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Maestro PMS (Northwind)
4.4 (58 RECENSIONI)
Punteggio HT
75 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amanda, Cam, Russell + 12 more experts recommend Maestro PMS
Leggi ConsigliMaestro PMS (Northwind)
Classificato 24 (su 319) in Sistemi di gestione immobiliare
Suite di software di gestione della proprietà basata su browser mobile, cloud o on-premise, + app contactless
88% raccomandato da 52 hotel
Sunstream Hotels, Benchmark, Post Ranch Inn e altri 49
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Maestro PMS per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Maestro PMS per le sue funzionalità complete e personalizzabili, in particolare per la flessibilità nel reporting, le integrazioni con altri sistemi e il suo robusto supporto. Queste funzionalità aiutano a semplificare le operazioni, aumentare l'efficienza e soddisfare esigenze specifiche della proprietà. Tuttavia, gli utenti evidenziano anche aree di miglioramento, come la modernizzazione dell'interfaccia utente, il potenziamento delle capacità di reporting e la semplificazione di alcuni processi per renderla più intuitiva per il nuovo personale.
Sunstream Hotels, Benchmark, Post Ranch Inn e altri 49
Leggi le loro recensioniPopolarità per Segmento
Dimensione
1 | Piccolo (10-24 camera)
15 | Medio (25-74 camera)
27 | Grande (75-199 camera)
14 | X-Grande (200+ camera)
Paese
47 | United States of America
6 | Canada
Tipo
39 | Resort
29 | Lusso
22 | Bed & Breakfast e Locanda
22 | Boutique
18 | Aeroporto/Conferenza
4 | Brand
4 | Servizio e budget limitati
3 | Casinò
3 | Centro città
3 | Case vacanze e ville
2 | Parchi e campeggi per camper
1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Regione
53 | Nord America
Categoria
58 | Sistemi di gestione immobiliare
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Che cos'è Maestro PMS?
Fondata nel 1978 | Quartier generale a Markham (Canada) | 70 dipendenti
Maestro PMS (Northwind) è un Property Management System completo progettato per hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanze e gruppi multi-proprietà. Eccelle nella personalizzazione, offrendo oltre 20 moduli integrati su un singolo database che semplificano le operazioni e aumentano l'efficienza, dalla prenotazione al check-out. Le sue capacità includono app touchless e mobili per migliorare il coinvolgimento degli ospiti e guidare le prenotazioni dirette, rendendolo una risorsa preziosa per le moderne attività di ospitalità. La piattaforma supporta integrazioni fluide con altri sistemi, garantendo che tutte le esigenze della proprietà siano soddisfatte. Inoltre, Maestro fornisce un solido supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e servizi di formazione.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Maestro PMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Maestro PMS Recensioni analizzate: 45
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Maestro PMS Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Maestro PMS
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Maestro PMS:
"Maestro è la soluzione cloud e PMS on-premise basata su browser preferita per hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanza e gruppi multiproprietà. Il sistema aziendale certificato PCI e pronto per EMV di Maestro offre oltre 20 moduli integrati su un unico database, inclusi strumenti mobili e touchless per aumentare la redditività, guidare le prenotazioni dirette, centralizzare le operazioni e consentire agli operatori di coinvolgere gli ospiti con un'esperienza sicura e personalizzata. Per oltre 42 anni il servizio Diamond Plus di Maestro ha fornito servizi educativi e di supporto senza precedenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mantenere i gruppi di ospitalità operativi e produttivi."
Domande frequenti
Capacità
Ospitato nel cloud o on-premise
Ospitato nel cloud o on-premise
Sia che le tue esigenze impongano una soluzione cloud o un'implementazione on-premise, Maestro offre una soluzione robusta, sicura PCI, con funzionalità identiche e stabile per qualsiasi ambiente. Disponibile come soluzione basata su browser (in hosting o self-hosted) o come aggiunta in sede alla tua infrastruttura di rete esistente gestita localmente dal tuo team IT di fiducia. In sede e self-hosted possono essere distribuiti come basati su browser, Windows o un ibrido di entrambi contemporaneamente!
