Maestro PMS (Northwind)

4.3 (45 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
75 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Amanda, Cam, Russell + 12 more experts recommend Maestro PMS

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Maestro PMS (Northwind)

4.3 (45 RECENSIONI)

Classificato 21 (su 284) in Sistemi di gestione della proprietà

Suite di software di gestione della proprietà basata su browser mobile, cloud o on-premise, + app contactless

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Più del 50% delle recensioni di Maestro PMS’s proviene da United States of America.

Ratings Summary

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.7/5
ROI
4.1/5
Implementazione
4.2/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Maestro PMS (Northwind) è il #14 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione della proprietà (su 284) e il #396 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Maestro PMS i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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75 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Informazioni Maestro PMS (Northwind)
Fondata nel 1978 | Quartier generale a Markham (Canada) | 70 dipendenti
Maestro è la soluzione cloud e PMS on-premise basata su browser preferita per hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanza e gruppi multiproprietà. Il sistema aziendale certificato PCI e pronto per EMV di Maestro offre oltre 20 moduli integrati su un unico database, inclusi strumenti mobili e touchless per aumentare la redditività, guidare le prenotazioni dirette, centralizzare le operazioni e consentire agli operatori di coinvolgere gli ospiti con un'esperienza sicura e personalizzata. Per oltre 42 anni il servizio Diamond Plus di Maestro ha fornito servizi educativi e di supporto senza precedenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere i gruppi di ospitalità operativi e produttivi.

Capacità

Ospitato nel cloud o on-premise

Mobile e contatti Coinvolgimento gratuito degli ospiti

Interfacce partner, API aperte e integrazione GDS/OTA

Supporto e servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

E-learning in linea

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Soluzione PMS all-in-one su cloud o on-premise

Software di gestione alberghiera
Maestro è l'unica società di software per sistemi di gestione della proprietà dell'ospitalità che offre un browser Web completo e completo o una soluzione Windows con l'opzione di ospitare la sua piattaforma Maestro Cloud in locale, in un cloud privato o in cloud. Tutti gli ambienti supportano le più recenti tecnologie mobili, contact-free e web responsive per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti e del personale; con l'ulteriore vantaggio di un'ampia raccolta di API aperte per supportare oltre 800 integrazioni di terze parti.

INCLUSO

Soluzione PMS all-in-one su cloud o on-premise

Software per terme
Aumenta i ricavi e la soddisfazione degli ospiti con il Modulo Spa & Attività di Maestro. Il potente profilo per singolo ospite, con la cronologia completa, consente agli operatori di riconoscere le preferenze personali degli ospiti Day & Stay e anticipare le esigenze degli ospiti prima che accadano. La sofisticata applicazione di programmazione e fatturazione di Maestro facilita le operazioni, le attività e le lezioni totali della spa. Integrato con Front Office, Sales & Catering e A/R, collegando l'ospite a tutti i reparti operativi per il riconoscimento dell'intero soggiorno dalla corrispondenza pre-arrivo alla fatturazione.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Soluzione PMS all-in-one su cloud o on-premise

Software per la gestione degli eventi
GESTIONE SENZA INTERRUZIONI DI GRUPPI ED EVENTI Integrato nel tuo PMS, un database, una soluzione per imparare. Progettato per hotel, resort e centri congressi per soddisfare e superare le esigenze in evoluzione degli organizzatori di riunioni ed eventi. CRM di contatto automatizzato e intuitivo e strumenti di comunicazione del team, liberando gli operatori dalle attività amministrative, migliorando le comunicazioni interne e consentendo al team operativo di concentrarsi sul cliente.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Prezzi

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

Maestro PMS Media Maestro PMS

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Storie di Successo

10

Riferimenti

10

Clienti in primo piano

Storie di Successo

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Maestro PMS non ha alcun caso di studio disponibile

Popolarità per Segmento

Dimensione

1 | Piccolo (10-24 camera)

15 | Medio (25-74 camera)

12 | Grande (75-199 camera)

8 | X-Grande (200+ camera)

Paese

37 | United States of America

6 | Canada

1 | Aruba

Tipo

23 | Resort

11 | Lusso

10 | Boutique

5 | Bed & Breakfast e Locanda

2 | Casinò

2 | Aeroporto/Conferenza

2 | Case vacanze e ville

1 | Servizio e budget limitati

1 | Parchi e campeggi per camper

Regione

43 | Nord America

1 | Centro America

Categoria

45 | Sistemi di gestione della proprietà

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
27
Molto bene
10
Media
8
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Piccolo (1)
  • Medio (15)
  • Grande (12)
  • X-Grande (8)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (37)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Aruba
    Aruba
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (43)
  • Centro America
    Centro America
    (1)
9

Supporto di prim'ordine. Maestro PMS

IT DIRECTOR da 200 to 499 camera Resort in Bellaire (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Maestro è un software stabile che funzionerà in 2 formati, stile applicazione e versione web. Il team di supporto è guidato da dipendenti di lunga data che forniscono risultati rapidi.
Country United States of America
IT DIRECTOR
Hotel molto grande
10

Ottima compagnia, persone fantastiche.

