con la soluzione Maestro PMS, uno strumento che aiuta le proprietà a fare di più con meno allineando il servizio alle aspettative degli ospiti. Oggi PurpleCloud annuncia che tre proprietà aggiuntive sono in esecuzione su Maestro PMS con lo strumento integrato di recente implementazione; Piattaforma di ottimizzazione dei servizi e Piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti, e queste proprietà stanno ora godendo dei vantaggi che offre.

Pulizia efficiente basata su circostanze in tempo reale

Il modulo di pulizia tiene traccia di check-in e check-out in tempo reale per creare un programma efficiente basato su "veri tempi di pulizia". I vantaggi dell'utilizzo della Piattaforma includono:

• Maggiori risparmi: La Piattaforma elimina le inefficienze nelle pulizie. Ciò riduce il numero di ore lavorate dai membri del personale, il che riduce il costo dei servizi di pulizia.

• Aumento delle entrate: le proprietà sono in grado di rilevare e gestire meglio gli arrivi anticipati, i check-out posticipati e i servizi di permanenza attraverso la piattaforma, il che aumenta le entrate.

• Minor turnover: la piattaforma include funzionalità di ludicizzazione che tengono impegnati i membri del team, lavorano sodo e si sentono riconosciuti. Nel tempo, questo aumenta la soddisfazione sul lavoro e riduce il fatturato.

Le proprietà possono utilizzare il modulo di pulizia in tandem con la piattaforma di ottimizzazione del servizio alberghiero di PurpleCloud che facilita la messaggistica vocale e di testo multilingue tra i lavoratori in prima linea e i loro manager.

I gestori hanno accesso a dashboard che indicano i progressi delle pulizie in una proprietà, nonché dashboard che tengono traccia delle prestazioni individuali e dei progressi delle pulizie. L'applicazione delinea i loro progetti, invia avvisi pertinenti, mostra la loro posizione nella classifica e altro ancora.

Incontra i 3 resort più recenti ora ottimizzando le pulizie

Tre resort sono diventati gli ultimi ad implementare la piattaforma di ottimizzazione dei servizi principalmente per ottimizzare le pulizie. Tutte le proprietà si impegnano a migliorare le operazioni creando allo stesso tempo le migliori esperienze possibili per gli ospiti. Ognuno di loro ha riconosciuto il potenziale dell'integrazione della piattaforma PurpleCloud con Maestro per aiutarli a raggiungere tali obiettivi.

Situato vicino a Pigeon Forge e Dollywood a Gatlinburg, Tennessee, lo Smoky Mountain Resorts è una destinazione composta da due proprietà che funge da punto di partenza per il divertimento e l'avventura in famiglia. Le due proprietà sono il Resort at Governor's Crossing e il Country Cascades Waterpark Resort.

"Riteniamo che la nostra decisione di integrare PurpleCloud con Maestro migliorerà la nostra gestione delle operazioni di pulizia e manutenzione", ha affermato Kay Collier, CEO di Smoky Mountain Resorts. ?Il programma è progettato per aiutarci nel nostro obiettivo di superare le aspettative in ogni momento durante il viaggio degli ospiti. L'integrazione e l'implementazione sono state una transizione molto più agevole di quanto ci aspettassimo. Il supporto e la formazione durante tutto il processo sono stati fenomenali?.

Il Campbell's Resort sul Lago Chelan è una struttura storica nel Pacifico nord-occidentale. A conduzione familiare e gestito dal 1901, il sito di 8 acri del Resort comprende 170 camere sul lago e oltre 1.800 piedi di spiaggia privata.

"Scegliamo PurpleCloud perché vogliamo continuare a utilizzare la tecnologia per migliorare la nostra efficienza in ogni aspetto della nostra attività", ha affermato Eric Campbell, vicepresidente delle operazioni presso il Campbell's Resort sul lago Chelan. "Riteniamo che questa partnership aiuterà il nostro team e migliorerà l'esperienza degli ospiti".

SULLA NUVOLA VIOLA

Con sede ad Atlanta, PurpleCloud Technologies è una società tecnologica privata che crea soluzioni software innovative e analisi dei dati per le operazioni e la gestione di entità ricettive, inclusi hotel, resort e case vacanze. La piattaforma di ottimizzazione del servizio PurpleCloud dell'azienda può aiutare gli operatori di hotel e resort a raggiungere una maggiore produttività e una riduzione dei costi di manodopera, soprattutto nell'area del personale addetto alle pulizie, uno dei maggiori centri di costo nella maggior parte delle operazioni alberghiere. PurpleCloud offre anche un'esperienza cliente migliorata; dipendenti coinvolti e responsabilizzati; e analisi di nuova generazione dei dati operativi per lo sviluppo della strategia interna. La tecnologia è applicabile anche ai casinò e alle compagnie di crociera.