Mobile e contatti Coinvolgimento gratuito degli ospiti
Mobile e contatti Coinvolgimento gratuito degli ospiti
Consenti ai tuoi ospiti di servirsi autonomamente dal proprio telefono, tablet o desktop. Maestro offre soluzioni di coinvolgimento degli ospiti mobili, integrate e in tempo reale per consentire ai tuoi ospiti di personalizzare la loro esperienza come desiderano.
Interfacce partner, API aperte e integrazione GDS/OTA
Interfacce partner, API aperte e integrazione GDS/OTA
Vantando oltre 800 integrazioni di fornitori consolidati, Maestro supporta molte interfacce utilizzando un'interfaccia diretta con il fornitore prescelto utilizzando le specifiche di interfaccia proprietarie del fornitore, utilizzando gli standard HTNG/OTA o utilizzando le nostre API Maestro estese. È possibile supportare interfacce aggiuntive utilizzando il software Comtrol Lodging Link PTS e qualora un'interfaccia richiesta non fosse inclusa nel nostro elenco, si prega di informarsi poiché è in continua crescita.
Supporto e servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Supporto e servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Maestro si impegna ad aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi operativi, di servizio e di fatturato 24 ore al giorno/ 365 giorni all'anno, basandosi sulla nostra reputazione di servizio e supporto eccezionali. La nostra iniziativa di servizio Diamond Plus è un servizio unico che fornisce una suite completa di servizi e strumenti progettati per massimizzare il funzionamento, l'efficienza e la produttività del personale.
E-learning in linea
E-learning in linea
Il sito web di eLearning di Maestro è un centro di apprendimento online utilizzato esclusivamente dai clienti Maestro. Diviso in corsi facili da usare per ciascun modulo Maestro, l'ampia gamma di lezioni guida gli utenti attraverso le caratteristiche, le funzioni e i report principali consentendo agli utenti di apprendere al proprio ritmo e con i propri tempi. Ogni team di gestione delle proprietà ha la capacità di guidare e tenere traccia delle lezioni completate da ciascun utente.
Caratteristiche
Contabilità e finanza
4/5 features
Marketing e commercio elettronico
4/5 features
Amministrazione e configurazione
4/5 features
Gestione clienti
4/5 features
Sportello
4/5 features
Gestione Gruppi
4/5 features
Esperienza degli ospiti
4/5 features
Faccende domestiche
4/5 features
Pagamenti
4/5 features
Gestione delle prenotazioni
4/5 features
Gestione delle entrate
4/5 features
Tasse e conformità
4/5 features
Supporto e formazione
4/5 features
Prodotti alimentari e bevande
4/5 features
Terme
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Soluzione PMS all-in-one su cloud o on-premise
Software di gestione alberghiera
Maestro è l'unica società di software per sistemi di gestione della proprietà dell'ospitalità che offre un browser Web completo e completo o una soluzione Windows con l'opzione di ospitare la sua piattaforma Maestro Cloud in locale, in un cloud privato o in cloud. Tutti gli ambienti supportano le più recenti tecnologie mobili, contact-free e web responsive per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti e del personale; con l'ulteriore vantaggio di un'ampia raccolta di API aperte per supportare oltre 800 integrazioni di terze parti.
Soluzione PMS all-in-one su cloud o on-premise
Software per centri benessere
Aumenta i ricavi e la soddisfazione degli ospiti con il Modulo Spa & Attività di Maestro. Il potente profilo per singolo ospite, con la cronologia completa, consente agli operatori di riconoscere le preferenze personali degli ospiti Day & Stay e anticipare le esigenze degli ospiti prima che accadano. La sofisticata applicazione di programmazione e fatturazione di Maestro facilita le operazioni, le attività e le lezioni totali della spa. Integrato con Front Office, Sales & Catering e A/R, collegando l'ospite a tutti i reparti operativi per il riconoscimento dell'intero soggiorno dalla corrispondenza pre-arrivo alla fatturazione.