Property Manager da 10 to 24 camera Affitti vacanze & Ville in Noord (Aruba)

Verificato
1 mesi fa
Integrare un nuovo PMS è impegnativo. Tuttavia, con Maestro PMS questo è un processo molto semplice e fluido. Il supporto è puntuale e sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda durante il processo e lungo il percorso.
Country Aruba
Property Manager
Hotel piccolo
10

Esperienza del Maestro PMS

Revenue Manager da 200 to 499 camera Resort in Mackinac Island (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Il supporto è sempre raggiungibile e i dati possono essere raccolti. Sono anche disposti ad ascoltare i miei suggerimenti.
Country United States of America
Revenue Manager
Hotel molto grande
10

L'unico PMS per la nostra organizzazione

CIO da Hotel boutique in San Luis Obispo (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Maestro PMS è lo standard per il nostro piccolo gruppo di hotel boutique. Abbiamo consolidato varie piattaforme in modo che Maestro sia l'unica opzione per le nostre proprietà esistenti e qualsiasi nuova proprietà che acquisiamo.Il supporto nel nostro settore è fondamentale. Abbiamo un piccolo team interno che semplicemente non può gestire...
Country United States of America
CIO
9

Responsabile della reception dell'hotel

Hotel Front Desk Manager da 100 to 199 camera Casinò in Bay St. Louis (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Il team tecnico di Maestro è sempre pronto ad aiutare se c'è una rara necessità. Mi piacciono molto gli aggiornamenti che abbiamo fatto poiché il team di implementazione è molto reattivo alle domande nel processo. Apprezzo il fatto che il loro sistema sia così flessibile.
Country United States of America
Hotel Front Desk Manager
Hotel grande
8

Ottimo sistema di supporto quando hai domande

Guest Services Supervisor da 75-99 camera Hotel boutique in Parkersburg (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Un buon supporto quando hai problemi di formazione virtuale mostrando più di un modo per fare qualcosa avendo Santgiv come trainer.
Country United States of America
Guest Services Supervisor
Hotel grande
Audrey from Maestro PMS replied
Thank you so much for your review and very glad you are happy with the technology and services. As part of a green initiative and ensuring we provide current materials to clients, all of our learning and reference materials is digital and located on the elearning site for Maestro users. If you need access or a new login, please reach out to our support team and they will provide one. There you will find various types of learning materials including Quick Reference Guides (QRGs) to answer many questions you might have. As you note, there are intuitive learning tutorials built directly into the Maestro application, however those and many others are also available on the elearning site, including previously recorded webinars and more. We are here to help, please reach out as needed.
10

Maestro Review

Director of Guest Services da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cape Elizabeth (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
The software is incredibly user-friendly for all departments in the hotel. Easy to train on and easy day to day usage. We learn something new about the software and how to do things all the time! Easily adaptable to our property and operations. The support staff is incredibly prompt, helpful and knowledgeable about the software. There...
Country United States of America
Director of Guest Services
Hotel medio
9

L'aiuto è sempre disponibile

Guest Services Ambassador da 75-99 camera Hotel di lusso in Courtenay (Canada)

Verificato
1 mesi fa
Incredibile supporto tecnico sempre disponibile Ottimo aspetto dello schermoOttimo interfaccia in generaleL'interfaccia chiave è eccezionale Facile da navigareProgramma di formazione per il nuovo personale
Country Canada
Guest Services Ambassador
Hotel grande
10

AMO Maestro e lo considero una risorsa preziosa per il nostro team di vendita.

Director of Sales da 50-74 camera Resort in Eureka Springs (United States of America)

Verificato
1 mesi fa
Un PMS integrato che semplifica il processo di prenotazione, comunicazione e reporting delle vendite e offre un eccellente supporto tecnico quando necessario. Abbiamo anche la capacità di mantenere un'ottima cronologia del gruppo e accedere ai rapporti. Utilizzare Maestro web per il lavoro a distanza è semplice e nel clima di oggi un must....
Country United States of America
Director of Sales
Hotel medio
9

Maestro PMS è una scelta solida per un ambiente resort resort

IT Manager da 75-99 camera Hotel di lusso in Courtenay (Canada)

Verificato
1 mesi fa
Il Maestro PMS ci ha permesso di integrarci con il nostro sistema di cibo e bevande esistente e con i fornitori di POS e OTA per il golf. Il loro supporto è stato eccezionale negli ultimi 2 anni, essendo sempre disponibile ad aiutare con domande su come funziona il sistema. Il back-end è un solido SQL standard del settore che può essere sfr...
Country Canada
IT Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

La soluzione PMS di Maestro si integra completamente e perfettamente con lo stack tecnologico di una struttura, inclusa la piattaforma Intelity, per offrire un'esperienza moderna agli ospiti e semplificare le operazioni per il personale. È stato assolutamente meraviglioso lavorare con il loro team nell'implementazione di soluzioni per gli hotel!

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Forniscono un'opzione flessibile con molte integrazioni, tutte su un'unica piattaforma, che lo rende facile da implementare e utilizzare. La piattaforma Intelity si integra perfettamente con il PMS di Maestro per una soluzione end-to-end per il coinvolgimento di ospiti e personale.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Maestro offre un'API aperta, che semplifica l'integrazione dell'intero stack tecnologico con la soluzione software di gestione della proprietà scelta. Sono una soluzione fantastica per hotel indipendenti e boutique.

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Consigliato da
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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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Cam Troutman Vice President @ Aptech
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Russell Silver Founder & CEO @ Fetch
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Tim Doxzon Vice President Sales @ TTI Scanning Solutions
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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Cam Troutman Vice President @ Aptech
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Russell Silver Founder & CEO @ Fetch
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Tim Doxzon Vice President Sales @ TTI Scanning Solutions
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Josh Binder Director of Business Development & Strategic Partnerships @ Nuvola, Inc
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Jennifer Suski Senior Sales Director @ Go Moment
RecommendationAvatar
Steve Danelian Business Development @ NexGen Guest
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Chris Kendrick Director of Training @ PurpleCloud Technologies
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Nic Flaws Director of Marketing @ Whistle Messaging Inc.
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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LUIS ARAUJO PR&D Director @ Nonius
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Alex Michailov Global Strategic Partnerships @ Canary Technologies
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