Soluzione PMS all-in-one su cloud o on-premise
Software di gestione degli eventi
GESTIONE SENZA INTERRUZIONI DI GRUPPI ED EVENTI Integrato nel tuo PMS, un database, una soluzione per imparare. Progettato per hotel, resort e centri congressi per soddisfare e superare le esigenze in evoluzione degli organizzatori di riunioni ed eventi. CRM di contatto automatizzato e intuitivo e strumenti di comunicazione del team, liberando gli operatori dalle attività amministrative, migliorando le comunicazioni interne e consentendo al team operativo di concentrarsi sul cliente.
Riepilogo delle recensioni su Maestro PMS
Facilità d’uso
4.1/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Maestro PMS (Northwind) è il #17 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 319) e il #438 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniMaestro PMS i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Maestro PMS
Media
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Studi di caso di Maestro PMS
Maestro PMS non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"“Per due anni abbiamo svolto ricerche approfondite per trovare il partner PMS giusto. Avevamo bisogno di un'azienda che capisse le esigenze uniche di un'operazione indipendente, multifunzionale, di hotel/proprietà/multiproprietà e offrisse una soluzione basata su cloud. Volevamo muoverci per capire appieno come funzionava la loro tecnologia e abbiamo parlato con gli utenti esistenti per sapere come i potenziali candidati trattavano i loro clienti. Abbiamo trovato tutto ciò che cercavamo e anche di più in Maestro. Che ci crediate o no, metà pandemia si è rivelata il momento perfetto per fare il passaggio. Ci ha dato il respiro di cui avevamo bisogno per configurare, impostare e addestrare sul sistema. Quando abbiamo riaperto rispettivamente ad agosto e settembre 2020, il nostro nuovo Maestro PMS basato su cloud era operativo e pronto per gli ospiti"."
Jacqui McDermott
Sales and Marketing manager @
Sea Breeze Beach House
"Abbiamo implementato per la prima volta Maestro presso gli indipendenti di Olympia diversi anni fa dopo un attento processo di selezione. La nostra decisione si è basata sulla nostra esigenza di una piattaforma cloud che si interfacciasse facilmente con i nostri partner di integrazione. Maestro funziona molto bene come nostra soluzione indipendente. Oggi abbiamo cinque proprietà su Maestro. Rispetto ad altre società di PMS, Maestro è il fornitore più flessibile e reattivo con cui il nostro team ha lavorato. Olympia voleva anche un'azienda tecnologica con un supporto nordamericano professionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i suoi indipendenti. Il supporto di Maestro è sempre eccellente, il nostro team può connettersi a un tecnico di supporto con Live Chat e ottenere risposte alle loro domande senza lasciare lo schermo. Maestro ospita i suoi cinque sistemi cloud e supporta tutte le nostre interfacce da remoto"
Eva Kecskemethy
Revenue Manager @
Sophy-Hyde Park
"Arkansas State Parks è più che soddisfatto dei sistemi e del supporto forniti da Maestro PMS. “Tornare a Maestro è stato come tornare a casa. Conoscono i problemi che affrontiamo quando siamo gestiti dal governo e sanno come aggirare le sfide. Ancora più importante, hanno aggiunto la funzionalità di cui avevamo bisogno alla loro tabella di marcia e hanno creato lo strumento di selezione del sito del campeggio che prima mancava. Oggi stiamo lavorando per aggiungere ancora più sedi di parchi statali a Maestro, poiché alcuni siti da allora hanno aggiunto strutture di noleggio o hanno aggiunto padiglioni che sono poco performanti e possono trarre grandi vantaggi dal software di Maestro. Anche se dovremo acquistare più hardware e licenze, ne varrà la pena l'investimento."
Joe Jacobs
Marketing & Revenue Manage @
Arkansas State Parks
"La nostra struttura è gestita in silos per camere degli ospiti, spa, vendita al dettaglio, eventi e attività per gli ospiti. Ora con Maestro saremo in grado di combinare dati e servizi da tutti i nostri sistemi di terze parti in un database Maestro Single-Image per una comunicazione senza sforzo e un servizio per gli ospiti più personale. Il Maestro ha portato molti fattori importanti alla nostra decisione. Il primo era la sua forza nella raccolta e nell'analisi integrate dei dati. Il sistema Analytics Business Intelligence di Maestro combinerà tutti i dati dalle nostre molteplici sedi operative per analisi solide per supportare una gestione più redditizia in base ai numeri. Maestro ci consente anche di ospitare autonomamente il nostro sistema sulla proprietà con una distribuzione ibrida di applicazioni Windows, Web e Mobile. Questo ci darà la flessibilità di accedere al sistema con terminali Windows standard, dispositivi mobili o terminali basati sul web e mantenere i nostri dati sulla proprietà. La soluzione integrata Maestro fornisce un singolo itinerario dell'ospite che include tutti gli aspetti dell'esperienza dell'ospite sulla proprietà, comprese le operazioni di reception e del proprietario del condominio, la spa e le attività e la gestione della fedeltà. sistemi. Si integra facilmente con gli altri nostri partner tecnologici nel nostro resort unico. Maestro semplifica la distribuzione dell'interfaccia grazie alla sua API aperta Genomi che supporta funzionalità più profonde per la comunicazione con altri sistemi."
Adam Hartenberger
Reservations Sales Manager @
The Osthoff Resort
"L'utilizzo di Maestro con l'esperienza degli ospiti è abbastanza semplice dal processo di check-in in poi, tutto è abbastanza semplice, veloce ed efficiente. Le opzioni per prenotare altri pacchetti spa attraverso gli altri moduli, ma andando avanti ora ci piace passare alle carte di registro elettroniche, ridurre la nostra impronta ecologica e quindi speriamo di utilizzare alcuni altri moduli in futuro che possono prenotare con alcuni dei nostri ristoranti che avere. La segnalazione in Maestro è molto semplice e senza soluzione di continuità, di nuovo come ottengo i rapporti sulla mia stanza, i rapporti sulle tariffe, i rapporti di mancata presentazione, tutti i rapporti di cui ho bisogno di solito in un unico posto. Rapporti di cristallo che sono molto utili e di nuovo posso chiedere al Maestro di personalizzarli per me e lo hanno fatto, il che è adorabile."
Arjun Gersappe
General Manager @
Banff Inn
"Penso che quando guardi all'integrazione tra le vendite e la ristorazione e la reception per noi, perché tutto era acceso sotto il loro piccolo ombrello. Ora è tutto sotto uno. Quindi la reception può entrare, può guardare il capogruppo nelle vendite e il catering nella prenotazione. Possono guardare i dettagli lì. Se l'ospite viene alla scrivania e ha una domanda, può entrare. Il curriculum del gruppo viene stampato. Lo facciamo ancora perché sai, alcuni membri del mio staff sono a proprio agio con la carta. Abbiamo il curriculum del gruppo stampato. Vogliono scavare, fare un'immersione più profonda, possono entrare, guardare nel testo del cliente. Quindi queste cose sono le cose che rendono la tua squadra più felice. Sono meno stressati. Sanno cosa accadrà una volta capito come funziona il sistema e dove cercare per trovare le cose. È tutto utile."
Joanne Veinotte
Resort Manager @
White Point Beach Resort
"Una delle cose che abbiamo trovato molto utile perché il programma è basato sul web. In precedenza, cosa avremmo fatto con una prenotazione che sarebbe stata, diciamo, nella loro stanza del lodge, avremmo stampato le carte di registrazione e le chiavi di registrazione e poi li avremmo portati lì. E poi tornare alla nostra scrivania ed essere in grado di inserirli nel sistema. Ora, con il programma basato sul web, siamo effettivamente in grado di portare il nostro laptop e fare un check-in automatico, ovunque. Al loro lodge, al loro spazio di incontro. Quindi ci ha davvero, davvero cambiato per quanto riguarda l'essere un po' più efficienti nel sistema."
Sarah Kleiber
Director of Sales and Event Planning @
Glen Eyrie Castle
"Maestro è stato fantastico perché siamo una proprietà davvero unica, abbiamo molte tipologie di camere diverse. Abbiamo tipi che possono essere venduti in più di un modo, quindi Maestro ci ha davvero permesso di farlo, perché non è facile venderlo, specialmente online o fatturarli sul back-end per massimizzare davvero ciò che le nostre stanze possono fare per noi."
Brenton Boss
Reservation & Revenue Manager @
Barnsley Resort
"La tecnologia Maestro si è decisamente evoluta negli anni e ha fatto molta strada dal motore di prenotazione online, il sistema di gestione della proprietà. Il team di Northwind è sempre fantastico con cui lavorare. Ci piace avere quel supporto in qualsiasi momento, giorno e notte. Sappiamo che possiamo contattarci tramite e-mail, chat online o chiamando il centro di supporto e ci aiuteranno a trovare la risposta di cui abbiamo bisogno per risolvere eventuali problemi."
Helen Staton
Director of Reservations and Revenue Management @
Seaside Resort
"La nuova tecnologia disponibile che non stiamo utilizzando, ci stiamo attrezzando per utilizzare come la messaggistica di testo. Non comunichiamo affatto ai nostri ospiti se non se entrano nella reception. Vorremmo essere in grado di utilizzare alcuni messaggi di testo insieme forse anche al pre-check-in. E queste sono cose che stiamo imparando su quell'offerta del Maestro che non abbiamo mai guardato in passato. Essendo una struttura di gioco, molti dei nostri ospiti sono un po' vecchi, ma sono anche molto esperti di tecnologia. Penso che questo sarebbe qualcosa che i nostri ospiti apprezzerebbero, poter fare il check-in in anticipo, poter fare il check-in senza fare la fila alla reception e cose del genere."
Andy Orzalli
Front Desk Manager @
Silver Slipper Casino Hotel
Clienti in primo piano
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
5
Maestro è altamente raccomandato
Sales and Marketing Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in St. Lawrence Gap (Caribbean)
Verificato
8 mesi fa
Lavoriamo con Maestro da circa tre anni ormai. Siamo passati da un vecchio PMS che non era basato su cloud perché ci eravamo stancati di tutte le patch. Eravamo preoccupati di perdere tempo di inattività a causa della connettività, ma non abbiamo trovato che fosse una sfida. La cosa migliore in assoluto di Maestro è il team amichevole e acc...
Caribbean
Caribbean
Sales and Marketing Manager
Hotel grande
7
Maestro incorpora sia la reception che le vendite e il catering
Group Sales Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Lake Junaluska (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Maestro incorpora sia Front Desk che Sales and Catering anziché avere due sistemi separati. Ha un'opzione per aggiungere anche Spa/Golf Course e include la fatturazione. Sebbene sembri abbastanza ideale, ci sono aree che necessitano di miglioramenti e deve essere un po' più intuitivo. Avere un sistema che includa tutti i reparti e più propr...
United States of America
United States of America
Group Sales Manager
Hotel molto grande
10
Northwind Maestro è davvero il miglior sistema di gestione immobiliare.
Director of Rooms da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Chelan (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Il loro supporto clienti è il migliore! Quando cercavamo un nuovo Property Management System nel 2006, sapevamo che Northwind Maestro era la scelta giusta per noi. Le persone che ci lavorano e il loro supporto sono incredibili! L'altra cosa è che ascoltano i loro utenti. Trovano sempre modi per stare al passo con la tecnologia, per migliora...
United States of America
United States of America
Director of Rooms
Hotel grande
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Maestro è un ottimo partner commerciale
da 200 to 499 camera Hotel di lusso in New York (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Utilizziamo Maestro come sistema di gestione immobiliare da oltre 13 anni e il servizio clienti è stato eccezionale. Oggigiorno è difficile trovare provider che rispondano alle tue chiamate e siano in grado di assisterti in tempo reale. Maestro continua a essere un ottimo partner commerciale.
United States of America
United States of America
Hotel molto grande
10
Maestro PMS
Front Desk Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Bay Saint Louis (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Il programma si adatta perfettamente alla mia proprietà, ma ciò che è più importante per me è il feedback immediato che ricevo in merito a qualsiasi domanda di servizio o formazione che ho. Questo supporto reattivo è inestimabile per mantenere elevati standard ed efficienza.
United States of America
United States of America
Front Desk Manager
Hotel grande
10
Maestro PMS
Director of Reservations da 100 to 199 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Fort Myers Beach (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Supporto: il loro supporto è sempre molto reattivo. Mi piace avere l'opzione chat per poter aiutare rapidamente. Di solito riesco a risolvere il mio problema proprio lì nella chat e se non ci riesco, mi inviano un'e-mail di follow-up e mi forniscono anche documenti di formazione.
United States of America
United States of America
Director of Reservations
Hotel grande
10
Maestro è la nostra strategia PMS per il futuro!
VP Operations da 500+ camera Hotel boutique in
Verificato
8 mesi fa
10
Il miglior team di PMS e assistenza clienti al mondo
General Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Saint Joseph (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Il supporto clienti è di prim'ordine, l'applicazione Maestro Front desk è molto facile da usare per il personale e fanno grandi richieste di miglioramento. Maestro è anche bravo a rimanere in contatto con le nuove tendenze del settore. Quando lanciano nuovi prodotti o miglioramenti, il team è molto efficiente e l'interruzione del servizio è...
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
10
Il miglior servizio clienti :)
Hotel GM da 100 to 199 camera Hotel boutique in Warren (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Ecco le mie funzionalità preferite: check-in mobile, portale di pagamento, servizio clienti, creazione di pacchetti e ostacoli tariffari, condivisione, reporting Qllikview!
United States of America
United States of America
Hotel GM
Hotel grande
10
Maestro
Revenue & Reservations Operations Manager da 50-74 camera Hotel boutique in San Luis Obispo (United States of America)
Verificato
8 mesi fa
Molti modi per fare qualcosa, quindi è più facile formare e trovare ciò che funziona meglio per i tuoi nuovi assunti. Il supporto Maestro è molto reattivo e sono riuscito a risolvere tutti i miei problemi. Se non hanno ciò che stai cercando, puoi inviare un modulo per chiedere loro di aggiungerlo. Molto utile e anche i report sono piuttosto...
United States of America
United States of America
Revenue & Reservations Operations Manager
Hotel medio
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
La soluzione PMS di Maestro si integra completamente e perfettamente con lo stack tecnologico di una struttura, inclusa la piattaforma Intelity, per offrire un'esperienza moderna agli ospiti e semplificare le operazioni per il personale. È stato assolutamente meraviglioso lavorare con il loro team nell'implementazione di soluzioni per gli hotel!
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
La soluzione PMS di Maestro si integra completamente e perfettamente con lo stack tecnologico di una struttura, inclusa la piattaforma Intelity, per offrire un'esperienza moderna agli ospiti e semplificare le operazioni per il personale. È stato assolutamente meraviglioso lavorare con il loro team nell'implementazione di soluzioni per gli hotel!
Maestro non è solo una solida soluzione di gestione della proprietà, ma soprattutto un'azienda che è un vero partner fornitore che si concentra sui propri clienti. La loro capacità di fornire un'ampia gamma di integrazioni del settore offre agli hotel indipendenti le opzioni necessarie per essere competitivi.
1) Il loro team porta il servizio a un livello completamente nuovo. Sono incredibilmente disponibili e accomodanti.2) Tutti gli hotel del Maestro li adorano, il che certamente non si può dire per ogni PMS. Questa relazione positiva rende ancora più semplice lavorare con loro.3) Senza dubbio i migliori documenti API che abbia mai visto! Il nostro team di sviluppo li ringrazia settimanalmente.
Maestro è un eccellente sistema di gestione della proprietà molto rispettato nel settore dell'ospitalità. I nostri clienti che utilizzano il loro servizio ci dicono che è fantastico lavorare con loro e il loro supporto è eccellente.
Maestro è un sistema PMS di tutto rispetto che alimenta hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanza e gruppi multiproprietà. Il loro team è stato eccellente con cui lavorare mentre ci integriamo per offrire agli hotel il check-in mobile senza soluzione di continuità, la revisione del folio, la convalida dell'ID e dei pagamenti e altro ancora, consentendo il servizio contactless nell'era COVID.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Forniscono un'opzione flessibile con molte integrazioni, tutte su un'unica piattaforma, che lo rende facile da implementare e utilizzare. La piattaforma Intelity si integra perfettamente con il PMS di Maestro per una soluzione end-to-end per il coinvolgimento di ospiti e personale.
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Forniscono un'opzione flessibile con molte integrazioni, tutte su un'unica piattaforma, che lo rende facile da implementare e utilizzare. La piattaforma Intelity si integra perfettamente con il PMS di Maestro per una soluzione end-to-end per il coinvolgimento di ospiti e personale.
I prodotti e la cultura aziendale di Maestro derivano da un team dirigenziale che è reattivo e attento alle esigenze dei propri clienti e del settore dell'ospitalità in generale. Se Aptech ha mai avuto bisogno di assistenza, come un hotel di lusso, la porta del Maestro è sempre stata aperta e accogliente!
Progettano il loro sistema con uno scopo e un chiaro input dall'ascolto di ciò che i loro clienti vogliono e di cui hanno bisogno. Sempre un passo o due avanti rispetto al gruppo, anche quando si tratta di cose immateriali come newsletter e opzioni di supporto. Ti senti davvero parte della comunità quando lavori con Maestro.
Il servizio e il supporto di Maestro è eccellente e reattivo. Queste sono persone fantastiche con cui lavorare e tutti quelli con cui ho lavorato nella loro sede o nei numerosi spettacoli, conosciamo bene i loro clienti e ne comprendono le esigenze. Veri professionisti.
Non solo il supporto di Maestro è eccellente, ma è estremamente concentrato sull'aumento del numero di prenotazioni dirette, sull'ottimizzazione delle operazioni e sull'aiuto agli albergatori per personalizzare e modernizzare l'esperienza degli ospiti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Maestro offre un'API aperta, che semplifica l'integrazione dell'intero stack tecnologico con la soluzione software di gestione della proprietà scelta. Sono una soluzione fantastica per hotel indipendenti e boutique.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Maestro offre un'API aperta, che semplifica l'integrazione dell'intero stack tecnologico con la soluzione software di gestione della proprietà scelta. Sono una soluzione fantastica per hotel indipendenti e boutique.
Il Maestro ha una grande cultura aziendale e il loro team è disponibile e affidabile. I clienti Maestro traggono vantaggio quando fornitori come Maestro comunicano direttamente con altri fornitori del settore come Aptech per implementare le migliori soluzioni.
Assicurati di iscriverti alla loro newsletter. Rilasciano sempre nuove funzionalità, partnership entusiasmanti ed eventi da non perdere (sia virtuali che la loro conferenza annuale di persona).
Confronta le funzionalità con gli altri e discuti delle tue esigenze con il loro team di vendita. Ci sono così tante funzionalità in un PMS e possono soddisfare le tue esigenze. La chiave però è controllare cosa dicono i loro account sul loro supporto. Con un supporto PMS è estremamente importante.
Maestro ha una squadra fantastica e davvero entusiasta e questo è ciò che li distingue davvero. Se un grande supporto è davvero importante per te, Maestro potrebbe essere una buona soluzione per la tua proprietà. E hanno alcune integrazioni davvero utili, inclusa quella con INTELITY.
Consigliato da
Amanda Tower
PR & Marketing
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INTELITY
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Vice President
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Aptech
Russell Silver
Founder & CEO
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Vice President Sales
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Content Marketing Manager
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Amanda Tower
PR & Marketing
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Vice President
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Russell Silver
Founder & CEO
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Fetch
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Vice President Sales
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Content Marketing Manager
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INTELITY
Pernilla Brodd
CMO
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Zaplox
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
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IDeaS
Josh Binder
Director of Business Development & Strategic Partnerships
@
Nuvola, Inc
Jennifer Suski
Senior Sales Director
@
Go Moment
Steve Danelian
Business Development
@
NexGen Guest
Chris Kendrick
Director of Training
@
PurpleCloud Technologies
Nic Flaws
Director of Marketing
@
Whistle Messaging Inc.
Sudheer Thakur
CEO
@
HelloShift
LUIS ARAUJO
PR&D Director
@
Nonius
Alex Michailov
Global Strategic Partnerships
@
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